职业道德考试卷_职业道德考试

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职 业 道 德 试 题

姓名：专业：人力资源管理分数：

一、职业道德知识部分(本题共40分，每小题1分)

1、爱岗敬业的具体要求是（a/b/c）

Ａ、树立职业理想Ｂ、强化职业责任Ｃ、提高职业技能Ｄ、抓住择业机遇

2、在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括（b/c/d）

A、讲究合作，避免竞争B、平等交流，平等对话

C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一D、互相学习，共同提高

3、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（a/b/c）

A、诚实守信是市场经济法则B、诚实守信是企业的无形资产

C、诚实守信是为人之本D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足

4、创新对企事业和个人发展的作用表现在（a/b/c）

A、是企事业持续、健康发展的巨大动力B、是企事业竞争取胜的重要手段

C、是个人事业获得成功的关键因素D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件

5、职业纪律具有的特点是（a/b）

A、明确的规定性B、一定的强制性C、一定的弹性D、一定的自我约束性

6、无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（a/c/d）的约束

A、岗位责任B、家庭美德C、规章制度D、职业道德

7、下列说法中，符合“语言规范”具体要求的是（b/d）

A、多说俏皮话 B、用尊称，不用忌语 C、语速要快，节省客人时间D、不乱幽默，以免客人误解

8、职业道德主要通过（a/b/c）的关系，增强企业的凝聚力

A、协调企业职工间B、调节领导与职工C、协调职工与企业D、调节企业与市场

9、强化职业责任是（d）职业道德规范的具体要求。

A、团结协作B、诚实守信C、勤劳节俭D、爱岗敬业

10、党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（c）为重点。

A、无私奉献B、爱岗敬业C、诚实守信D、遵纪守法

11、下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确是（d）

A、依法治国比以德治国更为重要B、以德治国比依法治国更为重要

C、德治是目的，法治是手段D、以德治国与依法治国是相辅相成，相互促进

12、办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到（c）

A、原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏B、奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家

C、支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落D、牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明

13、职工个体形象和企业整体形象的关系是：（a/b/d/e）

A、企业的整体形象是由职工的个体形象组成的B、个体形象是整体形象的一部分

C、职工个体形象与企业整体形象没有关系D、没有个体形象就没有整体形象

E、整体形象要靠个体形象来维护

14、市场经济是：（a/b/d）

A、高度发达的商品经济B、信用经济C、是计划经济的重要组成部分D、法制经济

15、《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强（c）。

A、个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识

B、个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神

C、自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神

D、自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识

16、以下哪种情况属不诚实劳动？（a/c/d）

A、出工不出力B、炒股票C、制造假冒伪劣产品D、盗版

17、在下列选项中，不符合平等尊重要求的是（a/b/d）。

A、根据员工工龄分配工作B、根据服务对象的性别给予不同的服务

C、师徒之间要平等尊重D、取消员工之间的一切差别

18、在职业活动中，要做到公正公平就必须（a/b/c/d）。

A、按原则办事B、不循私情C、坚持按劳分配D、不惧权势，不计个人得失

19、职业道德的价值在于（c/d）。

A、有利于企业提高产品和服务的质量B、可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益

C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系D、有利于企业树立良好形象，创造著名品牌

20、以下说法正确的是（b/c）。

A、办事公道是对厂长、经理职业道德要求，与普通工人关系不大

B、诚实守信是每一个劳动者都应具有 的品质

C、诚实守信可以带来经济效益D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往失败

21、老陈是企业的老职工，始终坚持节俭办事的原则。有些年轻人看不惯他这样做，认为他的做法与市场

经济原则不符。在你看来，节俭的重要价值在于（a/c/d）

A、节俭是安邦定国的法宝B、节俭是诚实守信的基础C、节俭是持家之本

D、节俭是维持人类生存的必需

22、某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营

业员应该如何处理？（a）

A、坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求B、立即向领导汇报

C、对顾客进行适当的批评教育D、不再理睬顾客

23、文明职工的基本要求是（a/b）。

A、模范遵守国家法律和各项纪律B、努力学习科学技术知识，在业务上精益求精

C、顾客是上帝，对顾客应唯命是从D、对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身

24、职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是（b）。

A、着装华贵B、鞋袜搭配合理C、饰品俏丽D、发型突出个性

25、企业文化的功能有（a/b/c/d）。

A、激励功能B、自律功能C、导向功能D、整合功能

26、下列说法中，你认为正确的有（a/b/c/d）。

A、岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质 B、操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求

