最佳中国品牌价值排行榜发布会_中国校友会大学排行榜
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2010年度最佳中国品牌价值排行榜发布会
暨2010福布斯·Interbrand中国品牌价值管理圆桌论坛
时间:2010年7月5日 地点:凯宾斯基酒店
主持人:尊敬的各位中国知名品牌代表,学者、品牌专家,在座的各位媒体朋友、福布斯的读者朋友们,大家下午好!我是南开大学品牌管理教授,旅游与服务学院院长白长虹,非常荣幸受主办单位的邀请,来主持今天的发布活动。首先我谨代表这一次活动的主办方对各位的嘉宾,各位朋友,来光临这样一个活动,表示热烈的欢迎。
中国最佳品牌价值榜单发布已经有好几个年头,每年的发布都会引起我们业界以及媒体的朋友,广泛的这样一种关注,可以说,每年在发布的时候,都会把我们最优秀的,中国最优秀的品牌管理的精英人士,相关的专家学者,大家共济一堂,共同见证每年年度的榜单发布,对年度榜单进行分析并深入探讨关于品牌价值的重要性、前瞻性话题,可以说是实践结合理论智慧,在中国品牌壮大之路上起着非常重要的引领和推动作用。
今天,我们将隆重发布“2010年度最佳中国品牌价值榜”,并邀请到部分上榜品牌企业及学界的代表,就“中国品牌突破”为主题进行回顾、反思还有展望。下面请允许我向各位隆重介绍出席今天发布会和圆桌论坛的嘉宾,他们是:宏盟集团副总裁杜孟先生。《福布斯》中文版总编辑周健工先生,Interbrand中国区主席、首席执行官陈富国先生。《福布斯》中文版总经理张颖女士。福布斯上海分社社长范鲁贤先生。《福布斯》中文版主编刘瑞明先生。Interbrand中国区执行策略总监陈濮先生。Interbrand中国区业务总监周文女士。福莱(中国)国际传播咨询高级合伙人、中国区总裁李宏先生。宣亚国际传播集团董事长张秀兵先生,总裁蒋皓先生。凯旋先驱公关北京公司总经理Mr.Nick Wheeler。蒙牛乳业集团总裁助理张荣先生。李宁(中国)体育用品有限公司CMO方世伟先生。阿里巴巴中国网络技术有限公司品牌总监史林先生。国美电器品牌中心副总监李璐雯女士。中粮食品营销有限公司市场总监宋含聪先生。复星集团品牌战略部总经理张亦农先生。让我们以热烈的掌声感谢和欢迎他们的到来。
接下来,我们有请本次活动的主办方《福布斯》中文版总编辑周健工先生致辞。大家欢迎!
周健工:尊敬的企业界的朋友们,媒体界的朋友们,还有我们《福布斯》的老朋友们,尊敬的陈富国先生下午好!首先我非常感谢各位能在今天下午与我们在一起共同见证一个榜单的发布,了解中国企业的品牌的崛起,以及他们面临的挑战,首先我想说一下,在关于品牌的多种研究中,《福布斯》中文版认可Interbrand这样一种经过公开,并经过第三方的核实数据,我们这次合作也希望能够推动中国的品牌建设,并且希望能够见到中国的品牌,能跻身于国际优秀品牌之列。如果我们看一下中国在全球最有竞争力的制作业领域,我们会发现制造业的发展,经历了待工生产等等创新这样一个上升过程,在早期阶段,我们都用现成的或者是别人的品牌,或者自己的品牌并不重要,我们必须要创新,除了技术管理商业模式,甚至战略创新之外,品牌创新是中国企业提升竞争力一个必然的更高的发展阶段。那我们经过多年这样一个榜单,我们已经观察到中国的企业已经在国际上取得品牌竞争的战略,而且在国际上进行了尝试,并且中国经济与市场规模的迅速成长,带动了品牌价值成长,但是我们认为中国的品牌价值要想成为真正的国际性的品牌,还有很长的路要走,更不用说我们看到一些非常成功的一些国际性品牌,他们近年来有一些也遇到了危机,我们看到中国领先的品牌,实际上它国际化的业务比例还相当的低,有些市场品牌影响力,几乎完全限于国内市场,我们可以看到企业责任越来越成为一个品牌的重要支柱,从BP到高盛,国际上给我们提供了反面的教材,在互联网时代,在社会媒体时代,如何打造和管理品牌,如何在开放的互联网世界中,建立中国具有国际影响力的品牌,还要探索。在人人看好的消费领域,中国的品牌不仅走出国门,而且在国内市场上仍然处在防守状态,更不要说城市的中产阶层,他们认可的消费服务,国际性品牌占有重大的优势,更不用说奢侈品,我们中国的体育品牌近几年迅速的成长,但是中国的品牌要想成为一个国际品牌,仍然期待着高级别的赛事,总之中国的品牌迅速崛起,我们持续关注那些品牌,我们会和Interbrand一起持续的关注这样的公司,最后我向那些登上中国品牌50强的企业表示祝贺,谢谢大家!
主持人:谢谢周总编的致辞,也提示了我们今天发布,以及论坛它的基本一个价值,它的一个取向,和我们要做到的动因。那么接下来我们就有请宏盟集团副总裁杜孟先生致辞。有请!
杜孟:女士们先生们大家好!首先感谢诸位今天能够到场,我会尽量把这个发言简短,我想传达一个要点是Interbrand每年发布这样一个榜单,已经在国际化的本土企业做一个非常重要的服务。也许在座的朋友们有些已经知道,Interbrand的价值评估是建立在一个重要前提之上的,这个前提就是品牌的价值,实际上是对品牌未来创造的所有现金收益的当前折现。这个重要的意义就在于品牌其实是一项可以创造收益的资产,这是Interbrand品牌价值的基点,无论是品牌价值的增长还是衰减,其实都会直接反映在企业的管理当中。Interbrand给予每个品牌一个排名,这个排名可能只是一个数字,但是在这个简单的数字背后,是品牌价值多元的一个呈现。公司的领导者需要了解的是,品牌价值的不同层面,只有这个时候他们才能主动从战略和战术两个层面上,去调整企业的战略,最大化品牌的价值和企业的增长价值。宏盟集团下面所有的企业,都致力于帮助企业去了解并且增长他们的品牌价值,但是特别感到激动的我们接触的中国客户,因为他们表现出来的强劲的增长潜力。中国在十年前加入了世贸组织,从那个时候中国就直面国外品牌那种残酷的竞争。为了保持市场份额和盈利水平,中国企业必须建立被广泛认知,并且维持客户忠诚度的优秀品牌。有一些企业在国内已经成功做到这一点,同时也希望在全球市场上能够复制他们的成功。一些广为人知的例子就包括海尔、联想、华为和中兴,也包括一些新兴的品牌,比如奇瑞汽车,现在在全球超过50个国家有售。格力的空调已经在全球70个国家有售,他们从销售角度来讲,在国际当中,在国际上也是独占鳌头的。中国移动、中国银行、李宁、百度这些和其他同样成功的中国本土品牌一样,目前都面临着提高国际地位的绝佳时机。十年以前可能国外的消费者还不能够说出中国任何一个中国品牌,但是他们今天已经可以了。现在我们希望看到的是那种能够真正比肩索尼或者耐克的中国品牌,我们假以时日,这一天肯定会来临。我们都知道赢取并且维持客户的信任,对一个品牌来讲是多么的重要。企业们必须对于原产地标签这样一个概念给予足够的重视,因为这个标签会轻易的毁坏企业建立起来的品牌的信任。我们都还记得在07年中国的玩具雅高包括轮胎,药品一些品牌,在国外面临的一些问题,那么外国的消费者开始越来越注重,Made in China标签,而这样的重视对中国企业来讲,会产生非常重要的经济上的影响。正因为有这样的广泛影响力,所以国家影响力标签,可能是中国企业品牌管理所面临重要的问题。因为它影响到的可能不仅仅是一个单个的企业和一个产品,它将影响到中国作为一个国家的品牌。Interbrand自身的一个研究表明,就在08年奥运会之后,外国消费者对于中国正向认知增长了十个百分点,在三鹿奶粉事件之后,这个数据又回到奥运会之前的一个水平上。这种低迷的正向认知立刻表现在出口的水平上,正因为国家标签的重要性并且主动的管理到认知中国品牌的重要因素。在这种管理当中,尤其重要的一个环节是去做出专业的有策略性的传播方案。实际上宏盟旗下的另一家公司福莱,去年做了一个研究,这个研究聚焦于中国的研究。这项研究表明,中国的和其他亚洲的一些企业目前都面临着国际化最好的时机。同时这项研究也表明要抓住这些机会,企业必须要增加投入,以改善传播。超过三分之一的被访者认为,亚洲企业的一个重要短版就是品牌建设。超过一半的被访者准确的是58%的企业说要说亚洲的企业和美国的企业也欧洲的企业竞争的话,就必须提高品牌的能见度。我知道诸位都热烈的看到中国品牌排行榜的出炉,我想我的发言就到此结束。最后品牌能够带来收益的资产,它需要妥善的管理。Interbrand的榜单旨在帮助中国的企业,了解目前的品牌占位,并且为日后的发展提供有价值的参照,谢谢各位!
主持人:谢谢,谢谢来自宏盟杜孟先生的致辞当中,实际上给了周总编刚才一个判断的一个注解,周总编讲《福布斯》作为一个财经媒体,认可的是媒体品牌评价的榜单,杜孟先生的致辞很简短,但是已经就中国品牌的发展的问题,已经给了一个概要的判断。感谢他,下面我们邀请Interbrand中国区的主席,首席执行官陈富国博士,有请。
陈富国:各位来宾,各位领导,下午好!首先我代表Interbrand中国区全体同事,向《福布斯》周总编,和其他福布斯同事给Interbrand这样一个深度的合作,表示衷心的感谢,也非常热切的,非常诚恳的欢迎各位获奖企业代表,花了很多时间,有的特地从外地过来,参加今天这样一个仪式,我也非常感谢,我们宏盟集团兄弟公司的领导,也光临这样一次盛会,见证这样一个非常重要的时刻,那么作为Interbrand在中国区的业务负责人,我深深感到Interbrand从2002年进入中国以来,一直在中国经济发展、社会变化的大环境当中,跟中国的企业家和相关的政府组织,以及社会人士,为中国的品牌作出各种各样的贡献,这样一种心情在今天是让我看到特别激动,Interbrand是一家致力于为企业政府组织和非政府组织提供全方位的品牌定位、设计和管理咨询服务的一家公司。他在过去的八年当中,为很多优秀的中国企业提供了服务,也为中国的一些政府机构和非政府组织提供了品牌见证的建议,那么今天我们非常高兴能够跟《福布斯》中文版一起联手推出,2010年中国最佳品牌价值排行榜,那么今天这个主题,其实对于中国社会也是一个很热的话题,有很多很多的讨论是关于中国品牌的未来,也有很多人热切的想知道中国企业品牌到底干的怎么样,那么Interbrand从2006年开始,将Interbrand传统的独创的关于如何评估一个企业品牌,或者产品品牌它的价值,这样一套方法,应用到中国的市场,2006年我们发表了第一次的排行榜,2007年我们是第二次,今天是第三次,那么通过这样一个榜单,我们系统的考察了中国企业的品牌建设的实践,我们也看到了中国企业在很多方面的创造和努力,我们也能够体会到在哪些方面中国企业它的品牌价值提升还需要做进一步的努力,那么通过这样一种系统的把Interbrand全球的方法,运用到中国市场这样一个过程当中,我们感到我们能够为中国的企业品牌价值长期成长,提供一个客观的衡量空间,也能够为很多的企业,未来的努力方向提供一种参考指标。那么这样一种工作,让我们的同仁感到万分的兴奋,同时我们觉得,也有必要为中国的企业,在如何理解品牌的作用,以及如何寻找正确的品牌突破方法,提供一些参考意见。那么从我们的观点来看,品牌排行榜无疑是重要的,因为它给我们一个清醒的参考,给我们一个客观的指标,从另外一方面来看的话,如何理解品牌价值这一单一数字,后面的道理,后面隐含的品牌成长的机制,去理解这方面的原因和改进的方法,这个才是我们理解或者是说发布一个品牌排行榜的更重要的价值。我们在2007年以后,有三年时间,我们一直在思考在判断,什么样的方法才能够更加有效的针对这个市场,Interbrand它全球的方法,在中国这个市场上,它的大的原则,它的细致的执行的细节,需不需要作出某种调整,我们思考了三年,我们的结论是Interbrand的这套方法对于中国的实践还是非常的有效,我们在一些指标的发展和衡量上面,我们也做了有利的探讨,中国企业有很多特殊的地方,是需要作出跟国际的一些同行公司,不一样的思考,有些细节在其他地方未必重要,但是对于中国市场就特别重要。通过这三年努力和重新的准备,我们今年终于推出了这样的一个新的排行榜,再过几分钟我想大家就可以看到,我们的榜单跟大家的期待,会有一个什么样的一致性和差异性。我希望大家在看到这个榜单以后,能够充分理解,这个榜单产生的背景,是2007年以后我们中国企业,在经济发展大背景下,向过山车一样,走的一个又上又下,然后再重新上的这样一个道路,我们2006年、07年中国经济高速成长,2008年、2009年我们遇到一些困难,2010年我们又恢复增长的态势,在这种情况下,一定伴随着产业结构的调整反映在品牌上来说,有些企业调整速度快一些,另外一些企业调整速度慢一些,由此我们看到有一些品牌价值上升速度很快,有一些稍慢一点,还有一些下降,那么这些数字本身,它反映一定的显示,像我们刚才说的,我们希望我们在座的听众,以至于我们发表以后,我们全中国的企业家,都能够认真严肃的思考这样一个问题,也就是说,在品牌的成长方面,我们通过这些数字,到底能够看到什么更深的道理,我们深切的希望大家能够跳出简单的数字来看我们这个排行榜,假如能够达到这样一个目的的话,那么我们全体的Interbrand同事在中国的,尤其我们制作品牌的小组差不多近一年的非常辛苦的努力和耕耘,也具有了一些回报,在此我再次感谢大家参加今天的会议,并且希望大家通过把我们制作排行榜的意义和目的传播给大家,谢谢大家!
