06网络营销渠道_最常用网络营销渠道

2020-02-27 其他范文 下载本文

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第六章 网络营销渠道

目录

微信营销

基础知识……………………………………………… 2 信息推送……………………………………………… 2 营销方式....…………………………………………… 3

QQ营销

注册账号……………………………………………… 4 目标锁定……………………………………………… 4 目标潜入……………………………………………… 5 责任分工……………………………………………… 6 聊天推广……………………………………………… 8

网站营销

网站类型……………………………………………… 13 宣传方式……………………………………………… 13 合作方式……………………………………………… 15

微信营销渠道

(一)基础知识

1、什么是微信

微信(WeChat)是2011年出推出的一款快速发送文字和照片,支持多人语音讲的手机聊天软件。用户可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片的文字。

2、什么是微信平台

微信公众平台是微信推出的一个承载个人和企业都可以申请的平台,个人和企业都可以打造一个属于自己的公众号,可以群发文字,图片,语音三个类别的内容,目前有500万公众账号。

当微信公众平台关注超过500,就可以去申请认证的公众账号。用户可以通过查找公众平台账户或者扫一扫二维码关注公众平台。

3、微信如何添加好友

具体步骤:点击微信界面下方的朋友圈的朋友们—>添加朋友—>搜号码,然后输入想搜索的微信号码,然后点击查找即可)

其他方法:查看手机通讯录和分享微信号码添加好友,摇一摇添加好友,二维码查找添加好友,一起按和漂流瓶接受好友等7种方式。

(二)信息推送

1、推送时间

早上8:00、中午12:00、晚上21:00,这三个时间段一般客户会有时间,对于我们发送的信息,他们会有时间去看,以上为建议时间,不同地区可以根据当地实际情况加以调整。

2、推送内容

内容方面可以有针对性,发送品牌行业相关知识,近期活动,产品维护知识,家装常识等,能够吸引客户眼球的内容。

3、推送方式

(1)每个产品建立专属的微信,有专业性的推广和活动,吸引并保留客户。

(2)公司员工每人申请一个微信号码,公司官方发布的微信内容,选取至少一条评论并转发,考核方法按照回复评语的质量和转发量为参考。

(3)每个员工组建若干微信聊天群,也可以自己建立专属的公众账号,维护自己的客户群,例如:新开盘的小区,员工可以建立一个小区名字相关联的专属群,通过摇一摇,漂流瓶,在小区张贴二维码扫一扫或查找附近人进行推广。建立有专属性的客户群并加以维护。

(4)新产品推广,新店开业或入驻新城市,可以通过发布官方的求赞信息,并通过员工等其他渠道转发,攒赞等方式进行前期预热,积攒一定的赞可以去新开张的店面换取相应的小礼品,积攒前期人气。

(5)销售人员可以通过建立工作微信账号,通过摇一摇,漂流瓶,搜索周围陌生人,扫描二维码等方式添加客户,然后再朋友圈发送产品或者活动信息,两到三天为一个周期,滚动发放,通过病毒式推广达到加深客户印象的目的。

(6)销售人员的工作微信客户必须向公司报备,提交备注,方便公司统一管理发放信息和有针对性的进行下一步推广。

4、注意事项

订阅账号的审核时间是10-20分钟,信息发送分为单图信息发送和多图信息发送,可提前在素材管理里面编辑好内容,发送时,直接点击选取即可。每天可以群发一条信息,可以分组,分性别,分国家,可以有针对性人群。

(三)、微信营销方式

由于微信更新速度很快,每次版本更新都可能产生全新的营销手法,目前我们整理出了比较容易操作且在诺贝尔经销商内部容易操作的两种微信营销方式:微信红包和微信点赞促销,具体操作详见附件06-03-02。

QQ营销

1、注册账号(1)注册数量

每人最少注册6个QQ号,其中官号2个,马甲号3个,广告号1个,均设置统一的密码及密保。

(2)填写资料

对申请的QQ号进行信息完整的填写。

①官号:个人资料要完整,名字带有诺贝尔字样,如诺贝尔-××。个性签名上要标注诺贝尔活动的信息或者宣传用语,如××月××日诺贝尔××活动诚邀您的参加,价格全年最低,现场礼品不断……

