客户满意度见反馈表_客户满意度反馈表

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客户满意度调查表

尊敬的________先生/女士：

感谢您对我们家装公司的支持和厚爱，真诚期望您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表，帮助我们提高服务质量，为您提更优质高效的服务。

关于我们的服务质量和产品质量：

1、我们的服务人员是否有以下行为：

A、是否有礼貌□□□

B、与您的沟通是否让您感到愉快？□□□

C、是否在您家中抽烟？□□□

D、在安装过程中是经常打私人电话让您觉得反感？□□□

2、关于我们的交货期

□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意

3、对于施工现场的服务意见

A、施工时是否主动对您家中的家俱及其它材料作有效的防护□□□

B、安装过程中是否轻拿轻放？□□□

C、安装工作的技术是否熟练？□□□

D、安装的进度是否您满意？□□□

E、现场安装过程中出现的善，对师傅配合处理问题的情况□□□

4、关于安装验收

A、产品安装结束后是否主动请您验收？□□□

B、您对安装结束后的整体效果是否满意？□□□

您对我们其它方面有什么宝贵的意见或见意？