主持人:也谢谢陈博士的致辞,Interbrand的品牌研究相关的服务一直伴随中国企业品牌的成长,那么加上今年连续三年的榜单的发布,可以说是对中国企业品牌,价值变化特别是它的成长增长的一个客观的记录,当然我们特别的关心,经过了这样陈博士所介绍的,特别的经济背景发展之下,今年2010年度的榜单,到底会呈现什么样的结果和什么不同,到底用什么样的方法来完成这样一个榜单,下面我们就有请制榜人来为我们做介绍,有请Interbrand中国区执行策略总监陈濮先生。大家欢迎!
陈濮:各位在座的嘉宾以及参与的各位同仁,大家下午好,非常高兴有这个机会跟各位介绍一下,我们Interbrand怎么来制作这个品牌价值排行榜,当然可能大家到这个时候都有心急,到底什么时候公布这个排行榜,我还要占用一点时间,为什么?因为我们看排行榜同时,我们大家要有一个清楚的认知,第一个要知道这个排行榜是怎么来的,我们为什么能制作这个排行榜,还有一个方法,我们怎么作出这个榜单,价值怎么计算的,以及我们研究的范围和设计,再有这些认知之后,我相信各位看这个榜单的时候,不但看到我们自己品牌所在的位置,更重要的是我们可以思索一下这个数字代表的管理意义是什么,刚才我们陈博士向各位介绍了,我们在制作榜单的时候,更希望激起我们在国内从事这个专业的同仁们,能更关注的是这个品牌的管理意义。我介绍一下我们Interbrand在这个品牌价值上面的排行榜这样一个历史,我想Interbrand在历史上在过去的十年之中,最被人常常提到的,就是全球品牌价值排行榜,这个排行榜在每年第三季的时候在美国纽约发布,这个排行榜,从99年正式发布之后,除了在市场上造成一些震撼和媒体上的热烈讨论,和白领和管理人的讨论之外,还有它的管理意义,其实现在北美地区很多500强的大企业CEO都会把这个榜单作为很好的榜单,再加上我们的品牌价值排行,这三份榜单,对于CEO对于过去一年,成绩绩效很重要的产品,这是我们榜单初步运用的方面,实际上我们Interbrand在做这个榜单,基本上历史,最早可以追溯到88年,我们第一次做的时候,并不是为了榜单这样的意义,我们作为一个品牌顾问公司,当时我们做这样一个工作,主要为了帮助客户,去抵御一个恶意收购,就是一家公司用很低的价钱购买这家公司的股票,因此我们作出了有史以来第一个将无形资产数字化,用财务的语言去表达的方式,这是追溯到1988年的时候,我们作出了第一次的评估,在这以后,Interbrand就不断的发展,用我们的方法论,这个包含教育机构,像学术研究机构,像哈佛,像哥伦比亚,这些美国主要的大学,其实都有对于我们的方法论被认证,除了这个之外,其实还有很多公家单位,政府机关,民营企业,财务金融的分析师,都会运用我们作出的品牌价值,来做一些实用性的用途,或者在并购的时候,收购公司的时候很重要的参考,这个品牌价值,代表的意义非常的广泛。同时在过去的十年之中,其实我们已经完成超过五千个项目,并且到目前为止全球还有400个公司,应用我们品牌价值的方法,来跟品牌和公司运营进行管理,我介绍方法论的时候,也会提到,我们介绍这个品牌价值背后的管理意义。
还有一个重要的观点,为什么Interbrand这个品牌价值在全球上来讲,会受到金融媒体界和政府机关的认同,因为我们在做品牌价值管理的时候,有很多需要反应出来,第一个这个价值具有的稳定性,也就是说,其实当一个品牌价值在评估的时候,在这个不同的时点去评估这个价值的时候,它能够合理反映稳定性,而不会有大幅度的起伏,这个还要有一个变化,在08、09有一定的变化,但基本上除了这些明显和主要的问题之外,基本上它要提供一个相当的稳定性,第二个就是可比性这个也是相当重要,我们这一次做中国品牌价值的时候,我们当然也是监督到这个重点,其实我们在全球做的品牌价值评估,我们的数字都有可比性,我们的认证送到我们的总部,由我们的总部专家进一步审核之后,才能公布。我们内部有这样一个控管的过程,我们的数字是有很高的可比性,在全球市场上。各位看到在过去十年之中,全球价值排行榜品牌变化的情形,有不断的上升,有退出,退出价值排行榜的品牌,这里有很多因素。除了这个之外,我们说品牌价值,反映的价值不是只是在价值排行榜上我们做了这样一个研究,其实在我们的排行榜上,获得认可的这些品牌,最有价值的品牌,实际上在市场之中,也有相当好的表现,我们可以看到红色的部分是Interbrand前十名获奖前十名的品牌,他们形成的指数,我们标普500的指数,在资本市场上表现,可以看到相当大的差异,尤其在07、08市场波动,金融海啸波动比较大的情况下,这些公司依托于强大品牌的资产,得以在波动的市场当中,能够维持高效的表现,对于股票投资人来讲,同时可以参考标普500和全球一百强的指标。
我刚才很快介绍了我们的背景,我用一点时间介绍一下我们的方法论,我们的品牌价值,后面代表的管理意义非常深远,我们计算品牌价值的时候,我们考虑到企业运营,很重要的部分,第一个是我们财务的部分,财务的部分是现在公司运营管理非常重要的骨干,这个说了很多重要的事情,管理绩效等等,第二个叫品牌作用力,什么叫品牌作用力?专注于每一个品牌到底能贡献多少的力量,当客户购买我们一百元产品的时候,有多少来自于顾客的因素,第三个品牌的因素,我们在外部的一些市场的认知,市场的偏好度和喜好度的问题,在这边有不同的是,在Interbrand模型里面,我们的品牌的认知还有内部,强度,和一致性的考量,第一个财务的部分,我们不是简单的看,拿财务报表来看,第一个财务报表我们基本上通过第三方认证,市场上可以公开,并且做资讯,这个资讯在投行都是认可的数据为基础,我们思考几个事情,一个是经济增加值来考量,公司获得资本之后,真正的绩效表现,要达到经济增加值这个部分,才能够反应一个公司表现的一个绩效,在财务上面,这个会考虑公司的未来性,杜先生跟各位分享的时候,我们考虑的时候不只是考虑现在,我们考虑未来性,我们考虑近限值的一个考量,未来五年品牌带来的效益作为一个考虑。这是第一个部分。这是到我们内部经营内部管理的部分,第二个品牌如何作用,这个部分是帮助我们企业思考,如何通过我们的运营模式,和业务模式的调整,让我们的品牌跟顾客互动更频繁,更有效,同样卖咖啡,星巴克运营模式,让它的品牌作用力大于其他的品牌。最后一个我们内部的一个指标,也就是真实性,内部的管理层对这个事情的重视性,我们员工对于我们品牌认知的透明度等等的问题,我们是内外结合的考量,将这三个因素结合在一起之后,才计算出我们的品牌价值。所以各位一会儿看到50强价值的时候,这三件事情我们自己公司如何表现,我们怎样更上一层楼,这是做一个简单的提示。我们在中国也做了很久的品牌价值的挑眼,刚才白博士也介绍过了,我们是第三次的发布,我们在06、07年也做过研究和也做过发布,我们在08年、09年并没有发布调研,这里有三个原因,第一个是全球经济的波动,全球宏观经济环境的变化剧烈,影响了中国品牌的市场表现与估值。我们在08年有做研究,并没有发布这样一个结果。第二个其实回顾在当时的时候,06、07或者08的时候,06、07那个时候财务数据能见度得到的资源是比较少的,虽然很多公司已经上市,但是由于上市时间比较短,财务报表和未来性,稳定预测是比较低的,这就担心到品牌价值未来的评估,这是我们第二个考量。第三个我们内部不断优化我们调研的方式,还有我们要这样的调研方式,适合中国的市场,我们要反映出每一个价值。基于这三点我们并没有发布这个排行榜。在今年来讲,我们做好充分的准备发布这个排行榜。我们去年10月份公布了品牌作用力的研究,延续到今天我们才能发布这个排行榜。这里面也特别说明一下,我们研究有一个范围的限制,我们必须有充分经过第三方认证的公开的财务信息,才能够成为我们的审计目标,我们并不接受由个别公司提供的财务报表的信息,我们并不接受。第二个来讲的话,我们被评估的品牌,基本上主要是面向消费群的,也就是市场要有足够的认知,我们主要还是在市场公开,我们可以测量的,一般市场认知的部分,这个也是一个条件。第三个有关经济增加值的部分,公司的状况,有发现一些公司在EVA上面操作来讲,在经济增加值方面有负增长的状况,这些就不能被评估。第四个来讲,这个品牌我们原则上是以中国原创的品牌为主,我们并不包含港澳台的品牌,这里说明一下。最后说一下,我们这边有两个产业,这一次并没有进行评估,第一个地产行业,因为地产行业08年之后政策的倾斜,所以有很大财务范围的变动,这个受政府政策的影响太大,这个不能评估,我们这次跟06、07年不同,把地产的品牌没有列入这个排行榜,另外还有航空业,我们也没有纳入。跟各位说明一下,我们选取我们研究对象的方法。
我们这次研究范围包括以下这些,包括酒类、服装、运动产品、汽车、教育、保险、银行、家电零售、IT与网络、电器、证券、医药、饮料食品、电信等等,我们这些能够在市场上进行分析,在过去两年之内,中国品牌发展非常蓬勃,有更多的资料能够进行分析。最后,在接下来我们揭榜之后,我们除了看到我们在榜上的位置,我们能够在市场上产生见贤思齐这样一个效应之外,更重要的是我希望各位经理,同时一起想一想,就是说我们如何来看待我们品牌价值这样一个事情,品牌价值后面所代表的管理意义,可能比数字本身更为重要,我们希望思考这样一个问题,第一个我们怎么样考虑,我们在进行品牌量化的指标,来帮助我们企业的成长,或者我们将来做投资和收购的时候,我们怎么样利用品牌价值,还有收购价格的问题,这些部分是我们希望各位从今天之后,深入思考的,我这边不多说了,我再把时间还给白博士,谢谢!
主持人:作为一个品牌学者,其实我们这些年无论是教学生还是做研究,有时候很苦恼,就是因为我们非常关注中国的品牌,但是我们没有一个我们认为有效的工具能够对于品牌的变化,价值的变化,真正的能够给我们一个研究上的支持,这些年其实我们一样很期待,Interbrand每年来发布,刚才陈博士介绍了,大家听来觉得这个里头是不是有很多的方法专业,怎么搞的那么复杂专业评价就是基于一种科学基础,实际上大家平常看到榜单的发布也有多种,大体上我们有三类,一类我们就把它叫做大众榜单,或者大众降,网络投票,老百姓不管是谁,谁都可以投票,用一个方法就出来了,排名最多的,就最高,一般叫大众,不一定有专业基础。第二个叫媒体榜单,媒体奖,我们很多媒体都发布一些榜单提供一些奖项,这个也是有它的合理性,它的价值主要在于媒体自身要从这样一个排部和发奖当中找到话题,找到跟媒体相一致这样的产品,实际上在全球范围内,真正有一致性的,它可以跨越地区,跨越特定人群,跨越特定意图的人,只有专业榜单,它的方法可以贯通,因此在中国的评价,美国的评价,或者你再画一个地区的评价,基本方法可以比较,在商业领域里的专业榜单和专业奖往往是最受尊敬,也是最稳定的,被学者被业界,被社会关注的榜单,从这个意义上讲,我也特别钦佩我们《福布斯》这样一个杂志,本身是一个媒体,其实发布一个榜单,自己做一个榜单,也是挺容易的,因为那么多杂志都做,都可以用自己的力量做,但是《福布斯》选择与Interbrand这样一个专业机构来合作,用别人长期积累所形成的专业的产品评价的产品,来媒体上进行发布,使它的专业得以保障,从事使自己品牌价值的保护和张扬,刚才的介绍之后,我想在座各位,我们都非常期待这个榜单的结果,将会是怎么个样子,到底中国知名的品牌,今年谁会占据榜首,到底有哪些品牌的价值有了大幅度的变化,特别大幅度的增长,我们现在就请大家把目光聚焦在我们的屏幕之上,共同来见证,2010年度中国最佳品牌榜单的这样一个发布仪式,我们首先有请揭幕嘉宾,宏盟集团副总裁杜孟先生,Interbrand中国区主席、首席执行官陈富国先生,Interbrand中国区执行策略总监陈濮先生,《福布斯》中文版总编辑周健工先生,《福布斯》上海分社社长范鲁贤先生,《福布斯》中文版总经理张颖女士。让我们大家在掌声中来为我们揭幕2010年的榜单。中国品牌价值50强榜单已经显示在大家的面前了,谢谢各位!有请陈博士和周总编稍留一下。谢谢我们的揭幕嘉宾。这个榜单是50强,我们最关心的是位居前列的企业,位居前列的品牌都有哪些。下面我们有请Interbrand中国区主席、首席执行官陈富国先生和《福布斯》中文版的总编辑周健工先生,为我们揭开前十位的上榜企业。有请!