②马甲号/广告号:个人资料要完整,包括个性签名、个人主页、个人说明、空间最好也要开通,因为这样可以让我们的马甲号更具有真实性。填写的城市要与自己负责的城市相符,尤其在年龄上要特别注意,马甲号年龄填写最好在25-35岁之间,因为这类人群有购买房屋的能力,确保马甲号的真实性。马甲号的网名要有亲和力,容易加深大家的印象,这是为了在群里让大家更容易记住,方便以后在群里和邻居交流,不要填写比较难记忆的网名。

特别注意:每个QQ号申请后要立即把自己的地理位置和天气情况隐藏。这样可以防止业主通过地理位置及天气查到我们的真实地理位置,以免身份暴露。

2、目标锁定

(1)目标筛选

普通住宅的装修工期一般为2-3个月,因此我们将营销当月作为基准点,向前推2个月,向后推3个月,这段时间内的交房小区就是我们的目标资源。例如:现在是1月份,正常的情况下,我们选择的小区应该在2013年的11月份到2014年的4月份,但由于现在是冬天,所以我们应该把时间节点定在2013年11月份到2014年5月份,这期间交房的小区就是我们要找的重点资源。

(2)信息整理

目标小区筛选出来了,但哪些是重点小区需要重点营销、推广,还需要进一步对小区楼盘的信息进行梳理。小区等级筛选详见《小区渠道》楼盘等级评估相关内容。

(3)QQ群查找

可以使用关键字在百度或QQ群中直接搜索,搜索时最好使用模糊搜索,也就是不把小区名写全,只写关键的部份,如天洋城只写"天洋"。这是因为业主QQ群的名字不一定是小区的名称,天洋城的业主QQ群有可能叫"天洋人家"、"家在天洋"等。

3、目标潜入

加业主QQ群肯定需要输入验证信息,所以尽量要保证验证信息的真实性。这里不建议不输入任何验证信息直接申请,这样通过验证的几率相对会低很多。

(1)如果从网上能查到楼号、楼层等具体信息,根据这些信息在验证消息窗口写上具体详细的资料,越详细的描述越能顺利的通过验证,从而提高我们的QQ群资源量。如:群主好,我是X单元XXXX号的业主或者X单元XXXX号业主前来报到,请群主开门等。进群后有的群会欢迎你,顺便问你点个人信息,如哪个楼的业主,房子什么时间买的,什么户型,这需要你事先把同事整理的房屋资源详细了解,以便回答。

(2)如果在网上查不到楼号的,可以根据之前整理的房源信息自己估算一个楼号,如:万科小区共分为A、B、C三个组团区,分三期开发,共计83栋建筑;其中1#-29#楼为A区,30#-57#楼为B区,58#-83#楼为C区;根据这样的信息可以估算一个自己的楼号,进群后立即修改群名片或者看群里各楼层 的情况,根据实际情况自己编写楼层及楼号,严格执行群里的要求。

(3)如果没有任何可取的信息,可以在加群备注里运用自己的营销语言,如:外面好冷,群主快开门啊;终于找到组织了,进来和咱小区的邻居提前认识下!

(4)对于这些收集的关于这个楼盘的具体信息最好进行统一的整理,因为我们加的QQ群数量很多,比较容易忘记,如果做了详细的记录可以有效的防止以后群主或是管理员询问。同时,加入QQ群后要及时根据群里的情况修改群名片,观察其他真实业主的楼号楼层是怎么写的,根据他们的形式进行修改,在这里一定要注意避开群主和管理员的楼号楼层,因为如果和群主或是管理员一个楼号楼层的话,很容易被他们发现我们不是真实业主。再就是,输入楼号楼层的时候最好在群里搜索下是否有相同的楼号楼层存在,不要出现两个完全相同的楼号楼层,这样也容易被发现。

(5)在这里建议大家先从一个QQ号开始加群,而不要同时几个号一起加一个群。因为几个号同时加群容易引起怀疑,并且哪个号没有通过也容易遗忘。不过如果一个QQ号先把所有群都加上了,我们再开始陆续的加其他QQ号还有个好处,就是可以根据第一个在群里的QQ号给我们提供小区群里具体的楼号/楼层,这样既真实又方便,还不容易漏加群。

4、责任分工(1)官号的作用

官号的网名可以叫做诺贝尔-××,让网友从网名直接看出来我们是做什么的,不用掩饰身份。官号主要用来和群主或是管理员聊天,以官号进入群里推广,再就是加有装修意向的网友聊天。准备两个官号是为了防止有时候加不上好友或是一些特殊原因准备的。

