博星卓越网络营销教学实验系统实验指导书_博星网络营销实验报告
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博星卓越网络营销教学实验系统
实 验 指 导 书
版本：网络营销2.0
制作：北京博导前程信息技术有限公司
第1页
目 录
实验一:网站后台管理中的产品管理....................................................................4（1）、设计思路..........................................................................................4（2）、实验环境..........................................................................................4（3）、实验要求..........................................................................................5（4）、实验准备..........................................................................................5（5）、实验程序与步骤（详见实验步骤说明书）.........................................6（6）、实验评测与考核................................................................................7（7）、实验组织..........................................................................................8（8）、教师在实验前的准备和实验后的总结................................................8 实验二:网站后台管理中电子邮件的收发配置......................................................9（1）、设计思路..........................................................................................9（2）、实验环境..........................................................................................9（3）、实验要求..........................................................................................9（4）、实验准备........................................................................................10（5）、电子邮件活动案例图及安装步骤.....................................................10（6）、实验评测与考核...............................................................................11（7）、实验组织.........................................................................................11（8）、教师在实验前的准备和实验后的总结..............................................12 实验三：网站后台管理中的下载管理................................................................13（1）、设计思路........................................................................................13（2）、实验环境........................................................................................13（3）、实验要求........................................................................................14（4）、实验准备........................................................................................14（5）、实验程序与步骤..............................................................................14（6）、实验评测与考核............................................................................14（7）、实验组织.......................................................................................15（8）、教师在实验前的准备和实验后的总结..............................................15 