案例教学法在商务英语教学中的应用_案例教学法在英语教学

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案例教学法在商务英语教学中的应用

摘要：案例教学法是教师按照学生的英语基础，结合教学目标与内容，融入一些经典案例，由此启发学生借助英语知识来解决现实问题的教学方法。随着社会形势的改变，目前更多企业都需要复合型专业人才，因此高校不仅要重视基础知识，还应当将重点放在运用商务英语知识解决现实问题的能力与技巧。案例教学法能够在商务英语教学中增强教学效果，同时还可培养学生思考与归纳等方面的能力，在教学中得到了广泛的应用。

关键词：案例教学法；商务英语；实际问题

案例教学法即在教学中融入实际案例进行教学的方式，案例一般是以书面的形式呈现出来，与工商管理情境有关，在学生自行阅读与分析的条件下，通过教师的引导展开讨论。20世纪80年代，我国逐渐引入了案例教学法，但一直都将其应用与一些实践性较强的院系，如法律系，在英语教学中，案例教学体系还不够完善。商务英语主要包括了经贸英语以及金融英语等，最主要的特点就是将语言技能与商务专业知识结合在一起，在课堂上，教师就要培养学生的语言能力，同时还需关注学生的商务专业技能。而目前商务英语教材有些过于重视单词语法的解释，有些则侧重商务专业理论的讲解，学生都认为教材难度较大，加上理论介绍非常枯燥，上课效果收获甚微。种种迹象促使教师要改变教学方法，而案例教学法就是非常好的形式。

一、案例教学法的特点

案例教学法主要是将具体案例引入到课堂中，使学生能够积极参与，与传统的教学方式相比，更容易被学生接受。案例教学法强调了需借助理论知识来解决实际问题，由此来加深学生对理论知识的印象。从案例教学中掌握的知识能够直接被学生运用到类似的情境中。在商务英语课堂上，教师借助案例教学法应当强调学生的地位，通过收集与挑选案例进行案例分析，随后展开集体讨论来调动学生的积极性，逐步提高学生的逻辑思维能力。尤其是能够快速提升学生的表达能力与思维能力，同时也能够增强学生的信心。在教学中，运用案例教学法的特点包括以下几点：

第一，真实的模拟情景。假如课堂上选择的案例都与生活息息相关，就能够让学生置身于案例情境中，使学生身临其境的感受，同时站在当事人的角度去考虑问题，并借助现有知识来解决问题，具有较强的实战性质。

第二，拓展知识面。学生想要更好的熟悉案例，除了在课堂上认真学习外，还应充分借助其他资源，如辅导材料或网络资源等，由此组成课外学习小组，展开小组讨论，如此便可有效拓展知识面。

第三，能够促进学生的个性发展。在英语课堂上，学生分析案例后踊跃发言，积极表达自己的观点，勇敢的表现自己，如此便可锻炼学生的思维能力，逐步提高学生解决问题的能力与语言表达能力等，也有助于确立以学生为主的教育模式，提高学生的地位，培养学生的个性。

第四，帮助教师转换角色。运用案例教学法时，教师自身的角色也会发生相应的变化，Aarmer J定义了“指导者、控制者、管理者、资源者”等新的角色，其中指导与管理者是最为重要的角色并且会互相影响。因此在教学中，教师应当注意转变角色，更好的带领学生主动投入到教学活动中，逐步提高教学质量。

二、案例教学法在商务英语课程中的应用

因为商务英语与国际事务联系密切，且具有一定的实践性，所以商务英语也需要注意培养学生的实践能力。商务英语与用途英语（EGP）有一定的区别，其属于专门用于英语（ESP）的一种。与商务英语教学的主要特点包括真实语料；目的导向以及自我学习。而案例教学法的运用则能够更好的辅助教学。案例教学法是以学生为主，以讨论为主的学习形式，可充分培养讨论与分析问题的能力。案例教学法培养学生的运用能力不仅停留在固定原理与规则方面，学生也可通过资料的手机与案例的分析来提升学生的主动性，由此将英语知识内化，为后续的教学环节做准备。