①马甲号前期在群里可以观察到有装修意向的网友,这时我们就用官号加其为好友,在加好友的时候验证信息要写的有吸引力,对于想装修的人我们可以写“诺贝尔××活动,让您装修立省万元”等,或是根据网友在群里聊天的记录来写,比如网友在群里说想买微晶石,这时我们验证信息完全可以写成“诺贝尔××活动,微晶石大让利”等。总之要根据网友的意愿来写验证信息,这样通过验证的几率会很大,通过验证后我们继续在和网友聊。

②官号另一个用途就是官号进群,以官方的形式进群效果要比马甲号在群里的效果好很多。毕竟马甲号在群里是以业主身份在群里的,有很多话不方便说。但是如果是官号进群就方便很多,可以随时发布我们网站的信息和活动。但是要官号进群首先要经过群主的同意,如果顺利进入群后切忌不要马上开始发广告或是活动信息等等,一定要先和群里的活跃分子搞好关系,慢慢推广我们活动内容,这样才不容易引起大家的不满。经过一段时间相处,大家对我们的官号很熟悉了,那时候我们就可以大力的推广我们的活动了。

(2)马甲号的作用

马甲号的主要用途就是以业主的身份加入QQ群,充当业主和群里的邻居搞好关系,时刻关注群里的情况,例如:这个小区交房的具体时间,是否开始装修,对于哪些建材比较感兴趣等等,简单来说,就是对群里重要的信息要及时进行收集整理。同时,在交房前后、装修阶段等关键节点,马甲号还需要承担不同的铺垫职能。

注:当3个马甲号全部加入群里以后,我们就要合理的运用马甲号在群里炒作,和群里的人搞好关系。建议1个马甲号在群里要活跃,另外2个可以适当低调一些,因为我们没有那么多精力去管理那么多活跃马甲,而且也容易出现穿帮现象。但是那2个马甲号也不能从来不说话,因为很多群会定期清理长时间不说话的人,所以要找机会适当的说两句话,这样就不容易被踢了。

①未交房时:这类网友更多的是关注房子的工程进展情况或者询问一些交房后验房的知识,他们在群里也多以这方面的问题为主。马甲号可以先留意群里大家的讨论话题,时不时的穿插着说说话,不要说太多关于房子的问题,毕竟不熟悉该小区的情况。但可以在小区论坛里发点大家关注的话题,如怎样避免在装修中受骗上当、怎么创造舒适居住环境等能引人注目的帖子。

②刚交房时:这类业主多关心的问题就是装修公司如何选择、怎样装修、装修的流程、户型的设计等一系列问题……因为之前在群里已经做好了准备工作,这时在群里就可以多说下诺贝尔的相关活动,如:免费的量房、验房、设计、挑选瓷砖的知识等,要从群聊中一点点灌输诺贝尔的活动,让推广很自然的进行。

③装修期:这类业主通常会带一些装修方面的疑问,根据他们家里的不同情况提问,这个时候最好是马甲号都出来相互配合。

(3)广告号的作用

分配好三个马甲号后,再用一个号作为专门发广告的号。发广告也是QQ群推广方式中的一种,每次会在活动马上开始的时候把广告都发一遍。为了确保马甲号的安全,不被暴露,所以单独设立一个广告号也是有必要的。广告号我们可以随便修改姓名,不断的加群,发广告、发群邮件等,不太用担心号被踢。

一般采取在群里小窗口模式下发送广告,广告一般会等到活动开始的前2-3天开始发,要把所有的群都覆盖,确保所有群都发到。广告内容要设计到促销活动的活动亮点、活动内容、具体时间、具体地址及报名方式,内容一定要吸引人才能确保报名率。我们发广告的目的主要是针对那些没有在线人群,让他们上线后能看到信息,自主报名。

在发信息的同时也要注意不要发到竞争对手的马甲号上,容易被对方举报,所以平时也要注意收集竞争对手的马甲号。同时,发广告也要讲究配合,不能一个群好几个人都发广告,让业主一上线就收到很多广告,这样会起到反作用,所以要合理分配,谁发哪个小区要明确,不能乱发。