实验四:网站后台管理中的文章添加和文章管理.................................................16（1）、设计思路........................................................................................16（2）、实验环境........................................................................................16（3）、实验要求........................................................................................16（4）、实验准备........................................................................................17（5）、实验程序与步骤..............................................................................17（6）实验评测与考核................................................................................17
第2页（7）实验组织..........................................................................................18（8）教师在实验前的准备和实验后的总结................................................18 实验五:网站后台管理中的友情链接和公告管理.................................................19（1）、设计思路........................................................................................19（2）、实验环境........................................................................................19（3）、实验要求........................................................................................20（4）、实验准备........................................................................................20（5）、实验程序与步骤..............................................................................20(6)实验评测与考核....................................................................................21（7）实验组织..........................................................................................21（8）教师在实验前的准备和实验后的总结................................................21 实验六:网站后台管理中的调查管理..................................................................22（1）、设计思路........................................................................................22（2）、实验环境........................................................................................22（3）、实验要求........................................................................................22（4）、实验准备........................................................................................23（5）、实验程序与步骤..............................................................................23(6)实验评测与考核....................................................................................23（7）实验组织..........................................................................................24（8）教师在实验前的准备和实验后的总结................................................24 实验七:网站后台管理中的广告管理..................................................................25（1）、设计思路........................................................................................25（2）、实验环境........................................................................................25（3）、实验要求........................................................................................26（4）、实验准备........................................................................................26（5）、实验程序与步骤（详见实验步骤说明书）.......................................26（6）、实验评测与考核............................................................................27（7）、实验组织.......................................................................................28（8）、教师在实验前的准备和实验后的总结.............................................28
