10月山东自考企业管理咨询_企业管理咨询自考

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企业管理咨询

一单选

1B 2D 3C 4D 5C 6B 7B 8A 9D 10B 11A 12? 13B 14D 15C 16D 17D 18D 19A 20A

二多选

21ABC 22ABCDE 23? 24ABD 25?

三名词解释

26咨询组：指由咨询组织派向客户企业执行咨询任务的人员所组成的临时性工作小组，是

一个有着明确的目标和组织的群体。

27行业寿命周期：指一个行业由于社会的某种需求的产生而逐步产生，也随着社会的这种

需求的逐步消失而消失所经历的整个过程。

28产品工序分析法：指以产品为对象，运用加工、检验两种工序符号来对产品生产过程进行总体分析的方法，目的是为了通过了解产品的整个生产过程来改善目前存在的问题。29物资消耗定额：指在一定的生产技术组织条件下，制造单位产品或完成单位劳务所必须

消耗的物资数量的标准，是促进企业提高技术与管理水平的重要手段。

30流动比率：即流动资产与流动负债的比率，它反映了企业短期支付能力的状况。流动比

率高说明企业有充足的长期资金满足流动资产的需要，反之则差。

四简答题

31我国企业管理咨询的发展主要表现在：（1）咨询主体的变化。我国的企业管理咨询在20世纪80年代末至90年代初发展成企业性的咨询公司，之后逐步形成一个独立的咨询行业；

（2）咨询客体的增多。咨询对象首先在工业企业较多，之后逐步向商业企业、交运页和服务业等拓展，需求也在不断增长；（3）咨询内容的扩大。咨询内容从对企业执行性、战术性管理咨询扩展到决策性、战略性咨询；（4）咨询层次的提高。从企业内部基层咨询发展

到企业中层甚至最高管理层的咨询。

32企业战略管理咨询的特点：（1）鲜明的目的性。企业战略管理咨询目的明确才能帮助客户企业解决战略性难题，谋划企业未来发展；（2）咨询信息的广泛性。战略管理咨询必须掌握大量的企业内部与外部信息；（3）设计战略改善方案的困难性。由于战略咨询对象领域很复杂，因此设计战略方案难度很大；（4）设计战略改善方案的创新性。新方案应更易适应新环境，有独特性，能显示出竞争的优势；（5）战略咨询时间以及实施取得成果的长

期性。为客户企业进行战略咨询所需时间一般较长，因此不能急于求成。

33生产现场管理咨询的内容：（1）工序管理分析。咨询人员首先应分析工序管理是否按专门的技术要求，合理地配备和有效地利用生产要素，通过对品种、质量、数量的控制，满足对产品加工的要求；（2）物流管理分析。咨询人员应分析物流路线的长短、是否保证产品生产周期缩短、资金周转加快等，提出相应的改善措施；（3）环境管理分析。如对安全

生产和劳动保护的分析、对文明生产和定置管理、色彩管理的分析等。