面试礼仪_礼仪面试

2020-02-27 其他范文 下载本文

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面试礼仪

一、面试之前

●服饰准备●时间准备●信息准备●物件准备

信息准备

收集目标单位的信息:

企业愿景、企业文化、地域分布、经营内容、单位的经济性质、发展前景、组织结构图、部门设置,历史大事、最近发生的大事、服饰要求,单位看重的素质,岗位需求、岗位职能,特别是软性技能要求等

物件准备

公文包:

a多份求职材料,特别是招聘专场要有具有针对性的求职材料

b文件的正本(备用)c钢笔、笔记本、d通讯工具e纸巾、擦鞋布等 服饰准备

服装整洁服装的选择(关键是看职位要求)

男士服饰

银行、政府部门,保险行业,穿着偏向传统正规(三色原理)。

公关、时尚杂志等,则可以适当地在服装上加些流行元素

除了应聘娱乐影视广告这类行业外,最好不要选择太过突兀的穿着

不穿尼龙丝的袜子和白袜子,西装里配长袖衣.女士服饰

整洁明亮,不宜珠光宝气或孩子气画龙点睛的装饰品 忌叮当作响的珠宝饰物,不戴手镯 男女生忌松散、杂乱、邋遢女生忌在服饰上给人错误的信号 时间准备

守时是职业道德的基本要求提前10-15分钟到达面试地点,忌提前半小时以上到达。[缺乏自我管理和约束能力 ]

忌面试时迟到或是匆匆忙忙赶到(塞车可给主考官打电话说一下,正式面试时可再解释一下)

二、面试之中

●肢体语言 ●谈吐与聆听的礼仪及技巧

1、肢体语言

入室要敲门称呼:您好!

2、握手:(开始或结尾)

1、自报家门并伸出右手,尊者先伸,(上司,领导,长者,主人,特殊:客人到时主人先伸手,客人走时客人先伸手)

2、握手时拇指向上,用手掌和手指握住对方的手。

3、握手要坚定有力而不过分,晃动三下就松开,对方是女士要轻点,对方是男士可加大点力度

4、握手时要微笑注视对方,显示诚意。

5、握手时右手正拿着东西应该放下物件。

6、手应当是干燥、温暖的(不能有汗或太冷),如果手有污渍或手湿,你要因不方便握手而表示歉意。

7、握手时不带手套、帽子,墨镜。

不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。与异性握手时不能双手握。

不要太使劲,不要使劲摇晃,不要用两只手

3、名片

名片是每个人的介绍信,社交联谊卡。名片使用中注意:冷色调为宜,也不要印照片上去。如何递名片?

正面正对对方,以方便对方阅读。递的顺序(由尊而卑,或由近而远)。接到名片时注意?照着念一遍,以确认对方信息,也表尊重;慎重的收好。

4、介绍

自我介绍:先递名片/简历再作介绍;时间简短,(1分钟、3分钟、5分钟); 有条理,有针对性,突出重点。

5、眼神(三角区)

交流中目光要注视对方(不可眼神四处乱转、游离不定,不敢直视、左顾右盼或一直盯住一个地方、上三角表示关注严肃,下三角非常有亲和力,目光相对时:回避尊者)要经常用目光扫视一下其他人但万万不可死盯着别人看

6、手势和坐姿

身体要略向前倾(主考官示意坐再坐,距离1-1.5米,上下级,长幼,男女间都应该保持一定距离,否则对方有紧迫感,威胁感);

一般要以坐满椅子的三分之二为宜。不要把手合拢放在膝盖中间,显得局促不安和紧张,也影响自己发挥,手平放在桌上或两膝上。

不要紧贴着椅背坐不要坐满不至让你过于放松,给人不积极向上的感觉

7、小动作

折纸;转笔;乱摸头发、胡子、耳 ;乱抖动身体;手捂嘴说话

8、谈吐与聆听的礼仪及技巧

语言要简洁、有力,不卑不 亢,不点头哈腰,不套近乎;

主考官叫你用3-5分钟介绍一下自己时,注意不超时,简要介绍个人信息以及与应聘岗位相关的信息。

9、要注意语言逻辑,介绍时层次分明、重点突出(特别是公务员面试演讲时要有条理性和概括性, 如:自己以前做过的相关经验或者假设情境下自己将怎么完成任务。)

如:我们公司要搞一个青年演讲比赛,如果是你会怎么去组 织呢?(很多都可以从以下几个方面回答)

1、人(观众,评委,参加人员)

2、财(经费多少,用在哪些地方)

3、物(要采购什么东西,话筒,音响,奖品等)

4、事情(定演讲主题,筛选演讲人才,找评委,定评判标准等)

5、时间(时间安排,顺序表等)

6、信息(收集广泛的信息,再定计划)

7、形成初步方案以及备选方案,上报领导审批

尽量不要用简称、方言、土语和口头语,语速不快不慢。可展示个性,使个人形象鲜明考官询问履历表上的情况,注意对答要一致,不要讲错,对于资料上的精彩部分可做一些补充。

聆听的表情很重要。善于聆听就必须集中注意力,思绪不飘忽走神,不受外界环境影响,不夸夸其谈,不挑对方的毛病,不自我中心,不经常插话打断别人。

听话时还要以恰当的呼应来主动地“参与”交谈。面带微笑,身体前倾,音调适当,目光注视和点头称是,都是交谈的“参与技巧”,要多用热词回应,表示自己在很专注的听。不可东张西望,把玩物件,经常看表等。

三、面试之后

●致谢 ●主动联系,询问结果

1、致谢

面试如何结束得更出彩?

7秒钟首因效应,同时也要注意近因效应

起立:把椅子送回原位,同时看桌子上是否被自己弄乱,收拾好(可看出应聘者是否善始善终或有责任感,心理测试)。

握手:鞠躬稍深些,走到门口后把门轻轻关上再走。

如果有纸杯顺便将它放在垃圾箱里,并给前台服务员也打一下招呼,谢谢。

为了加深招聘人员的印象,增加求职成功的可能性,面试完后想办法要到主考官的名片, 并在随后的一周以内主动询问面试结果,以及表示感谢。求职礼仪自我检视清单 求职面试前的礼仪

头发干净自然,不可太标新立异面试前一天修剪指甲(忌涂指甲油)选择平时习惯穿的皮鞋,一定要擦拭 求职面试中的礼仪

任何情况下都要注意进房先敲门眼睛平视,面带微笑神情专注,切忌边说话边整理头发求职面试后的礼仪

礼貌地与主考官握手并致谢出公司大门前对接待小姐表示感谢

服饰大方整齐合身(套服为宜)不要佩戴标新立异的装饰物 待人态度从容,有礼貌 说话清晰,音量适中

手势不宜太多,需要时适度配合 轻声起立并将坐椅轻推至原位置 一周之内发出书面感谢信

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