陈富国:2010年最佳中国品牌价值排行榜第10名太平洋保险,第9名;贵州茅台集团;第8名,腾讯网;第7名,招商银行;第6名,中国平安。
周健工:第5名中国银行,第4名中国工商银行,第3名中国建设银行,第2名中国人寿,第1名中国移动通信。
主持人:谢谢二位,为我们揭幕,最佳品牌榜的前十位,谢谢二位。50个获奖企业,除去以上的前十位企业之外,我们同时也祝贺入选50强的企业,他们是交通银行、联想、五粮液、青岛啤酒、浦发银行、泸州老窖、百度、中信证券、李宁、东风汽车、安踏、中信银行、张裕、民生银行、兴业银行、格力、阿里巴巴、蒙牛、招商证券、云南白药、美德、搜狐、携程、网易、雨润、海尔、比亚迪、双汇、苏宁电器、新东方、美特斯邦威、三
九、361度、匹克、海通证券、波司登、国美电器、海信、吉利汽车、华夏银行。我们也祝贺以上的企业进入50强,我们下面就安排15分钟的时间,接受媒体的提问。欢迎我们现场的记者朋友来问问题,之后我们将对于这样一个榜单的形成,以及中国品牌的发展,做一些圆桌的讨论,那么参加我们媒体提问的,我们将有四位嘉宾,请大家来上台。有请Interbrand中国区的主席首席执行官陈富国博士,我们中国区执行策略总监陈濮先生,中国区策略指导邵文斌(音)先生,《福布斯》中文版总编辑周健工先生。他们四位来代表我们主办方接受媒体朋友们的提问。下面开始!
提问:您好我是来自北京新京报的记者,我有一个问题关于我在前50强里面,我听到了搜狐的名字,我没有听到新浪的名字,我是听漏了还是没有,昨天还有胡润也发布了品牌排行榜,在那个里面搜狐跌出了100强,这两个榜单制定标准有什么不一样,为什么差距这么大?谢谢!
陈富国:我先回答一下,我的同事补充一下细节,我先回答你第二个问题,关于昨天或者是前天有一些其他榜单的发布,那么这个差别在哪里,我们应该说很难回答,我们不知道他们是采用什么办法,具体的细节到底怎么样,但是的方法,刚刚我们的陈濮先生也做了介绍,差距很大程度上,第一个用什么数据输入,考察哪些数据,你的数据怎么来,第二个你用什么方法加以区分,我们的方法从1987年以来,很多都可以找到资料,比较透明的,我也希望能有机会跟我们的媒体和我们的企业一起来讨论,我们的榜,今天很难回答这个问题。关于新浪和搜狐比较的问题,新浪这次确实没有出现在我们的排行榜上,搜狐的名单是出现在我们榜上,你没听错,关于这两者的细节,我想我们了同事回应一下。
陈濮:刚刚我在揭榜之前,花一点时间介绍一下,我们有三个部分,第一个是财务的部分,我们的财务部分看得是经济增加值,其实这个部分可能在跟我们市场上,在看企业品牌表现的时候不太一样,这个地方考虑资金成本和运行效率的问题,我们在看的时候,其实新浪是非常大的,我想我们第三个重要因素是品牌强度来讲是有,在其他两个部分,在财务表现上,不是那么理想,我们的财务在第三方可读的条件上,做一个基础,我们按照这个基础来计算的,这样一个结果,肯定跟后面的计算是一致性的,刚才那位小姐你可以去了解一下,这背后这样一个领域,各位的感觉更多的是在品牌强度的感觉,这个感觉并不说明品牌价值的计算。谢谢!
陈富国:实际上这也反映了Interbrand衡量和测量数字的反映,你这个品牌能够为你企业带来的收益,未来收益的总和,那么这样一个数字实际上包含了很多角色,新浪和搜狐,它在财务上的表现,它的经营策略,其实是很不一样的,新浪它相对来说过去几年当中一直比较聚焦,在做它的门户,但是搜狐利用它的品牌上,向其他领域延伸这样的做法,所以在比较上面来说的话,就是我们说品牌作用力指数,还有各种活动创造的经济增加值差别很大,这样回答是不是可以。
主持人:好,谢谢!时间上还允许再有一个问题。
提问:我来自和讯网,我想问一下周健工先生,您在做整个品牌研究的时候,中国品牌的50强,还需要向全球品牌一百强学习什么,双方的差距在哪里?
周健工:其实这是一个很大的话题,首先我想说一点,这次主要的研究工作是由Interbrand做的,我们作为这个榜单的观察者,我只能从这个角度谈一谈,我们接下来两个圆桌会谈到主要的问题之一,在Interbrand两个榜单的基础上,我注意到Interbrand去年全球品牌一百强,我看到这一次我们刚刚公布的中国的品牌50强里面,如果从品牌价值绝对值上来说,它完全是够的,而且是可以上一百强,它中间我觉得第一个它有全球的品牌榜中国本土的品牌,有不同的评价体系,其中一个很重要的评价体系他们说这个公司要成为一个全球性的品牌,它的海外的市场份额,必须占到三分之一以上,如果用这个标准衡量的话,我们发现我们前十位,实际上能满足这个标准是没有的,也许有一些公司会有,比如说中国的格力,我想格力会是,还有其他的一些,比如说华为,我觉得可能是从销售额上满足的,但是比如说有些公司,可能它在两个条件都满足的条件下,可能排不上前一百,或者华为公司没有上市,数据不符合标准,这是我的一点观察,如果想了解更多的话,我们接下来会更深入谈。
主持人:好的!我们的时间是比较紧的,是不是大家还需要增加追问?是否还有问题?再增加一个机会。哪位还有提问?
提问:各位好,我是来自资本市场杂志社的,我不好意思没有记得住07年的榜单,我想请台上的嘉宾比较一下,07年的50强和今年的50强有明显变化的是什么,你们是怎么看待这个变化的?谢谢!
邵文斌:我来回答一下,07年的榜单,我们从前10名来看的话,我们发现正像我们刚才所说,我们中国领先的品牌来说,还是非常稳定一致的,从另外一个角度来看,我们这次也有,像腾讯,还有一些新的金融机构上市以后,跻身了前50强,进入十佳俱乐部,有更多的新鲜血液融入到其中,第二个如果有机会大家再看一下,从20名到30名,30名到40名一个阶段当中的话,你会看到其实有更多的新面孔在当中,比如说有很多的企业,在创新方面,比如说像携程,像阿里巴巴这样一些企业,其实也进入到榜单的视觉当中,所以你看得到它所代表的多样,其实更加代表我们今天做品牌,并不是简单的做广告,或者我们要树立一个知名度这样一个认识,而是说我们更加要从企业的运作,从企业整个发展战略上面去考察品牌的思路,所以我们也可以从,今年10年这样一个榜单当中,这样一些新的变化。第三,其实也可以看到,很多一些面孔,它从一些原来20名、30名这样一个位置当中,有一个较大规模的提升,比如像李宁,这样一些企业,其实我们会看到它们在过去五年十年当中的话,随着市场当中的运作,更加的成熟规范,以及他们对于这个品牌市场的理解更加的,你看到这些优秀的品牌,哪怕是传统的品牌,他在07年、08年很大经济波动当中,也获得很大幅度品牌价值的提升,从这几个观察当中,我们看到10年的榜单,虽然我们有很多老面孔,虽然我们也看到有很多的企业能够加入到新的大家庭当中,但是背后折射出来的意义和07年有了很大的不一样。
陈富国:我再来补充一下,概括起来有这样几个变化,我归纳一下,07年25个上榜品牌,今年扩大到50个,07年25名和10年50名品牌价值,差不多都在10亿和11亿之间,这个是一个变化,中国经济的发展,总量增加,另外上市公司的数量增加以后,使得上榜的企业明显增多了,第二个变化就是在有一些大家熟悉的品牌,它的市场价值变化幅度不大,这次中国移动仍然保持第一名,但是它的市场价值跟07年相比的话,实际上下降了,而且下降幅度很大,它的具体数值我记不清楚,07年的它的市场价值差不多在3000出头,今年在2000亿出头,他大概每年平均下降13%,这是很出人意料的结果,我们在做的时候也感到很意外。另外一些品牌有很大的提升,像刚才说到的李宁,还有像腾讯,腾讯是一个非常大的上升,这些品牌它的上升给我们的启发也很大,我们觉得在中国,原来我们在07年做的时候,实际上前十名里面,几乎都是金融企业,按照这个特征的话,它带来的品牌盈利就会多,利润就会多,但是今年不同,今年前十名里面,有腾讯和茅台是非金融企业,而且它都是处在高竞争行业,这给到我们的信息是非常重要的,也就是说中国的企业品牌建设方面,确实有了实质性的进步,这是第二个大的变化。另外还有一些变化,就是说新的行业,你比如说这次汽车行业,就进入了我们的榜单,那么原来的汽车行业,其实中国汽车行业做品牌,普遍不看好,但是这次榜单中就出现了汽车行业,这个对于我们来说意义非常重大,那么还有一个现象值得大家关注,金融企业品牌价值成长,整个来说保持了跟2007年相比的话,总体上来说的话,数量增加了,但是领头的企业,除了工行之外,它的品牌价值不是太大,建行这次仍然保持了第一位,但是它跟工行的差距不是太大,工行这三年来,由于它业务的急速扩张,带来它品牌的资产杠杆效应放大,这个非常大,所以它的品牌价值的成长,差不多在过去三年当中,成长了40%,假如我没记错的话,这是非常有意思的现象,在市场相对依赖于大企业,国有背景这种优势行业里面,它的竞争格局也在发生深刻的变化。此外还有一些变化就比较重要,像电信行业,电信行业这一次入榜的企业只有一个,只有中国移动,中国电信和中国联通,这一次都由于它的经济增加值这样一个原因,没有进入我们的榜单,这也是我们对这个榜单的判定,这个判定很多,大家还没有拿到数字,这个数字已经公布到《福布斯》的网站,和Interbrand的网站,我们可以看到具体的数字。有问题的话,我们可以事后再联系,谢谢大家!
主持人:谢谢,也谢谢各位嘉宾回答媒体的提问。我想刚才几位媒体朋友他们的问题,怎么变化的,为什么这些企业进入50强,有些没有进入,进入的企业都做了什么,我们中国的品牌,什么时候能够进入全球的榜单,到底有些什么障碍,应该有些什么地方最需要突破,我们一系列的问题,主办方也安排用一个圆桌论坛的方式,我们再做一点自由的探讨,下面先进入论坛的这样一个环节,今天论坛的主题就是围绕中国品牌的突破,主要安排了两场圆桌对话,第一个议题是品牌价值的打造与提升,参加这一场圆桌对话和讨论的嘉宾有,Interbrand中国地区主席首席执行官陈富国博士,南开大学旅游与服务学院院长,白长虹,宣亚国际传播集团董事长张秀兵先生,蒙牛乳业集团总裁助理张荣先生,李宁体育用品有限公司CMO方世伟先生,国美电器品牌中心副总监李璐雯女士。
圆桌论坛一:
陈富国:品牌价值一直是多年来讨论的话题,怎么样协同坐镇,在客户那边创造持久,这都是很关心的问题,这次品牌排行榜的发布我们刚说到,中国这两年经济的变化,国际经济的变化,我们这边有剧烈的波动,这种波动到底对于我们企业打造品牌,提升品牌价值它的意义是什么,它对我们企业的品牌建设到底提出了哪些挑战,又提供了怎样的机会,像这样的问题,是我们在制作品牌排行榜的时候非常关心的,今天我们非常有幸请到了三位上榜企业代表进行讨论,我们三家企业实际上我们非常的,在外表深度进行了观察,我们可以当场跟企业代表一起来探讨,这几年品牌价值提升到底靠什么特殊的做法,有什么特殊的秘诀,有什么成功的经验,或者有什么苦恼,都可以在这来跟大家分享,同时我们今天也非常高兴,有这个白长虹这样的教授知名学者,进行点评,他是专家,他本身在品牌研究方面有很深的造诣,他从学理的角度,从企业的角度,来跟我们谈一谈,他怎么来看中国品牌在剧烈波动的情况下的经验,另外也是我的同事,张秀兵董事长,他在品牌传播方面,深深扎根在中国市场,他对中国的企业品牌建设之道,也有特殊的看法,这样我们几个嘉宾一起就可以为大家贡献一场思想的盛宴。下面我想首先请我们来自于企业方的代表,来谈一谈过去的两三年当中,我们都是在有的时候,真的是提心吊胆过,但是经过了风云,我们看到了彩虹,我们看到了今天的收获,那么你们是怎么理解,过去几年市场的剧烈波动,给到你们带来的挑战和机会,你们怎么理解的?我想是不是请方总先开始?
