心理学笔记_笔记心理学
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心理学培训笔记
一、情绪是什么
概念：情绪和情感是指人对于客观事物是否符合自己的需要而产生的态度的体验。
二、情绪与情感的功能
(一)促进功能
良好的情绪情感会提高大脑活动的效率,提高认知操作的速度与质量。耶尔克斯--道森定律说明了情绪与认知操作效率的关系,不同情绪水平与不同难度的操作任务有相关关系。不同难度的任务,需要不同的情绪唤醒的最佳水平。在困难复杂的工作中,低水平的情绪有助于保持最佳的操作效果;在中等难度的任务中,中等情绪水平是最佳操作效果的条件;在简单工作中,高情绪唤醒水平是保证工作效率的条件。总之,活动任务越复杂,情绪的最佳唤醒水平也越低。我们了解了情绪与操作效率之间的关系,就能更好地把握情绪状态,使情绪成为我们认知操作活动的促进力量。
(二)瓦解作用
情绪对认知操作的消极影响,主要体现在不良情绪对认知活动功能的瓦解上。一些消极情绪,如恐惧、悲哀、愤怒等,会干扰或抑制认知功能。恐惧情绪越强,对认知操作的破坏就越大。当一个人悲哀时,会影响到他的工作或学习状态,导致注意力不集中,易分神,思维流畅性降低等。由此可见,情绪的调控功能是非常重要的。情绪的好坏与唤醒水平会影响到人们的认知操作效能。
(三)健康功能
人对社会的适应是通过调节情绪来进行的,情绪调控的好坏会直接影响到身心健康。积极的情绪有助于身心健康,消极的情绪会引起人的各种疾病。我国古代医书《内经》中就有“怒伤肝,喜伤心,思伤脾,忧伤肺,恐伤肾”的记载。有许多心因性疾病与人的情绪失调有关,如溃疡、偏头痛、高血压、哮喘、月经失调等。有些人患癌症也与长期心情压抑有关。一项长达30年的关于情绪与健康关系的追踪研究发现,年轻时性情压抑、焦虑和愤怒的人患结核病、心脏病和癌症的比例是性情沉稳的人的4倍。所以,积极而正常的情绪体验是保持心理平衡与身体健康的条件。
(四)信号功能
情绪是人们社会交往中的一种心理表现形式。情绪的外部表现是表情,表情具有信号传递作用,属于一种非言语性交际。人们可以凭借一定的表情来传递情感信息和思想愿望。心理学家研究了英语使用者的交往现象后发现,在日常生活中,55%的信息是靠非言语表情传递的,38%的信息是靠言语表情传递的,只有7%的信息才是靠言语传递的。表情是比言语产生更早的心理现象,在婴儿不会说话之前,主要是靠表情来与他人交流的。表情比语言更具生动性、表现力、神秘性和敏感性。特别是在言语信息暧昧不清时,表情往往具有补充作用,人们可以通过表情准确而微妙地表达自己的思想感情,也可以通过表情去辨认对方的态度和内心世界。所以,表情作为情感交流的一种方式,它被视为人际关系的纽带。
三、情绪与情感的基本形式
1、基本情绪
(1)快乐：是人所追求盼望的目标达到后产生的情绪体验。
快乐的程度：满意→愉快→快乐→狂喜
(2)悲伤：是有价值的东西丧失或破灭时所产生的情绪体验。
悲伤的程度：失望→遗憾→难过→伤心→悲痛→哀恸
(3)愤怒：目的或愿望不能达到，特别是目的一再受到阻碍而产生的情绪体验。愤怒的程度：不满→生气→愠怒→愤怒→大怒→暴怒
(4)恐惧：恐惧是企图摆脱或逃避危险情境而又无能为力时产生的情绪体验。恐惧比任何情绪都具有感染性
四、情绪状态的基本形式
情绪状态
（1）心境:是一种比较微弱、持久而且有感染性的情绪状态
良好的心境：“人逢喜事精神爽”
忧伤的心境：“见花落泪，对月伤心”
有积极与消极之分
（2）激情:是一种为时短促、表现剧烈、暴发式的情绪状态。有两极，一极是激昂、积极发动行为。
一极是行为表现沉寂、呆滞，活动受到抑制。
（3）应激:是在出乎意料的紧张与危机情况下引起的情绪状态和适应性反应。
既可以使人急中生智，行为敏捷，又可以使人思维迟钝，行为刻板
五、情绪与情感的外显形式——表情
表情主要有面部表情，言语表情，身段表情。
1、面部表情
面部表情亦称脸部表情，是指眼、眉、嘴等的变化，它最能表示一个人的情绪与情感。
2、言语表情
言语表情，是指情绪与情感在语言的音调和节奏、速度等方面的表现。言语不仅是交流思想的工具，也是传达情绪与情感信息的手段。
3、身段表情
身段表情。是指情绪与情感在身体各个部分的动作表现。
六、用正确态度认识情绪
从对人的作用，或者从「人生里的意义」这个角度去看，情绪有些少为人知的意义，共有七点：
(1)情绪是生命不可分割的一部分。
