员工人事手册_员工手册人事篇

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员工手册

目录

二、总经理致辞...................................................................................................3

三、公司概述.......................................................................................................4

四、员工入职指引...............................................................................................7

威海纳川管材员工手册

五、综合管理.........................................................................................................六、个人修养与职业发展规划.............................................................................七、结束语.............................................................................................................总经理致辞

公司概述

一、公司简介

二、企业文化

公司宗旨： 核心价值观： 价值创造

为公司、团队、利益相关者持续创造价值，为员工创造更多的价值，是一个企业存在的根本原因。企业不只是追求利润最大化，更重要的是实现价值最大化。

经营理念：市场，服务，诚信，永续 市场理念

当今市场态势复杂多变，市场机会稍纵即逝，机遇与挑战并存，竞争与合作同在，企业要想赢得先机、占据主动，必须首先树立市场先行的理念，提升敏锐的市场洞察力，善于捕捉市场信息情报，对市场做出正确的预判，提供满足市场需求的产品与服务。

服务理念

以人为本、竭诚服务是我们工作的出发点与落脚点。“欲先取之必先予之”，强化“给予”的服务意识，树立正确的服务观，增强服务质量、提升服务能力，建立良好的客户关系，创造品牌忠诚度，提高顾客满意度，促进企业可持续发展。

诚信理念

人无信不立，业无信不兴，诚信乃为企之本。“治业之道在于诚”，诚信经营是企业的立业之道，诚信为人也是员工安身立命的根本。牢固树立“诚信为荣，失信为耻”的理念，对国家、对社会、对用户、对员工讲诚信、重品行。

战略目标：中国第一，全球领先。用人理念：

------我们以人为本。

------我们尊重员工，为优秀的员工创造一个和谐的、富有激情的工作环境。

------我们认为所有同事在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等。给每一个有理想的人插上腾飞的翅膀是我们的责任。

------我们相信每位同事都会热忱投入，出色完成本职工作。------我们认为有创造性工作的同事是公司最宝贵的资源。

------我们会为大家营造一个和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。

------我们鼓励所有员工追求身心健康，追求家庭幸福，发展自我，丰富人生。

------我们确信领导者的价值在于把追随者培养成管理者或领导者。------我们的用人原则为有德有才 破格重用,有德无才 培养使用,有才无德 限制使用,无德无才 坚决不用。

人才价值观：

企业最好的产品是人才。只有高素质的人才，才能生产出高质量的产品。

员工入职指引

一、入职管理

（一）入职

应聘者（须年满18周岁）通过公司笔试、面试、背景审查和体检检查，并且确认合格后，可被公司聘请为正式员工。

新进员工经审查批准后，由人力资源部办理试用手续并签订《劳动合同》。劳动合同期限：首次签订劳动合同期限根据试用期划分，试用期一个月签订一年劳动合同，三个月签订三年劳动合同，六个月签订五年劳动合同。

（二）报到

新员工报到时，应向人力资源部出示以下证件：①身份证原件及复印件；②毕业证、学位证书；③技术职务任职资格证书原件及复印件；④近期一寸免冠蓝底照片三张；⑤前任岗位离职证明原件；⑥体检报告；⑦人力资源部要求提供其它必要的证件。

入职手续办理：

1、报到前需到公司指定的医院进行体检。

2、体检合格后到人力资源部签订劳动合同。

3、在行政部领取办公用品、办理住宿、饭卡等手续。

4、与试用部门负责人及带岗人员见面，接受工作安排。

5、人事档案存放事宜，请与人力资源部门同事商洽联系确定。

（三）试用

1、试用时间：工勤岗位（含保洁、司机岗）试用期1个月，其他人员试用期3-6个月，特殊岗位另行核定。

2、试用期间公司会为您指定导师，帮助您接受在岗培训，熟悉与工作有

关的各项具体事务，包括向您介绍公司的有关规章制度，所在部门职能、人员情况。讲解您的岗位职责与要求（此外，任何与工作有关的具体事务您都可以咨询您的导师）。

3、在试用期内，人力资源部将安排您参加新员工入职培训。

4、试用期间公司将对员工的工作适应度以及工作表现进行考核，具体考核内容详见《试用期岗位目标责任书》。

5、试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用，并予以辞退。而试用期员工在试用期内如果觉得公司实际状况与个人预期期望有差距，或者其它原因而决定离开公司，应提前3天以书面形式通知人力资源部,并按人力资源部要求完成必要的工作交接，公司也将终止对您的试用。

