综合管理部评审报告_综合部管理评审报告

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2013年综合管理部--管理评审报告

一、公司组织机构、职责分配适宜

通过几年质量体系运行公司组织机构和职责分配的运行、现己适应旺峰公司发展和生产的需要，所以没有任何变动。

二、人力资源需求情况

公司现有员工240人，其中：技术人员13人，管理人员19人，工人208人；学历情况：本科5人，大专13人，中专中技36人，高中58人，初中及以下128人。

现有人员的分布情况（1）技术人员13人5.4％（2）管理人员19人7.9％（3）检验人员25人10.4％（4）保卫人员4人 1.6％（5）生产人员179人74.6％

三、质量目标达成情况 目标 达成情况（1）人员培训合格率 100% 96%（2）人力资源配置 聘用中专以上毕业生5-20名 已完成四、人力资源的需求情况

根据公司发展的长远战略目标来看，公司的人力资源比较短缺，技术岗位、管理岗位、关键设备操作岗位需要补充，针对这些情况，公司通过向社会公开招聘，引进技术人员3名、管理人员2名、其他相关工种人员，暂时缓解公司人力资源不足的问题，为了更好地充分合理运用好人力资源，公司有关部门的人员进行调整，使公司的人力资源得到充分运用和合理配置。

五、人员培训情况

2013年度共计培训39次，培训人员451人次，其中：

1、新员工厂纪厂规培训2次，参加人51人次；

2、产品质量培训26次，参加人283人次；

3、质检员岗位培训1次，参加人18人次；

4、熔炼工岗位培训1次，参加人8人次；

5、数控铣床岗位培训1次，参加人14人次；

6、顾客向导培训1次，参加人9人次；

7、管理过程培训1次，参加人7人次；

8、支持过程培训1次，参加人7人次；

9、硬模操作培训1次，参加人9人次；

10、生产过程控制培训1次，参加人8人次；

11、产品标识培训1次，参加人17人次；

12、产品预防控制培训1次，参加人18人次；

13、仓库贮存和储运培训1次，参加人2人次。

六、基础设施配置完成情况

为创造更好的工作环境，提高工作效率，2013年初公司进行了厂房改造及引进新设备，投入资金76万元。

七、部门质量目标完成情况

1、制定年度培训计划、并按计划实施培训。

2、采用多种方式对人员进行培训，各部门已按计划进行。

3、及时对培训的有效性进行评价，各部门已按计划进行。

4、督促检查各部门的培训实施情况，按计划进行。

5、公司已招聘相关人员，同时公司内部也适当做出调整，保证人力资源配置到位。

6、对检验人员、技术员、内审员和特种设备操作人员的评定。根据公司对各岗位的能力要求，进行管理人员和相关人员的岗位能力评定，进行评定25人，评定方式：现场考察，其中满足能力需求的(超63分)有8人，占32%，基本满足的(51分~62分)有13人，占52%，还需培训的(50分以下)有4人，占16%。以上评价分析，满足和基本满足能力需求人员达84%，起到了支持质量管理体系有效运行的作用，还需培训的人员属于新进公司的员工，他们从事岗位工作时间较短，我们将针对各人的具体情况制定培训计划并加以实施。

7、在6月份及12月份通过发放员工满意度调查表分析：

调查问卷共有28道问题，是以满意、不满意、弃权三种答案来确定的，调查结果显示满意的占76.9%，不满意的占13.65%，弃权的占9.45%，现就问卷调查的情况分析如下。

1）这几年随着公司的快速发展，员工们也一同目睹了公司的发展，对公司的发展前景是有信心的，是充满希望的，大多数员工认为能成为广西旺峰的一员非常自豪，在为广西旺峰辛勤劳作的同时，他们在各方面也都得到培养、学习、锻炼和提升，在工作中不断地进步和成长，表示愿意为公司的发展付出自己的力量。公司近几年新品开发种类比较多，产值年年递增，有着大好的形势，员工们都有十足的信心，为企业的发展贡献自己的力量。同时也迫切希望公司建立鲜明的企业文化，以增强员工的凝聚力。

2）公司管理层人员精诚团结，对工作兢兢业业，为公司的发展和提高经济效益都忘我地努力工作，领导的敬业精神受到员工们的好评，并起了榜样的作用。

3）公司在发展中不断完善各项管理规章制度和规定，这些制度、规章都能尽快地传达给广大员，并组织员工们学习。在这次调查中大多数员工认为公司还是要加强管理，还是要在管理上下工夫，管理出效益。

4）部门之间、同事之间、各个工作环节之间相互沟通，相互团结，员工们有很强的团队荣誉感，同事之间可以通过交流成功经验和好的工作方法以提高工作效率，同意的占85.3%，这说明工作中沟通及时、顺畅和人际关系和谐，员工们在工作中是轻松愉快的，工作中有什么困难相互帮助、相互理解，相互支持，这也就给公司的发展带来巨大的力量。5）从员工自我价值的实现及个人的发展前途进行调查。结果表明：大部分员工对自己目前的工作表示比较适合和喜欢，并且有信心、有能力在岗位上充分发挥能力和施展才华。有的员工认为除薪酬外，最看中提高自己能力的机会。还有部分员工认为目前的工作是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺，同时有少部分员工则认为目前的工作不太适合，希望换一个岗位。有62.4%的员工愿意在公司工作10年以上，同时对于自己目前的工作，多数人觉得工作较紧迫，较有挑战性，并且已经尽自己的所能来完成工作。有部分员工对自己的薪酬、福利不是很满意，工作时间安排是否合理持不确定态度。

6）员工在工作中提出的意见和建议，可以得到公司的及时回复和落实，公司对员工的投诉都做到了严肃处理，赞成的占70.63%，说明总体反映是好的，有部分员工持有不确定和不同意的态度，这也说明我们的工作还存在着不足，希望在今后的工作中加以改进。

7）近几年公司在培训员工方面做了大量的工作，公司要发展，人才是主要的，公司要根据发展的需要，加大员工培训力度，增加员工的素质，可以是内培或是外培的方式，从而为公司的发展贡献聪明才智。员工在培训方面同意调查问卷的占58.15%，这说明在培训方式比较单一，还需要加强，为了工作的需要应举办多样化培训，以满足生产工作的需要。

8）调查显示，公司对违反规章制度的员工，无论是谁都会受到批评和处罚，同意这点的占83.36%，还有部分人员有不同意见，这也说明我们的工作还存在不足，应多了解他们对公司的想法和意愿。

9）在公司工作有很多发挥能力施展才华的地方，大部分同意此说法。公司近几年发展很快，新品任务较多，这也就给有准备的人有施展和发挥自己才华的机会和空间，只要努力耕耘了，就会有收获的。

八、改进措施 通过广大员工满意度调查，发现了存在的不足，我们将在以下几个方面加强：

1）加强管理，规范管理，完善各项管理规章制度、用制度办事、用制度说话、用制度管人。

2）加强对员工的培训力度。在岗位知识、管理技能、组织协调与沟通等方面进行培训，提高员工的素质，尽可能的挖掘员工的潜力，要求员工以质量为先，提高工作效率，提高工作积极性，公司应采取多种形式对员工进行奖励。

3）各级领导要经常与员工沟通、认真听取员工提出的意见和建议，及时了解员工对公司的看法和思想动态。

4）部门之间，员工之间应多交流工作经验，遇到问题多沟通。5）公司企业文化的建立。

编制： 审核： 审批： 日期：

综合管理部 2013-12-28