焦点小组访谈调研课程大纲_焦点小组访谈调查报告
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焦点小组访谈调研
【课程目标】
了解正确获取用户需求的基本原则 熟悉焦点小组访谈调研的基本步骤 学会使用“焦点小组访谈”进行用户调研
【课程学时】1小时
【课程大纲】
1.什么是用户需求（5分钟）
用户需求的定义
正确获取用户需求的流程
2.焦点小组访谈的定义和特点（5分钟）焦点小组访谈的定义
焦点小组访谈的特点
3.焦点小组访谈的实施步骤与要点（35分钟）会前准备（15分钟）
确定会议主题，问卷及概念板设计确定会议主持人
选择参加人员
过程控制（15分钟）
基本流程
注意要点
沟通原则（视频：往期焦点小组访谈开场白部分）后续工作（5分钟）
整理分析访谈记录
回顾和研究
补充调查
4.焦点小组访谈的优缺点（10分钟）焦点小组访谈的优点
焦点小组访谈的缺点
5.焦点小组访谈的应用（5分钟）
焦点小组访谈的应用
【培训方式】讲授+视频
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