6、根据员工在试用期的表现，公司可酌情缩短试用期，但一般不少于1个月。

（四）转正

1、普通工人转正：试用期满前，由员工填写《转正申请表》提出转正申请交部门负责人，用人部门第一负责人根据员工日常表现进行考核。考核合格的报总经理签批后予以转正。不合格者，直接解除劳动合同。

2、其他人员由人力资源部组织用人部门领导与同事根据签订的试用期岗位目标责任书中的考核指标进行考核，考核合格的报总经理签批后予以转正，不合格者，直接解除劳动合同。

3、公司提倡正直、诚实的品格，同时保留审查、审核员工所提供个人资料的权利。请务必保证您所提供的个人资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司将立即与您解除劳动合同。

二、考勤管理

（一）工作时间：

1、公司实行每周五天，每天工作8小时工作制。

具体工作时间（节假日除外）：上午8：00-11：30；下午：12：30-17：00；

（二）考勤

1、公司实行严格的考勤制度。员工上下班时，应按规定签到，因公事需外出的，须另行办理规定的外出手续。

2、月度出勤天数计算：考勤计算周期为本月1日至本月末。员工满勤工作天数为当月总天数减去放假天数及法定节假日中所述例行假天数。

3、所有员工每天必须于上下班时各签到一次。无法签到者，应填写《员工未签到登记》并由所在部门领导签字认可，对既无请假记录，又无员工未签到登记》记录则按旷工处理。

4、员工外出办事必须报直接上级审批。

5、出差：公司根据需要安排员工出差，受派遣的员工，无特殊理由应服从安排，所有员工出差必须报人力资源部备案。以便作好考勤记录和工资发放。

6、以下情况一律视为旷工：

6.1无故缺勤1小时以上，返回单位下班后1个工作日内也未补办请假手续或请假手续未被批准的。

6.2请假未获批准即擅自不上班者（包括续假未获批准的）。6.3以虚假理由请假并获批准而不上班者。

6.4员工自行离职没有按公司制度办理有关手续，不上班者。

6.5旷工时间最小计算单位为0.5个工作日,不足0.5个工作日的以0.59

个工作日计算。

6.6对旷工的处理：

6.6.1旷工期间以旷工时间的两倍扣罚工资。

6.6.2凡当月有旷工记录者，取消当月评优秀和先进资格。

6.6.3连续旷工2天以上（含2天）或两个月内累计旷工达3天者予以辞退。

（三）请假管理

1、事假:根据请假天数应提前1至3天完成请假手续并做好工作交接,同时到人力资源部备案，事假期间不计工资。有特殊原因不能提前请假的需通过电话先向部门负责人请假，上班后3个工作日内应立即补完所有请假手续，手续补不完整的按旷工处理。

