消费者对空调品牌评价分析（推荐）_空调消费者分析

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消费者对空调品牌评价分析

多年惨烈的价格战让中小空调企业黯淡退市的同时，也让“剩”者开始为王，由美的、格力、海尔和志高组成的第一梯队，其销量已渐占据国内市场5成左右的份额。事实上，由于常年价格战，空调已基本“降无可降”，售后服务成为新一轮空调市场竞争中的锐利武器，也就不足为怪了。在2005年一开始，格力空调就宣布将空调免费维修期延至6年，美的集团紧跟其后也调至6年，而志高空调承诺所有零部件可在10年更换，还向用户提供清洗、检修、安装等各项免费服务。根据互联网消费调研中心ZDC推出2009年度中国空调市场品牌研究报告显示，最新品牌关注度及产品关注度排行，格力凭借日益强势的品牌及高品质的产品，依然占据年度品牌及产品关注度排行榜首位。格力空调的三级跳，利用国际大赛来充分展示自己的优质服务，将品牌优势与技术优势发挥的淋漓尽致，中国空调品牌踏上了征服世界的征程。

2010冷年美的变频空调又以35%的市场份额稳居榜首，进一步拉大了与主要竞争对手的差距，并带领国产空调品牌在变频市场份额上形成了彻底压倒外资品牌的局面。依靠对市场的准确判断和前瞻性的战略布局，美的空调掌握变频空调核心技术方面全面领先行业，赢在了变频时代的起跑线上，美的依靠变频空调引领了空调行业发展方向和驱动了空调市场的变革。目前以美的为代表的国内空调厂商，已经掌握了变频核心技术，并不断推动变频空调舒适技术的升级，美的对于舒适变频空调的打造，既契合了消费者的需求，也将再一次树立变频空调技术榜样。而“舒适性”是变频空调高尖端核心技术的真正体现。舒适契合了人类不断追求美好生活的天性，更符合社会消费升级的大趋势。格力公司运用双赢智慧寻求发展空间，实施规范管理激活创新机制，容纳多种声音构筑和谐环境，追求个人梦想创造格力奇迹。2008年实现销售收入420.32亿元，净利润19.67亿元，连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。1995年至今，格力空调连续14年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一；2005年至今，家用空调产销量连续4年位居世界第一；2008年，格力全球用户超过8800万。2008年12月

30日，世界权威的品牌价值研究机构——世界品牌价值实验室举办的“2008世界品牌价值实验室年度大奖”评选活动中，格力凭借良好的品牌印象和品牌活力，荣登“中国最具竞争力品牌榜单”大奖，赢得广大消费者普遍赞誉。忠诚 友善 勤奋 进取，给消费者以精品和满意，给创业者以机会和发展，给投资者以业绩和回报。

一、品牌知名度调查

调查数据显示，海尔、格力、三菱和美的品牌知名度较高，都超过了10.0%，其中，第一名是海尔空调，品牌知名度高达21.5%；第二名是格力空调；第三名是三菱空调；第四名是美的空调。从第5名到第10名，品牌知名度从6.50%降至2.0%，依次是松下、春兰、科龙、奥克斯、LG和海信。

二、品牌认知度调查

调查数据显示，海尔、格力、三菱和美的品牌认知度较高，都超过了11.0%，其中，第一名是海尔空调，品牌认知度高达21.5%；第二名是格力空调；第三名是三菱空调；第四名是美的空调。从第5名到第10名，品牌认知度从6.2%降至2.0%，依次是松下、春兰、科龙、海信、奥克斯和LG。

三、品牌美誉度调查

调查数据显示，海尔、格力和三菱的品牌美誉度较高，都超过了14.0%，其中，第一名是海尔空调，品牌美誉度高达21.6%；第二名是格力空调；第三名是三菱空调。从第四名美的空调开始，其美誉度明显低于第三名三菱空调。

四、品牌满意度分调查

数据显示，调查对象对空调各品牌的满意度评价差距不大。有三个品牌的满意度评价在80%以上，其中三菱空调的品牌满意度评价最高，达到82.1%。第二名是海尔空调，第三名是春兰空调，第四名是LG空调。