市场部新员工培训资料_市场部新员工培训内容

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培训资料

一． 了解公司企业文化

1． 公司的简介

1）我们是集设计，施工于一体 2． 公司结构 1）市场部 2）设计部 3）财务部 4）客服部 5）工程部

二． 了解公司的员工

1． 公司领导：你需要他们的支持 2． 了解设计师

1）设计师的级别：首席设计师，高级主任设计师，主任设计师

2）设计师的资历：哪个学校毕业的，他们成功的案例，在什么小区他们做过，可以加强与设计师的沟通 3）规范俱全的图纸：平面布置图，顶面布置图，造型剖面图，水电图，效果图，施工图 3． 了解工长

1）跟哪个设计师配合较好

2）工长的工艺质量，工长的性格，脾气，与客户沟通交流的能力 3）在哪些小区或是样板房由他们提供的三．

1． 发型 2． 穿着 3． 笑容 4． 谈吐 自身的精神面貌和修养

5． 平视对方，不东张西望

6． 讲话时的一些细节：坐姿，站姿，语速，语调，脏话

四． 工程质量及工艺质量

1． 材料明细表：一目了然 2． 轻松把好质量关 1）材料进场验收 2）中期隐蔽工程验收 3）竣工验收

五． 服务

1． 两年的基础工程保修 2． 五年的防渗漏工程保修 3． 终生爱心维修

六． 施工流程：水，电，木，瓦，油 水路工艺要求：横平竖直，最近原则。

8~10kg,而我们是打12kg.一般公司不规则做法：交叉接，能多拉就尽量多拉，做完也没有打压检测．

冷热管分开，冷2.3；热2.8.我们的优势！打压检测：是否畅通、接口是否漏水、破损爆裂，标准是打

电路工艺：我们的优势：穿ＰＶＣ管，横平竖直，不交叉布线，一只管只能穿3根线．强弱点分开，插座． 弱电

1)分组，空调我们用的是4㎡

承受8500w

2)音响的电线

3)网线

4)电视

2.5㎡

6600w

摇表检测

一般公司不规则做法：裸线或是不好的ＰＶＣ管

交叉接线，不利于以后维修

木工

1)柜体1.8、1.5大芯板，饰面板

2)要求横平竖直，横板压竖板

3)吊顶木龙骨，刷防潮防火，轻钢龙骨

瓦工

铺砖： 水泥 黄沙1：3的比例。1包水泥铺3㎡～5㎡

刮3遍2毫米厚,也可以刮5毫米.规范的工程管理

交底

水位定位

查看原始结构:空鼓 裂缝

墙 地

顶

配套的灯具 洁具

图纸预算的交底

首期材料验收 ： 品牌、规格、产地、数量是否是合格产品 中期验收(隐蔽工程验收)：木制框架.工程竣工验收:包括什么内容,每一项如何验收

表格(竣工验收单)

水

优

合格

不合格 电

木

瓦

油

5.监理全程监控: 动态表格 整改单

处罚单

安全施工:A火器

B材料摆放的地点

C严格