2、病假：病假销假时应出示本人县（区）级或以上医院医生开具的病假证明、发票及病例本原件和复印件。

3、探亲假期

3.1员工探望父母、配偶的，每年休探亲假一次，每次假期为15天；已婚员工探望父母或配偶，配偶与父母居住地之间距离在200公里以上的；

3.2因工作需要由总部外派员工，每年探亲假两次（上下半年各一次），每次休假时间为10天；员工也可每季度休假一次，每次休假时间为5天；

3.3探亲假期间遇公休日和国家法定节假日，探亲假期不顺延； 3.4探亲假当年未休者，不结转下一年度。同一年度内，在不影响工作的前提下，可以分次休假，总天数不变；

5、婚假

5.1员工的婚假为3天，符合晚婚（男25周岁及以上、女23周岁及以上

初婚）。

5.2婚假销假时需提供双方结婚证原件及复印件。

6、丧假

6.1员工的直系亲属亡故，给予3天丧假，不含路程假（根据里程计算）；丧假为带薪假期。

6.2丧假销假时需提供直系亲属的死亡证明原件及复印件。

7、产假

7.1正常分娩时的产假天数为158天，产假为带薪假期(无绩效工资)。7.2多胞胎生育时，每多一个婴儿另增加十五天假期。

7.3产假销假时需提供婴儿出生证明或流产证明的原件及复印件。

8、护理假

8.1当女方符合晚育规定时，男员工享有七天的护理假。护理假为带薪假期(无绩效工资)。

8.2护理假须在儿童出生后三个月内使用，超过三个月的不再给予护理假；

8.3护理假销假时需要提供出生证明。

9、工伤按国家有关规定执行。

三、薪酬福利管理（1）薪酬

1、工资的计算周期从本月的1号至月末为一个周期。工资以转帐方式发放到个人银行帐户。个人所应缴纳的保险费、所得税，由公司代扣代缴。

2、新员工上班天数以实际上班天数计算工资。员工离职以当月实际上 班天数计算工资。

3、工资计算公式：

当月应出勤天数=当月自然月天数-法定假日及公休天数

应发工资=基本工资/当月应出勤天数*当月实际出勤天数+各种补助+奖金-罚款

实发工资=应发工资-社保扣款-个人所得税

（二）福利

1、社会保险：公司为符合条件的员工办理基本社会保险（养老、医疗、生育、工伤、失业保险），并承担公司应缴纳部分，个人应缴纳部分由公司代缴并从员工工资中扣除。

2、商业保险：公司高管、各部门经理、特殊岗位人员等根据工作需要另增购其他商业保险。

四、劳动关系

（一）员工信息变更

员工本人的姓名、身份证号码、家庭住址、常驻地址、电话号码及其他联系方式等信息发生变动时，应及时报后勤管理部备案。

（二）辞职

1、员工主动辞职，试用期员工必须提前3天，转正后的员工必须提前1个月书面通知人力资源部。

2、通过电话提出辞职未办理交接手续的，由部门主管向人力资源部提交书面申请，人力资源部查实后，视同正常离职。

3、员工自行离去未通知任何人员或委托其他人员代为通知的，人力资源部将停发所有未发工资，并不予办理保险、档案等关系转移事项。

4、如员工与公司签有培训协议，对员工主动辞职有约束条款的，在该协

议尚未到期而员工主动辞职时，按照相应协议条款规定执行。

5、合同期满,公司提出续签而员工收到签约意向书或合同书后,15天内不回复的,视为员工不续签，合同到期后立即办理离职手续。

（三）辞退

1、员工对于所承担工作不能胜任时（含因体检不合格）。

2、在试用期间被证明为不合格者。

3、连续2个季度考核达不到评核最低要求者。

4、不服从公司调动者。

5、通过绩效考核，转岗培训后难以胜任工作的。

6、工作推诿、互相扯皮者。

7、指责议论诋毁公司现行体制或制度造成恶劣影响者。

（四）开除

对有下列行为之一者，予以开除处理：

1、在公共场地范围内酗酒、赌博；使用、拥有或销售毒品、枪支等国家违禁品。

2、在公司场地范围内或工作时间内持有危险武器的。

3、在公司禁烟区内吸烟、玩火等可能引起火灾事故的行为并经警告不改的。

4、斗殴、恐吓或敲诈，包括寻衅滋事、煽动斗鸥或殴打他人者。

5、组织、煽动或参与罢工者。

6、在受雇期间违反中华人民共和国刑事法律和治安管理条例，被司法机关判处刑罚或被公安警察机关处以治安处罚的。

7、向未经授权的人员泄露公司机密材料，包括财务信息、工艺流程、产

品图纸、生产设备、及配方和各种规范者。

8、违反公司生产安全操作规程，造成重大安全事故者。

9、非法占有公司或他人财产者。

10、盗窃、故意破坏公司财产或他人财产者。

11、未经授权的销售、转移公司财产或他人财产的。

