管理部沟通协调管理规范_管理中的沟通与协调

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管理部沟通协调管理规范

商场管理部是业务最繁重的部门，也是与各部门衔接最紧密的部门，对内、对外都要做好沟通协调工作，才能保证工作高效有序进行。商场管理部与公司各部门之间的工作关系（对内）

一、与行政人事处

（一）员工档案的建立、存档、保管

（二）员工的招聘。

（三）营业员培训的组织、实施、考核,（四）办理营业员离入职手续,（五）考核营业员基本素质；

（六）对管理人员进行考核和培训；

（七）对员工的基础考核写出书面报告,经总经理审批.办理晋升、降职或辞退。

（八）对员工工资福利的发放和工服、工牌的发放、回收进行管理。

（九）办公用品、各种销售票据的发放和办公设施的配置。

二、与业务招商部

（一）对品牌的进场、退场、柜位调整的协调管理。

（二）对商品销售进行分析,提出补货、调货、退货建议；

（三）协助卖场 规划和品牌布局设计。

（四）品牌商促销方式、费用分担、促销时间、地点、促销内容的确定。

（五）对商品质量进行检查,及时反馈品牌信息,为商场总体经营管理以及引进新品牌提供建议和保障。

三、与财务信息部

（一）卖场商品编码的启用和终止

（二）商品信息的建立、录入。

（三）提供准确的销售结算数据,为正确无误的结算提供保障;

（四）对各种罚款票据及钱款进行收缴。

四、与营销策划部

（一）协助卖场的形象管理

（二）对促销活动内容进行学习、传达、组织和实施并及时反馈 活动信息。

（三）制作促销打折pop,检查各种宣传品悬挂是否规范。

（四）商品信息，商场管理部 有关规定通报的及时广播。

五、与物业管理处

（一）对营业现场的物业设施进行监督和检查,发现问题及时通知物业部门,（二）对营业现场的四防安全进行检查,遇有偷盗等事件及时与保安部门联系。

（三）商品的进、退场的检查

（四）专柜商装形象的审核、现场管理及验收

（五）员工的消防、用电安全、爱国卫生的知识培训。政府职能部门之间的关系（对外）

商场管理部作为商场的一个职能部门,负责公司与相关技术监督、工商管理、消协、卫生防疫等部门的沟通协调工作。

一、与省市区卫生局(爱卫会、防疫站等)的关系

配合其作好环境卫生检查、个人身体健康检查,以及特种行业的检查。

二、与省市区技术监督局的关系

与其配合作好特种行业如纺织、皮革等的检验,切实保护品牌的优质质量以及消费者的利益。

三、与省市区商委的关系

与其配合作好贯彻国家方针、政策、法规条例、指令性计划工作。

四、与省市区物价局的关系

与其配合作好商品价格、促销打折等监督检查工作,诚实规范标价,制止价格欺诈。