精神文明窗口单位_窗口单位文明用语

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精神文明建设窗口单位材料：

内强素质

外树形象 以行动实践“三个代表”

——记德庆县劳动保障局劳动力市场

德庆县劳动和社会保障局劳动力市场，是我县主办实施劳动力市场管理，劳务输出、输入和开展再就业工作，劳动保障部门“一条龙”服务的窗口单位。在工作中，坚持以“三个代表”重要思想和十六大精神为指导，局遵照县委县政府提出“一年大突破，二年大成效，三年大跨越”的奋斗目标，紧紧围绕“社会保障比较健全，社会就业比较充分”的任务，精诚团结，锐意进取。内强素质，外树形象，积极履行职责，贯彻落实好国家、省、市和县的就业、再就业政策，扩大就业和促进再就业，为我县劳动保障事业的发展、树立劳动保障工作服务于群众、服务于企业的思想观念，内强素质，外树形象，做好劳动力市场的各项管理工作。

一、内强素质，不断提高工作效率。

一个单位，特别是一个面向广大人民群众，提供服务的窗口单位的执法服务水平、精神风貌和职业道德状况如何，直接影响劳动保障部门在社会的形象，影响党和政府在群众中的威信。劳动力市场自成立以来，便一直将内强素质这项工作摆在重要的位置，尤其是对工作人员的政治理论、作风建设和业务知识，更是不断加强学习提高。

（一）认真学习“三个代表”重要思想和十六大精神，不断提高工作人员的政治思想理论水平。“三个代表”重要思想和十六大精神，是我们一切工作的指导思想，要切实践行“三个代表”就必须要有扎实的思想政治理论基础。因此，通过定期不定期、集中学习与自学等方式，组织工作人员认真学习“三个代表”重要思想、邓小平理论、党的十六大精神、《中国共产党章程》和胡锦涛书记在西柏坡学习考察时作的《坚持发扬艰苦奋斗的优良作风，努力实现全面建设小康社会的宏伟目标》的重要讲话，牢记基本国情和党的庄严使命；从而使全体工作人员在工作中自觉树立为党和人民长期艰苦奋斗的思想，始终不渝地为最广大人民群众谋利益，以艰苦奋斗的精神做好各项工作。

（二）以创“三优”活动、作风建设和民主评议行风活动为契机，切实转变工作作风。今年，是劳动保障系统作风建设年，在省的统一部署下，我局先后开展了创“三优”文明窗口活动、劳动保障系统作风建设和民主评议活动，劳动力市场充分利用这两次活动，积极转变工作作风，严格按照局所制订的《文明用语》标准，严格规范工作人员的言行；在工作中做到热情、礼貌、周到，在县作风建设和民主评议行风评议时，得到了县助评组领导的一致肯定，对在工作中表现出的精神面貌和态度给予了高度的评价。劳动就业服务中心、劳动力市场被评为满意单位，满意率97.03 %。

（三）熟练各项业务的操作，不断提高工作效率。工作效率的快与慢，在很大程度上是受工作人员以能否真正掌握和熟悉各项工作业务，为此，劳动力市场在实行工作目标责任制，将各项工作落实到每位工作人员的同时，要求每位工作人员都必须要熟悉掌握劳动力市场内的各项业务工作，做到一专多能，使各项工作效率得到了大幅度的提高。如负责着再就业统计、《再就业优惠证》发放等再就业工作的冯植荣同志，工作中认真学习，不但熟悉掌握有关的再就业工作业务，而且虚心求教，逐渐掌握了操作电脑等技能，负责起职业介绍中心的信息化建设工作，通过努力，与市局进行了劳动力市场管理系统的联网，大大促进了信息的流通。

二、外树形象，营造良好的社会舆论环境。

良好的形象，能提高人们的信任感。劳动力市场的全体工作人员均意识到这一点，因此，在工作中始终保持良好的精神面貌和旺盛的斗志，通过各种的措施，树立起以服务于群众、服务于企业的劳动保障新形象。得到了广大企业和劳动者的认同。

（一）推行政务公开，虚心接受群众监督。为使就业和再就业工作做得更好，劳动力市场将办理事项、办事依据、办事程序、办事期限、办事结果、办事纪律、服务承诺等内容上墙，个人

岗位职责上台、管理制度汇编成册，规范管理，并将这些内容通过县信息网对外公布，接受群众和企业的监督；同时，为达到便民的目的，在市场内设置了触摸屏，定期不定期发布招工信息，方便群众查咨，深受群众和到来办理劳动保障业务的人员好评。

（二）多形式开展活动，使劳动力市场服务群众、服务企业的形象深入人心。我们都知道，要使服务群众、服务企业的新形象为人们所接受，最重要的一点就是要切切实实为民办实事、办好事，这个形象才能长久，才能得到群众欢迎。因此，在工作中，劳动力市场的全体工作人员除切实转变工作作风、努力做好服务之外，通过举办招聘会、咨询活动、发放宣传单张和下厂为企业提供帮助等形式，积极向外宣传，逐渐使“便民、利民、为民”的新形象深入人心。如在今年4月，与县总工会共同在县城朝阳中路影剧院广场内，举办了以下岗失业人员为主的就业与再就业现场招聘会，邀请了______多家县内外企业参加，现场接受下岗失业人员的求职登记和有关劳动法律法规的咨询，并对求职者进行职业指导。同时，主动宣传劳动保障的有关法律法规和再就业的优惠政策。据统计，当天共发出劳动法律法规宣传单张近______份，接受求职登记______多份（其中技术类人才交流______多份）；整场招聘会有800多人与招聘企业达成意向。到场参加招聘会的企业和求职者均对劳动力市场举办此类的招聘会给予了充分的肯定，认为这是实践“三个代表”重要思想的重要举措。