12、员工因玩忽职守，不遵守公司标准操作流程而导致公司蒙受损失超过5000元人民币的。

13、故意限制产量，或生产废品、次品，浪费原材料者。

14、员工滥用职权或利用工作之便以任何形式接受他人的商业贿赂者。

15、利用公司或领导名义在外招摇撞骗导致公司蒙受损失者。

16、在公司场地之内或工作时间有不道德、下流、种族歧视等行为者。

17、伪造或募改生产、人事财务档案和记录以及证件等，包括提供虚假的雇佣信息或体检报告以及提供虚假发票进行报销者。

18、员工未经公司许可，兼职或受雇于其他企业（如：竞争对手、供应商、客户等）者。

19、不服从工作安排，经过批评后仍不改正错误者。20、违反现场管理办法，一个月内被发现两次违规者。

21、损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成重大经济损失的（损失超过5000元人民币）。

22、引起重大质量事故的直接责任人。

23、服务态度差，经常与客户发生争吵或损害客户合法利益，损害公司形象的。

24、违反公司保密制度及保密协议的，公司将依据协议内容追究经济赔

偿，有权移交国家司法机关追究刑事责任的。

25、按行业（企业）特点有严格禁止的违纪行为，影响生产、工作秩序的。

26、违反社会道德，影响企业声誉的。

27、员工违反与公司签订的劳动合同，擅自离职的。未按程序办理离职手续的，未交接公司财务或交接不清的，公司有权按照法律程序追究其经济赔偿。

28、操作或维修机器设备时，擅自脱岗影响生产进度，造成安全隐患者。

29、出现对公司利益有影响的突发事件，不及时报告等违反劳动纪律及公司规章制度，影响生产、研发及工作秩序的。

（五）离职手续办理程序

1、员工主动辞职需填写《离职申请单》，如实填写离职原因，并交部门负责人签署意见，相关部门会签后交人力资源部办理。

2、员工在离职之前要填写《员工离职工作交接单》，办理好工作交接及公司财产交接。经本部门负责人签字后---到人力资源部上交工作证等相关物品、劳动关系结清、开具离职证明---到财务部负责人签字确认---最后由人力资源部结算工资---档案、保险转出。

3、劳动合同解除或终止的，按照劳动合同法办理。

综合管理

一、办公场所管理制度

（一）仪容装饰

1、面带笑容，保持开朗心态和饱满的精神状态。

2、头发保持干净整洁。

3、指甲应经常修剪，保持清洁。

4、女士化妆应淡雅洁净，如使用香水，宜使用清新、淡雅的香水。

（二）着装仪表

1、员工在工作时间内必须着装得体、整洁、庄重、无破损，保持仪表端庄，工作期间，员工着装应以职业装为宜，着装要求整洁、大方。

2、员工在工作期间不得佩带影响正常工作的首饰物品。

3、员工在办公楼内工作期间不得穿短裤、背心、超短裙、拖鞋或光膀子等不雅观行为。

4、参加公务活动时，男员工应穿西装、衬衣打领带，女员工应穿套装、裙服，接待人员一律穿皮鞋。

5、员工应妥善保管公司发放的工作证，并在公司内佩戴。当工作证损坏或遗失时，必须立刻报告公司人力资源部，并补领新证。

（三）言谈举止

1、员工应谈吐文明，举止端庄，与人交谈文明礼貌，表情亲切自然。

2、工作时应保持办公楼内的安静，不得在办公区域内大声喧哗，追逐嬉戏。

3、办公楼内与同事相遇应相互行问候礼或点头行礼表示致意，同事间不得勾肩搭背。

4、出入他人办公室，无论房门是否关闭，都要先轻轻敲门，待允许后方可进入房间。如有紧急情况报告，也可先打电话与领导联系，得到同意后再进入。

5、工作时间内须着深色西装，浅色衬衫，系领带，穿深色皮鞋和深色袜子；或着公司统一制式的工装。左胸前配戴工牌。

6、在公司区域内须严格遵循：“两人成排，三人成纵”的规定、靠右并在指定人行道内行进。违者本人罚款100元，部门负责人连带责任罚款100元。

（四）工作作息

1、员工必须自觉遵守公司制定的作息时间，按时上下班。

2、员工应在本岗位上认真工作，不得擅自离开工作岗位，下班或有特殊情况离开办公室应将座位、办公桌收拾整齐，椅子推进办公桌内，并告知周围同事自己的去向。

3、工作时间要精神饱满，严守岗，专心工作。工作期间不打瞌睡，不串岗，不私聊，不干私活，不浏览与业务无关的杂志、报纸、网页，不玩电子游戏，不看电影电视。

（五）电话接听

1、接听电话应及时，一般铃响不超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要的电话作好接听记录，及时报告。

