证券公司该如何发展_如何提高证券公司
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八年王者之路
-------------我与日信共成长
看着这个题目,我没有想歌功颂德,没有想什么诗歌,只想到了该如何履行一个日信人的义务——如何才能助力日信成就王者之路。对此,我有一些看法。
随着我国证券市场与国际全面接轨,券商的生存环境将更趋复杂,竞争也将更加激烈。所以我们证券公司要树立竞争性的战略观念和意识,拥抱变化、团结协作、统一行动、结果导向、共同富裕,要做到这些,关键还是提升自身的竞争力。
竞争力不仅仅是指专业技术能力,同时也不仅仅是只要它能创造出持久的竞争优势,例如承销能力,这些固然很重要,都有可能成为公司的核心竞争力,但是我们还需要将这些能力组织在一起,沿着一个明确的方向运动。这种方向是什幺呢?那就是深入理解和准确把握客户需求的能力!
我们公司要想在激烈的竞争中发展壮大,必须要让客户严重依赖我们的服务,资产管理部门就要适时的开发出适合不同投资群体的代客理财产品来迎合我们的客户。我们要实现个性化服务,资源共享,低成本的扩张。为此我认为应该有以下一些战略:
一.创建学习型营业部,提升每个从业人员的素质。八年时间打造一个全国最赚钱的营业部。
这个目标不仅要取决于公司的创利能力、创新能力、风险控制能力、资源配置效率等的提升程度;我觉得根本力量还是在于全体员工的素
质。
我们每个从业人员无论是内在努力还是外在的辅导,公司都应该鼓励每个从业人员与时俱进。一个好的从业人员应该熟练掌握开户,柜台委托,投资咨询,资本运作等各个环节的业务。作为战略阵地前沿的营业部,我们更应该提升自身素质,让客户为我们的专业还有全面服务所赞叹,让他们相信我们日信能够做到“天下没有不懂理财的客户。”当中我觉得很重要的一点是:全员都应该可以做到投资咨询业务。这些咨询业务可以包括:
1、日常服务类信息的提供
2、对专业咨询产品的综合利用
(1)应帮助我们身边的投资者不断优化投资组合。
(2)要帮助投资者找准市场行情和股票价格的转折点,选择合适的买卖时机。
(3)对具有导向性的政策和舆论及时分析,使投资者把握大局。
3、针对客户自身特点进行咨询工作
如何成就我们这个学习型营业部呢?
具体的做法有:第一在公司内部组织培训;第二,组织内部学习交流平台,各小组经验分享。第三,组织竞赛,提升各小组以及整个营业部的团队意识。还有就是公司要鼓励个人自我学习的热情等等。
二.通过创新来推动经纪业务发展
在证券经纪业务走向买方市场,交易收费标准随时进一步下调的背景下,要保持整个公司经营收入不减少,关键在于经纪业务的创新。我认为,作为最接近客户的各个经纪人,可以在业务上开阔思路,勇于创新。以更加灵活的方式来拓展业务。通过精细化管理和特色化服务,进一步做精、做好、做深传统经纪业务。在培育新的利润增长点上,通过发挥证券公司主体中介职能,为非上市中小企业提供财务顾问服务,发掘新的客户群体和业务。
同时,我认为,我们不应该忽视那些小户,比如学生群体开户,这些人都是非常具有潜力的投资客户,现在他们也许只是开个户,但是一旦她们有了工作,她们投资肯定会第一个选择当初开户的公司,所以,我觉得,这部分的潜力客户也可以作为考核的标准之一。三.客户需求管理战略,深化个性化服务
它的基础就是对客户的充分认识和发掘,券商关注的焦点应从内部运作转移到客户关系上来,从“以自我为中心”的模式向“以客户为中心”的模式转移。
具体做法:
1整合客户资源,合理分类客户 2实施有针对性的服务提高客户忠诚度
第四.公司文化塑造和品牌推广。
公司文化的包容性、开放性、创新性、团队精神,是公司发展战略、核心业务和经营理念的反映,也在一定程度上影响到公司在扩张过程中与并购公司的整合、与合资公司的合作、人才队伍的素质和稳定性、业务创新能力的高低等。塑造一种开放、进取、合作、创新、面向国际竞争、具有国际视野的公司文化,是我国证券公司国际化战
略实施的一部分。
在众多券商中,如何能够让投资者信赖本公司呢?我认为是品牌,简而言之就是有名气。咱们公司不必花大笔的广告费应用在各种媒体上,各高校就是个品牌传播点。公司可以与各高校社团合作,让这些社团帮助宣传日信。同时和就业部门合作进行人才培养计划,相信这一定能在北京校园有个很好的口碑,而且还会吸引更多的人才。
我有时候关注证券类网站,看到其他证券公司的分析预测等,我想咱们公司也可以和财经类网站多合作,在做出财经评论的同时,增加公司的知名度,相信这对于公司早日上市也是很有帮助的。第五.证券公司信息化
在竞争环境日益激烈的证券业中寻找一条可持续发展道路己经成为证券业关注的焦点。就证券公司的发展中策略来说,首先要建立集中交易平台,以客户为中心的新一代信息系统,整合公司的资源,提高公司的核心竞争力。在激烈的全球竞争下,证券公司信息化整合不可避免,证券公司集中交易即实现数据的集成和应用系统的整合。证券公司集中交易系统其组成主要是由数据库服务器、应用服务器、通讯平台和集中经纪业务系统客户端等四部分组成,有利于降低证券公司交易代理成本和总部加强监管,防范风险,更有利于创建信息化的基础平台,另外证券公司应在业务数据集中的基础上,建设数据仓库,提高企业的管理水平,也提高企业核心竞争力的重要手段。
其次是进一步发展网上证券,着眼于充分发挥网上交易的低成本优势,我国互联网发展迅速,要进一步完善网上证券,侧重于服务的深度,着眼挖掘现有服务手段、业务内容及信息系统的潜力,强调个性化服务,通过对客户个体数据分析,有针对性地提供有效信息指导业务,基于因特网的自动服务与人工服务相结合为客户提供更加友好及时的交易服务,进一步完善数据挖掘和商业智能等技术,网上证券要建立以客户为中心的战略目标,形成网上服务为中心的综合业务平台,对证券客户提供电话、互联网、移动设备等渠道享用证券交易,信息查询等服务。
最后是进一步加强银证合作,全球经济一体化的进程不断加快,银行和证券业迫切需要实现规模经营,从而促使银证合作得以迅速发展。证券公司交易系统与银行储蓄系统相联接,客户通过证券公司或银行的证券交易系统进行委托买卖,并通过在银行完成资金清算。目前的银证合作模式分为总平台模式和分平台模式两大类。可以预见,随着中国市场经济快速发展,银行与证券业务融合的趋势已不可避免,证券与银行的代理业务还有更大的合作空间,双方以各自优势为基础联合拓展新业务,形成银证业务的资源共享,优势互补的新局面。还要注意构建适合未来发展的证券公司广域网,满足高可靠、高智能、高性能、高安全性和管理性的要求,为集中交易、网上交易、银证合作的顺利实施打下坚实的网络基础。
既然选择远方,就要风雨兼程。既然点燃星火,定要燎原之势。各位战友,为了共同富裕,我们一起快乐工作,快乐生活吧。
-------------实习生: 刘旭