(2)情绪绝对诚实可靠和正确。
(3)情绪从来都不是问题。
(4)情绪是教我们在事情中该有所学习。
(5)情绪应该为我们服务，而不应成为我们的主人。
(6)情绪是经验记忆的必需部分。
(7)情绪就是我们的能力。
七、怎样管理情绪
情绪智能（EQ）是什么？
「情绪智能」来自英文Emotional Intelligence。EQ是代号，而不是前缀的缩写。「情绪智能」这个名词是由1995年美国人Daniel Goleman所写的书《Emotional Intelligence》 而受人注意的。这本书主要的意思是指出一个人的成功，智力（IQ）叧占小部分（百分之二十），而EQ占百分之八十。该书说EQ包括五个意思：
‧ 认识自己的情绪
‧ 管理自己的情绪
‧ 有效推动自己
‧ 认识别人的情绪
‧ 做好人际关系
情商定义－情绪智力
1、准确地觉察、评价和表达情绪的能力；
2、理解情绪及情绪知识的能力；
3、调节情绪以助情绪和智力的发展的能力；
①情绪的知觉、鉴赏和表达的能力；
②情绪对思维的促进能力；
③对情绪理解、感悟的能力；
④对情绪成熟的调节，以促进心智发展的能力。
4、人际关系管理的能力。
耶鲁的心理学家彼得·沙洛维
EQ应包含以下五方面的内容：
1． 能认识自身的情绪，并能在生活中利用它做出正确的决定。
2． 能妥善管理自己的情绪，而不是成为它的奴隶，既不会因沮丧或焦虑而意志消沉，也不会因愤怒而丧失理智。
3． 能自我激励，能面对挫折咬紧牙关挺住，能为了最后的目标疏导自己一时的冲动。
4． 能认识他人的情绪，能与别人共鸣，即能真正站在别人的角度上理解别 人的感受，不需要别人告诉就能读懂别人的感情。
5． 能和谐而有技巧地处理人际关系，比如，能清晰地了解一个团体没能说出的意向。
八、情绪管理的各种方法与模式
(1)处理本人的情绪。
传统上处理自已的情绪只有三种途径：(1)忍：忍藏在心里，(2)发：发泄出来，(3)逃：使自已忙碌不去想起有关的事情。三种途径都没有效果。
治本的技巧也可以分为两类：
1.改变本人的信念、价值观、和规条
2.提升本人的思维处理能力
(2)处理他人的情绪的方式，传统上有四种类型
1.交换型
2.惩罚型
3.冷漠型
4.说教型
怎样才算拥有足够的情绪管理能力？
1.自觉力：随时随地都清楚知道自己处于怎样的情绪状态，这也就是总是与自己的感觉在一起。
2.理解力：明白情绪的来源不是外界的人事物，而是自己内心的信念系统。
3.运用力：认识「负面」情绪的正面价值和意义。
5.摆脱力：当某种「负面」情绪不能帮助自己达到更高的成功快乐时，能够使自己从这种情绪摆脱出来，进入另外一种更有帮助的情绪状态中。
九、培养良好情绪
1、乐观人生、开阔心胸、积极进取
（1）科学、进步的“三观”是良好情绪和情感的基础
（2）正确对待生活中的不幸和挫折
（3）充分投入地体验生活
2、在实践中培养良好的情绪和情感
十、调节不良情绪
1.认知层面调整
改变观念，客观要求自己，轻装上阵；
辩证思维，寻找积极面；
顺应自然（当喜则喜，当忧则忧是正常的不要去负强化），能与负性情绪和平共处；
2.技术层面调整
理智调节：冷处理法；情境脱离法；
合理渲泄：倾诉；运动；哭泣；
暗示调节
放松调节
呼吸调节
音乐调节
3.三观（人生观、价值观、世界观）层面的调整
十一、心理减压十二招
1．开怀大笑，尽情发泄。
2．保持沉默有助于降压。
3．听音乐、阅读书报是增长知识和乐趣的最好办法。
4．做错了事安慰自己“谁都有犯错的时候”，以便继续工作。
5．在无人处大声喊叫或大哭。
6．与人为善，不要怀恨在心。
7．世上没有完美，甚至缺少公正，只要自己努力了，不要计较结果。
8．不要害怕面对自己的能力有限，学会适当地说“不”。
9．对小事不去计较，装糊涂最好。
10．可以给久未联系的朋友写封信，吐露自己的感受。
11．换一个角度看问题，找出恰当的解决办法。
12．车到山前必有路，今天很快就会过去。
十二、转变抑郁方法
1．美化学习和生活环境
2．时时注意仪态和仪表
3．不拒绝他人的约请
4．每天学点新东西
5．不抱怨自己，也不抱怨别人
6．同精力充沛、充满生气的人在一起
7．不要总拿别人跟自己比较
8．尽力实现自己的愿望
十三、心理平衡要诀
1．不要对自己过分苛求
2．对他人的期望不要过高
3．学会情绪自制
4．偶尔也要屈服
5．暂时回避
6．找人倾诉
7．为别人做些事
8．在一个时间内，只做一件事
9．对人表示善意