2、接听电话时，应使用“您好、请讲、谢谢”等礼貌用语，电话结束时礼貌道别。

3、接听电话态度和谐，不能有不耐烦和不礼貌的表现，通话简明扼要，应注意轻声说话，以免影响他人工作，办公时间不得在电话中聊天，严禁占

用公司时间太长。

4、对不知名的电话，自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人，在转交前应先把对方所谈内容简明扼要告诉接受人。

5、通话时声音不得太大，以不影响其他人员办公为宜。

6、参加会议及培训等时应将电话设置于震动或关闭。会议期间，不允许开通手机铃声，不允许交头接耳、窃窃私语。

7、通话时另有电话要接听时，需征得对方同意，用最简捷明快的方式结束谈话。

8、禁止用办公电话拨打收费声讯电话。

9、禁止使用办公电话打私人电话。

（六）接待交往

1、员工应在指定区域接待来客，不得在通道等非接待区域与客户长时间交谈。特殊情况需要在办公室会客的，应尽可能压低谈话声音，并注意掌握会客时间，不得影响他人。

2、员工与外来业务人员的交往要遵守“高效、诚实、有礼”的宗旨，提供优良服务。

3、如有客人来访，应主动引路带至目的地。接待客人应主动、热情、大方、微笑、礼貌待人。

4、员工应在约定的时间内接待客人，避免迟到，有事不能按时赴约时应提前通知对方。

5、客人来访而需接待的人不在时，应礼貌的接待对方，能解决的问题应主动为其解决。

6、员工在进出公司或其它必要的情况下，应按要求出示工作证。

（七）公物使用

1、员工应爱护公司办公场所内的各种设备和物品，节约用水用电，不得随意损坏公共财务或将公共财务占为己有。

2、办公用品使用时应注意节约，杜绝浪费。凡属借用品，应完好无损地及时归还。

3、工作结束后，应当整理好个人办公用品，关好门窗，关闭电源、照明后方可离去。

4、办公桌上不得摆放与工作无关的物品，办公文件、文具及茶杯等一律放置办公桌的外侧，依次摆放整齐，井然有序，保持办公桌的整洁、美观。

5、下班后办公桌面上不能留有任何机要文件，抽屉和文件柜应上锁，以免丢失。

6、每位员工负责各自办公桌位及周边环境的日常保洁工作，及时清扫，保持办公区域干净整洁。

7、需处理的垃圾袋应及时扔至洗手间的大垃圾桶内，不得随意丢放至其他办公区域。

（八）安全管理

1、公司全体工作人员要提高警惕，认真做好防盗、防火、防泄密和防事故。

2、办公室及其它公共场所严禁吸烟。吸烟应在指定的场所进行。

3、节假日期间，需要加班时事先到人力资源部登记备案。财务部要严格执行财务管理规定，加强对支票、印章、现金管理，下班前锁好保险柜，关好门窗，方可离开。

4、各部门密级以上的文件、资料严格按规定妥善保管，严防丢失或泄密。

5、各部门贵重物品应由专人管理，个人贵重物品不得存放办公室内，如丢失责任自负。

6、凡离开办公桌两小时以上的员工在不影响部门工作的前提下，离开前必须将电脑关闭。

7、未经批准，不得私配办公室钥匙或将钥匙转借给他人。

8、严禁各部门私自修改或安装电源插头、插座、线路等。

9、当员工发现火灾等灾害,或知道有发生这些灾害的危险时,应立即向警卫人员及所属上司报告情况。只有在充分保障人身安全的前提下，方可进行临时性处理。

10、员工在工作岗位上负伤或生病时,应立即报告所属上司,并按照其指示到指定的医疗机构接受治疗。

六、员工职务行为准则

（一）总则

1、本准则体现了公司价值观的基本要求，职员应当熟知并遵守：

2、公司尊重员工的正当权益，通过本准则界定公司利益与员工利益，避免二者发生冲突。

3、员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。员工行为涉嫌刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。

（二）经营活动

1、员工应诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不能成为其不履行职务行为的理由。

2、维护公司利益是员工的义务。职员不得从事、参与、支持、纵容对公

司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。

3、在未经授权的情况下，员工不得超越本职权范围从事经营活动。

4、除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动： 4.1以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等。4.2以公司名义提供担保、证明。