方世伟:谢谢主持人!因为刚才前面谈到《福布斯》的发布是从06年、07年以及今年,中间跳了三年,据说因为在07年的时候,我不知道是多少,我知道有一个大幅度的增长,如果很客观来看的话,有这样一个大幅度的增长,避免不了跟08年,跟09年有很大的关系,先谈整个一个大环境对我们的影响,其实对我们来说,在这一两年里头,从工资的增长,以及从房租的增长,大概每一年是30%的增长在增加,所以从市场的饱和度以及它的竞争度来看,它其实给品牌带来的挑战,最大的机遇,就是品牌怎么能再次提升,这个故事要从07年甚至06年来看,因为有这样一个大幅度的增长,要把08、09年谈进去,首先在这个地方,其实早在05年的时候,因为申办奥运,作为主赞助商资格,我们并没有拿到,所以迫使我们品牌去思考,在未来几年,甚至08年奥运的时候,当奥运在自家门前的时候,我们怎么突出重围,当时有战略举措,我们首先赞助了央视,在央视所有国家队的领奖服,我们有一个极高的曝光,中间有不少人也提到过,其实李宁先生那一把火是很大的帮助,我们也的确承认,但是这件事情,他成为主火炬手,更多的是他过去的成就被人的肯定,另外张艺谋作为主导演,李宁作为那一代人有这样一个背景的时候,自然而然就被时代推到风口浪尖上。其实他会让一个企业变得更有效率,而且逼迫你去思考,品牌战略到企业战略怎么去做它,这个东西都帮助我们更坚定了,我们的运动项目,我们的定位是什么,以及09年的时候怎么去做,我们用有限的资源更有效去做它,保持08年的高峰,一直延续到09年,以及10年我们做了品牌重塑的一个发布会,这个东西基本上是竞争以及高度的意志,保持品牌的战略高度。
陈富国:李宁有特殊的资产,作为国美的话,国美在过去几年的经验变化也是很大,从我们这次排行榜价值评估来说的话,国美这次提升幅度也相当大,07年相对小一点,但是这次比较可观,从国美李总这边来看的话,你怎么看待过去几年的一场**,一场折腾,你们又怎么样子从比较困难的情况下,能够继续的引导市场?
李璐雯:谢谢主持人,你提到这个问题,确实在过去三年之内,应该说相对成功渡过困境,对于国美来说,我觉得总结一下,我会认为是说,我们会有三点非常重要的原因,支持过我们,第一点就是来自于我们的所有的企业的人员,对于自身企业高度的信心,这是我们最重要的核心的要素,第二点就是当我们面临这一切的时候,我们非常清晰的认识到,我们如何建设跟消费者的关系,才是我们渡过这次,就像你说的还是其他的危机也好,我们如何建立跟消费者关系这是最重要的。第三点就是说,我们迅速的采用了很多种方式和手段,来进行我们整体品牌的重塑,然后包括我们整个品牌的,跟消费者建立关系的重新定位,这里面包括很多,这个问题当中有很多问题就是说,我们如何在竞争当中打造我们差异化,我们如何应对面临的消费环境的变化,来达到品牌的提升,其实对于我们来说,我们更重要的是一个渠道,是一个零售渠道,我们在这里面会有非常重要的几点,第一点我们在消费者购买体验上的这种差异化的感受是什么,那么我们在商品提供方面的差异化的感受是什么,那么我们在品牌核心价值,给消费者建立的这种差异化的感受到底是什么,我们应该说正式的品牌建设工作,从去年逐步就在开始,我想它还需要一个过程,有可能是在10年或者11年消费者就会感受到国美在这方面发生的一些变化,我相信我们的这种变化会给消费者带来对于国美,更富有亲和力,渠道商更具专业性的感受,这也是我们一直在做的事情。以上就是我想分享给各位的感想,谢谢!
陈富国:国美在这两年,确实在整个治理结构方面,在运作体系方面,在员工的信心维护方面作出非常大的努力。我想这种经验,其实对于一个剧烈变化时期的企业,都是难以做到的,但是国美应该说这两年不仅是稳住了,而且还小有发展,这是看到了国美品牌的力量。我想蒙牛也是这次上榜当中非常重要的明星,蒙牛的品牌价值实际上在整个乳制品行业里面,也是有口皆碑的,但是跟中国的其他很多企业一样,有时候环境,和整个的产业,突然之间会陷入非常被动的局面,蒙牛是怎么看待这种挑战,这种压力的情况,给品牌什么机会呢?
张荣:这个问题问的非常好,刚才从刘瑞明主编那里看了一个排行,开会之前不知道到底是什么样的状况,07年蒙牛的价格是10多亿,刚才是排到28倍,38亿好像是。另外整体的价值在稳定的递增,这也得益于中国的经济,每年快速的增长,具体到蒙牛这家企业,大家在过去几年里,尤其在08年确实也发生了,涉及到整个乳品行业大的震动,但是蒙牛在这种状况下面,已经恢复到非常好的状态,我们09年整体销售额达到了279个亿,在世界乳品企业里面,排行从08年第19位,上升到09年第16位,这种递增速度也是非常快的,这种递增的背后,有很多人也问到到底蒙牛凭借什么样的运营方式,包括你的品牌到底是怎么运营的,到达的这个效果,其实我们可以细分一下,在08年,大家都知道我们中国举办了奥运会,蒙牛其实是非奥运的赞助商,就和我们刚才的李宁方总说的一样,李宁也是非赞助商,蒙牛也是非赞助商,但是我们08年做了一场活动,奔向北京大型的活动,最终我们整体消费者认同是奥运赞助商的占了70%多,都认为蒙牛赞助了奥运会,包括在09年整体的运营过程当中,包括抓这种基础,现在大家可以看到蒙牛的产品,从产品质量和产品的创新,这一条,包括源头的打造,奶源的打造,都进行了大力度的进行,像中粮作为蒙牛最大的股东,占到我们20%的股份,中粮的参股给蒙牛未来注入了非常大的活力,10年我们做了大的活动,叫生态行动,助力中国,在全国30家城市里面,近百场大型活动,这都是动蒙牛品牌的提升。
陈富国:你们非常好的利用中国这两年大的事件来扭转对行业的不利认知,重新培育消费者的认知,这个很棒。
张荣:我们目前做的主要工作,从以前的产品经营在向品牌经营的过渡,今天的会议大家都在谈品牌,任何一家企业在未来发展过程当中,有可能未来50年以后,有可能品牌的价值,会高于任何一切,怎么把品牌做好,从产品向品牌过渡的过程,大部分中国的企业,目前还是在一个产品经营的这么一个过程当中,作为一款产品,把价格做好,包装做好,有一个好的定位,真正品牌的内涵还是有限,蒙牛现在正在做的一件事儿,就是从产品经营往品牌经营过渡。
陈富国:看得出这种变化,外部在变化,你们内部也在变化。我们请教一下两位专家,他们怎么看待遍及整个中国企业界内外的变革,这些造成什么样的挑战?
张秀兵:刚才听了蒙牛、国美,还有李宁三个品牌,包括我们平常服务的客户,在过往的几年里面,其实中国的品牌环境,发生了巨大的变化,这种品牌环境的变化,事实上大多数的企业,基本上都属于被动的应付,而不是说很主动的能够去观察到这种变化,有一个很显然的变化就是,危机的常态化,以前我们企业有危机之后,它就是觉得你慢慢去处理,一年或者两年才可能出现这样的危机,现在的危机,跟自然灾害是一样的,就是完全常态化,我们在自己公司里面研究这个事情的时候,发现其实不是说现在危机多了,而是是由于传播的速度太快了,其实在过去比如说50年前,是不是世界上的危机就少一点?或者自然灾害求少一点,其实不是这样,它只是由于互联网的发展,传播渠道的迅速化,每一个都是媒体,大家都表达路径,所以使得在地球另一段发生一个很小的小事儿,瞬间可以让全球的人都知道,然后觉得是很大的事情,所以这样的话,你这个品牌的经营者,就带来了巨大的挑战,你很难能够通过所谓的控制,非常非常难,那么你必须用一种非常科学的方法来预防,来去管理,所以你像蒙牛也好,国美也好,遇到了事儿,基本上是属于灭顶之灾,那么在这种情况下,能够处理的这么好,确实显示出了高超的管理技巧,而像李宁这样,说实话到现在我都不知道谁赞助了奥运会,上周我参加了类似于品牌方面的论坛,在那个会上我才知道是阿迪达斯,阿迪达斯赞助了中国的奥运会,像做品牌的,我都觉得李宁,我知道李宁没赞助,但是我觉得它的获得的溢价是非常大的,当然它这里面有李宁多年以前个人积累的价值,然后作用到李宁这个公司身上,这个当然有前面的积累,但是这个企业很好把握这样一个机会,把它运营好,我觉得是非常不容易的一个方面,或者说这个团队是很可敬的。那么在现在这种变化剧烈的市场里面,如何能够把握机会如何能够不被这种变化淘汰,然后变成主动,这是品牌管理者必须把握的事情。刚才我讲完了,我讲一个题外话,题外话就是我对今天这个排行榜有点儿意见,这个意见是什么呢?拿来跟大家探讨,中国移动是第一,昨天我刚从中央台看到,中国移动多收用户的钱,我也是中国移动的用户,我不知道收没收我的钱,多收现在。但是我没办法,我只能选择中国移动,它这里头,人家说它有问题,我可以选择伊利,选择三元,可以选择很多,李宁也是,也可以选择其他的,但是我们排行榜前十位,我们不得不选择它,那么它的品牌价值,是排出来的,还是国家给的,还是不得不给他,至少对品牌工作者和管理工作者来讲,不公平,谢谢大家!
