服务教育__精彩成长_成长的困惑教育案例
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服务教育精彩成长
在山东省暑期远程研修紧锣密鼓展开的同时，有一支特殊的团队与全省教育工作者并肩作战在研修一线。他们不是教师，却依然为了教育事业展现出他们最美的一面。不经意间，暑期远程研修即将落下帷幕，在这个特殊的日子里，让我们一同回味，走进这个特殊的团队——齐鲁师范学院信息学院学生志愿者服务团队。
志愿者团队共有30名同学，从优秀学生中选拔而出，分别负责学科技术保障、电话咨询和机房保障工作。团队由网络管理中心王德民主任负责的技术保障组直接领导，由信息学院杜林老师具体负责。
远程研修时间紧，任务重，充满各种突发问题和挑战，为了给省专家提供良好的服务保障工作，配合省专家团队的指导工作，学科组每天帮助专家解决平台问题、电脑问题、联络问题。远程研修指导任务强度高，大多需要工作到深夜。学科组志愿者与专家一起熬夜，端茶倒水，切西瓜，分发夜宵,堪称地道的“全职保姆”。正因为有了他们耐心细致的服务，专家团队的工作质量和工作效率得以大大提高。可以说山东省全员远程研修的顺利开展，他们功不可没。
电话组由机房，电话，企业QQ，邮件四个小组构成，主要负责解决各地市老师们在平台使用中出现的问题，与地市老师通过各种渠道进行沟通，解决他们的各种问题。从早晨8点到晚上10点，除了吃饭，他们就坐在办公室进行电话答疑和网络辅导，电话组志愿者在工作中积极而耐心地接听回复老师们的各类问题，保障了全省研修的顺利进行，同时，在研修过程中他们自己的能力得到了锻炼和提升。
在远程研修工作中，志愿者的优秀表现获得了省项目办领导和省专家的一致好评。专家们甚至在百忙之中通过合影、写博客、发新闻等方式表达了对他们的感谢之情。
服务教育，精彩成长。远程研修让我们在这里相遇，在远程研修结束之余，我们应该记住这支热情洋溢、真诚无私的团队，向这群优秀的志愿者致敬。
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