C、规章制度是职业活动中最基本的要求 D、职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求

27、办事公道对企业活动的意义是（a/b/d）。

A、企业赢得市场、生存和发展的重要条件B、抵制不正之风的客观要求

C、企业勤俭节约的重要内容D、企业能够正常运转的基本保证

28、以下关于“节俭”的说法，你认为正确的是（d）。

A、节俭是美德，但不利于拉动经济增长B、节俭是物质匮乏时代的需要，不适应现代社会

C、生产的发展主要靠节俭来实现D、节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值

29、要做到平等尊重，需要处理好（a/b/c/d）之间的关系。

A、上下级B、同事C、师徒D、从业人员与服务对象

30、下列说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是（b）。

A、坚定的信心和顽强的意志B、先天生理因素C、思维训练D、标新立异

31、文明生产的具体要求包括（a/b/c/d）。P8

3A、语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练B、相互学习、取长补短、互相支持、共同提高

C、岗位明确、纪律严明、操作严格、现场安全D、优质、低耗、高效

32、关于勤劳节俭的正确说法是（c/d）

A、消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神

C、勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本D、勤劳节俭有利于可持续发展

33、以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（b）

A、诚实守信与经济发展相矛盾B、诚实守信是市场经济应有的法则

C、是否诚实守信要视具体对象而定D、诚实守信应以追求利益最大化为准则

34、维护企业信誉必须做到（a/b/d）。

A、树立产品质量意识B、重视服务质量，树立服务意识

C、保守企业一切秘密D、妥善处理顾客对企业的投诉

35、下列哪一项没有违反诚实守信的要求？（a）

A、保守企业秘密B、派人打进竞争对手内部，增强竞争优势

C、根据服务对象来决定是否遵守承诺D、凡有利于企业利益的行为

36、现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司。虽然这种现象在一定意义上有利于人

才的流动，但它同时也说明这些从业人员缺乏（b）。

A、工作技能B、强烈的职业责任感C、光明磊落的态度D、坚持真理的品质

37、要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到（a/d）

A、有法可依B、反对“管“、“卡”、“压”C、反对自由主义D、努力学法，知法、守法、用法

38、创新对企事业和个人发展的作用表现在以（b/c/d）

A、对个人发展无关紧要B、是企事业持续、健康发展的巨大动力

C、是企事业竞争取胜的重要手段D、是个人事业获得成功的关键因素

39、关于办事公道的说法，你认为不正确的是（a/b/d）。

A、办事公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板

B、办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异

C、一般工作人员接待顾客时不以貌取人，也属办事公道

D、任何人在处理涉及他朋友的问题时，都不可能真正做到办事公道

40、下面关于“文明礼貌”的说法正确的是：（a/c）

A、是职业道德的重要规范B、是商业、服务业职工必须遵循的道德规范与其它职业没有关系

C、是企业形象的重要内容D、只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲

二、个人情况表述部分（本题共30分，每小题1分）• 该部分均为选择题，每题有四个选项。• 请按照题意要求，根据自己实际情况选择其中的一个或多个选项。

1、当你写完一份公司年终工作总结后，你通常会采取哪一种做法？（a）

A、反复检查，确认没有错误才上交B、确信自己已做得很好，不再检查就上交

C、先让下级或同事检查，然后自己检查后再上交D、先交给上司，视领导意见而定

2、在工作中当你业绩不如别人时，你通常会采取哪一种做法？（b）

A、顺其自然B、努力想办法改变现状C、请同事帮忙D、换个工作

3、你认同以下哪一种说法？（b/d）

A、现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值B、爱岗与敬业在本质上具有统一性

C、爱岗与敬业在本质上具有一定的矛盾D、爱岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾

4、当你的同事把公司的实际情况告诉顾客，使得即将签定的一份生意丢失时，你认可以下哪一种说法？

（d）

A、损害了公司的利益，是一种不敬业的表现B、损害了公司的的名誉，是一种严重的泄密行为

C、虽然损害了公司的的名誉，但是一种诚信行为D、虽然损害了公司的的利益，但维护了公司信誉

5、关于人与人的工作关系，你认可以哪一种观点？（b）

A、主要是竞争B、有合作，也有竞争C、竞争与合作同样重要D、合作多于竞争

6、假设你是单位公关部职员，需要经常参加宴请宾客的活动，饭桌上喝酒是少不了的，但你不胜酒力。为

了既做好公关工作，又能让客人满意，你通常会采取哪一种做法？(b)