陈富国:我对张总后面提到的内容,我做一下说明,确实你看我们06、07年的排行榜更加突出,垄断性的企业,在中国量比较大,他在排行榜中就会占到比较大的位置,这一年竞争性的行业开始进入前十,竞争性品牌价值提升速度,比垄断性的行业,好象不慢,甚至好多是快得多,这个在我们新闻稿里面也说到一个观点,健康的竞争,将会带来更好的品牌价值提升的机会,这是我跟张总的想法是一样的,但是由于方法,或者由于经济条件的实际情况,这些体量特别大的企业,他在一定程度上,还会在榜单中占一段时间,但是未来它的垄断性质也在变化,比如说银行,银行现在竞争也很厉害,另外就是电信行业,电信行业我们就看到,有两家就没再上去,所有这些东西,只要你的观察方法,测量方法是正确的,它就能够给你提供一个比较好的趋势性,这是非常重要的,也希望张总再多一点耐心。下面白教授。
白长虹:也是从最后一个问题先评论几句,要说学者天性就是质疑,出来一个方法,包括Interbrand的方法,如果我们去质疑他,我们质疑的东西会非常多,我们讨论也会很多,很多方法都有局限性,今天这样一个方法,我们不妨从业界也好,以及关注我们榜上特定的位置,这个方法给我们多少帮助更有价值,这个方法给了我们一些帮助,而且听了三榜企业的故事,也给了一些佐证,它强调了在方法当中,在财务信息,顾客的心智,以及品牌的努力,三方面均衡的评价,我们做资产评价是比较偏重顾客资产不管什么样的资产,由于品牌凝聚的顾客资产的成长才是最大的价值,按照这样说,也是一家之言,你这样的话,肯定不能推动企业老板下品牌,学理上说得通,我都算不出财务上有什么贡献,增加值有什么贡献,那有什么帮助呢?学理上说得通,但是不太好,能够在业界去推行,特别是最高层对品牌的认识,我就方法而言作出一点评论,就是说我们实际上特别是从企业的角度,我们更需要的是从这个方法当中,给我们的启示在哪里,现在的挑战和机会都有哪些东西呢?我特别提示一下,杜孟先生在致辞当中提到的一个问题,对于我们前50强企业,你的使命已经不一样了,前50家不一定每一位都做成国际品牌,但是前50强一定是中国品牌国际化,率先能够迈入前100强的榜单,而且位置的不断的靠前,你的使命是这样的使命,这也是最大的挑战,当我们现在的思维和方法,是不是能够适应品牌国际化这样一个努力,以及我们经济各种各样的动荡,它都是现实的表现,不管怎么样,国际化最终是征服国际消费者头脑和人心,而且是跨文化多区域的,这样的话,以我们来看,特别是处于顶级的企业,这是大家最大的挑战。第二个,Made in China,国家带给你的限制,我们怎么去面对它,其实这个事儿,是一个问题的两个面,要看到我们的机会也是在这,国际上对我们中国的关注度从前没有过,这是成就品牌非常重要的契机,只不过是在品牌品性,品牌的价值定位,价值属性上面,我们遇到了Made in China的制约,因此刚才三位他们面对的方向真的有启发,像李宁,强调我随时的活性化,不是沿着一个方向,我做很多的努力,大事件也好,那是技巧,那是品牌本身的活性化,这是我们获得进步提升最重要的东西,国美过去给我们品牌的概念是非常强的,是一个价格杀手,就是低价,对消费者这是有价值的,这次强调专业的亲和,而且做的品牌努力,国美本身它重要的优势就是它跟消费者的交互性,比一般的品牌强,它利用这样一个机会,在亲和性上,在专业性上,在体验上面作为主要的手段,而这个具有国际一般性,你到哪里去,你把这几个属性抓住了,让它能够成就自己的品牌,这种国际的路,还是可行的。这种探索。刚才蒙牛提到从产品经营到品牌经营,没有展开谈了,实际上这一是大的跨越,这是我们相当多的做品牌的企业,也是过去的路,做品牌实际上常常还是做产品的思维之上,未来按照Interbrand的方法,肯定还是要强调,不能截然的分开,而且强调品牌价值是取决于它的品牌,别的作用力其中载体,是业务,是两回事,但不是替代的,你直接在产品上业务上作出努力,必然带来品牌的增长,这是两回事,一会儿我们再听听,转到品牌经营方面,有什么具体的措施,有什么不同的以往的做法,我想这也是大家关心的。
陈富国:白教授是非常好的教授学者,也是非常好的主持人。他刚才已经把我下面提的问题提出来了,我们刚刚比较抽象的谈论一下,我们的企业怎么看待品牌,在过去的变化当中,怎么样去做。接下去还有一些时间,能不能够谈一件事情,比如说李宁,最近刚刚品牌整个定位核心的品牌精神VI系统都做了调整,像具体的工作当中,对于我们每一家企业,包括李宁来说的话,我们在整个业务经营当中,怎么样把这些工作能够跟我们具体的业务推动,拉升品牌成长,结合的更好,这一点来说的话,给我们参加的企业多一些思考。
方世伟:其实李宁相较于进榜的50强,李宁还是一家小公司,我们一直在思考,作为一个管理者,其实对于我们来说有两个能力是很重要的,一个是预见未来的能够,还有一个不可控的风险能力,从李宁来说,我们08年经历过一个高峰,09年我们也顺利渡过了,接下来五年到十年怎么做,我们一直在思考这个问题,07年5月份的市我们就启动了品牌重塑的项目,之所以启动这个项目,我们希望李宁不仅仅成为中国的第一,也希望能够成为全球的前列,我们怎么介绍我们自己,我自己的核心竞争力在哪,我的定位是什么?我所有的产品,举一个简单的例子,我们大家都用手机,如果谈到三星的手机,你会想到它是什么样子,你谈到iPhone的手机你会想到什么样子,我们都做产品,产品一定有它的设计语言和元素,那么这些东西,我们留在脑海里的思路是什么?我们必须自己清楚,全部员工要理解这个事情,只有通过这些事情之后,实现在你的品牌上,产品上,你才能把所有的东西统一起来,你的价值才能上去,实际上在中国过去这么多年,中国品牌一项善于渠道的快速分销和快速的反应,另外营销能力很好,但是作为一个品牌,你要做到小而美过渡到大而信的时候,这两个是不够的,我们作为一个品牌,持续发展,最重要的有四个支柱,你做任何一个品牌,还是回到你对消费者的理解洞察,以及对于体育行业的洞察和理解,这是我们立足的根本,在我们会议开始之前,我跟张总也聊到,一踏出国门的时候,中国人喜欢用短信,国外人就喜欢拿起电话就打,同样李宁来说,你给中国人运动员用就会出现问题,为什么?你对它的理解本身,出现严重的不适应性,比如说中国的场地,它的保养,它的打蜡程度都不一样,场馆跟我们运动员不一致,这就要做相应的调整,另外还有一个很重要的东西,实际上对于我们来说,它不幸的地方是什么呢?之前所有的性感的东西,和好玩的别人都做过了,你要突破是很困难的,不管你在输入什么性感,无外乎运动到运动产品,于是产品上面怎么创新非常重要,一旦谈到参加创新有一个指导原则,这个指导原则靠什么呢?这个品牌给消费者提供真实,而且有意义的体验,这个东西必须回到你自己企业本身核心能力,以及我们品牌基因,这是我们之前做的一番工作,从定位到品牌的基因,因为品牌基因就到了我们怎么跟消费者沟通,然后到了你的标,怎么识别,消费者到最后认识你是通过你的标来识别,所以做了这一串东西之后,我们在此前发布了重塑了所有这些传播的东西,到七月中才出来,因为要避开世界杯,能够再提升溢价,以及超大的一线市场,以及三四线市场里面,同时打两场战争。它可能超出一线城市,二线城市就到那里了,那对于李宁品牌,它希望往上走,它要超大一线,才能与国际市场上竞争,它同时具备打两场战役的能力。如何跟国外客户沟通,这是变成我们非常重要的功课。
陈富国:我一直在讲,品牌的作用力,品牌怎么样子能够通过你的业务去影响消费者,品牌不仅仅是做广告,做宣传,刚刚方总的这个故事,简直就是一个教材,我觉得非常好。像这种故事会不会,在国美和蒙牛这边,也有同样的观察呢?蒙牛和国美在推进自己的品牌工作,在把产品基因变成品牌基因的同时,是不是把品牌的DNA植入到里面呢?
张荣:蒙牛每天也在想,到底怎么把这个品牌,真的植入我们中国的消费者真正的心目当中,因为蒙牛做的是乳业,而且我想咱们在座的很多人都会接触到蒙牛的产品,而且蒙牛产品直接是引用的,有冰激淋,酸奶、牛奶,包括奶粉,奶酪,和消费者息息相关,已经进入每一个家庭,无论是大家喜欢它也好,和不喜欢它也好,它确实已经出现在我们每一个人的生活当中,从蒙牛的品牌,因为从它的发展,历史一共是11年,从发展中间,有很多人对这个品牌提出过各种各样的疑虑,包括涉及到2008年的三鹿奶粉事件,蒙牛节卷入其中,很多人都是说蒙牛发展太快了,由于你的发展快,最后把中国市场扰乱了,其实企业发展的不能说发展太快了,关键是发展太慢了,关键是我们每个人都跟这个产品息息相关,因为你太喜欢它,所以当他犯了错误以后,你对它的感觉会更强烈一些,基于这种状况,蒙牛也在思考,今年我们正在做的是我们绿色的产业链,绿色产业链现在已经提到蒙牛非常重要的议程,这个概念在很多年以前已经开始形成,但是绿色产业链,绿色产业链从源头抓质量,最主要的品质,08年收购奶的这一方,中间商这边出了问题,所以说把中国的乳业搞的乌烟瘴气,蒙牛怎样在这种状况下脱颖而出,而且做的更好,品质是最大的保障,基于这个前提,我们是绿色产业链的打造,从养牛一直到产品中心,养牛我们做什么?今年投入11万头的牧场,现在已经做了,大家喝到的很多牛奶都是这个,包括我们做的产品线,大家可以到我们网站上,我们360度的工厂,现场直播,那都是现场的,可以去参观,包括我们的产品,冷冻链的打造,一系列的过程,保证我们的产品到了消费者手中的时候,保证产品是一流的,这是对于整体的,围绕绿色产业链我们来打造的。具体怎么去打造品牌呢?应该在8月份,或者在10月份,我将会有一个对外品牌的发布,这个是一个整体的,包括我们的logo也好,包括整体蒙牛形象也好,会又重新的展示,之后对品牌的内涵解释,会有一个新的定位。
陈富国:是一个优秀的品牌都要重新发布。
张荣:它不是重新的发布,是一个精进的过程。
李璐雯:对于国美来说,我们陈晓董事长,在前端时间,刚刚发布了五年战略,其中很重要的就是说,我们将要推出我们国美自有的产品,自有的产品,某些程度也诠释了国美在今后消费者中是什么印象,举个例子,在座各位都知道冰箱是做什么的,但是没有听说过三合一的早餐机,在座都不是很清楚,在座也很少听说过,现在有太阳能的便捷充电器,我想各位也不是很清楚,现在国美推出了999元的平板电脑,我们进入这个渠道行业的时候,我们发现电器行业是非常有趣的事情,一改我对电器行业,它可能是相对沉稳的,相对不是那么有趣的行业,当我真正做这个行业的时候,我发现非常有趣的商品,当我发现这些有趣商品的时候,其实这些商品可以给消费者带来很多的变化,比如说现在我们年轻人,麦当劳为什么要推早餐,肯德基为什么推这种早餐,无非是年轻不愿意起床,匆匆忙忙出门就吃一个,有很多家电是能够把你的生活变得更加的简单,当你的生活变得越来越忙的时候,可能你的生活就变的越来越简单,这就是我们未来要告诉消费者的很多东西,就像刚才陈总说,价格是过去国美唯一的名牌,那未来就不是了,未来我们会告诉消费者,有很多有吸引力的家电,这是我们未来的价值,包括我们也会推出这些产品,这是我们未来在产品和品牌上互动的地方,因为在前端时间,上个礼拜,我们刚刚发布三款这样的商品,未来商品会越来越多,我们的品牌定位,我们对于消费者,和电器关系的深入洞察,我们的定位也会越来越生活化,越来越亲和力,越来越专业性,这就是相辅相成的地方。
陈富国:各行各业的不同,使得我们对这个品牌的理解,把这个品牌融入到业内的过程是千差万别的,但是这里面有什么规律,我们中国企业利用品牌塑造品牌,推动业务成长方面来说的话,我们应该注意什么方面的问题?在这方面,张总是否能够赐教?
张秀兵:这里我想说一点,刚才几位老总说的非常好,在我服务的客户过程中,我有一个特别深的体会,这里有两点有差别,一个是你的出发点,一个是你的方法,你想把品牌的DNA植入给消费者,那么首先你认为的你的品牌的DNA到底是不是你的DNA?这个很关键,你觉得
你这个品牌很亲和,或者说是非常友善的,或者说是完全为消费者考虑,这是你自己写的几个字,在PPT里面可以写上,但是你是不是真的这样,这个很关键,因为消费者跟品牌之间,它中间有一个信托责任,就是你是不是真的把消费者的这种感受和需求,当成你企业或者你品牌应该肩负的信托责任,而中国的品牌在做的过程中往往把这个忽略掉,为什么?太相信方法,太相信这个企业,你帮我管理,你去把我想要的DNA植入到消费者当中,其实消费者很聪明,你不管用什么方法,它会有一个反作用,就是品牌的作用力和反作用力是很清晰的,消费者是最聪明的,无论你怎么讲它,无论有什么漏洞,渗透进去,也会弹出来,这个核心是什么?就是你企业是不是真心实意的为消费者好,你是不是真心实意的,比如说牛奶,其实我这个企业的DNA就是给消费者一杯好牛奶,没别的,我一辈子就做这一件事儿,就是让消费者喝上一杯好牛奶,就够了,你只要这样做了,那你每一个动作都不会变形,一旦原始的出发点发生变化,那你的行为就会全部变形,无论是为了市场份额也好,还是为了利润也好,还是为了品牌的声誉也好,最后的结果一定是相反的,所以总结一下就是两点,出发点最重要,态度和力度是最重要的,你是不是真的那样想。第二,这个方法还是次要现在那么多的东西,帮助客户想方法,怎么把品牌DNA植入进去,但是如果这个品牌本身的DNA不是它的,我们很多客户要求,你就这么干就完了,让消费者相信,去管理消费者的认知,你自己都不这么认为,你自己都不这么想,怎么管理?没法管理,早晚出事儿,这是我对品牌管理和价值提升的理解。
陈富国:品牌是由内心才能产生出来的东西。
张秀兵:它是一个人心工程。
陈富国:刚才李宁的方总在讲到现在到未来的过渡中,用了一个洞察,这就是很细心的去观察。比如说像服装,运动鞋,有很多细节可以去搞,有些产品就消费来说,比如说一杯饮料或者一杯水,非常简单,这种时候,这种做法会有很大差别,但是心是不变的,就是刚才张总说到的,你一辈子就做这个,这样的话,就是在各个细节里面体现的非常好。白教授做一下总结?