注:当广告号在发广告的时候,很容易出现QQ自动被踢下线的情况,所以要在下线后解除限制,修改密码。发广告慢一点会降低掉线次数,或是再换个广告发也是可以的。

5、聊天推广(1)官号VS群主

官号进群是我们推广的一个重要方式,效果也是很好的。但是我们要挑选资源好的业主群用官号进群推广,资源好的群就是管理严格,基本都是真实业主,群里人多气氛活跃,基本上没有商家在的群,这样的群官号进去才有价值。但是官号进群也要面对几个问题,第一是官号进群需要得到群主和管理员的同意;第二官号进群后怎么推广。

首先加群主聊天:跟群主聊天一般我们都用官号加好友,在加群主好友的时候,验证消息可以输入“您好群主,想跟您聊下”,一般群主都会同意的。跟群主聊天开场白很重要,跟群主聊天前我们要考虑到我们可以给他们群里的业主带来什么实惠、什么好处,要有吸引对方眼球的亮点。

跟群主开场白要明确我们能给业主带来的好处,确认群主的态度,是排斥还是同意。例如:群主您好,我是诺贝尔集团的,我们诺贝尔可以帮助业主解答装修问题、提供瓷砖选购知识、免费的验房、量房、设计,组织业主集体参加活动,活动价格保证比市面最低零售价低,让业主得到实惠。而且,我们诺贝尔是行业内第一品牌,绝对不会在群里乱发广告,不知道你觉得业主还需要什么?我们还可以帮助业主做些什么?

接下来要看群主的回答,一般会有三种情况。

【同意】这是最好的结果了,我们就表示下感谢,一定会为业主服务,让业主得到实惠,同时还不会乱发广告打扰业主等。

【询问一些问题】这也是一种好现象,至少他对我们不是太排斥,只是有些不太了解,只要在接下来的聊天中把群主的问题解答好,应该也是没有问题的。但是我们要在接下来的聊天中要注意一点,不要只知道回答群主的问题,同时要会问问题。因为在问问题的同时也是在了解对方的需求,当我们了解了对方的需求时就可以针对他的需求来解决问题,这样总比对方问,我们答的效果好,而且更占据主动,对于一些敏感问题可以避开。总之,让群主明白我们能给业主带来实惠,基本上就可以经过群主同意了。

【不同意】对于不同意的群主,我们只能慢慢开发,有时间就和群主聊聊天,一点点沟通。另一边,马甲号照样单聊,照样炒作,广告也要照发,官号也要单聊业主,所有的一切都不能停止,如果这条路走不通就继续走老路。

再说下,官号进群后的推广技巧:

首先,进入群后切忌马上推广促销活动,这样容易引起大家反感。不如先提供一些我们诺贝尔的免费性服务,验房、量房、设计等,再就是可以帮大家解答一些装修问题,或是提供一些建材选购知识等。让业主先得到一些实惠,慢慢和业主沟通,逐渐和大家熟悉起来。

在进群初期,促销活动内容最好在群论坛发起,把活动亮点、活动时间地点、报名方式写清楚,让大家自主报名。这样可以给群里人一个好印象,维护了群里的良好环境,适当的在论坛里回复报名人数让大家看到论坛内容。例如:24号诺贝尔××活动,报名人数:2人。当一段时间后,和大家熟悉了,就可以在群里直接发些活动内容了,基本就没有人说你了,甚至报名链接、图片都可以发了。

(2)官号VS业主

官号可以通过加有装修意向的业主单聊,单聊的好处是,我们可以直接和有意向的人群沟通,这样更有直观性,直接向业主推广我们的活动,而且单聊我们都是要输入验证信息的,一般通过我们的都是看到验证信息的,这样的业主一般对我们不会有太强烈的排斥,所以这样单聊的效果会比较好。

单聊的时候,开场白比较重要,一般官号单聊可以直接切入主题。例如:您好,打扰了!我是诺贝尔集团的,您准备装修了吗?这时候我们就要注意业主的回答了。通常情况下会出现三种情况:

【渺无音讯】这样的人我们只能等下次再聊,或是在活动前期给他发个广告。但是也要注意这个业主网友是否是其他竞争对手的马甲号。

【现在不准备装修或是还没交房】这样的人对我们来说都是非常好的资源,因为虽然现在他不装修但是我们可以引导他去了解下我们的促销活动,以后装修的时候再去我们店面订产品。

