郭公兵：工业设计杂谈(3)_工业设计方法3附加值

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--郭公兵(潜龙工业设计无上意识品牌创始人)

虽然设计履历微渺（5年），但身处工业设计变革的浪潮中，需要将平时的设计感悟记录下来，代表内心那不安的声音。工业设计需要浪潮，特别是作战一线的从业人员。随波逐流违背了工业设计的根，小小的狰狞虽然并不一定会带来改变，但至少可以让灵魂体验一波一波的浪击，时时铭记作为工业设计从业者的使命。

让设计为消费者打开新视野

消费者对产品的认知水平与眼界，是具有参照性的，很大程度上取决于市面上所呈现的整体水平。古人云，近朱者赤近墨者黑，说明消费者对产品的眼界是受环境影响的。这也表明，市面上存在的某些产品不但阻碍了消费者的眼界，而且其存在也可能是不合理的。打个不确切的比喻，为什么人们会选择麦当劳或者肯德基，因为它随手可得，即便消费者知道它是垃圾食品，验证了环境会影响消费者对产品的眼界。

例如苹果的出现，打破了音乐、手机原有市场的平静，打开了消费者新视野。让设计为消费者打开新视野，这就是设计的职责。

人人都是设计师

产品的设计，需要体现其互动性。越是消费者使用平凡的产品，越要体现出产品的互动性。比如说手机的互动性就要强于电饭煲。

因此，互动就代表消费者的参与。那么，在产品设计之初，就应该为消费者留有空间，让消费者在互动中参与进来。这么来说的话，人人都是设计师，产品的设计需要人人的参与。比如，苹果的手机，在外观上留给使用者的空间就比较大，像手机壳设计的参与、像软件开发的参与，都给使用者留足了空间。

而设计者做什么呢？设计这就是要建立一个让人人参与与发挥的平台，建立一种秩序、一种关系，引导消费者的参与，人人都是设计师。

设计应留有余香

好的设计，在消费者体验后，产品与消费者建立了一种特殊的情感，产品也就注入了生命，产品与消费者间慢慢孕育出一种味道。这种关系的建立，是在产品设计之初就应该融入的。设计应该给消费者留下建立情感的空间，让消费者在使用的时候参与到产品的抚养。

设计应该留有余香，让消费者慢慢的去抚养。让这种余香成为一股涌进消费者心头的暖流。

过度设计，有违道德

为什么国外消费者使用的产品更新得慢，比如国外本国的手机、家用电器等，都是多年才更新。反观国内，各种产品平凡更新，且又不见得更新了什么？这新更新有必要吗？难道只是吸引眼球吗？比如国内的电磁炉，总在不停的变换花纹。

过度的设计，会造成社会资源的浪费，也会让消费者无所适从。设计中的二八原则，大部分社会资源偏向高收入群体，针对这部分人的产品严重过剩。这就算为什么近年的国际大奖评比慢慢的也关注到弱势群体，比如一些落后国家像非洲、关注残疾人士。

作为参与者，我们是否应该反思。

第一期先到这里，待续……

设计的共通面

运筹帷幄之中，决胜千里之外，设计可以做到吗？我是这样理解的，设计的最终层面是人性的关怀，而人性是共通的，即人的内在心理活动、行为习惯、思维方式等方面是具有共通面的。那么，设计如果能把握住这些共通面，就能够设计出对消费者有意义的产品来。这样的设计师才会称之为设计大师吧。

调研是需要的，消化理解，并升华落实到人性层面才是关键。我们看到国外的设计大师，会通过慢慢体验，并慢慢消化沉淀，找到人性的共通面，并落实到设计中，这是需要几年的时间才能理解完成的。他们把更多的经历放在了消化沉淀升华层面，最终做到运筹帷幄。

当设计，上升到哲学层面的时候，根就找到了。

同一个频道

设计就是要产生共鸣，即设计师要进入到消费者的频道（以产品为介质），从而让产品与消费者产生心连心的沟通，实现消费者心中的愿望。

我称之为设计中的频率理论。产品，应该与消费者的需求频率一致，产品起到传递作用。那么，产品的能量波，与消费者需求的能量波的强度、距离等吸引关系，设计需要处理这种能量波的对应关系。

第三需求论

社会的需求越来越多样化，消费者的也越来越追求个性化。消费者的需求就出现了更加丰富的层次化和多样化。我把消费者的需求从广度到深度顺序，划分出了核心需求、第二需求、第三需求理论，并且认为第三需求对于目前的设计显得尤为重要。第三需求是需求的深层次体现，对于现代社会的产品设计来说尤为重要。（核心需求指产品的物理属性，第二需求关注到不同群体的精神层面，目前各个品牌的产品主要是通过第二需求来体现的，表明第二需求是差异化的体现。第三需求，更关注小群体和个体的需求，将是未来设计的趋势）

第三需求，与产品线、PI、产品线战略、需求来源是有着重大的关系的，因此在产品设计中，我们得多加关注。

准老年人设计

未来，中国的老龄化现象会很明显。如果我们的产品是为准老年人而设计，而不是完全为已经是老年人而设计。我想，设计如果关注到准老年人层面的话，对社会产生更多积极的影响。

未雨绸缪，设计也应该具备这种精神。

产品的两个状态

产品的两个状态，即静止与使用。

在不同状态下，产品扮演的角色主次关系完全不同。

比如电视，在静止状态下，以家居装饰的作用为主；在使用状态下，是以电视内容为主（包括界面操作以及节目），这个时候表现为，我们是在看电视，而不是看边框（那么这个时候，边框即外观就不能影响节目的收看了）。

也就是说，消费者对产品的信息需求，会出现不同的状态。静止的时候觉得是美，而使用的时候，这种美却变成了丑。设计应注意产品的两个状态，并处理好之间的平衡。

（因此，产品在设计的时候需要注意产品的这两个状态，在进行功能使用的时候，外观不能成为阻碍。就如同设计一个花俏的电视，在做装饰的时候很漂亮，但在看电视的时候容易影响人的实现，影响了电视的正常观看就不好了）

设计，应该是诚实的不要让消费者为花俏的外观浪费过多的成本。设计中，让资源用在用户使用上，给消费者实惠，做诚实的设计。

我觉得这方面国外做得比较好，比如西门子的家电，外观上是朴素的，确一直是好用的。而反观国内的某些产品，在外观上花费的功夫比产品本身的更多，或者是产品好看不好用，这些高成本的外观确要消费者来买单。这样的话，设计就背离了以人为本。

我也认为，韩国的设计在装饰方面做得功夫很深，装饰方面用得太疯狂，这还真不好说。我们可以向国外学习，但不能只学其表，如果学其表，我认为中国的设计已经被自己绑架了。

不能用设计去满足商人的无限欲望。

让消费者看到产品的真相，不应该让消费者购买阶段由于看不到真相而产生太多的冲动。我相信应该有人家里放了一些只用过一次再也没用过的产品。所以，我认为产品卖出去只是设计的开始。

郭公兵

潜龙工业设计 运营总监

无上意识On.woice创始人

广东省中级设计师

工业设计工学学士学历

获得2010广东省工业设计中级职称；于设计在线发表文章两篇、；于杂志《现代家电》发表文章《2011电压力锅行业产品设计新趋势》、《2011电热水壶设计趋势浅析》、《2011豆浆机产品设计趋势分析》、《产品设计中的策略（市场发展阶段&消费者需求，与产品设计的关系）》；