惠民政务大厅建设及运行情况简介_安全运行情况简介

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红园街道办事处惠民政务大厅建设及运行情况简介

一、基本情况

自2011年5月我街道投入资金7.76万元，全面建设启动红园街道办事处惠民政务大厅。

二、办公场所

我街道立足于现有的财力状况、整合资源，利用了红园社区面积约为30平米的两间办公室，因地制宜确立惠民政务大厅建设模式，实行集中柜台式办公，涉及部门和人员集中入驻。购置了档案柜、配备了LED电子显示屏、电脑、液晶电视等现代化办公设施。

三、工作人员配备

惠民政务大厅主任由副书记兼任、大厅工作人员从我街道各站、所工作人员抽调六名业务骨干办理惠民政策业务。

四、窗口设置

结合基层工作实际，我街道惠民政务大厅设立了信访接待、综合服务、计生服务、民政社保、就业服务5个便民服务窗口，集中统一办理面向群众的10余项行政审批、公共服务及信访诉求服务事项。

五、制度建设

惠民政务大厅制定了全程性代理工作制、全程办事代理制操作流程、一站式服务工作制、一站式服务办理范围、文明接待制、惠民政务大厅工作规范等相关制度，确保惠民政务大

厅规范运作。惠民政务大厅所办理的事项均印制了办事指南和办理流程图，供群众免费索取，照“章”办事。我街道惠民政务大厅配备了引导员，积极引导群众办事。

六、初步成效

惠民政务大厅投入使用以来，共接待办事群众1531人次，发放低保1868户，发放资金1298万余元。就业服务中心投入运行，为群众及时的提供就业信息和就业培训服务，截至目前已有16人参加了微机和烹饪培训班。我街道惠民政务大厅设立后通过优化办事流程，一是提高了办事效率；二是规范了服务行为；三是方便了办事群众；四是融洽了干群关系。