（三）积极主动，向企业和劳动者提供便利的服务。为进一步做好便民、利民工作，按照县委、县政府的规定，对到来办理业务的企业和劳动者实行了“一站式”服务、免费接受求职登记、免费为企业招收员工，同时，主动工作，直接落到企业为他们提供就业服务。如县的重点招商引资项目——百利鞋厂，刚开始时遇到招工困难、留不住工人等情况，为此，劳动力市场负责人冯伟平及其他工作人员，多次到企业，了解情况，为他们出谋划策，并做好工人的思想工作，让他们安心工作，帮助百利鞋厂招收了近______名生产工人，使企业渡过了招工难的难关；又如正筹备开张的县打火机基地环球火机厂，为解决他们急需生产工人的情况，急企业所急，在招聘中，调动所有工作人员的积极性，加班加点，为他们做好招聘的后勤服务，据统计，招聘会上，劳动力市场共为企业招收了生产工人近______名。

三、履行职责，扩大就业和促进再就业。

胡锦涛总书记指出：“就业是民生之本，是人民群众改善生活的基本前提和基本途径。我们必须坚持把促进就业作为关系改革发展稳定全局的重大战略任务，实行促进就业的长期战略和政策。”作为负责我县就业和再就业工作的劳动力市场全体工作人员，深深感到肩头担子之沉，责任之重，认识到要始终把人民冷暖放在心里，认认真真地办好群众身边的事情，扎扎实实地为群众排忧解难。在实施就业和再就业工程当中，通过各种有效的管理措施，建立了市场导向的就业机制，并想方设法为下岗失业人员创造就业机会，为下岗失业人员的就业再就业铺路搭桥。

（一）想民所想，解民所困，积极宣传和落实再就业优惠政策。再就业工作是重中之重，为了促进我县的再就业，县政府先后制订了多项的再就业优惠政策，为了使下岗失业人员能在最快的时间享受到国家给予的各项再就业优惠政策，劳动力市场全体工作人员急群众所急，全力以赴，开展《再就业优惠证》的发放工作，做到不打折扣，不提门槛、不加条件、不降标准。虽然在发放优惠证期间，遇到了各种问题，但在全体人员的共同努力下，通过下厂调查，摸清下岗失业人员人数、去向，并逐一通知，促使他们尽快到来办理《优惠证》，较好地完成了市下达的任务。如：在刚开始发放《优惠证》期间，许多下岗失业人员均存在程度不同的思想问题，其中最主要的是领取了《优惠证》，就没有失业保险金的想法，针对这一问题，劳动力市场全体工作人员为解除下岗失业人员的思想顾虑，逐一打电话到其个人，解释清楚国家的再就业政策，并通过在电台、电视上宣传再就业政策和派发单张的方式，使下岗失业人员打消了思想顾虑，纷纷前来办理《优惠证》。至11月止，我县已有______名下岗失业人员领取了《优惠证》，其中有近____名下岗失业人员自主创业，享受到了国家给予的政策优惠。

（二）广开门路，积极拓展新的就业渠道，扩大就业和促进再就业。针对县所制订的工作部署和任务，及时调整工作思路，将工作重点放在了创造就业岗位和向外输出劳务方面，建立了空岗申报制度，向省内乃至省外的劳动保障部门及企业发送联系函，与他们保持联系，掌握了省内

外和县内的工人流动、技术工种空缺、工资待遇等第一手资料，为创造就业岗位和向外劳务输出提供了重要的决策依据。如：冯伟平和钟伟明两位同志，多次组织到邻近的高要县、广宁县以及广西等地，联系业务，收集招工信息。同时，积极推动再就业工作的开展，根据下岗失业人员从前所从事的工种，说服企业吸收这批有技术、有工作能力的下岗失业人员再就业。如原县水泥厂下岗失业人员聂海坤，下岗后曾到县裕康食品有限公司工作，由于专业不对口，加上又遇到公司减员，再次失业，在他找到劳动保障部门后，劳动力市场针对他是机械维修工这一专业技术，想方设法推荐其就业，成功推荐他到县康辉木业制品有限公司从事专职的机械维修工，由于其技术水平较高，很快成为了该厂的技术骨干。今年以来，通过不断努力，共创造新的就业岗位5300个，劳务输出______人，多渠道安置下岗失业人员就业______人，再就业率为______ %，城镇职业介绍推荐成功率达______ %，使我县登记失业率一直维持______%。

总的来说，劳动力市场作为一个窗口单位，其工作是卓有成效的，通过内强素质，外树形象，成为了我们劳动保障系统精神文明建设的又一亮点，得到了广大人民群众和企业的一致好评，为我县就业和再就业工作的有序开展、精神文明的建设作出了贡献。