A、为了完成工作，不能喝也喝Ｂ、事先向客人做出解释，获得客人的理解

C、客人怎么劝也不喝D、虽然自己酒量不行，但可以通过展示自己的人格魅力，赢得客人的尊重

7、当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时，你会选择哪一种做法？（b）

A、先接受，能否完成再说B、接受时向领导说明情况，再想尽办法去完成C、接受时向领导说明难度，请求领导多派人手D、接受时让领导降低难度

8、如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行时，你通常会采取哪一种做法？（b）

A、说服经理改变决定B、尽管不情愿，还是努力完成任务

C、采取迂回战术，把事情托黄D、坚决反对，拒不执行

9、厂长让会计小林在账目上做些手脚，以减少纳税额，并对他说，若不这样做，小林的工作不保，假如你是小林，你认为以下哪一种做法是可行的？（a）

A、宁可被开除，也不做假帐B、向有关部门反映

C、做真假两本帐，既能满足厂长的要求，又能保留证据D、明确提出辞职

10、假如你是某公司的销售人员，在销售活动中，购买方代表向你索要回扣，你会采取哪一种做法？（c）

A、向公司领导请示，按领导指示办B、为了与对方建立长期的供货关系，可给对方一定数量的回扣

C、不给回扣，但可以考虑适当降低价格D、考虑用小礼品替代回扣

11、某电冰箱厂总装车间清洁工在打扫卫生时发现了一颗螺丁，假如你是这位清洁工，你会采取哪一种做法（c）

A、将这颗螺丁放入垃圾埇内，以免扎伤人B、将这颗螺丁捡起后交给仓库保管员

C、这颗螺丁交给车间主任，并请其查证是否是漏装的D、当作可回收废品处理

12、对以下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评价？（a/d）

A、给回扣是一种不正当的竞争行为B、给回扣能够较好地调动人的积极性

C、给回扣虽是一种不正当手段，但在道德上是无可非议的D、给回扣违反了职业道德

13、你认为以下哪一种做法是能凝聚人心，从而达到企业的成功？（d）

A、以工作效绩为尺度区别对待员工

B、员工的晋升、调薪、奖励要充分考虑到员工的年龄、工资与资格

C、一般员工与中高层管理人员区别对待D、尊重每个人的人格

14、某国有企业陷入困境，而厂长却超标购买专用轿车，对此，作为企业的员工，你会采取哪一种做法（a）

A、通过职代会，质询或罢免厂长B、给厂长写信，力陈这样做的厉害关系

C、向上级主管部门反映D、对厂长的行为予以谴责

15、员工小张一贯准时上班，但在一次上班途中，突遇倾盆大雨而迟到了，你认可以下哪些做法？（b）

A、小张虽然违犯了公司规定，但事出有因，情在可原，可以理解

B、应该严格按照公司规定，处理小张C、给予小张口头批评D、偶然一次，应该谅解

16、你认同以下哪一种观点？（d）

A、知识最重要B、人际关系最重要C、能力最重要D、人品最重要

17、日常工作中，你比较注重什么？（d）

A、使自己的着装和发型非常得体B、提高自己的社会效能力

C、广泛建立对自己有利的社会资源D、提高自己的业务水平和工作能力

18、某公司没有专门的保洁人员，也没有制定打扫卫生的轮值制度，办公室的卫生由公司职员自己打扫，如果你是该公司职员，你会采取哪一种做法（b）

A、上班后，看有没有人做卫生，如果没人做，就自己做B、不管别人做不做，自己都做

C、如果公司有比自己年轻的同事，可以让他们去做D、等领导安排自己做的时候再做

19、假如你是某公司的推销员，在向客户推销某一产品时，你通常会采取哪一推销方法？（d）

A、为了推销成功，不主动说明产品存在的不足之处，客户问到时再说

B、实事求是地介绍产品的状况C、实事求是地介绍产品的优点

D、与其他同类产品相比较，实事求是地说明本公司产品的优点

20、单位对因公出差的住宿费一般都有限额规定，如果领导安排你出差，你会采取哪一种做法（b）

A、无论工作是否需要，都要按单位规定的最高限额选择饭店

B、只要能完成工作，尽是选择价格低的饭店C、只要能完成工作，住什么样的饭店无所谓

D、住宿的档次对单位的形象和工作有影响，应根据工作需要进行选择