（一）案例的收集与选择

对于案例教学法来讲，挑选的案例是否恰当，将会对后续的教学效果产生直接的影响。因此在收集与选择案例的过程中，教师应先考?]学生的学习基础与商务英语的实践性特点，针对这些特点来选择一些能够激发学生好奇心的案例，一些经典的商务案例恰好能够满足这一需求。这些具有较强代表性的案例来辅助教学，就能够顺利达成教学目标。在确定案例后，还需要对案例中提到的，与教学内容相关的知识点进行分析，从中找出能够引发学生讨论热情的问题，为接下来的辩论环节做准备，由此提高学生参与教学活动的主动性。例如在教学Merge&Acquisition时，教师可选择Lenovo收购IBM Personal PC这案例。选择这一案例主要是因为学生对Lenovo这一品牌较为熟悉，能有效激发学生的谈论积极性，且这一案例属于较为典型的海外收购案例，在全球经济发展过程中产生了较大影响，因此挑选这一案例还可有效提高学生运用商务英语的能力，顺利提高学生的岗位适应性。

总之，案例教学法的重点就在于挑选合理并能顺利分析的案例，这就需要在商务调查与材料收集的基础上，针对丰富的实践材料与文字素材进行分析，由此挑选能够反映出商务活动的真实案例。同时也需要以现实生活为基础，构建出模拟的商务活动情境，但需要具体逼真且贴合实际。每个案例都需要包括背景描述、讨论任务、要求题材等，还可为学生提供一些与案例相关的阅读材料，让学生进行自主阅读。例如：

?Read this part of a letter from Peter Lam，the owner of a clothes shop.I have recently returned to Hong Kong after a short holiday in England.While 1 was there I bought one of your shirts in London and 1 was so impreed with the quality that I asked the shop for your name and addre.I am interested in selling the shirts in my own shop and would probably make all initial purchase of about 100 shirts.I aume that there is a discount for large orders and would be grateful if you would send me a price list with details of discounts.I look forward to hearing from you.按照上述材料，就可为学生设计相关作业：

?saying that you are enclosing a price list

?informing him what discount you can give him

?telling him the C0101Lrs in which the shirts are available.（二）案例的分析与辩论

在教学中，对案例的使用需要灵活设置，通常来说，教师可讲解完重点后再与学生一起讨论案例。在一些特殊情况下，也可先开展讨论，再引入一些理论知识，由此加深学生对英语知识的印象。

以制单课为例，分析案例教学法第二个环节的具体开展。为了让学生更好的理解“单证相符，单单一致”这一原则，教师挑选了如下案例：某年7月，有家土产进口公司对于T.M.国际贸易公司出口一部分香菇，信用证上规定：“500 cases of Dried Mushrooms，Packing：In wooden cases each containing 10 polythene bags of 3kgs.net each.Shipping Mark to be‘T.M./KUCHING ’”（500箱香菇，均为木箱装，每箱装10袋聚乙烯，单袋净重3千克，运输表示为“T.M./KUCHING”）公司按照信用证规定在7月10号完成装运，12号对外寄单，在19号却受到了开证行的拒付电：

你方开据第xx号单据经我行核对，不符点如下：

1.发票对于货物包装规则表示为：“In wooden cases each containing 10 polythene bags of 3kgs.net each”，包装单上对于包装的规格却成了：“In wooden cases each containing 10 polythene bags of 3 kilos net each”。

2.提单、发票、保险单与检验证书上的运输标志均为“T.M./KUCHING”，但包装单上的运输标志却成了“ASPER INVOICE”，并没有不一致。

以上不符点经过联系申请人亦不同意接受。单据暂代保管，如何解决听候你方复电。

7月19日

针对这一案例，教师就可引导学生以进出口公司员工的身份来分析，借助已经掌握的知识对于案例的结果进行判断。经过思考与分析后，学生展开了热烈的讨论，都想尽力为公司提供帮助。经过分析与整理后，最终学生的意见分为了两种，一种认为“kgs”与“kilos”均为“kilograms”的缩写。从概念上来看，并没有什么差别，不能算不符；包装单上的运输表示为“ASPER INVOICE”即表示运输标志与发票一致，也为“T.M./KUCHING”。开征行可能与进口商提前串通，故意挑刺，该公司必须据理力争。另一种意见认为，该公司在制单的过程中确实是没有做到“单单一致”，胜算可能不大。两方都针对自己的看法做出了分析与辩论。此时教师便可引导学生查阅一下关于信用证方式的国际贸易惯例与其他规定。经过查证《跟单信用证统一管理》（国际商会第500号出刊物）中，第13条审核单据的标准a款规定“单据间表面不一致，将被?为单据表面上与信用证条款不符。”随后，教师就可将讨论引导到对单据“表面上”一致的理解方面。最终学生意识到，在制单过程中，必须保证单据与信用证、单据与单据间的一致性，需要按照规定的图形与文字内容等来照样表示。