首先我们可以问下:您对瓷砖产品了解吗?(通常人都会回答不太了解的,这句话就是为了我们下句话做铺垫)我们可以说:“那给您点建议,您要是有时间就多去建材市场逛逛,比较下质量和价格,这样到时候装修就不容易多花钱了,现在大家挣钱都不容易啊!(网友一般都同意我们的观点的,接下来我们就引导他来参加我们的促销活动)接下来我们就说:“我们诺贝尔××近期有场促销活动,有时间不妨来看看,买不买不重要,重要的是比较下产品质量和价格,做到心中有数,以后装修就能少花钱了。(说完这些就要看网友的反映了,如果问时间或地点就表示他有兴趣,我们就要把地点时间加报名链接给他发过去,顺便加上一句:只要在网上报名就行了,如果报名了请告诉我您的姓名,我帮您查询下是否报名成功,这样可以确保他报名。如果网友问我不报名直接去不行吗?我们可以说:其实大家不用报名直接去也行的,但我们让大家提前报个名有两个目的,一是能发提醒短信给大家,因为到××月××日那天就算有时间,也可能有很多人忘了这事儿了,毕竟大家工作都很忙;二是我们通过报名的人数才能准备资料、报价单还有签到礼包,如果很多人没报直接来的话,也许我们只准备了500人的,但来了600人,那多出来的100人就没有资料和礼包了,这也就显得我们工作不到位不是。

同样,如果对方回答了解瓷砖产品,我们就可以直接让他来了解下我们的活动就可以了。但是我们肯定会遇到网友推辞的,例如:没有时间,暂时不敢兴趣等等吧。对于这样的网友我们也不必闹心,我们可以对网友说:“建议您去看看,一是了解一下建材行情,学习点建材知识;二是和其他有经验的业主交流一下,对您以后的装修也很有帮助的,许多业主都是因为没有装修经验或是不懂建材知识而吃了很多亏,走了很多的弯路”。如果网友仍然没有这方面意向的话,我们完全可以很有礼貌的跟对方说:“那您以后有什么装修问题就问我吧,等装修的时候我们在联系!这样就给网友留下了好印象,这样的网友就成为了我们后备的资源,我们可以把这样的网友在QQ中归类为有意向客户,留着以后他们装修的时候我们在跟他们联系,通常这样的网友以后开发会比较容易的。

【正在装修】这样的网友无疑是最优秀的资源了,针对这样的网友,我们完全可以从聊建材知识、装修知识入手,博得好感后,直接推广我们的活动,采取“先了解、再讲解、最后引导”的流程系统开发。

“先了解”主要是了解网友现在装修到哪里了,是水电改、还是瓦工、或是木工了。了解的目的是为了我们确定他是否还需要我们的产品。如果需要,我们可以向他发出邀请,他可能很自然的就抱着试试看的心理去参加活动了。

“再讲解”主要是我们在了解了他装修到哪里了,了解了他需要什么后,我们针对他需要的商品,或是装修中的问题给予他帮助性的讲解,给他一些建设性的意见,让网友对我们产生好感,再从侧面的推广下我们的活动。当我们和网友聊的比较好的时候我们就可以开始引导他或让他推荐人员报名活动了。

“最后引导”主要是看到聊的比较好,时机成熟了就开始推广我们近期的活动,依然可以说:“我们诺贝尔近期有××活动,有时间不妨来看看,买不买不重要,重要的是比较下产品质量和价格,货比三家,觉得真合适再下订”。

这时候,我们要等待网友的回答,对于去的引导他报名,不去的就把他归纳到有意向网友中,以后慢慢开发。

【拒绝或是对活动排斥】对于这样的网友,我们就礼貌的聊两句就可以了,体现出我们诺贝尔员工的优秀服务态度就行了,给大家留个好印象。

官号单聊总结:对于装修不同时期的网友,我们要有针对性,主要就是还没有打算装修或是没有交房,这样的网友我们推广的思路就是让他们先了解建材市

场,以后装修可以少花钱,不容易上当。对于正在装修的网友,我们的思路就是来活动现场比较下产品质量和价格,买不买不重要,活动是完全免费的。在推广的时候我们可以适当的推广一下我们免费活动或是我们诺贝尔的优势,例如:免费验房、免费量房、免费设计等。

(3)官号VS核心网友

官号进入群后,我们要注意观察哪些网友是核心网友,核心网友一般都是群里的活跃分子,长期在线,在群里很有号召力。对于这样的网友,我们是要重点维护的,核心网友在群里是很有带动作用的,所以针对这些核心网友我们可以进行单聊,可以主动听取一下他们对于我们活动的意见和他们的需求等。给他们主动提供一些装修帮助,还有免费的活动,甚至给他们一些小礼品等,让他们对我们有好感,以后能主动帮助我们在群里推广,这样我们在群里推广会省心很多。