第3页 实验一:网站后台管理中的产品管理
（1）、设计思路
网络营销是一种销售方式，通过这种销售方式把商品卖出去才是关键。琳琅满目的商品、优良的质量、合适的价位、加上热情周到的服务消费者当然争相购买了。为了达到上述目的，我们先从商品做起。
教师可以在这次实验中设置5个步骤（供货商管理、产品类型管理、添加产品、产品管理、订单管理），让学生在虚拟环境下逐步去认识产品、了解供货商、了解订单，进而达到管理它们的目的。同时还可以在每个步骤中模拟现实设问，以供学生讨论，做到虚实结合。
（2）、实验环境
实验方式:运行网站后台管理，点击[产品管理]进入产品管理界面。
硬件要求:服务器一台,P42.06CPU/40GHD/512M RAM
以上配置(如规模教大的实验教学网络,建议分设WWW服务器，数据库服务器各一台),用户端 PII400/4.3G/64M RMA以上配置。
软件要求:服务器操作系统为MS Windows NT Server
4.0以上版本,用户操作系统为Windows 98以上,Internet Explorer 6.0以上浏览器,数据库服务器为SQL Server2000以上版本,WWW服务器为Internet Information Server 6.0以上版本。
第4页（3）、实验要求
（1）学生通过对供货商进行修改、删除、查看等操作，熟悉商品的供应流程。初步认识供应商在网络营销中的作用，同时让学生在虚拟环境下扮演一次供应商的角色，加深对网络营销的理解。
（2）学生通过对商品进行添加，修改，删除等的操作，熟悉商品的属性，以便联系供应商，充实前台货架。尝试为自己的网站添加特色商品吸引网络消费者。
（3）学生通过对订单进行成交，作废，删除的操作，熟悉订单的处理方法，理解定单的运行的各个环节，在虚拟环境下练习定单交易全过程。
（4）、实验准备
（1）每个学生必须建立个人网站，并在个人网站中添加自己的特色产品以便吸引顾客。
（2）学生复习网络营销有关商品管理的内容。
（3）学生搜集和商品有关的信息以备讨论。（4）教师提前设置问题和评分标准。
第5页（5）、实验程序与步骤（详见实验步骤说明书）
通过上面的操作我们就可以看到琳琅满目的商品了：
第6页
是不是有种想购买的冲动呢？
（6）、实验评测与考核
实验可定为100分钟（15分钟教师演示操作，40分钟学生操作，20分钟学生讨论，10分钟自由提问，15分钟总结并提交报告）实验完成后系统会给出评分标准，同样教师可以根据集体情况设定评分标准。如果您的评分在85分以上，那么恭喜您，您已经进入了网络营销的殿堂。
第7页（7）、实验组织
老师先进行演示和讲解，然后以每个学生为单位进行实验。
（8）、教师在实验前的准备和实验后的总结
教师在实验前撰写好实验指导书，使学生明确背景知识、实验目的、实验要求和实验内容。根据学生情况和实验报告做出小结，可以就以下问题进行提问或讨论：
（1）进行了供应商管理操作以后，请谈谈对供应商的认识。
（2）了解了商品后，你应该如何充实前台货架？
（3）订单管理的目的何在？怎么样通过供应商在网络上购买商品？
（4）你对本实验有什么建议和看法？
第8页 实验二:网站后台管理中电子邮件的收发配置
（1）、设计思路
电子邮件作为网络营销中主要的沟通方法和沟通工具。它具有及时性、针对性、可说明性、相对廉价的优点，是一种推式沟通方式。并且电子邮件还是一种更有效的直销活动。通过本节实验的学习可以使学生深刻体会到电子邮件在整个营销流程中作为主要沟通工具在获取可用资源、目标定位、树立品牌、增强客户关系．
（2）、实验环境
实验方式:在用户端上运行网站后台管理，点击[邮件订阅]进入邮件订阅界面。
硬件要求:服务器一台,P42.06CPU/40GHD/512M RAM
以上配置(如规模教大的实验教学网络,建议分设WWW服务器，数据库服务器各一台),用户端 PII400/4.3G/64M RMA以上配置。
软件要求:服务器操作系统为MS Windows NT Server
4.0以上版本,用户操作系统为Windows 98以上,Internet Explorer 6.0以上浏览器,数据库服务器为SQL Server2000以上版本,WWW服务器为Internet Information Server 6.0以上版本。
（3）、实验要求
(1)掌握邮件服务器的配置，对目标用户进行定位并发送订阅电子邮件。
第9页(2)通过发送电子邮件提高网站的知名度和人气，并增强顾客关系。同时也可以模拟顾客通过电子邮件参与到网络营销的流程中来最终达成销售的目的。
（4）、实验准备
(1)每个学生必须建立个人网站并在个人网站中要有自己的特色产品以便吸引顾客。
(2)每个学生必须有自己的电子邮件地址并了解自己电子邮件服务器中SMTP协议的相关信息。
(3)学生要对目标用户进行定位，同时注意电子邮件的写法。
(4)了解顾客对于电子邮件的心态从而更有力的模拟顾客。
（5）、电子邮件活动案例图及安装步骤
第10页
图2-1
注意：安装步骤详见《网络营销安装使用手册》
（6）、实验评测与考核
（建议本节实验课满分为10分）
按照实验要求，检查学生是否完成实验前的准备（3分）邮件服务器的配置（2分）发送出符合要求的电子邮件（2分）模拟顾客参与营销过程并达成交易（3分）
（7）、实验组织
以每个学生为单位进行实验其他按照实验要求进行。
第11页（8）、教师在实验前的准备和实验后的总结
教师在实验前撰写好实验指导书，使学生明确背景知识、实验目的、实验要求和实验内容。实验后。要根据学生情况和实验报告做出小结，可以就以下问题进行提问或讨论：
（1）电子邮件作为营销中最主要的沟通工具它所发挥的作用是什么？
（2）你能书写出吸引顾客的电子邮件吗？怎样树立品牌形象及增强顾客关系？
