海南省农垦总医院基层党建创新典型材料_医院基层党建突破创新

海南省农垦总医院基层党建创新典型材料由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“医院基层党建突破创新”。

提升医院服务质量

——海南省农垦总医院党委创建服务型基层党组织

海南省农垦总医院是一家集医疗、教学、科研为一体的大型综合性三级甲等医院，曾被授予“全国防治非典型肺炎工作先进基层党组织”、“海南省先进基层党组织”等荣誉称号。作为党的基层组织，我院党委是一个组织健全、团结向上的组织，现有25个党支部，党员635名。自2013年以来，院党委积极开展“创建服务型基层党组织”建设活动，取得了良好的成效。

一、背景与起因

近年来，随着医疗卫生体制改革的不断深入,医院的党建工作也面临着新的挑战。党的十八大首次提出建设“服务型”执政党，报告指出：要“以服务群众、做群众工作为主要任务，加强基层服务型党组织建设。”农垦总医院作为基层党组织，作为公共体系的重要组成部分，是社会主义精神文明建设的窗口，是直面广大人民群众的服务性行业。只有切实改进服务方式，规范服务行为，创新服务载体，才能进一步提升党建服务水平，为国际旅游岛的医疗卫生服务事业添砖加瓦。

二、主要做法

我院党委高度重视党建特色工作培育与创新，成立了以党委书记蔡毅同志为组长的“创建服务型基层党组织”领导小组，将25个党支部为活动阵地，开展“创建服务型基层党组织”活动。以“创先争优”为核心，不断推进医院服务建设，努力提高群众满意程度。

（一）加强职业道德建设，树立为人民服务的理念

党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础，在我院党委的号召和组织下，各党支部把工作重点和注意力，放在党员教育的工作上。按照院党委的部署和要求，以党员立足岗位创先争优为载体，充分发

挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，认真抓好各支部医务人员的思想道德建设，坚持以病人为中心，使医务人员牢固树立“依法行医”观念,树立“以病人为中心”的服务理念。

第一从狠抓医疗队伍的政治思想和职业道德教育入手，不断强化行风建设，提高服务水平；第二扎实推进承诺活动的开展，做到医院党委向社会承诺，领导干部向党委承诺，党支部向院党委承诺，个人向党支部承诺；第三医院要进一步健全完善“医德医风建设考核标准”、“医德医风建设奖惩办法”等规定，健全医德医风考核、投诉举报、激励和惩戒等长效机制。第四建立医务人员医德医风档案，医院考核领导小组定时对医务人员的职业道德建设和廉洁从业情况进行考核，将拒收或收受“红包”、回扣、“吃请”的情况、患者投诉情况和其他有关医德医风建设等方面的内容纳入考核范围；第五定期组织召开院级行风建设座谈会，邀请各科部分病人及其家属参加，征求意见建议并及时解决。在加强党风廉政方面，主要通过抓好理论中心组和党员干部理论学习；继续抓好治理医药购销领域商业贿赂专项工作，制定长效机制；制定投诉举报制度，及时处理来信、来电举报投诉，化解医患矛盾纠纷。坚持为人民服务，为社会主义经济建设服务的方向，探索出一条以医院文化建设为载体的医院服务建设之路。

（二）转变服务模式，化被动为主动

从患者上门提供被动服务，逐步转化为主动上门为患者提供服务。

1、隶属机关第三党支部的医保办，为方便患者，推出了“一站式”的服务方式，将医保办理和出院结算直接挂钩，简化办理流程，让患者躺在床上就能将医保办理完毕。患者入院后将医保材料提交给科室的总务护士，由总务护士代为提交给医保办，医保办办理完毕后直接转入出院办，患者只需到出院办进行结算，便能完成出院流程，不需要额外到医保办窗口进行繁琐的办理流程，极大地节省了患者办

理出院的时间。

2、自开展“创建服务型基层党组织”建设活动以来，医院组织开展医疗队伍到澄迈、屯昌、东方、万宁等市县进行巡回义诊5场，到基层、社区义诊30余次。2013年8月内科第二党支部和机关第二党支部一起到昌江农场进行义诊慰问老党员老干部，给他们送医送药，在中秋佳节给孤寡党员带来团圆的温暖，并受到农垦局报社的追踪报道。

3、积极做好超强台风“威马逊”的医疗救治工作，受到高度赞誉。7月18日，我省大部地区遭受超强台风“威马逊”的重创，我院虽受巨大损失，但还是克服重重困难进行医疗救援工作。台风期间，在狂风暴雨中转移病人、抢险抗灾，开辟紧急通道，保证120救护车运送伤者，共出动救护车26次，接回30人次，就诊病人数71人次，住院人数7人次。台风后向重灾区文昌市以及罗豆、红明、东昌、南海等农场进行现场巡回医疗救援，派出医疗专家72人次，免费提供药品医疗器械设备24931元，得到了灾民极大的赞誉。同时，配合做好南方电网华南四省支援我省供电抢修工作人员的医疗服务工作，得到了南方电网海南分公司的认可并授予锦旗。

4、在党委的指导与带领下，医院团委牵头组建“我帮你”志愿者服务队，开展“志愿者活动在医院”活动，目前登记在册的志愿服务人员213人。开展导医、导诊、健康教育；参加重大自然灾害和突发公共事件应急医疗救援、重大传染病疫情防控和医疗救治；组织环保志愿者到西海岸开展以“保护环境，从我做起，关爱别人，快乐自己”为主题的环保活动；深入敬老院、福利院等机构，开展健康辅导、送温暖、献爱心等活动。开展导医、导诊、健康教育；参加重大自然灾害和突发公共事件应急医疗救援、重大传染病疫情防控和医疗救治；深入敬老院、福利院等机构，开展健康辅导、送温暖、献爱心等活动。

三、成效与反响

开展“创建服务型基层党组织”建设活动，不仅促进了医务人员的服务意识，提高了医院的服务质量，更是密切了医务工作者与患者之间的关系，有效提升了医院基层党建工作水平，推动医院更好更快地发展。

一是提高了医院员工的凝聚力，强化了党的领导。二是转变了服务模式，将服务职能向基层延伸，做到主动服务、周到服务。三是提高了医院的社会效益，患者满意度大幅提升，为医患和谐提供了基础。

海南省农垦总医院 2015年4月9日