坦诚是最好的沟通方式_给予是最好的沟通

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坦诚是最好的沟通方式

李志伟

2013年03月16日

人民日报

作为上会记者，两会开始至今，大大小小的新闻发布会参加了10余场。多数发布会都是直奔问答环节，这给了记者们更多的提问机会，与台上的发言人“博弈”。

和以前相比，发言人更自信了，面对媒体的诚意更足了。不止一次，发言人都从亲身经历来谈具体问题，拉近了职能部门和记者之间的距离。例如，一则新闻花絮《商务部长的不愉快网购经历》在人民日报法人微博上被转发近4000次，激发了网民参与公共讨论的兴趣。

发布会风格更加亲民，也体现了会风文风的改变。直面问题，不照读文件、不打马虎眼，是发言人基本职业素养的要求，也是与在场记者真诚沟通的应有姿态。如果发言人只是念过往工作总结，“打太极拳”、不作正面回答，用宏观原则遮蔽微末细节，既算不上得体，也有违发布会的本意。

作为两会的一个窗口，新闻发布会上的很多发言人本身就是代表委员，更有责任接受媒体与公众的问询。希望“台上”与“台下”能有更多的真诚沟通。直面问题，坦诚回答，最能赢得公众的理解和赞赏。