医院安防系统应用及目前市场状况分析_医院安防系统
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医院安防系统应用及目前市场状况分析 2008年11月，国务院召开常务会议，部署进一步扩大内需促进经济平稳较快增长的措施。会议出台了10项更加有力的扩大国内需求措施，其中一条就是要求加快医疗卫生事业发展。随后，2009年1月22日，国务院原则通过新医改方案，国家将在未来3年共投入8500亿元财政支持用于医疗卫生事业。专家认为，这些政策的出台将极大地推动我国医疗卫生事业的发展，也将直接拉动医院对安防产品和服务的需求量。医院安防现状不容乐观
2007年6月，温州某医院，出生才仅仅一天的小宝宝在母亲身边不翼而飞，后所幸为公安所救。2007年4月，云南省会泽县一家卫生院，一女婴出世后次日下午被人偷走，至今下落不明。2007年5月，杭州某医院，一对夫妇初尝父母滋味仅仅5天，孩子即告“失踪”。2006年7月，广东清远市某医院，六个月大的婴儿在医院住院，母亲一觉醒来后竟再也看不见自己的心肝宝贝。
此类婴儿在医院里丢失的事件在国内媒体上屡见不鲜，笔者以“婴儿医院丢失”为关键词，在baidu上搜索到14万条结果，约有三分之一与婴儿丢失有关；以同样的关键词在google上搜索到43.7万条结果，同样约有三分之一的内容与婴儿在医院丢失有关。对于此类事件，医院无论如何都难辞其咎，往往事件发生之后随即陷入官司纠纷之中，经济和声誉遭受双重损失。在事件发生后，人们禁不住叹惜：要是医院安防措施再严密一点点，此类悲欢离合就基本可以杜绝。
据卫生部官方网站发布的数据显示，截止2006年，国内总共有各类医院、门诊部等医疗机构超过30万所，全国拥有三甲医院近1200多所，二甲以上医院近十余万所。据笔者在北方三个地级市的调研，二甲以上的医院基本均安装有不同级别的安防系统，省会城市的安防系统相对更为严密，二甲以下的医院对安防意识仍然不高，有的根本没有安装安防系统，有的则只在医院的主要出入口和手术室、产房等要害处设置安防系统，有的则是系统功能陈旧。
大医院格外重视安防系统
由于医院这种场所具有高度的开放性，出人人员复杂，人流量大，这给许多不法分子留下可乘之机。因而安防系统在医院有着广泛的应用。国内的许多大型医院不仅仅是在产房这种容易发生严重纠纷的场所安装监控设备，而且在医院的所有重要场所均设置安防系统，医院的安全性大大提高，就医环境大大改善，患者满意度大为提高。
安防设备不仅有效的提高医院重要财产的安全性、还在维护医院人流密集区域的治安方面都会起到重要作用。特别是在解决某些医患纠纷中，这些安防系统起到关键性的作用。因此，越来越多的中小医院、社区门诊、个体诊所也意识到安防系统的重要性。综合目前医院的安防系统应用，主要分为以下几个板块：
一、医院内部财产保卫工作中的安防系统应用。医院里一般拥有许多精密仪器和贵重药品，这些仪器和药品有时也会成为不法分子作案的对象，在此类安防系统中，一般参照文物系统的标准，设置多重防范体系，但在实际应用中，此类应用略低于文物系统的安防标准。
在大型医院中，该区域的安防系统一般采用可与“110”联网的报警主机，可对24小时警戒的防区，人体感应内部布控的防区(药房和贵重设备房)进行设防，报警时联动现场灯光及电视监控主机的摄像机图像，进行报警现场的图像复核和图像记录。报警主机选用支持多键盘、多用户密码分级管理的设备，使得医务人员在夜间直接通过药房门前的报警控制键盘撤防进入药房取药，而不必由监控室的保安人员控制后方能进入药房，电视监控仍然继续工作记录药房内活动情况，通过感应卡控制门锁开启，并记录下该医务人员的进出时间，以便进行医院内部的安全管理。