白长虹:谈不上总结,张总刚才谈到的事儿,我还有不同的看法,就以刚才我们台上三个企业来谈,我认为他们的立场都挺明确的,而且都强调了怎么样,实际上都谈到了消费者洞察的问题,从消费者价值出发,来确定自己的品牌定位,这是很明确的立场,我知道我的品牌为谁在做,我感觉恰恰探讨的是方法,常常方法不当,往往跟你的立场跟你自己的设定,会南辕北辙,甚至会背道而驰,什么事儿都有可能出来,这个方法上的事儿,恰恰是我们国内,我观察到的,很多企业,我观察很多企业,其实立场上和主张上没问题,但是它所做和立场设定等等,其实是不一致的,也许张总正因为从矛盾当中,去至于它是不是立场本身,你就不那么真,可能也有它的道理,我个人觉得,我们现在其实更强调的在方法上,因此从这个意义上讲,Interbrand的评价,这个结果固然是给我们一个参考,我倒是在这里真的很呼吁,把它当方法看,它提示了一个很好的,我们可以抓住哪些东西,就能够让我们的价值提升的一个方法,那反过来我也从刚才几位故事当中,来解读一点方法,比如说国美,国美说我要亲和,我要呼应消费者,我要洞察消费者的需要,所以我出一些我们自由品牌一些小的新的东西,我很怀疑这个东西,对品牌价值有什么真的帮助,或者你现在这个品牌,是否真正能支持你这样一个模式的选择,这就是方法上和你定位上,我看不出他们之间有什么匹配,甚至我产生一些怀疑,就从这些事儿来讲,也许你真的能做到,但是从品牌上来讲,显然从方法上跟你的定位上,它不是简单的从逻辑上是一致的东西,这就是我用这样一个故事来回应,我想方法,我认为是最重要的一个事儿,现在最缺的东西,最瓶颈的东西,我们的讨论瓶颈在哪里?瓶颈的东西恰恰是洞察消费者靠什么方法,我们做了哪些,我们到了什么程度,而这个方面以我看,我们在消费者洞察,价值动态变化的把握之上,我们遇到的挑战和危机是很大的,其中一个危机就是来自于当中国市场广泛的受到了国际品牌关注的时候,他们到中国市场来,已经越来越不是那种简单的移植的策略了,它越来越把它强大的对于消费者洞察的方法,用到了这里,然后保持自己的领先,而我们自己,因为咱们是中国本土企业,我们常常认为我们在这方面有优势,因为本土品牌一定是对本土的市场,对本土的消费者最有洞察力,最有优势吗?我们并不具有一定的优势。你像可口可乐,麦当劳,他们演出的故事,真的给我们警惕,那是给我们挑战的东西,你的市场上,他有最深刻的最先进的方法,取得洞察消费者的优势,而我们的方法何在?我想这是我的一点看法。
李璐雯:既然白院长提出这个问题,我还是要回应一下,其实对于国美的品牌亲和力和专业化来看,我们只是一条途径,我们还有很多条途径,我们在渠道体验上的差异化,我刚才讲的是差产品的差异化,还有品牌形象定位上的差异化,我们可以在论坛之后,跟白教授探讨一下。
张秀兵:我也回应一下白教授的话,我依然认为这个方法,这个中间有质的区别,这个丰田排名全世界第一,方法不可谓不专业,它之所以会出事,我觉得就是忘记了你是干什么的,你忘记了,你应该为消费者提供的是安全,这是最基本前提的一个车,我们的三鹿这个事件,你说把这么多企业拉下去,说实话,这个东西没有人说抱着它说把三聚氰氨加进去,不加进去就枪毙你,丰田把成本消成那个样子,基础是重要的,至于方法,钱挣的慢一点,市场份额小一点,但是我觉得这是企业生存最基本的逻辑,这是最基础的,其他是第二位的。
方世伟:我也回应一下,我听了之后非常有感触,我觉得企业动力也好,方法也好,都是非常重要的,这是互为因果的关系,它谈的是一个专业,可是在生意驱动上面,不瞒这几年,运动休闲类的东西会走的更快,于是作为品牌的管理者,或者是营销经理人的时候,在外面有太多的诱惑,到底是说,如果当我生意指标达不到的时候,如果我砍预算的时候,我先砍什么呢?我把这个钱挪出去做什么呢?是不是挪出去做生意增长帮助达到指标的东西,于是就会对运动员那些移出来,企业需要价值观,需要我们创立这个东西,和我们定位,这些最根本的东西,这些像是国家的宪法一样,大家在行为上就有一个准则,白教授刚才谈到,特别是在消费者洞察这个方法上,其实在公司我们常谈,大家都在说消费者洞察,我听到这个东西特别有感触,白教授也说,我们都认为我们是中国人,理所当然比国际品牌都要了解中国市场,其实我发现,国际品牌进来之后,它有一套先进的方法,它聘请了中国专业人才进去的时候,我看不出我们在这方面比人家更有优势的地方,消费的洞察,最容易留在嘴巴上的一句话,这也是我们困惑和不断学习和琢磨的,但是好在说,国美这些家电产业来说,我发明了一种新的科技上的突破,我是否能够真正给消费者带来便利,以至于消费者愿意买我这个东西,相较于体育用品来说,我今天设计一套女子瑜伽服装,女子服装有很多伸展的动作,女子更喜欢干净,对于面料的防臭这个很重要,这些洞察容易相对实现,我们实现之后,就容易让消费者接受。对于电信产业和家电产业,那个洞察,真的变成实物这些东西,那需要更多的先进的方法,来帮忙把这些达到。
陈富国:我刚才我们才进入正题。但是时间关系,我想我们这场到这结束,谢谢各位来宾,谢谢!
白长虹:还好我们还有第二个圆桌论坛,没有谈充分的话题,我们可以继续,特别是大家其实最关注的,中国的品牌如何寻求突破,我们说一个榜单反映了过去,我们其实大家更多的人关注的是未来的突破,路径在哪里,方法在哪里,限制在哪里,因此围绕着这样一个话题,我们将邀请我们顶级的经营者,专家学者,以及我们的实践者,再做第二场的品牌的圆桌论坛。下面有请这个圆桌的嘉宾,《福布斯》中文版的总编辑周健工先生,Interbrand中国区执行策略总监陈濮先生,福莱(中国)国际传播咨询高级合伙人、中国区总裁李宏先生,阿里巴巴中国网络技术有限公司品牌总监史林先生,中粮食品营销有限公司市场总监宋含聪先生,以及复星集团品牌战略部总经理张亦农先生。这一场请《福布斯》中文版总编辑周健工先生主持。
主持人:非常感谢刚才已经谈了差不多一个小时,我们坐在这在场还有这么多的听众,而且掌声还是蛮响亮的,我觉得我们一定把这个话题谈的更有趣生动一些,我想就是说,我们这组的嘉宾,我对比了一下,跟上一组不太一样,所以这个话题设计我一直在想,应该怎么有所创新。第一个就是说,他们刚才三位企业家全部直接面对消费者,而我们这几位嘉宾,我跟阿里巴巴的史总谈了,史总负责B2B这块,其实是很响亮的名字。复星是最大的民营企业集团转型,它一直在往投资方向走,我们知道投资者在公司里面,投资作为一个持股的公司,我想未来直接跟消费者接触,会越来越远,我是这样理解的,我不知道对不对,如果你一直往投资方向走。那么中粮倒是跟消费者有接触,中粮在国企里面进行品牌化运作比较突出的,它不仅要从种地的餐桌,整个全产业链的计划,而且在住房方面,高端的商业住宅和楼宇也有很大的进展,我们两位也是做品牌的咨询和策划的,非常有名的国际化机构,那么我想就是说,什么叫品牌的突破?我觉得突破最想谈的就是中国本土的品牌,什么时候变成国际化的品牌,我想问一个最简短的话题,就是Made in China,当你走向全球的时候,就是当你品牌向国际上推出的时候,你说我是Made in China,你心里是觉得它是一个负面的还是一个正面的?我直接这样讲。
陈濮:我就先讲一下,其实我们之前,我们公司也在调查这方面,Made in China这个品牌,我们也非常关心,这个实际上来讲的话,它实际上是一个集合式品牌,这个国家的品牌,有赖于每一个,我们自己本土的品牌,去累积起来一个国家的大品牌,我们看所有国家品牌建设过程当中,分为几个阶段,第一个阶段是单一品牌拉动,单一品牌变成大的国际品牌之后,再认同国家品牌,举个例子,日本这个产地的品牌,国家品牌是质量的保证,但是不知道在二战之后,日本是便宜货的品牌竞争,就经历过这样一个变迁,我们中国正好处在这个阶段通过的地方,我们现在有很多的品牌,已经在国际能见度上面有很高的水平,在目前,我必须说Made in China还不是一个著名的品牌,如果在单一的品牌上,能够带来更多正面反响的时候,会有一个著名的品牌。
主持人:Made in China是一个负面的资产。李总?
李宏:回答这个问题得从动态来看,我们在做Made in China的时候,有两个事实要进入,第一个中国是出口的大国,制造业的大国,不管你喜欢还是不喜欢的产品,都得通过一定的途径出口,国外消费者他分不清楚,其实中国OEM的品牌,他不记载这里面,Made in China目前58%调查,有疑问的跟去年初的数字有关系,中国出口的增长一季度和二季度还是增长的,中国作为原产国,你喜欢也好,不喜欢也好,它仍然大量的出口,这是第一个情况。第二个情况,很多Made in China的产品,在过去的五年十年里面,质量还是提高了,包括利用资金能力也提高了,这些都对传播企业品牌增值的部分,今天我们Interbrand发布的这个报告,它是从经济增加值去看,企业因为品牌带来的收入贡献的现金折价和未来盈利的关系,我想强调一点,我们都是从业者,我们更关心传播能够给这个品牌带来的收入的现金折价和未来的盈利关系是什么,今天大家对Made in China很负面正是因为我们出国企业没有花什么,在海外宣传它的产品质量,保证是非常少的,所以从这两点可以看出,改变目前的状况,那就赶紧努力。
主持人:我认为李总回答的也是负面的资产。阿里巴巴的史总,你虽然不是做制造业的,但是阿里巴巴也在出口,我想在这个问题上你也有一定的观察。
史林:我必须同意李总的观点,但是并不同意那个结论,观点动态的看,中国的中小企业,包括台上除了大企业以外,大部分我看到很多民营企业,在过去的十几年里面发展的很快,他们的产品,他们的质量,已经达到了世界上一流的水平,这足以证明,Made in China跟过去所理解的名声有本质的差别了,但并不代表中国几千万的的小企业,整体质量都那么高,如果一句话说,今天我们看Made in China的话,它是一个正面,它是好的,毋庸置疑,我看到了这些小企业,因为之前Made in China不好的教训,今天有一大批企业,它不断强化自己的产品质量,在过去几年,我们很多小企业,在一线的媒体舞台上,能够看到他们的影子,就是在三到五年之间成长起来的,他们强化这些过程当中,树立自己的品牌,我的感觉就是说,如果今天来看的话,我很自豪的说,Made in China让我感到很骄傲,今天来看是正面,再往远处看,我们今天看中国品牌价值所谓的论坛,我们谈中国中国在世界舞台上的品牌价值,不好意思,未来十年世界是在东方,未来十年主角一定是中国,也许是作为一个国人,还有其他的情节,我的结论就是Made in China是一个好的东西。
李宏:我来回应一下,刚才周先生,我以前早就认识,他刚才给我归纳,目前来讲Made in China是负面的,我先说一点,如果说在同样的企业来比,因为刚才问了一个很好的问题,我们怎么跟国际上来比,都是制造业来比的话,我们今天的差距在哪?我觉得无论是从,比如说我们的美的或者海尔,跟三星和索尼来比,他们也是亚洲的跨国企业,他们每年都有很多的营收,技术的创新和产品的研发,和其他的东西上不去的话,传播市场通路和品牌传播上不去的话可能就会抑制本土的制造业企业,真正成为一个在国际市场上具有强劲竞争力的竞争者,我指的是这方面,好像中国的制造业企业没有可能成为很强劲的对手。
陈濮:我补充很简单的一件事儿,我们讨论Made in China的时候,我们的观点不太一样,我把它当做品牌,我在想今天一个默默无闻的中国企业,如何打造Made in China,在国外的市场产生溢价,这是我的一个定义,我刚才说的,目前来讲还不是正向的资产,是从这方面考虑的,说明一下。谢谢!
周健工:我觉得都有道理,史总讲的话,他是做B2B的,从B2B对中小企业的感受,你看到中国的中小企业不断的成长,不断的创造价值,你的客户是中小企业,我觉得这是不同的,从每个方面得出的结论都有一定的道理。
李宏:今天主要谈中国企业品牌资产的考量,从品牌资产增加来讲的话,凡是中国国内的企业,其实它最好的参照物,就是国际的同类竞争的企业,它的品牌资产提升,到底靠增加哪些方面,它真正能够有经济增加值帮忙的部分,其实这个不是难事儿,今天最大的心得就是有一个表,Interbrand的一个表从02年到09年世界排名前列的品牌资产评估的表,第一条线是可口可乐,全是增长的趋势,第二条线是微软,然后跟他对应的是IBM,IBM一开始是平的到08年是上涨线,继续增长两年,这个说明什么问题呢?其实都是从事IT的企业,为什么它出来品牌资产排位会有这么大的区别,微软考量的很好,一个是财务,它真正对品牌的收益,对现金的收入贡献,和对未来营收的考量,还有对消费者的冲击力,通过定性的调查,看它真正的用户亲和力怎么样,收入是否有增加,还有技术,是否在未来领域里面有突破,其中IBM和微软造成的差距很简单,就是因为有Google,有苹果,所以对它传播的疑虑和市场,它是不是还值5400亿的公司,大家知道经济危机以后,什么企业走的比较稳,可口可乐是一个,宝洁是一个,还有沃尔玛这样一个行业,苹果是得益于云计算的互联网行业,我们是传播行业的从业者,所以我今天就想讲,我们的企业,怎么追上国际上的先进的企业,其中之一就是要非常掌握传播领域规律性的东西,为什么今天我们老讲要有目的的传播和有意义的传播,因为大众公司发展的信息里面,没有目的,没有意义,我们怎么改变这个,对我们品牌的增长,是一个增加值,而不是一个降低值。
主持人:看来Made in China走了三次走到史总那也走不过去,咱们到宋总,刚才李总把话题稍微扭了一下,你国内的企业,你在衡量企业价值的时候,跟你国际上成功的,就是中粮在这个问题上,怎么看?中粮认为哪些企业是你的标杆,或者觉得自己很厉害,它是怎么衡量自己的价值的?