（3）模拟顾客通过电子邮件的沟通达成在线交易。
第12页 实验三：网站后台管理中的下载管理
（1）、设计思路
文档管理在整个网络营销过程中所扮演的角色是不可缺少的同时又是辅助性的。文档管理和货品管理一样是为了产品推广、品牌宣传并在web环境下数字化展示的一种方法。通过本节课的学习使学生会在web环境下展示自己的产品和产品特性从而做到品牌宣传拉拢顾客实现交易。
（2）、实验环境
实验方式:在用户端上运行网站后台管理，点击资源中心进入下载管理界面。
硬件要求:服务器一台,P42.06CPU/40GHD/512M RAM
以上配置(如规模教大的实验教学网络,建议分设WWW服务器,数据库服务器各一台),用户端 PII400/4.3G/64M RMA以上配置。
软件要求:服务器操作系统为MS Windows NT Server
4.0以上版本,用户操作系统为Windows 98以上,Internet Explorer 6.0Server2000 以上浏览器,数据库服务器为
服务器为
SQL
以上版本,WWW
Internet Information Server 6.0以上版本。
第13页（3）、实验要求
(1)会在web环境下添加资源。并以数字化的形式展示出资源的特性。
(2)对资源进行分类使顾客体会到资源的合理性和可用性。
（4）、实验准备
（1）每个学生必须建立个人网站，并在个人网站中添加自己的特色产品以便吸引顾客。
（2）学生必须有自己的资源或者借助第三方的资源并且对资源要有所了解。
（3）web环境下展示资源的方法怎样展示更能吸引顾客。
（5）、实验程序与步骤
注意：安装步骤详见《网络营销安装使用手册》
（6）、实验评测与考核
（建议本节实验课满分为10分）
学生正确添加资源（2分）学生合理分类资源并展示出资源的特性（3分）学生分类管理维护资源并使顾客产生购买欲望（5分）
第14页（7）、实验组织
以每个学生为单位进行实验其他按照实验要求进行。
（8）、教师在实验前的准备和实验后的总结
教师在实验前撰写好实验指导书，使学生明确背景知识、实验目的、实验要求和实验内容。实验后要根据学生情况和实验报告做出小结，可以就以下问题进行提问或讨论：
（1）哪些资源顾客感兴趣?对这些资源我们该如何展示出它的特性？
（2）如何管理这些资源使它们更科学更合理的展示在顾客面前深深吸引顾客？
第15页 实验四:网站后台管理中的文章添加和文章管理
（1）、设计思路
新闻具有及时性，真实性，重要和影响性四个基本特点。然而怎样设计才能更好吸引读者的注意力呢？一个创造性的标题设计往往可以吸引读者的眼球，加之及时的消息，个性化的版面，真实的内容，可以吸引消费者的光顾增强网站流量。通过本实验的学习，可以时学生深刻认识到新闻的特性；如何在电子商务网站发布新闻，以及在电子商务中如何运用来增强网站的流量。
（2）、实验环境
实验方式:在用户端上运行网站后台管理，点击[资源中心]下的[添加文章]选项.进入添加文章编辑界面。
硬件要求:服务器一台,P42.06CPU/40GHD/512M RAM
以上配置(如规模教大的实验教学网络,建议分设WWW服务器,数据库服务器各一台),用户端 PII400/4.3G/64M RMA以上配置。
软件要求:服务器操作系统为MS Windows NT Server
4.0以上版本,用户操作系统为Windows 98以上,Internet Explorer 6.0以上浏览器,数据库服务器为SQL Server2000以上版本,WWW服务器为Internet Information Server 6.0以上版本。
（3）、实验要求
（1）学生通过对新闻进行添加，修改、删除、查看等操作，熟悉电子商务网站中新闻在第16页 后台添加和管理的流程。让学生在虚拟环境下加深对网络营销的理解。
（2）学生可以和别人设计的新闻比较，找出自己的不足。
（4）、实验准备
（1）每个学生必须建立个人网站，并在个人网站中添加自己的特色产品以便吸引顾客。
（2）学生提前要了解新闻的特性，新闻的撰写。（3）了解新闻在电子商务中的作用和意义。
（5）、实验程序与步骤
注意：安装步骤详见《网络营销安装使用手册》
（6）实验评测与考核
按照实验要求，检查学生是否完成实验过程，并批改学生提交的实验报告，给出相应的评分。评出本次实验新闻撰写最好的同学予以奖励，激发学生学习兴趣。
第17页（7）实验组织
以每个学生为单位进行实验其它按照实验要求进行。
（8）教师在实验前的准备和实验后的总结
教师在实验前撰写好实验指导书，使学生明确背景知识、实验目的、实验要求和实验内容。实验后。要根据学生情况和实验报告做出小结，可以就以下问题进行提问或讨论：
（1）新闻的特性是什么？
（2）应该从哪几个方面考虑，设计出吸引顾客的新闻。
（3）你对本实验有什么建议和看法？
第18页 实验五:网站后台管理中的友情链接和公告管理
（1）、设计思路
搜索引擎与友情链接都是在线促销的一部分。但相比搜索引擎，它以相对直接的方式将他们的网站尽可能和其他相关的网站建立链接，来增加网站流量。通过本实验的学习，可以让学生深刻理解友情链接在电子商务中的重要意义，以及如何更好地利用友情链接这一在线促销方式来提高电子商务网站的点击率，以达到营销的目的。
公告信息作为电子商务网站的流动信息站，可以让消费者及时快捷了解到本电子商务最新消息。用户将网站的简介和商品的促销活动以及相关消息，以公告的方式发表出来，让消费者及时了解到网站的最新动态。通过本实验的学习，可以让学生深刻理解公告消息在电子商务中的应运以及对电子商务的重要意义。更重要的是可以让学生学会如何利用公告来吸引消费者的眼球，以达到网络营销的目的。
（2）、实验环境
实验方式:在用户端上运行网站后台管理，点击系统管理下的友情链接，公告管理进入编辑界面。
硬件要求:服务器一台,P42.06CPU/40GHD/512M RAM 以上配置(如规模教大的实验教学网络,建议分设WWW服务器,数据库服务器各一台),用户端 PII400/4.3G/64M RMA以上配置。
软件要求:服务器操作系统为MS Windows NT Server 4.0以上版本,用户操作系统为Windows 98以上,Internet Explorer 6.0以上浏览器,数据库服务器为SQL Server2000以上版本,WWW服务器为Internet Information Server 6.0以上版本。
第19页（3）、实验要求
