交房介绍_交房验房经验介绍
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阶段
工作细项
工作内容
完成时间
协助部门
客户情况了解
了解客户前期购房情况，工作时间，职业，家庭成员情况，前期有无投诉，是否为公司关系客户，针对困难客户提前进行制定应对政策
营销部
交房现场的布置沟通与营销部进行交房方案的商讨，售楼处的布置、气氛的烘托、营销部
待交付房屋情况了解房屋有无重大维修问题，包括附属情况也要了解，并去现场进行查看，针对需要维修的问题在交房前3日内跟踪维修完毕。
物业、营销部
房屋维修情况跟踪
对本月要交房的客户维修问题进行跟踪，落实特殊维修，提前进行维修，并复检，最后进行卫生保洁。物业、工程部
营销部进行业主邮寄地址的电话确认、业主房屋、附属情况、面积误差的提供，并把资料提供给财务部门、客服部
营销部
财务部对补退款情况进行掌握，事前进行准备是否需要准备现金，并同时业主购房发票进行准备，抵押登记收据准备
财务部
工程部准备业主房屋水、电、暖室内管线情况图工程部
客服部准备业主交房通知书、手续办理流程、交款明细表、交房手续书、维修资金交纳表并盖公司公章，针对交房分期综合 验收备案表问题的说词、业主礼品领取表、房屋使用说明书、房屋质量保证书
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