宋含聪:前面问题谈的比较敏感,关于中粮其实,中粮目前原来早期是做外贸的,在最近这几年,在慢慢的转型,这是中粮整个集团的概念,去年的时候跟蒙牛的合作,其实也是一个风向标,蒙牛目前来说,是我们中粮非常好的合作伙伴,因为蒙牛在中粮它的营销,在中粮整体的业务布局当中,中粮涉及的业务面非常广泛,首先厨房食品,有食用油,有红酒,同时有巧克力,还有五谷道场,其实每一个品牌,它都有在国内的企业,食用油也有,在单纯的食用油里面,有单独的国际标准企业,但是在国内里面有非常虎视眈眈的一个企业金龙鱼。我们在内部评价品牌价值的时候往往从这几方面,品牌影响力,还有品牌忠诚度,美誉度,这些构成了品牌的影响力。第二个是品牌的市场的规模和份额,也就是你的话语权大了,这个时候你就告诉了大家,我的吨位是什么样的,第三个就是你的品牌溢价能力,溢价是品牌再造的能力,你今天能够为明天产生更多的发展和血液,这个评价来看,应该说我们每个业务单元都碰到非常大的竞争对手,我们主要的竞争对手,跟我们自己的距离和差距,客观的承认,还是有很大距离的,我们中粮目前从外贸转型到内贸这块,从去年和今年的营销策略来看,中粮是对品牌的建设和投入,喷发出非常高的热情和决心的一个企业。应该这样来看待这个事情。
主持人:我们刚才谈到,不管是Made in China,其是对标国内企业还是国外企业,还是国际化的问题,我们知道复星从今年以来非常明显加快国际化这样一个步伐和力度,是一个战略性的调整,那么复星在国际上的投资也好,各种各样的投资行为也好,它是怎么利用这样一个,而且复星在品牌方面也是非常看重这块的,不管是作为一个母品牌也好,还是旗下投资的子品牌也好,那么在复星进入这个领域,有没有有意思的品牌战略?
张亦农:国际化并不是灵丹妙药,它只是一个手段,品牌突破的话,关键解决的我们自身的优势在哪里,我们只有知己知彼才能获得成功,其实Made in China,倒是有一个优势,我们可以去找我们的优势,找我们的缺点,这是我们的一个方法论,就是复星走到国际上的时候,它有一个标签就是Made in China,我们去面对投资人,我们去讲,你知道全世界哪个地方经济发展最快,一定是中国,在中国市场上讲,什么行业是发展最快的,那么说我们复星从18年过来,四千美金起家,到去年净利润46.5亿,在这个过程当中,我们投资了地质、医药、金融各个行业,这些我们都取得了投资的业绩,这个是什么?这是我们的核心竞争力,我们一直在投资,中国最快速发展的企业,这个点Made in China它是一种优势的诠释,从另外一方面来看,我们在走入国际化的时候,我们打的就是中国的这道牌,在07年之前,复星收购了法国一家旅游度假企业,这家企业我们从接触开始,到第一大股东,只用了80天的时间,一接触就选择了复星为什么?这家企业想到中国来发展,他在全球市场发展遇到了瓶颈,中国复星能够帮助它,致力于全球有发展,有价值的一些企业。这样的话我们就可以完成这个,其实这是我们在走向国际上的策略,是基于全球经济宏观形势发展,在这种环境下,我们去寻找合适的资产投资的时候,这是我们一步一步要做的。我们的自身优势何在,要做一个分析,去做一个系统性的思考,然后脚踏实地去干这件事儿,实现我们的目标。
主持人:我想这个问题再深入一点,其实这里面Made in China也好,在国际上品牌上,凡是跟中国沾边的东西,我觉得复星是不是向外推销的不是Made in China,你看复星直接面对消费者,直接面对国内市场,比如说跟法国地中海那个度假企业,比如它跟凯雷的合作,我将来会带来中国的资金,我想这里面就是说,在中国的品牌走向国际化过程中,怎么用好China play,怎么聪明的运用中国的概念。
李宏:我对这个问题总是比较乐观的,因为我们在做Made in China广告的时候,我不知道在座有多少人看到,其实当时国外消费者看到这个广告片的时候,也需要教育比如说电动鞋,还有电脑,叫Made in China,世界智慧,那个Made in China,指的是所有的东西,就是人家意识到这是在中国造的,刚才这一圈走的比较顺一点,因为它解释清楚了,它叫本土企业,Made of China,我就想讲一个,就是复星的例子,因为我是比较关注复星的,我觉得复星他在利用它的传播,它的眼光和它的传播很准确的传播,它让它的投资者、投行、政府其他合作伙伴,还有包括他被收购的对象,都相信它是非常有底气的公司,在财务上是非常强劲的公司,所以他今天做的一切,他能够为他以后盈利带来很好的增长,其实它的策略,它是利用人民币的升值,对美元的差价,然后收购真正中国的本土品牌,然后放到高速的中国市场里面发展,它是Made in China的企业,但是最后为了大家全球市场的繁荣,和为了整个经济发展,所以我觉得在这一点上,其实恰恰说明它作为一个企业,它对它传播的和为了品牌增值溢价方面的关系是它是很了解的。
史林:关于这个概念的话,我这边是理解的,因为阿里巴巴在国际化这块做了尝试,阿里巴巴还是立足于中国本土,尤其B2B这块,中国的小企业,实际上是中国整个经济的命脉,也是未来全球经济的主要的力量,所以先把小企业能够扶到相对比较产业升级的话,它未来能够帮助整个中国在国际舞台上走的更好,在品牌这块,不管是海外的品牌,在中国基于中国的市场做一些东西,或者中国品牌走出去,阿里巴巴在这块,经过了这几年的尝试,感觉到,其实比较核心的,可能跟刚才宣益的张总有关系,有大量的中国品牌走出去的过程当中,在Made in China概念当中,还是把最根本的品要抓住,至少我自己个人感觉,在前一个阶段,在起步的阶段,术的层面的东西可以学习,但是不是最重要的,最重要的还是把品的东西做到位,能够让更多的让全球能够看到,中国在新的后经济危机时代开始之后,有大的变化,无论从态度和决心上,和实际的行动上,当市场开放的时候,不是只是看大品牌,它生活方方面面都接触中国的东西,当它接触到整个东西的时候,它对中国的品牌也好,企业也好,中国的形象也好,都有全新的认识,这是今天会议的价值所在,TOP50对我来说没有什么太多的感觉,中国的企业在这个里面比来比去没意义,其实大家是一个整体,大家中国上千万的企业都起来了,整体都起来了,Made in China都起来了,所有都认为是好名声的话,它就是一个结果,品牌在我看来就是一个结果,尤其中国的企业,从现阶段来看,还不是最核心的,像乳品行业一样,那么大规模的企业,一个危机来了,就倒下了,从那一刻我看出,及时它再大,它也是要倒的。我们阿里巴巴不敢说大企业,我们现在就是如何服务好自己的客户,在这个过程当中,不断的学习先进的品牌力量和方法,但是眼下并不是关注这个,这是我自己个人感觉,中国的企业要想China play玩的更好,踏踏实实走第一步更好一点,这也是让国际世界感受到的一些东西。
宋含聪:由于我们本身的业务目前还没有,可能没有大家一定要到国际市场淘金的时刻,因为目前我们本身的企业立脚点在国内,从国内来看,从整个来讲的话,讲到要迈向国际也罢,真正有价值品牌也好,其实品牌建设是非常值得探讨和推敲的事情,今天我们纵观企业营销和品牌建设有几个需要注意,第一个有冒进性,品牌冒进性,这个群落的企业,往往追求什么状态呢?过度的相信把知名度,放大为简单的品牌价值,所以他们往往会用急功近利的广告,硬广的形式过度的去宣扬广告的名声,但是它未必的原理,它没有基于声誉本身的需要,脱离了整个现状,中国有相当的企业,经常会横空出世一把,随后就稍纵即逝,这是一种很大的现象。还有一种现象,基于眼前它对品牌有理解有想法,但是基于品牌的压力,生存的压力,基于这种压力之后,往往会减缓,或者削弱在品牌建设和规划投入上面既定的策略,很自然就削减预算,这也是一种品牌建设中最大的一个弊端。第三种现象在哪里呢?当这个品牌有一定的社会知名度,有一定的品牌忠诚度,有一定品牌资产沉淀的时候,经常会出现盲目的扩张,盲目的延伸,这也是品牌管理不当很重要的现象,这种往往一个品牌,都是在国际上,积累了十几年积累出来的,但是由于中国发展的迅速,趋势它不断的竞争,出现了品牌盲目的扩张,最后导致这个品牌不知所云,这种情况在中国来说,反反复复的出现,也希望这次品牌价值的发布,能够帮助我们的企业家们,塑造一个真正的中国的品牌建造之道的一个最重要的一个东西,这样的话,相对对于我们,未来走向国际相信会底气更为充足,进而在中国市场,也没有闭会和逃避Made in China带来的影响,因为正负之间,都在我们在座的每一位企业,每一个经营的企业品牌,每一个中国的产品,善用Made in China,同时苦练内功,将自己的基础,将产品,将品牌,将渠道的管理品牌,得到很好的提升以后,迈出国门,我认为那个时机也不见得会晚,这是我的一个见解。
张亦农:刚才几位嘉宾讲的都非常好,品牌是非常的路,绝对不是一蹴而就的事情。从复星来说,我们采取的是高质高打的策略,我们出去就是要规模,这是我们的策略,首先我们第一件事情,我们联合阿里巴巴万达一块在世博会开了一个民营企业联合会,在世博园中只有这一个馆,是民间自发出来的,这些都是顶尖的民营企业,在世博会舞台上,有这么多人来看,有这么多记者来,会关注一点是什么呢?在这个馆中,能够代表中国经济未来活力的未来,这是我们国际化战略的铺垫,第二步我们聘请了美国前财长斯诺先生,成为我们的顾问,我们走向华尔街,吸引投资的时候,一看美国的前财长支持我们的公司,我们跟PE公司凯雷合作,就是讲什么道理呢?凯雷美国华尔街所熟悉的标准,一种国际的规范,也就是说,我们用这种,整个国际规范资本运作的体系,来运作中国的资本市场发展,在这个基础上,大家一块来投入,一块分享成功。第四个就是两周前所作的,把具有60年发展历程的,全球40多个国家,有80多个度假村的企业,把未来五年的战略定在中国,这又是我们的杰作,所以看到这些点的话,我们并不是把金子拿到国外当银子卖,我们金子就是金子,这就是Made in China的力量,这是我们传递的东西,这也是一种心态,我们在走向国际化的时候,一定是有的,有语言困难,有文化困难,有各种困难,但是我们要知道我们的优势在哪里,第二点,我们如何达到这种优势,自信的把我们未来中国经济腾飞的十年二十年向全世界展示,让全世界欢迎这种快速的成长,我们这种成长,带动整个经济的促进,这才是我们面对突破和困境中,应该采取的一种态度。
陈濮:我想我刚刚听了前面几位非常好的一些高见,这个题目China play这个事情,China play它是一个势,它是一个机会,我们在讲说品牌这个东西,品牌建设之道,道德问题,是势和道的问题,有势是存在的事实,所有人进中国,另外中国的东西,不可避免卖到全世界去,这是我们现在有的势,这是好的势头,对中国品牌来讲都是好的势头,让中国的市场很快的国际化,所以我们了解国际竞争的规则,对于现在的中国企业,品牌企业来讲,其实它并不陌生,用这种国际化的方式操作品牌,也是我们自我修炼的好时机,我们环境有了。对外来讲,Made in China这个产品和服务,是不可避免的,全世界都有,这是全世界消费者必须接受的事实,这是比较好的积累,刚才讲的势,今天我们讨论的是说,我们国内品牌怎么走出去,这是道的问题,我愿意比较简单的方式理解这个问题,可以举一个简单的例子,我们讲我们的客户宝马,宝马汽车它是高档的车,是强调假设乐趣的高档车,它这样的高档价值,不仅中国能够被大家接受,它在全世界稳定的接受,当我们进入国际市场的时候,第一件事情我们要问自己,我们自己代表了什么,而我们是不是能够一直维持稳定一致这样一个承诺,不断向市场发挥这样一个讯息,而且努力做到这个事情。这是道本身的核心问题。第二作为国际品牌来说,我们对于国际市场的理解在哪里,可能我们在做品牌的时候,品牌在所有的管理,最难的地方,这样的品牌资产,品牌资产不在公司内部管理,当我们讨论到底Made in China是什么样的资产,更重要的是问国际市场目标选择顾客,他们看到了什么,他们相信什么,上一场有提到说,我们对国际客户,市场需求,理解的是不是够,当这个东西都完成之后,我相信这个道的部分,我们就到了一定的程度,那就借助这个势,趁势而上,让中国品牌在国际上发展更进一步。
