从办公室工作的特点谈秘书的职业道德[1]_论秘书的职业道德

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从办公室工作的特点谈秘书的职业道德[1].txt我们用一只眼睛看见现实的灰墙，却用另一只眼睛勇敢飞翔，接近梦想。男人喜欢听话的女人，但男人若是喜欢一个女人，就会不知不觉听她的话。........年..月南京机械高等专科学校学报第!卷第.期 从办公室工作的特点谈秘书的职业道德 张相琼

摘要办公室工作具有全局性、机要性、事务性、周密性等一系列的特点, 这些特点要求作为办公室的秘书必须具备忠于职守、胸有全局、严格保密、谦虚谨慎、严谨细致、无私奉献的职业道德。

关键词办公室工作特点职业道德

无论是党政机关, 还是企事业单位, 一般都设有办公室这个部门。办公室作为一个综合 部门, 在一个单位或一个部门中所处的地位十分重要, 起着上传下达的重要作用, 是一个单 位或一个部门的工作枢纽。同时, 它又是一个单位或部门的窗口和门面。办公室工作的好坏 直接关系到一个单位或一个部门的形象和工作的正常运转, 关系到上级的决策能否及时传 达到基层各部门, 基层情况和问题能否及时反馈到上级领导层。办公室秘书是办公室人员结 构的重要组成部分, 是办公室开展工作的直接组织者和参与者, 他们的素质直接关系到办公 室工作的质量和水平, 而在秘书的素质中起决定作用的当是秘书的职业道德。

一、忠于职守, 忠诚可靠

忠于职守、忠诚可靠是秘书首要的职业道德, 秘书应具有较强的敬业精神, 做好本职工 作, 把自己的职业活动同领导层的需要和社会利益紧密结合在一起。要有对组织、对工作的耿耿忠心, 认真负责, 做一个可以信赖的人。秘书人员还应勤学习。一是结合工作学习。高校

办公室的工作人员大多是从其它部门调进来的, 没有受过专职秘书的系统训练, 刚到办公室 这样的综合部门, 工作很难开展。为了很好地工作, 必然要主动去学习有关方面的知识。二是

学习各种理论知识。邓小平理论是指导我们工作的强大思想武器, 要原原本本地读原著, 在 学好原著上下功夫。还要及时学中央文件, 平时多看一些报刊, 多看一些历史、科技、市场经

济理论等各个方面的书籍。三是熟练掌握计算机操作。计算机的操作使用是一个办公室工作 人员的必备技能, 现在许多的信息、资料均可从网上得到, 为搜集资料节约大量时间和精 力。尽管工作忙, 业余时间有限, 但还是要挤出时间来补充一些新知识。二、胸有全局, 贯彻意图

办公室是一个综合部门, 是一个单位或一个部门的中枢。它处于上情下达、下情上报、承 上启下的地位。这个地位决定了办公室工作具有全局性的特点。办公室秘书在工作中, 要从 全局出发, 办事、做工作不能站在部门的立场, 成为部门的代言人。办公室工作的全局性要求

办公室秘书要胸有全局, 要有很强的集体主义观念和无私奉献的精神# 同时, 必须坚决服从 领导, 体现领导活动的要求, 严格按照领导意图办事。

三、严格保密, 守口如瓶

办公室直接同领导层相联, 主管着本单位的机要工作。具体体现在.一是领导们和部门的涉密事件# 二是负责机要文件的管理。这就决定了办公室是接触机密最多、最广的办事机 构, 因此, 办公室的一项重要工作就是保密工作。办公室秘书要增强保密观念, 对自已听到和

看到的很多机密情况, 即使对自已最亲的的人也不能说。这就要求办公室秘书具有好的政治

第.期张相琼.从办公室工作的特点谈秘书的职业道德

素质, 认真学习党和国家有关保密工作的政策和法规, 不该说的不能说, 不该传的不能传, 做

到守口如瓶。和平时期不松懈, 警惕敌对分子窃密活动。领导同志之间有不同意见, 讨论问题

出现不同意见是正常现象, 决不能去传播, 在办公室保密工作中, 一个重要组成部分就是秘 密级文件的管理。对秘密级文件的印制、收发、登记、阅读、传递、保管、清退、销毁等各个环节

要采取必要的防范措施, 确保无失、泄密事件的发生。

四、严谨细致, 迅速敏捷 处理大量繁杂、具体的日常事务, 是办公室日常工作的重要内容之一, 这些日常工作如 办文、办会、电话、接待等, 范围广、头绪多、难度大# 同时, 办公室工作是周密性的工作。无论 是领导政务活动的安排, 办会、办文、档案收集整理等都要做到周密细致, 丝毫不可大意, 否

则, 可能就会发生问题, 甚至使工作无法开展下去。如办公室办会就要周密的筹备和组织, 会

前, 要明确会议主题、时间、地点、参加人员, 拟发通知书, 准备文件材料, 会议议程、日程和程

序的安排, 车辆的配备及会议物资购置、会场的布置、会场上的设备及主席台人员座位的规

划安排及会场工作人员的安排等, 每个环节都不可大意疏忽。再如办文, 在公文的形成过程 中, 文件的起草、审核、签批、打印、发出, 每一步骤和环节都要做到细致、周到, 马虎不得。因

此要求办公室秘书人员必须养成全面周密、井然有序的良好习惯, 切忌粗枝大叶、马马虎虎、丢三落四。一丝一毫的粗心, 都可能给学校工作带来严重的后果。优秀的秘书不仅严谨细致、一丝不苟, 而且迅速敏捷、注重效率, 在秘书活动中处处体现一个“ 快”字.反应快、理解快、行

动快, 在快节奏中适应现代社会的发展, 在快节奏中跟上领导工作的需要。五、埋头苦干, 默默奉献

办公室的工作大部分是服务性工作, 为领导服务, 为部门服务, 为广大群众服务。秘书的 劳动成果具有潜隐性, 所做的是大量幕后工作, 没有必要到处出风头, 更不能有名就沾, 有利

就抢。因此, 作为秘书, 一定要增强服务意识, 要有奉献精神, 要有一颗寻常心, 对工作不躲、不推、不拖, 知难而进, 勇于负责, 互相协调, 保证办公室各项活动能顺利进行。另外, 在办公 室工作要做到宠辱不惊、淡泊名利。做秘书的经常跟领导在一起, 看到的、听到的都很多, 有

些事情不一定都很合理, 一定要以平常心待之。如果心里老想到不平, 心理难免失衡。做秘书

工作的必须做到任劳任怨。办公室工作需要的是默默无闻地埋头苦干# 需要的是名利面前让 一分, 退一步# 需要的是无名英雄。

六、谦虚谨慎, 平等待人

办公室是领导机关的“ 窗口” 和“ 门面” , 秘书的一言一行直接关联着领导机关的作风和

领导者的形象。对此, 秘书不应产生一种优越感、特殊感, 而应时时处处从严要求自已, 特别

要注意谦虚谨慎、平等待人。办公室虽然处领导的身旁, 但和同级仍然是平等关系, 不是领导

和被领导关系。遇事要协商解决, 不能以我为是, 唯我是从。秘书要密切联系群众, 做领导与

群众沟通的纽带与桥梁。秘书谦虚谨慎、平等待人的道德规范, 还要求当代秘书强化公关意 识, 言谈适度而得体, 举止文雅而优美, 体现修养, 展示风度, 通过自已的努力, 为领导和机关

树立良好的形象。

参考书目

《现代秘书学》史玉娇主编青岛出版社% 《业务通讯》中共江苏省委办公厅主办% &张相琼本校学校办公室秘书.