青场镇效能型机关管理考核办法_机关效能建设考核办法
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青场镇效能型机关管理考核办法
为切实加强机关干部思想作风建设，调动机关干部的工作积极性，提高机关行政办事效能，提升服务质量，努力实现争创一流的工作目标，结合我镇实际，特制定本办法。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导，以构建勤政保障体系，深化“服务型机关”创建活动为载体，以建设实力良镇、活力良镇、靓丽良镇、和谐良镇为目标，通过综合考核，使全体机关干部和工作人员牢固树立大局意识、整体意识、创新意识，进一步提高办事效率、改进工作作风、提升服务水平、优化投资环境，着力塑造镇机关干部和工作人员的良好形象。
二、组织领导
机关效能建设考核工作在镇创建“服务型机关”领导小组领导下，由镇纪委、镇党委组织办及镇创建“服务型机关”活动领导小组办公室组织实施。
三、考核范围：
全体机关工作人员。
四、考核的内容及标准
重点对机关各站所股室在工作履职情况、依法行政、政务公开、服务态度、办事效率、工作作风、为群众办好事、实事情况共七个方面实施民主考核与测评。
（一）工作履职情况：
包括本职工作、重点工作和中心工作。是否按照岗位职责的要求，完成好自己的本职工作及勤政责任规定的重点工作，完成党委的各项中心工作。各项工作是否按照党委、政府的要求按时、按质、按量完成，是否做到有措施、有检查、有实效。能否结合全镇发展实际，注重创新，打造亮点，为全镇经济又好又快发展作贡献。
（二）依法行政情况
1、机关站所股室人员对本部门开展工作所依据的政策、法规是否熟练掌握，应用自如，做到依法办事。
2、在执行公务过程中，有无“三乱”现象及吃、拿、卡、要行为。
3、在执行公务过程中，是否存在有法不依、执法不严、久拖不办或刁难群众等问题。
（三）政务公开情况
1、政务公开是否坚持按时公开、真公开、实公开，公开内容是否清楚明了，公开的形式是否方便服务和管理对象办事。
2、各单位是否建立了公开窗口，制定了“办事指南”，标明主要职责、责任人员、办事程序、办事时限、所需资料、收费标准、联系电话等内容，无偿为咨询、查询的办事人员提供服务。是否设立举报电话和举报箱，以方便办事人员投诉。
（四）服务态度情况
1、是否牢固树立公仆意识，工作人员是否主动热情，有无推诿扯皮现象。是否树立“一张笑脸、一把椅子、一杯热水”的新风尚，做到进门热情接待，询问耐心解答，办事认真负责。
2、工作人员是否语言文明，有无门难进、脸难看、话难听、事难办的情况。
3、办公环境及工作人员着装是否干净整洁，办公设施是否方便群众办事。
（五）办事效率情况
1、是否实行了有效的办公模式，制定了切实可行的工作措施提高工作效率，是否达到了服务对象的满意。
2、是否建立了工作承诺制度，并认真履行了承诺，有无违反制度的情况，对违反承诺的行为是否按规定进行了处理。
3、在执行公务过程中，是否实现了高效、便捷、优质。
（六）工作作风情况
1、机关干部和各单位人员能否严格执行廉洁自律的有关规定和各项规章制度，做到廉洁从政。
2、能否经常深入基层、深入群众，开展调查研究，倾听群众呼声，了解群众的困难和疾苦，帮助群众解决实际问题。
3、是否坚决纠正行业和部门的不正之风，切实转变工作作风。
（七）为群众办好事、实事情况
1、是否紧密围绕全镇改革发展稳定的大局，充分结合本职工作特点，为基层群众办好事、实事，力所能及的帮助群众解决实际问题。
2、能否自觉主动地参与到全镇的新农村建设、环境建设、精神
文明建设等各项工作中来，为经济社会发展出主意、想办法。
五、考核方法
坚持日常检查、民主测评、半年初评、年终考核相结合的原则进行。考核总分为100分，其中日常检查、民主测评、年终考核三项分别占考核总分的20%，40%，40%。
（一）日常检查：主要采取日常抽查、监督员明察暗访、受理群众投诉举报、设立举报电话等方式进行。
1、建立健全日常抽查机制。镇党委将采取明察暗访的形式，不定期的到各科室检查工作开展的实际情况，同时还要组织各科室进行互查，进一步增进交流。
2、健全监督员队伍。今年，镇党委将聘请社会监督员，明确监督员职责，对机关干部效能建设情况进行监督。同时，不定期召开监督员会议，听取情况，对各科室存在的问题和不足提出整改意见，建立挂账督办制度，并向各单位反馈，进行整改。
3、设立举报电话，接受群众监督。为扩宽监督范围，镇党委设立举报电话，电话为0857-8542003。
（二）半年初评、年终考核：半年和年底，镇考核领导小组要分两次分别听取各站所股室负责人工作完成情况汇报，同时还要深入到检查办事公开情况、便民措施落实情况、工作人员服务态度情况等，通过听汇报、实地检查，考核领导小组成员结合考核内容，对其提出考核意见。半年初评的结果作为年终考核的参考，镇考核领导小组综合半年和年终考核情况，提出考核意见。
六、奖惩办法
考核、测评坚持重实际、重公平、强监督和以精神奖励为主、物质奖励为辅的原则。测评半年组织一次，同时评出前三名，并给于精神奖励。对末位的负责人实行谈话制度，对在全年工作中出现失误、并给全镇经济社会发展造成不良影响的，要视具体情况对责任人给予处罚，扣除其部分或全部绩效奖金，并作为镇党委、政府年终评优的依据
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