在实际应用中，大型医院的安防系统往往更加强大，包含了自动报警系统、门禁系统和电视监控系统等等，中小型医院和其它个体门诊、药店等往往只部分使用这些安防系统。
二、医院里流动人员聚集处等公共空间的治安管理和医院的内部管理，这些公共空间包括电梯厅、电梯轿箱、排队挂号、排队付款、排队取药处，这类空间主要是需要图像监控，而排队付款处由于存在现金流动类似银行柜台还需要有一对一的声音监控以及与110联动的报警装置和门禁系统。这类空间的安防系统，一是震摄犯罪，使不法分子不敢轻举妄动，二是记录犯罪证据，为案件的侦破提供最有力的线索。
三、医院里住院病房里患者、家属、医护人员等来往频繁，情况较宾馆的客房甚至更为复杂，存在较多的“可乘之机”。近年来在住院病房里发生的案件主要是患者和家属的财物失窃，并常常引发医患双方的纠纷和矛盾。所以许多大医院病房的外走廊均安装有电视监控系统。
据笔者的了解，目前大城市内的医院至少在十几年前就意识到安防系统的重要性，国内地级市以上绝大多数的中心医院或者二级甲等以上的医院都已经安装有上述监控系统。总之。因为医院天然具有开放性的特征，安防系统在医院里拥有很高的需求，一些医院的安防意识甚至超乎外界想像。在个别经济比较发达的地区，其主要医院甚至采用了文物级和银行级的安防系统。一位医院的负责人告诉笔者，他们之所以重视安防，是因为医院是“为生命负责的机构”，“医院的重大损失往往意味着生命的消失，价值无可衡量，而文物和银行的损失大多总归不过是财产，其价值仍可计量。”
售后服务：大医院安防的软肋
尽管国内大中型医院目前均安装有安防系统，但相当一部分安防系统存在检修维护、操作使用过于复杂的问题，本文开篇时收集到的几起婴儿丢失事件，均发生在医院的安防系统正在检修维护期间，个别医院的安防系统维护检修时间甚至长达一周。案发当日，医院的安防系统正在维护无法正常发挥作用，医院失去安防樊篱，不法分子得以作案得手，事发后警方在破案时缺乏有效的线索。
这一现象告诉我们，国内大医院尽管拥有比较完备的安防系统，但这些系统还有很大的升级改良的空间，原有的安防系统存在维护复杂、设备老化、功能陈旧等等缺点。
另据笔者从特别渠道获悉，既使在银行网点这些对安防系统极度需求、极度敏感的机构，它们其中一些监控系统同样存在设备老化、维护复杂、精度不够(比如银行摄像头无法拍到点钞机显示屏上的数字，或者点销机显示屏过太小)、或者操作不够人性化的问题。特别是北方地区，此类问题相当突出。
这对于安防系统提供商来说，提出新的要求是：
一、安防系统的操控性应更加“傻瓜化”，力求任何一个人只要经过简单培训即能进行日常的操作使用。
二、安防系统的日常维护检修应更加简单，为每一个客户的安防系统都要建立详细的设计施工档案数据库，一旦发生故障，能在短时间内排
除。个别要害安防点，必要时增加可设置备份系统，一套安防系统发生故障，立即启动相应的备份系统。
三、安防系统提供商不仅仅要为客户提供安防产品，更重要的是对客户进行安防意识和安防技能教育，收集安防产品的拓展应用案例，查找客户所在行业内普遍存在的安全问题，及时对客户进行必要的培训。
在医院，安防系统的应用主要有以下特点：
一、目的一是为了保护患者及家属的生命财产安全，目的二是加强医院保卫医院财产的安全，目的三是强化医院对医护人员的内部管理，目的四是为一些医患纠纷保留证据(打击医闹)；目的五是打击“号贩子”和“医托”；目的六是其它的安全保卫。
