买别人作品当自己幌子_请别人欣赏自己的作品

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买别人作品当自己幌子

不是自家的摄影作品，却告诉消费者是自拍的，以此吸引生意……昨日，辽宁省工商局12315投诉举报中心发布了这样一起案例，该店的做法侵犯了消费者的知情权。面对这一欺骗消费者的行为，辽宁省人像摄影协会秘书长韩悦志表示，协会将呼吁人像摄影机构实事求是，不要弄虚作假。同时，协会也会以条例等对人像摄影机构进行约束。投诉

拿外购的相册吸引顾客

今年11月，盘锦的郭女士想为孩子拍摄一套艺术照。看到一家摄影店的套照样本册后，觉得效果非常好，郭女士询问：“是不是本店自拍的？”服务员答复：“是本店摄影师的拍摄作品。”郭女士当即交了400元预定了399元的儿童艺术套照。拿到凭证后郭女士就离开了摄影店，可是越想越觉得蹊跷，“这么好的效果怎么可能是出自这样的小店呢？”于是郭女士再次回到店内多方核实确认。这次摄影店的工作人员告诉她，套照样本册是在上海购买的，不是本店拍摄的作品。

郭女士在得知事情真相后，认为摄影店虚假宣传，要求全额退还照相款并承担她交通费，但被摄影店拒绝。

解决

投诉后全额退还预付款

随后，郭女士将此事反映到12315投诉举报中心，“它就是拿外购的相册来吸引顾客，还谎称是自家店拍的。”

12315将此案件划拨到当地工商所。工商所的执法人员与这家摄影店取得联系并了解情况，确定消费者郭女士所述属实。

执法人员认为，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这家摄影店构成虚假宣传。执法人员当即对店方这种不实的宣传促销行为进行了教育，要求店方立即改正。之后，该摄影店将400元摄影款全额退还给了郭女士。

【点评】

摄影店侵犯消费者知情权

12315投诉举报中心表示，消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。知情权是消法赋予消费者的一项重要权利，本案中的商家隐瞒了服务的真实信息，做出了不实的介绍，已经侵犯了消费者的知情权。12315投诉举报中心建议商家要诚信经营，别因此而损失了信誉。

辽宁省人像摄影协会秘书长韩悦志表示，协会将呼吁人像摄影机构实事求是，不要弄虚作假。同时，协会也会以条例等对人像摄影机构进行约束。

本报记者 年旭春