某农信社银行卡部工作职责_农村信用社各岗位职责

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XX农信社银行卡部工作职责

XX农村信用合作社银行部的职能定位为：根据联社的总体要求制定全区信用社的银行卡业务发展规划；对全辖的银行卡业务进行管理和风险监控，并提供业务支持、保障和服务。其主要工作职责如下：

一、负责制定全辖银行卡业务的中长期规划和年度计划。

二、负责全辖银行卡业务的各项规章制度、管理办法的制定、修改、补充和落实。

三、负责为各发卡机构提供银行卡业务支持和运营保障。

四、负责银行卡业务数据的收集、整理、分析，及时、准确发布卡业务统计数据的相关信息，提供决策支持及考核依据。

五、负责对银行卡业务进行风险监控、风险预警及处置，对其运营过程中可能出现的伪冒欺诈风险以及操作风险等进行防范控制、预警识别、认定化解。

六、负责审查贷记卡发卡网点的申办资格，对贷记卡高风险业务环节进行管理、指导、监督和考核。

七、负责组织和实施银行卡产品的需求调研、品牌建设和市场营销等相关工作。

八、负责组织各类银行卡业务培训，提高全辖银行卡从业人员的业务素质、营销技能和风险防范意识。

九、负责推进全辖用卡环境建设，指导相关机构布放自主机具、拓展特约商户。负责科技产品宣传推广工作，包括：POS机推广、网银业务推广，银行卡管理、发放，配合业务发展部做好贷记卡、公务卡的发放与管理。

十、负责与卡业务上级及外联系统（如省联社银行卡中心、中国联银等）的对接和联络，解决跨行、跨系统交易问题。

十一、负责对全辖银行卡客户服务进行管理，受理客户的咨询和投诉，并对发布发卡机构服务质量进行评价和监督。

十二、完成区联社领导交办的其他工作。

2、经理岗职责

（一）综合管理岗

1.根据XX省农村信用社联合社银行卡中心的总体年度工作安排，提出本发卡机构年度工作计划并负责督促实施。

2.负责银行卡业务运营情况综合分析工作，上报各网点银行卡业务进度情况。

3.负责内部任务指标考核工作，按质按量及时完成各项报表的报送工作。

4.负责实施市场营销和促销宣传工作，组织消费积分活动的统计、兑奖等管理工作。

5.负责个人客户、特约商户的综合分析、客户台账管理工作。6.负责银行卡、授权管理工作。7.负责客户服务的各项管理工作。

（二）市场营销岗

1.根据年度工作计划，组织实施银行卡市场拓展工作，结合本地实际，提出具体的促销方案。

2.负责特约商户的管理和维护工作，监督特约商户业务受理情况和经营情况。

3.负责自助渠道业务的拓展（如：ATM、CDM、电话银行等）。

4.负责POS业务日常管理工作，负责POS台账建立、统计、保管和管理工作，负责POS业务培训、机具维护。

5.负责银联日常联系和收单商户的日常管理工作。6.负责所属各网点业务人员的市场营销培训工作。7.负责对全辖优质卡市场的开拓工作，确保年度各类卡任务的完成。

9.负责组织市场调查，并出具市场分析报告，为主管负责人决策提供可靠的市场数据。

（三）信用风险管理岗

1.负责管理各网点贷记卡申请受理岗、资信调查岗人员的各项工作及业绩考核。

2.负责发卡资信审查工作，初审岗和复审岗位必须分开。3.负责违约透支账户催收工作，监控整体透支风险状况调控不良透支占比，最大限度地增加良性透支规模，对发卡机构资产业务的安全性、流动性、效益性负责。

4.负责对发卡机构金碧卡业务各项规章制度执行情况进行检查。在业务检查中发现有章不循、管理混乱、差错事故严重的情况，应向被检查机构提出整改意见，跟踪督促整改措施的落实。

5.负责提出本发卡机构的发卡政策和风险管理建议。6.负责对金碧卡从业人员进行规章制度的培训辅导以及风险控制指导。

7.定期召开催收工作例会，交流催收情况，总结催收经验，通报催收进度，分析风险状况。

8.监控辖内信用风险状况，出具信用风险分析报告，为主管负责人决策提供内控依据和风险工作计划。

9.定期对业务进行总结和分析，定期考核各岗位人员业绩并进行相应调整。