21、A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回，你认可下列哪些说法？（d）

A、以恶制恶的正义之举B、违反道德的行为

C、特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段，就不能要回欠款D、目的正当，但手段欠妥

22、小王是你所在单位的好朋友，如果你发现他利用工作时间干了私活，你通常会采取哪一种处理方法？（b）

A、反正与自己的利益无关，就当没看见B、提醒他注意，如果他不改正，再向领导反映

C、直接向领导反映这一有损单位利益的行为D、提醒他注意，如果他不改正，则保持沉默

23、如果领导交给你一项有一定规格要求和时间限制的工作，你最常用的一种做法是（b）。

A、按照有关要求，利用工作时间，按时完成B、为了把这项工作做得更完美，不惜花费自己的业余时间，并按时完成C、等领导催问工作进展时，再赶紧去做，并按时完成D、为了把这项工作做得更完美，宁可多花费时间，晚一些完成24、时下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评价？（a/d）

A、给回扣是一种不正当竞争行为B、给回扣是能够较好地调动人的积极性

C、给回扣虽是一种不正当手段，但在道德上是无可非议的D、给回扣违反了职业道德

25、公司计划新开一个经营部，需要选拔一位经理。如果你觉得自己有能力担当这一职位，你会采取哪一种行动？（b）

Ａ、找领导说明自己的意愿及理由，希望领导任命自己

Ｂ、向领导建议，按一定的制度和程序，公开选拔

Ｃ、利用与同事的友好关系，让同事们联名举荐Ｄ、静观其变，坐等领导确定

26、关于稳重和敢闯的关系，你认可哪一种观点？（c）

Ａ、稳重比敢闯可取Ｂ、有风险的敢闯比四平八稳好

Ｃ、稳重与敢闯各有千秋Ｄ、敢闯第一，稳重第二

27、单位年终要进行先进工作者评选，采取匿名投票方法。如果你是该单位职工，在下列投票行为中，你会选择哪一种？（c）

Ａ、认为谁也不符合条件，弃权Ｂ、认为自己也够条件，投自己一票

Ｃ、把票投给自己认为最符合条件的人员Ｄ、谁为人好，就投谁的票

28、小刘以假文凭应聘到某公司上班，很快就成为技术骨干。假如你是该公司经理，当发现小刘的真实情

况后，你将对小刘采取哪一种做法？（a）

Ａ、解聘Ｂ、通报批评Ｃ、降职使用Ｄ委婉批评，继续留用

29、上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司传达室的电话，告知你的一位同学找你有

事。这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有５年未见面了。这时，你会采取哪一种做法？（c）Ａ、立即离开会议室，去见朋友Ｂ、向会议主持人说明情况，得到许可后再去见朋友

Ｃ、让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面Ｄ、请其他同事帮你接待朋友，自己坚持参加会议

30、假设你所在公司正在进行“公司发展合理化建议”的征集活动。对这项关系到企业未来发展和自己切

身利益的事情，下列做法中，你认可的有（a）

Ａ、为了使自己的建议更具合理性，花费业余时间来思考和论证

Ｂ、把自己的建议草案拿出来，请同事们讨论后反复修改

Ｃ、提出自己的建议，但不想花费太多的时间Ｄ、自己想不出什么好的建议，不参与这个活动

三、简答题（本题共30分，每小题10分）

1、职业道德的特征？

答：(1)、一是范围上的有限性

(2)、二是内容上的稳定性和连续性

(3)、三是形式上的多样性

2、道德规范和法律规范的区别是什么？

答：（1）、二者的产生、发展不同

（2）、二者的依靠力量不同

（3）、二者的作用的范围不同

3、社会主义市场经济对职业道德的正面影响有哪些？

答：（1）、它激励人们最大限度地发挥自主性，从而增强了人们的自主性道德观念。

（2）、它激励人们积极进取，从而增强了人们的竞争道德观念。

（3）、它要求人们义利并重，从而增强了人们义利并重的道德观念。

（4）、它要求人们不断更新知识、学习科学技术，这就增强了人们学习创新的道德观念。