打造为民服务直通车_利用直通车打造爆款
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打造为民服务直通车
——巴东“畜牧通”信息服务平台建设走笔
“国家促进生猪生产新措施：对养殖户(场)所饲养的能繁母猪每头补贴100元。”7月31日，巴东近3万“畜牧通”用户接收到了这条来自巴东县畜牧兽医局发出的服务讯息。
近年来，巴东县畜牧兽医局探索性地开展“畜牧通”信息服务平台建设，截至目前，全县“畜牧通”用户已达到2.8万户，“畜牧通”成为了服务“三农”的一个重要阵地。
一次座谈，催生一个构想
“前几天有个商贩来我们这儿收购我家的生猪，我觉得他出的价钱还可以，就把猪直接卖给他了。但我们这里太闭塞了，没办法及时了解到生猪市场的价格行情，后来才知道，卖出的价格导致我白白损失了300多元钱。” 2009年初，县畜牧兽医局负责人带队赴金果坪乡水沟村开展“城乡互联 结对共建”活动时，5组的养殖大户龚明波在座谈会上向工作组诉苦的一席话引起了该局负责人的深思。
针对农村养殖户普遍缺少养殖技术，此前该局一直在服务养殖户方面进行积极探索，组织“万人科技培训活动”、发放养殖技术宣传单，为众多养殖户送去了实用的养殖技术，但采用一个什么样的方式及时快捷的把市场信息、养殖技术传递给养殖户成为压在工作组心头一个沉甸甸的问题。
工作组从金果坪乡回局机关上班第一天，恰逢中国移动巴东分公司客户经理到该局开展集团客户回访活动。当了解到该公司准备利用移动通信系统加快信息化应用开发等情况后，一个构想涌现到该局局长余生安的脑海，“为何不以手机短信为载体，利用通信网络搭建一个为养殖户提供快捷服务的平台呢？这不正可以解决共建村群众反映的突出问题吗？”
这一新奇的构想迅速得到了局上下的一致赞同，在与巴东移动公司联系后，开始商谈平台建设事宜。2009年5月，该局与巴东移动公司达成意向性协议，开发MAS信息服务平台，根据畜牧行业特性，通过移动信息机平台，为养殖户提供短信、彩信等信息化应用服务，并给平台正式命名“畜牧通”。2010年10月，“畜牧通”信息服务平台投入运行。
一个平台，实现五大功能
“我想扩大养殖规模，准备到外地引购种畜，需要办哪些手续？”今年6月，金果坪乡养殖户张伟平抱着试一试的态度向“畜牧通”平台上发了一条咨询信息。仅仅隔了一分钟，他就接到“畜牧通”后台回复，技术人员向他详细介绍了扩大养殖规模的相关程序和从外地引购种畜注意事项，消除了他的顾虑。
“山区养殖户分散，传统的培训依靠专家和技术员进村入户，费时且资源消耗大，还无法面面俱到，养殖户们有了疑问也不能及时的得到咨询服务。”县畜牧兽医局副局长朱昌红介绍，“‘畜牧通’开通后，成为系统服务千家万户养殖户的良好载体。在严冬酷暑、集中防疫和汛期等时段，我们局利用‘畜牧通’编发短信及时指导养殖户做好科学应对工作，即节约了人力物力，又提高了工作效能。”
“通过‘畜牧通’开展党建知识学习，‘调’起了职工学习积极性。”派驻该局纪检组长陆刚介绍，在“七一”前夕该局组织的建党90周年系列庆祝活动中，办公室将党建知识编成手机短信，利用“畜牧通”平台发送给党员干部，大家感到学习党建知识更轻松。
“‘畜牧通’信息服务平台集公文传送、科技服务、技术咨询、学习培训和政策宣传等五大基本功能于一体，是为畜牧兽医系统量身打造的为民服务平台，在全州乃至全省畜牧兽医系统都属首创！” 6月下旬，恩施州畜牧兽医局局长田凤培来巴东专题调研 “畜牧通”服务信息平台建设情况后高度肯定了该信息平台的完备功能。7月25日，恩施州畜牧兽医局召开专题会议部署“畜牧通”信息化项目开发利用工作并在全州推广。
一项活动，缔造无缝联接
“我们建立健全了信息逐级审核、收发台帐管理、信息综合管理专班和专职联络员制度。”该局局长余生安介绍，为确保“畜牧通”信息质量，规范后期运行管理，所有发布的内容必须事先经过单位负责人核实，分管领导把关，最终由办公室统一发送。
系统服务千家万户，谋求干群零距离互动沟通。今年6月份，该局还组织开展了“‘畜牧通’信息平台服务月”活动，把“畜牧通”服务月活动与创先争优活动紧密结合，组织畜牧兽医系统职工开展服务覆盖面、服务产业发展成效和信息平台建设三项“比武”，“畜牧通”信息平台覆盖面进一步扩大，受益群众比例进一步提高。
活动月期间，县畜牧兽医局利用信息平台开展政风行风建设，畅通意见建议征求渠道，共收集农民对畜牧产业发展建议34条、政风行风建议41条。真正实现了从养殖户到村级动物防疫员、从乡镇畜牧兽医服务中心到县畜牧兽医局机关的信息沟通互动。
为建立“畜牧通”信息服务长效机制，该局结合畜牧技术推广、动物疫病防控、动物卫生监督等职能和当月重点工作选定信息主题，每周至少发送1条服务信息。截止目前，“畜牧通”信息服务平台用户已达到2.8万户，平台累计发送服务信息187条，发送系统内部公文52次，答复农民畜禽养殖技术疑问46条，力争在年底实现覆盖面达到全县养殖农户60%以上。
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