4.3以公司名义对新闻媒介发表意见、消息。4.4以公司名义对出席公众活动。

5、员工须严格执行公司颁布的各项制度。如有异议，应及时向上司或制定、解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。

6、遵循管理流程接受上司的领导是员工的职责，员工应服从上司。员工如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权利越级汇报。遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明确为理由，进行推诿。

7、严禁员工超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。

8、职员有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失与否，公司均可以无条件与之解除劳动合同。

（三）资源使用

1、员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出售、抵押给其

它单位或者个人。

2、员工对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。

3、公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均有知识产权，员工未经授权，不得对外传播。

4、员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归公司所有。

5、公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动。但如利用公司资源或可能影响到工作，职员应事先获得公司批准。

五、人事制度规范

1、上班后30分钟内到岗，按迟到论处，罚款50元/次；超过30分钟到岗按旷工半天论处；

2、提前15分钟内下班，按早退论处，罚款50元/次，超过15分钟按旷工半天论处。

3、连续旷工2天以上（含2天）或两个月内累计旷工达3天者予以辞退。

4、考勤员不得弄虚作假，迟报、瞒报。如考勤员在考勤工作中有舞弊行为，一经查实，虚报、瞒报一次，对考勤员及部门主管各罚款500元，虚报、瞒报两次，考勤员辞退，部门负责人免职。

5、任何人不得干涉考勤员独立行使考勤职权，干涉考勤员考勤的，罚款200元/次。

6、员工变换工作部门、岗位、职务，本人须在7个工作日内持原证到人力资源部更换新证，旧证收回，逾期者，给予50元/次处罚；

7、员工上岗证损坏需更换者，收取工本费5元；

七、奖励、惩处

（一）奖励

1、特别提名奖

由总经理奖励年度内做出突出贡献的员工，名额控制在1-2名，奖励办法：

1.1奖励带薪休假7天。1.2报销旅游费用5000元以内。

2、月度明星奖

有下列事迹之一者，即可参与评选：

2.1在工作或技术上大胆创新，为公司一次或一年内取得1万元以上经济效益。

2.2改善工作方法，提高工作效率或降低成本，为公司一次或一年内取得1万元以上经济效益。

2.3对工作流程或管理制度积极提出合理化建设，被采纳者。

2.4岗位工作具创造性，工作勤奋，挖潜革新，超额完成当月工作任务的20%以上者。

2.5策划、承办、执行重要事务成绩显著者。

2.6检举揭发违反公司规定、损害公司利益500元以上或对公司产生重大负面影响事件者。

2.7对可能产生的意外事故采取防范措施，避免损失1000元以上者。2.8同社会上不良习气作斗争，对树立公司良好的社会形象有显著贡献者。

3、凡有下列情况之一者，不得评选为“月度明星员工”。

3.1当月绩效中被评为“基本合格或不合格者”。3.2当月有违反公司规章制度受到批评或处罚的。

4、奖惩办法

4.1对当月荣获“明星员工”号的个人，颁发荣誉证书，并奖励50—200元纪念品或现金。

4.2当月被评为“明星员工”的个人，公司将在宣传平台登载其照片和先进事迹，予以推介。

4.3评选结果记入员工个人档案，并作为年度评优的重要参考资料。4.4凡有虚报材料弄虚作假，一经查处。对做假人员罚款2000元，并取消其全年的“明星员工”和年度评优的评选资格，5年内不得加薪和晋升。

