设计管理_设计数据管理

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设计师《三字经》

设计部是前沿与客户沟通全

谈话时要友善忌夸大忌欺骗

量房屋效果图与实际要相符

施工图要准确节剖面不能略

图纸上要标清基础项不隐瞒

西格玛木业有限公司（设计部）

设计部岗位设置

（一）设计主管

直属下级：设计师

能力要求：

1.组织、实施、协调工作能力。

2.综合解决设计问题能力。

3.克服困难，创造性地完成工作任务能力。

4.恰当处理客户纠纷能力。

5.有亲和力。

岗位职责：

1.全面组织本部门工作（计划，实施，督导，评估，考核）。

2.在部门范围内贯彻公司有关规定。

3.落实工作任务到本部门员工。

4.对下属员工的工作绩效机型评估，考核。

5.记录本部门员工的日常休假。

6.定期向直属上级汇报本部门工作。

7.协调下属之间的工作。

8.审核设计方案。

9.立足本部门工作，向公司提出合理化建议。

（二）设计师（驻厂）

直属上级：设计主管

能力要求：

1.独立完成整套设计方案能力（制图、拆单）要做到：精、准、快。

2.解决一般设计问题能力。

3.克服困难，创造性地完成工作任务能力。

4.有较好的客户沟通能力。

5.亲和力。

岗位职责

1、有较强的团队精神和集体责任感，全力配合上级工作

安排。

2、完成设计方案后负责辅助设计主管进行最后审单。

3、搞好设计师与实习设计师之间的关系，确保工作效率

最大化，出错率最小化。

【设计部主管工作流程】：

固定安排：

1.每月2号，向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总结和本月的月度工作计划。

2.每周二下午5：30参加中层经理例会：总结一周工作。

3.每周五下午4：30组织召开本部门例会：

1)传达公司精神；

2)总结一周工作；

3)安排、布置工作任务；

4)调整下属工作状态；

9． 如果设计师手中工作较多，有必要请其他设计师协助，可向总监提出。分配问题必须提前谈好，防止造成矛盾。

10． 设计师不可以拒绝同事的咨询讨教，相互学习，相互进步。设计师组合之间要多沟通，共同进退，共同加班，每个单都要做好详细的分工安排，任何情况都不要推脱自己的工作，要主动承担责任。

14． 设计师原则上不能挑单做，更不能让有效客户故意流失，因为每一个客户资源都来之不易。如果设计师对该客户没有感觉或不感兴趣可以向总监说明更换设计师。

15． 设计师有义务配合业务员上门量房谈客户。

21． 在没有太多工作的时候，大家要多看专业书籍（学无止境），不准上无聊网站，这些都会磨灭我们的精神状态，用这些时间多想方案是否合理，预算怎样跟客户解释，怎样用一些元素去想客户所想要的风格……

22． 跟客户谈时多讲自己知道的，如果问到你不知道的知识，就带过或干脆说不知道。给自己一些底气，自己就是专家。