签装修保话术 .03.24_装修客户谈单话术

签装修保话术 .03.24由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“装修客户谈单话术”。

装修保的讲解

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一、装修保协议内容的讲解：

XX先生/女士：

我是土巴兔监理刘工，首先我来给你讲解一下我们的装修保。

1、我们的装修保主要是给业主“装修质量”和“装修款项”的双重保障；

2、具体的，我们会将你的工程总款均分为5个20%，分期支付给装修公司；

3、比方说，今天签完装修保，你就需要托管40%工程款到土巴兔平台；

4、这个40%的托管工程款就是一头一尾，即开工款和竣工尾款，由你这边授权土巴兔分两次支付给装修公司；

5、开工款支付：只有当装修公司老老实实在你小区物业管理处，办理完开工手续，工人进场后，装修公司会找你签一个开工确认函，同时你需要在你的业主后台点击同意支付，土巴兔接收到到你的授权后，就会将托管款的一半支付给修公司。（我们现在对业主的保障就是，只有当装修公司老老实实在你小区物业管理处，办理完开工手续，工人进场后，才能拿到钱，传统的模式，装修公司一签完合同就会拿到很多钱，就没有保障了。）

6、竣工尾款支付：工程竣工后，土巴兔、业主、装修公司三方会一起对整个装修工程进行一次完整的验收，验收合格后，你这边接下来就会进入一个月的装修质量观察期，观察期内无任何质量问题的，竣工尾款才能支付给装修公司，同时需要你在你的业主后台进行相关操作： 你可以在一个月观察期满的最后一天在你的业主后台操作点击同意支付给装修公司；

当然你也可以在一个月观察期内的任意一天在你的业主后台操作点击同意支付给装修公司；

如果在观察期内发现有任何质量问题，你一定要在你的业主后台操作点击“申请维权”，同时需要以图文并茂的形式上传对质量问题的定位描述，提交后，倒计时即时暂停。（你所反映的这些问题记录会同步到装修公司的后台和土巴兔后台，当你联系通知装修公司时，装修公司就会很清楚的看到问题点，并想出具体的整改方案，联系你，双方同意后，马上实施。因为装修公司想要早点拿到竣工尾款。）当然，你这边也可以不在你的业主后台进行任何的操作。那样，30天观察期满后，系统会默认为你同意支付给装修公司；

7、刚才我们说了40%的托管工程款的支付时间和方式，现在你手上还有60%工程款，每个节点20%,依次分水电、泥木、油漆三个节点，由你单独支付给装修公司，具体支付时间是：

水电节点验收，土巴兔、业主、装修公司三方会一起对该节点工程进行一次的验收，三方验收合格后，你就可以放心支付20%给装修公司了，依次类推，泥木节点、油漆腻子节点也是这样确认并支付的；

8、刚才我们说过了“装修款项”的支付方式和保障，现在，我们说一下“装修质量”的保障，我们会提供六次的免费关键节点验收，即：

第一次，开工材料验收，一般开工材料就是水电材料，我们会按照你的预算报价和合同里面要求的品牌、型号、规格，和现场的水电材料进行一一核对验收，提前一天申请我们去验收； 第二次，水电节点验收，装修公司将水电开槽布线施工完后，一定是没有封线槽的，封了线槽，我们就看不到水电施工材料是否有偷梁换柱的情况以及水电施工工艺走向是否安全、合理、有无故意绕线的情况了，提前一天申请我们去验收； 第三次，泥木节点验收，比方说你家的瓷砖铺贴、木工吊顶、衣柜柜体等等制作完，提前一天申请我们去验收；

第四次，油漆、腻子节点验收，比方说，你家的墙面腻子披刮完并打磨平整，上面漆之前，我们去验收；

第五次，竣工验收，卫生洁具、小五金、灯饰安装结束，即所有装修公司承包的工程量结束，提前一天申请我们去验收；

第六次，装修过程中的突击检查，在竣工前任何时间，你对施工过程中有任何质疑的，均是可以申请我们去突击检查一次的；

9、刚才我们说了6次的节点验收，这6次的节点验收，均需要你这边至少提前一天在你的业主后台提交申请我们过去验收，比方说，你明天需要验收，那么最晚在今天下午6点钟之前你就要在你的业主后台上点击申请水电节点验收；

10、XX先生/女士：我这样说，你这边应该都能够理解吧？

二、装修保合同笔录

1、业主姓名，身份证号码，（提醒业主这两个信息的填写一定要正楷、清晰）（业主、装修公司填写）；

2、填写房屋信息，要精确到具体的门牌号（监理填写）；

3、甲乙双方的施工合同的签订时间（监理填写）；

4、工程期限（监理填写）；

5、工程价格，人民币大写，小写（监理填写）；

6、承包方式，不要只是打钩，要填写（监理填写）；

7、支付方式表格里面的金额，在元的前面书写，金额前要写人民币的符号，后面要精确到小数点后两位，并划线，防止修改（监理填写）；

8、填写数据的时候要注意：第一个数字是40%金额，第二个往后都是20%金额（监理填写）；

9、浮动价百分比（监理填写）；

10、文书通知通讯地址、联系人、电话、传真（有就填写）（业主、装修公司填写）；

11、装修保协议落款确认，姓名，电话（一定要业主填写之前在平台登记的电话，后面可以紧随一个备用电话，日期）（业主、装修公司填写）；

12、仔细检查所有的笔录信息，是否正确、有无遗漏、清晰易辨认（监理检查、业主确认）；

13、甲、乙双方在各自书写的字迹区域盖公章和手印，手印和公章一定要清晰可用（业主、装修公司操作）；

三、业主后台常规操作

1、注册（登录土巴兔网页，提醒业主使用之前在平台登记电话即装修公司第一次联系业主的电话号码注册）

登录网页→点击注册→输入登记手机号（账号）→用户名→设置密码→输入验证字符（提交）→手机接收验证码→输入手机上收到的验证码→确认注册→进入到个人中心

2、托管款的金额查看

3、开工款的同意返款给装修公司

4、设计服务评价

5、各节点验收申请

6、各节点的服务评价

7、竣工30天（同意支付和申请维权暂停倒计时）

四、个人服务

1、服务要热情

2、要多唠叨关于装修上的注意事项

3、礼仪服务

监理部 2015年03月24

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