(4)马甲号VS业主

在群里看到有网友在问建材的,可以以业主的身份小窗口单聊业主。先打开一些在线业主的小窗口,分别发送“您好”两个字,对于回复的业主我们开始进行推广。我们要以邻居身份和业主聊天,可以先问下对方的装修情况,讨论下装修问题,慢慢得比较熟后,开始推广我们的活动。基本话术可以是“您好,您家里开始装修了吗?装到哪里了?”等一些问题,慢慢和业主沟通,觉得时机到了,可以说:“我上次去参加诺贝尔活动挺好的,价格质量我都很满意,你也可以去看下的”等类似的话语,顺便把网站报名页链接也发给他,引导他报名。在马甲号推广的时候如果遇到业主问你谁,可以根据他的态度来回答,如果他对活动一点也不排斥我们可以说我们是工作人员,如果没有摸清楚对方的态度我们就可以说我们也是业主,遇到问题要灵活应变。马甲号与业主沟通更为方便,也更容易让业主相信,推广更容易,但同时容易被业主发现是冒充的。

(5)马甲号炒作

一个群里最少要有两个以上的马甲号,互相配合。例如,一个马甲号以参加过诺贝尔活动为亲身经历,跟身边的业主介绍,让大家多去学习下建材知识,在装修中少走弯路,以及建材的价格等;另一个可以以质疑的态度提问,从质疑到试着去现场看一看,从交谈中把诺贝尔的服务及活动等一一告知网友,群里潜水的居多,总会有人抱着试试看的心态去活动现场的。

马甲号要在群里和邻居聊天,关注大家的装修情况,从侧面向业主推广诺贝尔的活动,推广的时候话术要客观一些,从业主的立场去推广,不要让群里的业主产生怀疑。例如:“我朋友在诺贝尔活动中买过微晶石,听说挺便宜的;或是我们一起去买瓷砖去吧,这样便宜啊!”等,总之从话语中不能让人感觉到你是在做广告。

网站营销

1、网站类型

详见《06-03网站类型表》

2、网络宣传(1)发主题帖

①寻找目标论坛:主题帖不一定越多越好,要量力而行,视自身的人力、物力而定。否则太多的论坛,反而应付不过来。同时目标论坛也不一定越大越好,有时候大论坛,监控的反而严,最关键的是用户群要精准。

②熟悉目标论坛:目标论坛确定后,先不要急于发广告,先了解一下论坛的规则、用户特点等。比如说哪些版块最火?各版块的主题特色是什么?论坛用户的特点是什么?喜欢什么样的内容?哪些版块适合发广告?论坛对广告的管理态度和管理尺度有多大?有没有空子可钻……所谓知已知版,百战不殆,先花点时间充分了解论坛,是相当值得的。有些论坛,会有专门的广告版,或者某些版块是允许发软文的。

③注册账号:多注册几个,留着灌水。④准备内容:有三个注意事项。

第一,标题:一是吸引人点击是目的,标题不要太死板,要鲜活一些。二是不能脱离内容。不管怎么美化标题,但是一定不能脱离内容,千万不能让用户点击了标题之后,有上当的感觉。

第二,内容:标题用来吸引网友眼球,里面的内容更是大家更关注的。可以针对不同论坛的不同情况制定不同的内容,像即将交房的小区我们可以到论坛上

分享一些交房验房的手册,上面携带上诺贝尔的相关信息,这样让人感到亲切还不容易拒绝。而且,在做论坛营销推广时,帖子内容一定不要都是文字,要多多融入图片、视频、文字、故事、游戏等其他元素。

第三,形式:马甲灌水。帖子准备好,发到目标论坛,还不算完成,还要让发的帖被关注、有人参与、甚至成为热帖才行。这时候前期注册的账号就派上用场了。如果前期没有用户参与,那就上马甲灌水,先自行制造话题。

注:马甲不要只是一味的灌水,太容易被人发现。最好提前设计一些对白,能出些火药味最好。论坛用户是最喜欢看热闹和跟着起哄、拍砖的。即使有用户参与,也不能松懈,这时候马甲的作用就是火上浇把油,跟着造势,提升用户的参与热度。