在本节课制单课上，师生都进入了模拟实战情境中，学生通过模拟情景提出了自己的看法，培养学生分析与解决问题的水平，还可锻炼学生的职业能力。且对于当堂内容也产生了深入理解，学习效果良好。

（三）案例总结与报告撰写

完成上述环节后，教师还可引导学生对之前学过的内容进行总结，顺便反思自己的教学过程，分析教学中存在的问题，找出应对策略，在下次教学中积极改进并完善自己的教学方法。同时教师也应引导学生对自己的学习情况进行反思，如此便可提高学生的学习效率。在教学中，教师选择的案例问题一般是没有标准答案的，因此如何引导学生借助已经习得的知识来分析案例，同时找到解决问题的方法，就成了案例教学的重点。没有标准答案的问题能够更好的帮助学生进行发散思维，可有效培养学生的创新思维水平。

因此在教学中，教师应当针对自己选择挑选的案例可能会产生何种教学效果进行预测与归纳，如此便可更好的应对学生提出的各种问题，更好的处理教学中学生提出的问题，更好的指导学生对课堂中的案例进行分析与讨论。此外，教师还需在恰当的时间内启发，保证正常教学进度能够顺利完成，同时还可培养学生的发散思维能力。在运用案例教学法的过程中，教师还可有效总结如confirm、offer、inquiry等这些商务交流中经常会用到的英语词汇，对其用法与confirm make sure、offer give、和require want等对应词进行介绍。

事实上，总结和还需深入指出本案例的讨论思路、讨论的重点内容以及写作中常常出现的语法现象与如何运用理论知识来解决实际问题，注意分辨重点与难点。此外，教师还需针对学生讨论的内容进行分析与总结，由此鼓励学生从多角度入手去分析，积极表达自己的观点。

商务英语中，信函书的书写都有特定的格式化语言，去信时，经常会用到“We are writing e，1quire about/in connection with？”，回信通常会使用“Thank you for/We have received your letter of（date）asking if？/concerning？”的句式。在日常教学中，教师应当引导学生在广泛阅读的基础上进行总结，同时还需通过案例的阅读与写作练习来复习之前学过的知识。如此一来，学生在接下来的写作练习中才能够更容易抓住重点，写出的文章也会更加规范，更符合商务英语的要求。

上述课后实践活动是经过小组讨论后，教师要求学生在课下认真撰写案例报告，以英文书面的形式对于案例进行分析与总结。一篇案例报告实际上就等同于小论文，撰写报告的过程不仅能够锻炼学生的书面表达能力，同时也能够为今后撰写毕业论文或一些学术论文打下基础。在写报告前，教师需要对学生书写报告的格式以及主题等都做出规定，最后再对学生的书面报告进行批改，提出针对性的意见，如此便可提高学生的书写能力。坚持阅读，不断总结与学习，就能够得到提升。

（四）评价与考核

在英语课堂上，教师对学生的评价应当以考察思维状况为主，展开过程性评价，对于学生分析案例、讨论案例的表现不宜进行优劣评价，需要以鼓励为主，以免造成学生过于关注答案的正确性而忽略了思维过程。在评价的过程中，教师应克服自己理解案例的主观性与局限性，主要考察学生分析步骤的合理性、是否能抓住问题的关键、运用了哪些思维方式等。

三、?Y束语

综上所述，案例教学法具有一定的兼容性，可与其他教学法有效结合。成功的商务英语教学应当将讲授法、案例法以及交际法等教学方法结合起来灵活运用。针对商务的概念理论与专业知识来说，借助不同的教学方法更容易被学生掌握。当学生熟悉了基本的理论知识后，就可有效借助案例教学法，顺利实现教学目标。

参考文献：

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