（二）处罚《公司处罚条例》

1、总则

1.1为维护公司和员工的根本利益，建设具有鲜明特色的企业文化，为公司的发展提供纪律和制度保证，特制定本条例。

1.2按照处罚对象的不同，本条例适用于公司全体员工与所有部门（机构）。

2、个人处罚 2.1处罚种类

2.2个人处罚分为行政处分和经济处罚，二者可单独行使，亦可并用。2.3行政处分的种类 2.3.1通报批评 2.3.2降职、降级（薪）2.3.3撤职

2.3.4辞退 2.3.5开除

2.4经济处罚处罚分为六档：100元、200元、300元、500元、1000元、2000元。

3、处罚原则

员工首次违反公司规章制度的，按本条例的标准进行处罚；一年内第二次违反同一类规章制度的，按本条例标准的两倍进行处罚；

4、处罚标准

4.1员工有下列情况之一的，予以通报批评，并处以100-300元罚款。4.1.1无故迟到、早退；

4.1.2不按规定着装或着装不整洁；

4.1.3无正当理由不参加公司部门的会议、培训、参观等各项活动； 4.1.4不按规定佩戴上岗证； 4.1.5随地吐痰，乱扔杂物；

4.1.6办公室或宿舍物品摆放混乱，卫生不合格； 4.1.7违反作息规定影响他人休息； 4.1.8在工作中使用不文明用语； 4.1.9工作时间聚众闲聊、大声喧哗； 4.1.10中午饮酒（因工作、业务应酬的除外）；

4.1.11工作时间看与业务无关的书籍、报刊；吃零食、上网聊天、玩游戏或登录与工作无关的网站；

4.1.12工作中脱岗办私事或在工作中干私活；

4.1.13工作时间电话聊天或用办公电话拨打私人长途电话；

4.1.14就餐时浪费饭菜、不遵守就餐秩序规定； 4.1.15浪费水、电及办公用品等；

4.1.16违反通讯管理办法，不能与公司保持通讯畅通，致使公司无法同本人及时联系；

4.1.17对分管工作范围内存在的问题发现、处理不及时，造成工作被动； 4.1.18对公司监督检查工作不支持、不配合；

4.1.19总裁布置工作，不能按照规定时效和格式要求回复的。4.2员工具有下列情况之一，除赔偿经济损失外，予以通报批评处分，并处以300-500元罚款。

4.2.1在工作中吵架、互相谩骂； 4.2.2聚众赌博或有伤风化；

4.2.3未经批准，在职工单身宿舍、招待所容留异性住宿的； 4.2.4自作主张，延误公事，给公司造成损失和不良影响；

4.2.5对上级指示有不同意见，虽经陈述但未被采纳，而擅自行动或违抗指挥；

4.2.6工作弄虚作假，虚报、瞒报；

4.2.7部门之间或部门内部推诿、扯皮，严重影响工作； 4.2.8工作中超越本职权限，干涉其他部门履行职责； 4.2.9在从事销售、招商业务中，互相拆台，争夺客户； 4.2.10值班人员（含保安）误岗、脱岗、睡岗；

4.2.11值班期间发生紧急事项处理措施不力，造成不良后果； 4.2.12在业务交往中，个人行为不当给公司造成不良影响或经济损失； 4.2.13为谋求利益，下属私下宴请上级或给上级赠送礼品；

4.2.14领导接受下属私下宴请或收受下属赠送礼品；收受贿赂等情节严重的应当追究法律责任；

4.2.15委托他人签到或替他人签到； 4.2.16给公司造成损失在500元以下的。

4.3员工具有下列情况之一，除赔偿经济损失外，予以降职、降级（薪）或撤职处分，并处以500-1000元罚款。

4.3.1打架斗殴；

4.3.2私自销售公司产品以外的其他产品；

4.3.3违反公司规定，私自使用大功率用电设备（电褥子、电饭锅、电炉子等），在集体宿舍内使用灶具做饭；

4.3.4浪费公司物料或进货把关不严使公司受损在1000元以下的； 4.3.5发现公司物品被盗或设备设施被破坏，不及时上报；

4.3.6对公司有关部门的调查不积极配合或拒绝提供证据或提供伪证者； 4.3.7司机私自出车或公车私用；

4.3.8车辆发生故障或事故，不向领导汇报，擅自处理；

4.3.9租住公司房产，不配合管理，不按时缴纳租金、水电费、取暖费等； 4.3.10不服从职能部门履行职责的管理，无理斥责，出言不逊，甚至谩骂、威胁，造成不良影响；

4.3.11发现他人有违反公司制度的行为，不制止、不及时举报； 4.3.12销售人员违反《销售员工行为规范》行为的； 4.3.13个人工作总结内容不实的； 4.3.14部门员工擅自出走、离岗不报者；

