团队的维护和管理_团队的管理和优化

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团队的维护和管理！

我在综合业务组做主管的时候，我是最后进公司的，升为主管，实际上综合业务组是个空壳，3个组员都是从另外两个组里抽出来的，在装饰公司呆过的人都知道，主管或者经理组织成员进行培训，每天分排任务，每周收集总结！

达到一定的业绩，还会有团队佣金，在很多设计师都发展成蹲坑业务员的情况下

线下业务员必须团结，相互配合和鼓励，整个部门才可能有更多的业绩和更大的话语权，而业务部门的负责人不但要给下面的业务员鼓劲，还要和设计部门进行沟通交涉，在下面的员工和设计师因为工作发生冲突矛盾的时候，身为主管，你首先要站好立场，然后再过问其他！

立场站稳了，事情怎么做就好说了，简单的说，工作上的矛盾：

你从立场上去解决问题，而不必去纠结事情的对和错！

工作上的事情，哪怕是错的，只要坚持下去，做出来了，最后来看也是正确的！

说只在意部门利益也好，护犊子也罢，只要团队业绩出来了，任何人都没有话说！

曾经一次刘平因为答应客户2天内让客户过来看预算，负责这案子的设计师在行业内做了三年，自以为资深，一向对业务员爱理不踩的，认为单小，在客户到公司前两个小时，一点都没有弄出来

给小刘的理由更是蹩脚：这两天一直在工地上交底！没时间！

我当时听小刘说后就火了：

没时间，单子派给你的时候，为什么不说？一个客户能约到公司来多不容易？

巴掌大的地方，是要你做成人民大会堂吗？要这么长时间？

这事情你不向我们业务部做个交代，今后别想从我们这里做一个单子！

看他一副不已为然的样子，我一把把他从椅子上拉了起来：

你在旁边看着，看我做这预算要多长时间！

没有套现成的预算表，甚至没有看电脑上的平面图，拉开一张空白预算表，对着小刘画的草图，罗列出所以功能间的项目，用计算器把工程量算了出来，不到50分钟就做完了预算！

那个设计师脸青一阵白一阵，第2天就打辞职报告，走人了！

我们综合业务组的每月业绩是另两个组的总和还多，这与我们的团结相互支持和鼓励是分不开的，那时候我们不但做客户考察情景模拟，还对刚进公司的实习设计师进行演练培训，一对一，一对二，二对二，模拟施工现场，模拟量房场景，模拟客户唱双簧谈判，实习设计师经过我们的突击培训后，和客户交流也有了很大的提升，签单成功率竟能超过做了4--5年的设计师！

后来我离开这装饰公司的时候，我带的团队都离职走了出来，现在还在和刘平经常联系，他早已经是装饰公司老板了！并且做得还不错！