合肥公交双星工程_公交站牌隐蔽工程

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“星级管理 星级服务”（以下简称双星工程），自2011年8月起在四车队、十车队先行试点，10月份在集团营运单位全面推广，得到了全体员工积极响应和参与。“争当星级驾驶员，争创星级线路”已蔚然成风，得到了社会各界及新闻媒体的极大关注，被省市交系统列为“满意在交通”系列工程。

双星工程秉持“不断创新、精耕细作、科学管理”的工作理念，时刻保持“创优、创先、创新”的工作思路。彭立煌董事长确定的“一年启动打基础，二年提升促规范，三年巩固创品牌”双星工程三步走战略正在稳步向前推进。

双星工程中的“星级驾驶员、星级线路”，是分别把现有的驾驶员、营运线路的管理制度和服务标准量化为五个等级和三个等级。每个月集团星级管理办公室及相关部门，依据双星制度和标准对申报的营运线路和驾驶员进行全方位的综合考评并给予相应的奖励。

“星级驾驶员”考评，为职工搭建了展示自身价值的平台，每个驾驶员从坐进驾驶室的那一刻起，就与星级服务的各种考评联系起来，只要自己愿意并努力做好每一天的工作，就有可能实现逐步升星晋级，并受到相应奖励。

“星级线路”考评，强调的是团队意识，体现的是整体合力和集体荣誉，只有团队中每一个成员都是“个人赛”的佼佼者，才能保证“团体赛”长胜不败。

2013年3月，“双星”工程向内勤保修车间拓展，第五保修车间作为试点，开始了“星级维修工”和“星级班组”的考评。9月份，在一至五个保修车间及白马修理厂、大修车间共七个单位进行全面开展星级班组，星级维修工考评工作。

在打造“大湖名城，创新高地”的进程中，在区域性特大城市的建设中，合肥公交以“双星工程”助力公交优秀，以品牌建设展示窗口风采。星光大道，员工舞台，两年来在创星、创星的热潮中，一大批立志于星级攀登的驾驶员和线路脱颖而出，其独具的魅力和卓越的成效正影响和带动着全体公交人勇往直前，奋力向上。为了表彰灿烂星光中的佼佼者，进一步激发广大驾驶员争星、创星的热情，2013年9月25日，在双星工程两周之际，集团公司评选出徐金凤等10人为合肥公交2012～2013年度首席星级驾驶员，这也是星级驾驶员的最高荣誉。当前合肥正在奋力冲刺第二批全国“公交都市”，作为公交人我们充满信心，同时也倍感责任重大，使命光荣。集团公司号召全体员工学典型，赶先进，创高星，争首席。在星光大道的舞台上，争佳绩，竞风流。用我们的“双星”让政府放心、让市民满意！

星光大道，员工舞台。截至2014年3月，营运车队星级驾驶员总数4573人，挂星率93%，高星驾驶员所占比率5.9%。其中：一星级258人、二星级336人、三星级3690人、四星级156人、五星级133人。星级线路81条，星级线路挂星率为61.9%，其中：一星级43条、二星级31条、三星级7条。截止2014年2月份，七个保修单位共评出星级班组12个；星级维修工总数664人，挂星率83.8%，其中，一星级344人，二星级312人，三星级8人。