4.3.15给公司造成损失在500元（含）以上1000元以下的。

4.4员工有下列情况之一，除赔偿经济损失外，予以撤职或辞退处分，并处以1000-2000元罚款。

4.4.1在非吸烟区吸烟；

4.4.2违反交通运输管理法规，发生交通事故，使公司财产遭受损失； 4.4.3出于故意或过失，损坏公司财产；

4.4.4利用职务便利，自己经营或为他人经营与本公司同类的营业项目； 4.4.5在签订、履行合同的过程中，逃避公司监管或违反合同条款，致使公司利益遭受重大损失；

4.4.6滥用职权，营私舞弊；暗箱操作、排斥异已； 4.4.7超越授权范围，擅自行事，造成不良后果； 4.4.8伤害他人身体健康、未构成犯罪的；

4.4.9利用职务之便，侵占他人利益（如奖金、提成等）； 4.4.10严重扰乱公司秩序，捏造事实，诬告陷害他人； 4.4.11工作失误、失职、渎职，造成媒体负面报道；

4.4.12处理客户、员工投诉不当，解决、应对措施不力，造成不良后果； 4.4.13服务质量问题导致客户索赔、退房； 4.4.14给公司造成较大损失；

4.4.15工作交接不认真造成遗留问题无法解决的； 4.4.16无故旷工或不服从公司出差安排的； 4.4.17总裁布置工作不能在规定时间内完成的；

4.4.18经总裁批准延期进行的工作仍不能按照要求实现完成的按照加倍处罚原则处理。

4.5员工有下列情况之一，除赔偿经济损失外，予以辞退或开除处分，并

处以1000-2000元罚款，同时补偿公司5%的损失额，触犯国家法律的应当移交司法部门依法追究其法律责任。

4.5.1违反交通运输管理法规，发生重大交通事故，使公司财产遭受重大损失；

4.5.2非指定驾驶员和无驾驶证而擅自驾驶公司车辆；

4.5.3工作严重失职，导致主管区域、主管业务、主管部门内发生重大事件与事故；

4.5.4在对外工作中履行职责或应对措施不力，给公司造成较大损失； 4.5.5兼职从事与本公司业务不相关的第二职业，给公司造成经济或声誉损害的；

4.5.6利用职务之便，未经许可擅自安排亲友工作，或包庇、纵容下属； 4.5.7违反招投标纪律，私自接触投标人或介绍亲属、朋友参与投标； 4.5.8因工作失职或主观原因造成重大事故苗头或酿成各种较大、重大事故；

4.5.9与政府主管部门沟通不力、工作不到位，给公司造成损失； 4.5.10违反公司财务制度，私自收取住户、商户、客户押金、租金、定金等费用在5000元以上；

4.5.11员工（司机）工作期间酒后开车的； 4.5.12给公司造成重大损失的。4.6.1在业务往来中，收受贿赂、好处；

4.6.2私自伪造、涂改报销单据、金融票证或者股票、公司债券； 4.6.3以非法占有为目的，侵占公司财产； 4.6.4利用职务之便挪用公款；

4.6.5背叛公司，吃里扒外，使公司遭受重大损失；

4.6.6泄露公司机密，或擅自使用或允许他人使用其掌握的公司商业秘密；

4.6.7造谣惑众、散布流言，严重影响公司安定团结或带来重大不良影响； 4.6.8心术不正、结党营私、打击报复、排斥异已，造成严重后果和其他有伤风化、违法犯罪的行为，给公司造成重大损失；

4.6.9不服从管理，违反规章制度，强令工人违章冒险作业，因而发生伤亡事故或者造成其它后果的重大责任事故；

4.6.10对已发现的劳动安全设施的事故隐患不采取预防措施，因而发生重大劳动安全事故；

4.6.11违犯国家法律受到刑事处罚的；

4.6.12其它方面表现不好或给公司造成巨大损失的。

其中，第4.6.11条、第4.6.12条为严重违反公司制度的行为。

结束语

本手册涉及之内容，仅供公司内部使用，手册中的任何内容不得提供给公司以外的人员，员工应妥善保存此手册。一旦离开公司，应主动将手册归还公司人力资源部。凡本公司所属员工，除法律法规另有规定者外，必须遵守本手册。另：若制度调整，以公司最新颁布的管理制度为准。本手册自公布之日起实行，每年修订一次。本手册有关公司成文制度方面，如有不详细者，请参阅公司各项管理制度，文件的效力则以日期更新为更正原则。

本手册的最终解释权归公司总部人力资源部。