主持人:这个话题很深,还有很多话题,咱们吃饭的时候也坐一块,其实在座的三家企业有一个共同的特点,都是一个集团,都有一个母品牌,下面有子品牌,我们说复星,复星在钢铁、医药、零售,投资了很多品牌,那么中粮下面也有很多品牌,刚才列举了很多,阿里巴巴也是一个集团,它下面有淘宝、支付宝等等都有,我下面请教两位专门研究品牌的专家,一个母品牌和一个子品牌,怎么起到一个互相加强,互相支持的这一块,在国际上有没有成功的经验,特别是尤其从事不同行业,尤其是从事投资,复星既是往投资转向的公司,比如说美国的凯雷公司,它投了很多公司,但是这些公司都是用自己的品牌,没有人说它是凯雷投资的,他就关注度很高,不存在。复星投资的复星医药也好,它很多的投资公司里面,它也很重视这些公司的品牌战略,这个是很有意思的,中粮是国有企业,阿里巴巴是一个高科技企业,控制了所有的子品牌,这种母品牌和子品牌是什么关系,我们简短的探讨一下,时间不多了,陈总点评一下。
陈濮:我跟各位分享一下看法,这个看法在我们Interbrand是品牌构架的问题,品牌构架的问题考虑的点很多,品牌构架的没有最好,只有适合不适合的问题,比如说GE,GE的方式跟复星非常的像,GE也是多角化的公司,它也是通过母品牌和子品牌来沟通的,还有三星和日立也是有这样的状况,另外就像中粮,像宝洁和雀巢这样的形态,这两种品牌构架形态各有优劣,先讲复星的方法,这样一个构架和控股公司是可行的。GE公司,他们的创造力,他们最早是爱因斯坦,一直都在强调它的创造力,服务贯穿它的品牌始终。另外还有一种选择方式,像三星的方法,我们在做的时候,三星在韩国的企业,四大公司,它有多角化经营,也有房地产,也做化工等等,我们在帮他做梳理的时候,最能说明三星的价值来凸显它,我们现在看三星来说,它是创新,还有它的美学,整个外形出来液晶电视也好,或者手机也好,都在这方面,努力塑造它品牌的个性。在大品牌情况之下,也可以用一些方式来达成。像刚才讲的中粮的状况,更倾向于宝洁的状况,中粮产品非常广,我们的品牌像雀巢的方式,还是像什么方式,是不是有足够的相似性,消费者在喜好度上是不是有标准,多品牌还是单一品牌,都有选择性的问题,更多适应公司策略的需要,还有市场的状况,这是我得讲话。
李宏:刚才陈总做了一个很详细的描述,我从道上再谈一点,因为单一品牌我们也见到过成功和失败的例子,多品牌也见过成功和礼拜的例子,这个对经营者对于道的掌握上有关系。道可道非常道,它在市场竞争里面,采取的策略跟它企业的业务发展目标和企业发展战略有很大的关系,我就想谈一下从道来讲,我们从旁边观察,因此现在谈那些初级那些营销组合,那是非常具体的,天天都能看到的基本层面的问题,思想是什么,还是可以回到,品牌市场评估道上来看,作为一个企业来讲,无论用什么方式,选择什么方法,一定要讲好三个故事一个是财务故事,你做投资举措的时候,并购举措的时候,重大发布的时候都代表管理者的理念,你怎么对外去讲,你是用广告的方式去讲,还是用媒体关系的手段去讲,还是用互联网讲给你广大的产品的客户,讲给他们听,其实他们都要听企业的财务部到底怎样的讲法。第二个最重要的是产品,而且产品针对终端消费产生的影响力在哪,我们叫企业传播衡量的工具,有点儿和Interbrand不谋而合,我们从传播上进行管理,一个企业提供产品和服务的话,最终点是什么,都是卖医药,都是卖牛奶,但是消费者接受你牛奶的时候,还有一个感情诉求还是不一样的,第三就是我们要讲它的无处不在的故事,现在特别有泛新媒体,你过去做营销管理很容易,因为你知道媒体支出就是这么几种方式,到达率什么的,但是现在的媒体完全改变这个格局,大部分的内容,有目的的内容和有意义的内容,中国互联网三亿六千万的互联网网民,他们关心的是什么,他们对你的产品和服务,他们需要的是什么东西,你要去考虑,你要跟他们保持一个经常顺畅的沟通,那这个方式肯定广告的作用很小,中国互联网整个去年是52亿美金,花在互联网广告上还是很少的,大部分通过什么方式跟他们沟通,你掌握了这些情况之后,你才可以说,君子用财取之有道,你能管理好,你经营管理的费用,然后它的方向,使用方法,它达到的目标,为什么大家都对中国的市场感兴趣,无论从任何维度来衡量,在今天中国做品牌传播,都是最好的市场,应该说都是最活跃,老百姓反映最强烈,然后提供的服务的种类也最多,很多新的技术和新的方式,就会应运而生,所以我就觉得谈到道的话,我们其实在做企业的也可以去想一想,如果你能讲好你的财务故事,如果能讲好产品的故事,如果能够讲好无处不在的故事,你最后传播出来的东西,一定是能够刺激品牌带来的收入,在收入里面的现金折价,还有日后的盈利关系你就会看得更清楚,我们现在谈到的工具,我们对15家跨国企业全球衡量,那就看这些企业在全球市场,你只要14个维度的东西,雇员关系,产品的满意度,还有其他的,只要保持好的话,对于22亿航空公司来讲,你把前五六项传播的信息管理好,让他变成有意向有目的的,那基本上对于你22亿的公司,对于年底刺激你股价的话,要么是正的,要么是负的,所以今天对于品牌传播的影响是非常重要的,我就简单谈点儿道的问题。
史林:我刚才听了两位专业人士讲,三个故事涉及到多少指标,品牌结构出来,理清多品牌和单一品牌这些东西,大家都在借鉴都在学习,都在应用,我是想谈,刚才陈先生说的那点,品牌实际上就是消费者,或者你客户当中的印象,那我自己感觉,那个核心的东西,实际上最好的方式方法,是由消费者和你的客户告诉你,让他帮助你管理,让他帮助你实现,然后借助专业的手段和方法,所以像阿里巴巴这样的公司来说,不蛮大家说,它没有像很多公司专门品牌,鲜明的品牌战略,每年放在董事会的桌子上讨论,它其实有一个很明确的目的,它依据它服务的目标,可能主体不一样,服务C人群,可能淘宝这样一个业务,服务B可能是B2B这样一个业务,比如说B2B的平台,专注的是让更多小企业生意不再难做,这是我们传递的价值,实际上我们的品牌是在做这个过程当中实现的,而在做之前,也许压根儿之前就没有考虑品牌,品牌实际上只是在这个过程当中的一个结果,小企业你今天告诉我,你想要做什么,你有哪些需求是我可以帮助的,我帮助你实现,你有成就,我的品牌就有成就,这个就跟举的那个世博联合馆的概念也是一样的,在这样的世界看中国的契机之下,那个里面的很多水,那里面展示的东西,都是默默无闻的小企业,恰恰在这样的场合之下,刚刚有品牌的小企业,让世界外来的人感受得到,这是代表中国的,所以阿里巴巴在实现品牌结果上,做的一件事情就是,从始至终的帮助我们的客户去打造它的品牌,解决它的问题让它整个升级,我们也就随着升级,这是我们整个一个理念,在这个过程当中,在结合专业的方式方法,我感觉应该是说可以给一些,我们国内的一些企业借鉴的作用,尤其是在今天这样一个话题之下,我们先进入品牌化的企业,如何能够帮助那些准备进入这个阶段的企业,能够快速的拉一把,或者大家相互扶持往上走,这是阿里巴巴在做品牌方面的一些心得。
宋含聪:因为现在在营销领域讲品牌架构,相对比较热闹的话题。说中粮这个品牌,必将会讲产业链还有产品,中粮早期是一个它是一个央企,它承担国家外贸采购的重要任务,这是中粮当时政府赋予的职能,所以它对国内内销并没有过于的关注,当事业发展到一定阶段的时候,关注的时候,中粮通过多方面的研讨,得出答案产业链好产品,它说明什么问题呢?它是中粮企业集中的表达,产业链大家知道,从农副产品角度,从田间到餐桌,这是它的一个链条,中粮从可以管控的一个每一个环节去影响,它这个并不是直接参与到每一个环节的生产加工和投资,这个是我可以管控的土地,这个是可以进行监控的生产基地,这样形成了一个整体的产业链,就如刚才蒙牛的同事讲的一样,绿色产业链,它也是在这样一个基础上面,讲了这样一个逻辑,这就集中表达了中粮快销品的一个厚度,跟中粮出来的任何一个产品,都要监控,这中粮作为一个央企的一种承担,好产品,各个环节,包括蒙牛,它呈现给消费者最终的表现,是让大家可以放心,在这种逻辑下,我们中粮会慢慢建立一个中粮品牌大伞的概念,在这个伞的下面,会有众多的子品牌,长城、金帝、五谷道场等等品牌大厦,这样时间越久远的话,中粮这样的品牌,现在雀巢和宝洁,还是不断演绎的过程,最终给消费者的印象是什么它是有势力,负责任,对整个产业链都关注,提供好的产品,都会在这个链条下面来进行出产的,所以在不久的将来,我相信我们的这个品牌整体的未来,最终的一个架构模型,也会慢慢的形成。这一点其实在很多的行业,在快销行业,也不乏的成功的案例,其实中粮的案例有借鉴性,不一定有模仿性,因为中粮有强大的经济实力的基础,它在经济萧条的时候,勇敢的进行品牌的建设和投资,这也不是一般的企业能够在这么短的时间内表现出来的,同时在关键时刻能够跟蒙牛进行合作,这也是中粮的担当和勇气,因为整个过程还是有一些争议的,但是最起码中粮作出了这样的决定,同时跟蒙牛的合作,也发出了很好的花朵,所以在目前国内的众多企业来看,如何在构建这个产品品牌架构的时候,我个人觉得首先第一点还是跟你生意的本质结构来思考更合适,没有一个模式是可以照搬的,根据你自己的需要和市场竞争的关系,来搭建品牌的关系,这是比较合适的。
张亦农:我想是这样,品牌它关注的是什么呢?是一个企业的未来,其实我想解决的问题是,在未来是否有持续的力量,推动企业更持续的发展,这就是品牌的价值和作用。推动企业发展的话,一定要看它的模式和整个企业的优势何在,这就是我们在未来中要看的问题,刚才陈总讲的环节,还是一个模式的问题,这是我们内部经常探讨的,很困惑的一个问题。我们其实认真对照GE,我们发现GE跟我们模式不太一样,我们研究过李嘉诚的和黄跟我们也不太一样,研究过凯雷跟我们也不太一样,同时研究过巴菲特的公司也不太一样,我发现是一个混合体,为什么会是混合体呢?因为我们的业务在中国,在社会环境当中有这么复杂性的时候,在这个过程中阶段性,都会产生一种复星的现象,这种现象来讲的话,我们很难说用一个简单的模式来定义一个环节,这就是复星的模式,我们反过来讲,我们希望倒空,我们到底应该怎么去做,这个问题对于复星来讲是存在的问题,这也是存在复星未来业务发展中的困惑问题,将来有机会一定会好好探讨这个问题。
主持人:我们的时间基本上已经结束了,本来想给大家留五分钟的时间,跟下面听众有互动的时间,我们谈了两个问题,一个是关于China play的问题,实际上远远比我们说Made in China是正面还是负面回答复杂的多的多的问题,但是大家有一个共识China play,是中国现在成长的势头规模,还有在全球经济中的地位,以及中国的消费市场这样一个崛起,绝对是为各种各样的品牌战略提供最好的土壤,一个成长的空间,大家都有一个共识,而且怎么样更加聪明智慧的完成China play这样一个东西,都是每个公司考虑的问题,不管你走出去也好,或者是Made in China等等,或者哪怕你国内的竞争,你把国外的品牌,国外的技术,国外的研发,这都是围绕中国市场各种各样的的方法。第二个我们谈了品牌架构的问题,实际上刚才复星的张总,复星等于是四不象,他谈到了跟那个也不一样,跟那个也不一样,四不象,复星是一个四不象的结构,没有最好的品牌架构,只有最合适的品牌架构,只要在市场竞争中合适的话,那就走自己路。谢谢大家!
白长虹:好,非常感谢,各位嘉宾来跟大家分享,他们对于品牌建设的观察思考和经验,各位我们短短的一个下午的时间,共同见证了2010年度中国最佳品牌榜的发布,我们从这个榜上看到了非常多的熟悉的我们抱有很大期待的,中国企业的品牌,同时也产生了不少的问题,为什么它们能够上榜,它们有些什么策略,能够让它在品牌价值的提升上,能够做得超越于我们其他的企业,另外中国品牌的进步,我们现在的时机,我们现在面对这样一个环境,到底有什么样的挑战,有些什么样的机遇,从我们企业,品牌的价值提升角度来讲,还有些什么样的策略和方法,是可以保障我们持久的来进步,当然大家也特别谈到,在全球的品牌整个榜单当中我们占据什么样的位置,什么时候能够获得中国企业和中国品牌的突破,围绕着这些问题,我们也有两场的圆桌讨论,我们今天已经进入榜单的几位企业,我们的品牌的代表,资深的品牌管理实践的精英,和我们来自品牌,专业服务机构的专家,大家一起来分享来讨论,当然这个问题也感觉得到,我们收获也非常大,讨论是没有止境的,而且应该说伴随着今天榜单的发布,可能问题经过今天的讨论更多了,值得探讨,值得实践,值得探索,我想这也是今天这个活动带给大家的一份价值。
活动到此我们完成了既定的一些内容,非常感谢我们参与讨论的各企业,非常感谢到场的媒体的朋友,那么我们再整个活动之后,请各位入选中国品牌价值排行50强的代表,和VIP的嘉宾,能够继续做一点交流,然后在此楼层大宴会的B厅主办方精心准备了50强50人品牌经营者之夜的晚宴,到时候还将颁发2010年度最佳中国品牌价值企业奖。我们今天的论坛就到此结束,谢谢大家!(会议结束)