收银主管的工作职责_收银主管岗位职责
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收银部主管的工作职责
每日的工作职责
了解昨日售后服务情况；
了解昨日客流情况；
检查今日排班情况；
协调与部门相关之工作；
了解员工之动态；
根据客流情况，及时增开收银台
及时处理客诉及售后服务情况；
督促助理及时收取现金时段；
对交接班人员及时跟踪；
认真核对昨日作废小票之金额；
及时了解部门所用之物料、办公用品及文具
对零钞的供用、备用金的需求及时跟踪及反馈 处理各种客诉及服务中心岗位情况
进行现场管理及突发事件的处理
每周的工作职责
举行助理、领班会议
制定下周工作计划和上周工作总结
对人员动态及时反馈
对收银设备、存包柜的使用、维护、维修、保养进行跟踪 统计物料的库存
检查下周人员排班表
电脑系统问题的反馈及处理
统计上周的不明短款、及时查找原因并予以调帐 统计服务中心退货款情况
制定下周计划和上周总结
统计、汇总和上缴员工短款
统计当月考勤
员工培训及考核
人员情况跟踪
突发事件的处理及培训
统计物料的使用、增减变化情况
统计服务中心退货款情况
配合店内各种抽奖活动
对环境卫生、个人仪容仪表检查
配合店内各项促销活动
加强现场管理及各项培训
预估零钞的用量
收银部主管的工作要求
营业前
发放备用金及零钞，与财务交接各种单据。银行POS机电脑单及银行手工压卡单交出纳。与电脑部对接上日收银时存在的问题
监督收银员检查收银机设备
营业中
巡视收银区，及时发现并解决问题。
与相关部门对接收银中的问题。
对银行卡出现的问题与银行对接。
了解收银员的服务情况。
与金库兑换零钞。
抽查烟酒、电器、化妆品、收银员的操作及服务情况必要时在收银台顶岗。
处理收银口的各种投诉并向部门经理反馈记录当班收银情况，与另一班主管交接。营业后
检查收银员关机及营业结束工作
下班后收银员必须退出营业结束状态
所有收银设备关闭
对所有银行卡进行结帐并关闭银行POS机设备将所有办公用品锁入抽屉
将收银机防护罩罩好
收取营业款、备用金及各种单据,并与金库作好营业款交接工作
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