市场部文明部室先进材料_文明部室事迹材料

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市场部文明部室先进材料

XX市分公司是塔城地区文明单位、内设市场部是文明单位的一份子，长期以来坚持以拼搏业绩，团结和睦，共创辉煌为创建目标，不断强化部室工作,努力提高业务素质,为全公司业务发展提供强有力的服务支撑工作。我部室全休人员心往一处想，劲往一处使，从而在2018年的工作中展风采、振英姿、拓发展，树立起了邮政通信服务工作中的一面旗帜。

一、坚持学习，提高认识,争创佳绩树典型

市场部现有员工11人，六男五女，平均年龄45岁，是一支充满团结友爱，奋勇前进的队伍。为认真落实年初工作会议所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，我部坚持每月两次政治理论和业务知识学习，同时对安全生产及服务工作中存在的问题进行分析讨论，征求大家的意见和建议，凝聚全体员工的智慧。组织开展业务知识问答、劳动竞赛等一系列的活动。通过宣传学习，提高了员工的认识，统一了思想，深入了人心，出现了人人参与，你争我赶的喜人局面。2017年我部室员工为企业创收积极营销，有5人营销业绩排名前十，在全公司起到了模范带头作用。

二、突出重点，组织有力，促进发展增效益

（一）确定目标，狠抓落实。邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重占全局总收入的48%以上。因此在年初工作会上，我们根据地区文件精神提出了必须在第一季度确保储蓄余额正增长的任务工作目标。同时加大了职工揽储力度，实施压缩在途资金、控制库存现金、加快资金周转率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。

四、五月份是农村播种季节，是用钱的高峰，想保住储蓄余额增长是非常困难的，经公司领导召开会议，决定将部室人员分成四组，下农村金融网点开展帮扶工作，帮扶人员跟随支局员工起早贪黑，田间地头，深入农户家中，开展走访宣传工作，为旺季储蓄余额发展奠定了坚实的基础，同时也稳定了余额下降的势头。在第四季度，我们利用三季度采集的客户信息，筛选目标客户，加大走访揽储力度，2017年共实现了净增储蓄余额8300万元，位列全地区第一名，创下了我公司储蓄净增余额的新高。2017年地区给我公司下达的金融业务收入1120万元，年末完成1303.81万元，同比增幅32%，完成年计划的116%，超额完成金融业务收入。

（二）开门红保险业务发展突出。邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。2017年根据地区的要求，我公司把代理保险作为做大、做强“代”字业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与人保寿、人寿等保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这项工作，我公司从2016年11月初就开始组织网点预约目标客户，并先后召开了三次开门红保险业务专题会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，及网点的后勤保障方案。为确保网点顺利完成保险任务，我部室员工首当其冲，踊跃报名到农村网点蹲点帮扶，于2016年12月31日部室所有人员按网点分组就位，2017年1月1日早上五点开始协助网点做好开门红保险的准备工作，摆放茶点、准备早餐、接送客户，协助用户网上购买保险等，由于我公司前期准备充分，2017年1月保险业务实现“开门红”，合计销售保险2900万元,其中期交保险300万元，实现保险收入80万元，县分公司获全区第二名的，全地区第一名的好成绩，两个金融网点在全区网点排名靠前，五个金融网点在地区排名靠前，达到了预期的效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。这次开门红保险，市场部全休员工都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体，是一支特别有战斗力的团队。

（三）各种劳动竞赛开展的有声有色

为了更好的调动职工发展业务的积极性，我部室人员积极配合各网点抓好劳动竞赛活动。从2017年一季度我们开展了储蓄业务劳动竞赛、该部室不仅个人揽储业绩突出，还组织带动网点人员利用下班时间，走街穿巷，加大宣传揽储力度，促进了我公司储蓄金融业务的快速发展，使我局在第一季度实现了年增余额正增长的良好势头。3月份我们又开展了洒水销售劳动竞赛活动，我部室所有人员均积极响应，仅洒水订货会一天就缴纳订货款7.7万元，实现酒水减库193件，为本公司分销业务发展奠定了良好的基础。车辆保险劳动竞赛，我部室人员共揽进车险38辆，实现保费7.01万元。为进一步提高支局综合服务质量，我部室组织员工开展职业技能星级评定工作，整个活动从理论到实操均由我部室负责，为使支局员工实操达标，部室人员均牺牲周末时间，组织支局员工开展理论培训及实操练习，在部室全休成员的共同努力下，支局员工整体理论水平及操作技能均有所提高，有效提升了前台的服务质量，通过这些竞赛活动的开展工作，使我公司的业务发展取得了显著成效，综合服务质量得到了有效提升，超额完成了地区下达的各项任务。2017年上半年XX市公司被评为服务质量先进县市。

三、热心公益，延伸服务，构建和谐树形像

我部室积极开展青年志愿者活动和巾帼志愿活动节假日慰问军人、军烈属、孤寡老人；为失学儿童、灾区，捐款、捐物，资助了失学儿童重返校园；参与“爱心包裹"捐助活动，共捐助约200公斤衣物；自发为身患尿毒症的员工朱玉香同志捐款；积极参加市妇联举办的一系列社会公益活动；积极学习爱心邮路先进事迹报道。正是有了这个良好的氛围，使我们具有内部团结，外部和谐的良好发展环境，树立了良好的邮政形像。

我们的集体是个有战斗力的集体，是个不顾个人得失的集体，是个有爱心的集体！每位员工都在这个平凡的岗位上展现自已独特的风采，英姿勃发、共同开拓发展美好的未来！