（1）学生掌握友情改、删除、查站中友情链接理的流程。让学生在虚拟解。
链接和公告管理的添加，修看等操作，熟悉电子商务网和公告管理在后台添加和管环境下加深对网络营销的理（2）
（4）、实验准备
（1）每个学生必须建立个人网站，并在个人网站中添加自己的特色产品以便吸引顾客。
（2）学生提前了解友情链接和公告管理的概念，以及在电子商务中的作用和意义。
（3）了解公告的撰写。（4）了解公告的特性。
（5）、实验程序与步骤
第20页
注意：安装步骤详见《网络营销安装使用手册》
(6)实验评测与考核
按照实验要求，检查学生是否完成实验过程，并批改学生提交的实验报告，给出相应的评分。评出本次实验设计最好的同学予以奖励，激发学生学习兴趣。
（7）实验组织
以每个学生为单位进行实验其它按照实验要求进行。
（8）教师在实验前的准备和实验后的总结
教师在实验前撰写好实验指导书，使学生明确背景知识、实验目的、实验要求和实验内容。实验后。要根据学生情况和实验报告做出小结，可以就以下问题进行提问或讨论：
（1）友情链接和公告信息在电子商务网站中有什么意义？
（2）友情链接相比引擎有什么优点。（3）如何利用公告信息吸引顾客的眼球（4）你对本实验有什么建议和看法？
第21页 实验六:网站后台管理中的调查管理
（1）、设计思路
顾客是上帝。掌握顾客最新商品需求与商品欲望，才能制订出有针对性的营销策略，来满足顾客的需求。那么如何才能掌握顾客的最新商品需求呢？顾客在线问卷调查则是重要的一部分。通过在线问卷调查反馈信息可以获得顾客的需求，经过分析需求制订出针对性营销计划，以达到营销的目的。通过对本实验的学习可以时学生深刻理解在线问卷调查对获得顾客需求的重要意义。同时让学生懂得如何更好地设计一份有针对性的问卷调查。
（2）、实验环境
实验方式:在用户端上运行网站后台管理，点击系统管理下的调查管理，进入编辑界面。
硬件要求:服务器一台,P42.06CPU/40GHD/512M RAM 以上配置(如规模教大的实验教学网络,建议分设WWW服务器,数据库服务器各一台),用户端 PII400/4.3G/64M RMA以上配置。
软件要求:服务器操作系统为MS Windows NT Server 4.0以上版本,用户操作系统为Windows 98以上,Internet Explorer 6.0以上浏览器,数据库服务器为SQL Server2000以上版本,WWW服务器为Internet Information Server 6.0以上版本。
（3）、实验要求
（1）学生掌握调查管理进行添加，修改、删除、查看等操作，熟悉电子商务网站中调查管理在后台添加和管理的流程。
第22页（2）让学生在虚拟环境下加深对网络营销的理解。
（4）、实验准备
（1）每个学生必须建立个人网站，并在个人网站中添加自己的特色产品以便吸引顾客。
（2）学生提前了解问卷调查概念，以及在电子商务中的作用和意义。
（3）了解问卷调查的撰写。
（5）、实验程序与步骤
注意：安装步骤详见《网络营销安装使用手册》
(6)实验评测与考核
按照实验要求，检查学生是否完成实验过程，并批改学生提交的实验报告，给出相应的评分。评出本次实验设计最好的同学予以奖励，激发学生学习兴趣。
第23页（7）实验组织
以每个学生为单位进行实验其它按照实验要求进行。
（8）教师在实验前的准备和实验后的总结
教师在实验前撰写好实验指导书，使学生明确背景知识、实验目的、实验要求和实验内容。实验后。要根据学生情况和实验报告做出小结，可以就以下问题进行提问或讨论：
(1)如何从在线问卷调查反馈信息中获得顾客的需求信息。
(2)如何设计出一份满意的问卷调查。请从几方面说。
（3）你对本实验有什么建议和看法？
第24页 实验七:网站后台管理中的广告管理
（1）、设计思路
广告是一种网络传媒，利用好它可以使商品销售产生广告效应，得到事半功倍的效果。因此对广告的管理和维护显的非常重要，怎样设计出有特色的广告，达到促进销售的目的是我们学习的重点。
实验前可以先让学生准备网站方面的知识，找些比较好的网站进行交流。老师也可以推荐本实验所给的网站，对学生进行课前指导。
由于学生不是专业的网站设计者，如果叫他们直接设计广告的话会很麻烦。为了简单起，我们给定了特定的模块，学生只须按照自己的想法选择样式，做出更改就行。这样有利于教师管理。
（2）、实验环境
硬件要求:服务器一台,P42.06CPU/40GHD/512M RAM 以上配置(如规模教大的实验教学网络,建议分设WWW服务器,数据库服务器各一台)。
软件要求:服务器操作系统为MS Windows NT Server
4.0以上版本,用户操作系统为Windows 98以上,Internet Explorer 6.0以上浏览器,数据库服务器为SQL Server2000以上版本,WWW服务器为Internet Information Server 6.0以上版本。
实验方式:运行网站后台管理，点击[资源中心]下的广告管理选项.进入广告编辑界面。
第25页（3）、实验要求
（1）掌握如何在电子商务管理后台中添加广告。
（2）和别人设计的广告比较，找出自己的不足。
（3）认识到网络营销中广告的效应，学以致用。
（4）、实验准备
（1）每个学生必须建立个人网站，并在个人网站中添加自己的特色产品以便吸引顾客。
（2）复习网络营销中广告管理的知识。
（3）找几个比较好的网站，和同学交流意见。
（4）教师在实验前撰写好实验指导书。
（5）、实验程序与步骤（详见实验步骤说明书）
第26页 通过上面的操作就可以看到自己设计的广告了：
不要沾沾自喜哦，还是去看看别人设计的吧！（6）、实验评测与考核
实验可定为100分钟（15分钟教师演示操作，40分钟学生操作，20分钟学生讨论，10分钟自由提问，15分钟总结并提交报告）实验完成后系统会给出评分标准，同
第27页 样教师可以根据集体情况设定评分标准。
评出本次实验广告设计最好的同学予以奖励，激发学生学习兴趣。
（7）、实验组织
首先老师演示和讲解，然后以每个学生为单位进行实验。
（8）、教师在实验前的准备和实验后的总结
实验后要根据学生情况和实验报告做出小结，可以就以下问题进行提问或讨论：
（1）网络营销中广告的作用，怎样发挥广告效应？
（2）把你设计的广告和别人比较，你在实验中有什么收获？
（3）你所设计的广告是否达到了对产品的促销作用？
（4）如果你是一个网络营销者你会如何建设你的网站？
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