注:我们在小区论坛宣传推广时,可以在网络上找到一些有关小区的新闻,对于硬性推广已经厌烦的业主,对于这些自己小区周边的新闻还是很感兴趣的。

【具体案例】

主题:燕顺路附近的路灯昨天终于安上了,有图有真相

这个小区周边的人看到论坛中出现了这样的信息自然想了解下,而且发链接的账号也不容易暴露身份,同时带动了论坛的流量。

(2)发站内信/悄悄话

在各类装修网站上(详见06-04-01-网站类型)寻找资源,像搜房、焦点等网站上有很多真实业主,他们有许多装修方面的问题需要解答,如户型设计、装修预算、买砖技巧、装修过程中的问题等,我们可以通过站内短消息为楼主解答这些问题以获得信任,方便之后的营销交流。

【具体案例】

主题:刚刚交房不知道该从哪入手,哪位达人帮忙解决下?

站内:你好,同学,看到你家刚交房肯定有不少疑问,我这有份装修宝典,你给我留个邮箱发给你。

(3)提问&回答

在百度知道/百度贴吧宣传推广时,可以用自己A账号提问,用B账号回答,然后用A账号将B账号的答案选为最佳答案,这个过程中,每次都必须更换IP,最好隔一段时间,比如1-2个小时。不然很容易被百度发现,直接后果是账号被封禁三天。

账号之间要相互协调,一般是以一个账号为主,即使这个账号有违规行为,只要不是很严重,如没有扣积分,那么就应当保留这个账号,尽量的让主账号获得更高的等级。因为一个更高级别的ID,更容易被采纳为最佳答案。次要账号也要经常的回答问题,而不能只是问问题,由于仅仅是维持一定比例,所以次要账号回答问题不必太过认真。

内容最好认真、详细一些,不要让人一看就是马甲回答的,网址最好是发到“参考资料”中,如果发在内容中,要看不出破绽,否则容易被封域名。一旦被封了域名,以后在百度知道/百度贴吧里,永远都发不出宣传的网址了。注意,尽量不要留网站首页的链接,要留具体某个页面的链接。或者不一定非要留自己的网站链接,我们可以把之前回答过类似问题的网址或者在别的地方做的推广文章作为参考资料(效果肯定比直接留自己的链接要差一些,但比较保险)。

注:可以将自己回答过的问题都收集起来,整理成文档。这样一是便于查询以往答案是否有效;二是可以总结推广经验,让今后的工作更为出色。百度知道最重的处罚就是删除网址封网址,以前所有努力全部消失。因此在做百度推广的时候,还需要适量。一般而言,百度知道的每个栏目不超过4个百度知道,每天不超过12个百度知道,超过16个百度知道就属于比较严重的一种行为了,贴吧同理。同时,我们还可以在新浪爱问、搜搜问问做这方面的推广。

3、合作方式(1)线上营销

以365家居网为例,与其签订年度合作协议,之后我们可以在365家居网上注册个商户账号。利用商户账号,我们可以发布行业资讯、产品知识等大众资讯,不能发布活动信息,活动信息要由365统一发布(一年发布几次、推广几次遵循签订协议)。

我们的帖子中可以有链接,链接到后面的商城。如果有客户跟帖,我们可以给他发站内信/悄悄话深入沟通。

(2)团购

一是自己营销,以小区论坛/业主QQ群为营销平台,找到其中的核心业主(回应多的)做带动,宣传活动(详见06-03-QQ营销)。

二是配合营销,以小区论坛/业主QQ群的版主为主要营销对象,如果版主是业主,争取让他认同诺贝尔,在版主负责的板块内说诺贝尔的好话。如果版主是推广人员,谈合作。线上如果谈不成功,争取在线下约见面,线下交易。

(3)展会

以齐家网为例,他们有专门的人员寻找客户,当潜在客户数量达到一定规模后就会举办家装展会,在展会设有展位,每个展位5000元,我们可以选3-6个展位,一场平均30多个订单。

(4)客户信息

以家家户户网为例,他们是通过线上搜集客户信息,之后将客户信息转给诺贝尔经销商(诺贝尔交5000元保证金、5000元加盟费),之后,每成交一单提成200元。

(5)注意事项

一是口碑特别重要,不成交难缠客户;

二是维护客户关系特别重要,不要让客户的不满体现在论坛上; 三是美工特别关键,画面上的文字千万不要让客户找到漏洞。

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