二、医院的安防要求各个系统之间具有高度的集成性和联动性。医院的安防系统与银行和文物相比较，要求的系统精度略低，但与银行和文物的安防相比点更多面更广，一般情况下，银行安防基本上集中于营业网点，文物安防则集中于文物存放处。而医院几乎在所有的空间都有安防需求，这些空间包括病房、产房、药房、电梯轿箱、挂号处、交费处等等。因此医院的安防要求各个子系统之间具有高度的集成性和联动性，比如门禁系统一旦被触发，灯光系统和图像摄录系统随即启动。由于目前国内大型医院安防系统的应用已经比较成熟，因此，大多数情况下，医院安防可以直接复制应用。
新医改：医疗安防市场大扩容
2009年1月22日，国务院原则通过新医改方案，国家将在未来3年共投入8500亿元财政支持用于医疗卫生事业，一些专家认为，这8500亿元将用于加大医保报销的投入、城镇和农村基层医疗机构的建设投入、公共卫生服务建设的加强以及推进创新药物研发等几个方面，以杠杆效应拉动医疗配套市场需求的高速增长。
而城镇农村基层医疗机构的新建、扩建为医疗安防系统集成方案的推广带来更多的市场扩容。目前在大医院成熟应用的安防系统基本上可以直接复制到新兴的基层医疗机构。
专家预测，新医改为乡镇和农村的医疗硬件设施投资将达到67.71亿元，惠及的医疗机构数达到2.47万。基层医疗机构安防产品的市场容量是相当可观的。加上安防系统后期的教育培训投入，医疗安防的这块“蛋糕”相当诱人。
据卫生部网站2月2日发布的消息称，我国将在2015年至少80％以上农村孕产妇将住院分娩，在东部甚至要求达到95％以上，所有农村高危孕产妇住院分娩率达到95％，该目标还有十分详细的配套政策支持。联想到屡见报端的婴儿失窃事件，可以预见未来农村妇产医院同样具有较为迫切的安防需求。可以肯定的说，医院安防系统提供商只要开拓得力，安防产品既使不能覆盖全部基层医疗机构的全部区域，但至少可以进入乡镇和农村医疗机构的产房内。
与此同时，民营医院安防将成为市场的重点。近年来，民营医院发展势头迅猛，全国所有的地级城市至少拥有一两家民营医院，这些民营医院以非常生猛的营销办法和有效的运营机制迅速在医疗行业占有了一席之地，民营医院的资产规模已经相当可观，个别的民营医院技术实力也较公立医院不相上下。
出于众所周知的原因，民营医院比公立医院对资产的安全性更加重视，因此民营医院不仅仅具有所有医院的安防需求，而且投资主体对贵重医疗设备、内部管理更加精细，他们对安防系统的需求是主动的。
在医改方案中，明确提出“鼓励和引导社会资本发展医疗卫生事业”。充分表明了政府部门对“形成公立医院与非公立医院相互促进、共同发展的格局”这一发展方向的肯定，为民营医疗机构的生存和发展开辟了广阔空间。民营医院的安防系统需求值得安防提供商的加大营销力度。
目前医疗安防系统提供商的政策性利好除了“新医改”政策之外，还有卫生部等七部门联合开展的“平安医院”创建活动，随着该项活动的深入开展，医院安防的政策性需求必然进一步增加。对安防提供商来说，这种政策性需求，有时只需要做好有效的公关。
总之，从政策面上讲，目前医院的安防市场前景十分广阔，而且政策拉动的作用显而易见，只要抓住新一轮的政策机遇，医院安防系统提供商将获益匪浅。而从安防产品提供商的单一视角讲，目前安防产品或许将出乎意料的受人关注——经济社会发展进入下行通道，衰退之下社会不稳定因素增加，安全尤其成为一部分富起来的人的心理需求。从这个意义上讲，目前的安防市场春天或许正刚刚到来。
