《教师口才艺术》的摘要_教师口才艺术

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口才的基本要求

准确、简明、生动、得体

准确：①语音清晰，语速适中，听者知其意 简明：①立意明确，内容集中，详略得当 ②用词明白准确，遣词造句上要注意

重点突出

③所说内容要明白准确，观点鲜明②条理分明，首尾一致，层次分明 ③话语简洁，以少胜多

生动：①语调抑扬顿挫，音量适中，语速恰当，得体：①仪表端庄，举止得体，语调丰富，让听者产生绘声绘色之感

态度从容大方 ②词汇丰富，句式多变②“切合语境”是原则，③表达方式、表现手法多样——（描绘叙述、说话切合身份、场合、议论抒情、单向输出、有问有答、声情并茂、目的、对象的需要，说 眉飞色舞、含蓄讽喻、幽默风趣）

话者善于审时度势，娴 ④说话者轻车熟路，出口成章，信手拈来，于猜摸和把握

给人深入浅出、生动活泼之感

③讲究文明礼貌

什么是口才

一个人在一定的语境下，根据一定的交际需要，为了实现某种特定的交际目的，调动和运用多种主客观因素的一种综合言语能力。

要求说话的人，口、耳、目、舌、身和知、情、意、行协调动作，除了口齿清晰、言语流畅外，还必须具备德、才、识、学等多方面的修养。

口才的要求

良好的心理素质：口才对于一个人的心理素质要求，即说话人对自己的心理控制。要求一个人具有比较稳定的情绪，综合的气质，乐观、开朗、坚定、自信的性格。要求说话人具有良好的自信意识、吸引意识、反馈意识和良好的统摄全局、克己适彼、欲达则速、引而不发、如数家珍的心理状态。另：要求说话人对于听话人的心理控制，要求说话人说话前熟悉听者的心理状态、影响人际吸引的个人因素和个性特征，即一种心理沟通能力。由于说话者对听话者的心理活动和心理状态的把握不同，同一场对话会产生不同的结果。

良好的思维品质：思维是口才的灵魂。

要求：清晰性、准确性、条理性、敏锐性、开阔性、灵活性、生动性、严密性、深刻性、创造性等等。但是，心理稳定与思维品质的良性发挥具有一定的关系。

良好的文化知识修养：“知”是口才的内容，“我知故我言”，拥有知识、占有信息才有发言权。

①要求具有比较广博的文化科学知识。口才要“给别人一碗水”，就必须首先“自己拥有一桶水”。只有知识广博，说话时才能旁征博引、信手拈来。

②具有一两门比较渊博的专门知识。一个人长期浸润、专注于一两个专门领域，说话时自然有板有眼，可深可浅，极富个性。

③要求懂点交际规则和交际美学方面的原理。哲学、历史、人类学、生物学、社会学、语言学从理论的高度向我们揭示了人际交往应当遵循的文化、社会和历史的交际规则。言语交际学、口才学、文学、美学、逻辑学、修辞学、演讲心理学，则是从思维、心理和语言的逻辑规则层次和审美经验层次，告诉我们应该怎样说话以及怎样把话说得优雅、庄重、生动、得体。

④知识是发展的，口才的内容也随社会生活的变化而变化。必须“常说常新”，不断求知，做学习的能手和获取信息的高手。

⑤具体的表现形态：真知灼见；发人所未言，令人耳目一新；高屋建瓴、高瞻远瞩，为大家所服膺；剖析事理，揭露本质，一针见血

⑥这些本领，都是我们用来说服人的锐利武器。

高尚的道德情操：“其身正，不令而行”“其身不正，虽令不从”。一个人如果品德高尚，不待开口，别人已经亲近三分，一旦开口，别人就会十分重视他的言论；反之，如果一个人的道德形象败坏，纵令他口若悬河、言之凿凿，别人也不会对他的话作出积极反应。表现在口才上，就要求说话要实事求是，不以假话、大话、空话欺人、唬人、骗人；不以言语诬人、伤人、害人、废人；不搬弄是非，不讲脏话、粗话；不哗众取宠，卖弄口才。

不断丰富和发展个人的社会生活阅历：广博的知识与真知灼见，有相当一部分是直接来自于个人的社会生活实践。正所谓“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”《红楼梦》有言：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”要做到如此，就必须知行合一。如参观访问、游历名山大川、广交良师益友、热心捐助或加入志愿者组织等等，把“读万卷书”“行万里路”“交万种友”“感万种情”结合起来。社会生活实践始终是口才取之不尽、用之不竭的思想灵魂的源泉。

口才施展的基本原则

什么目的说什么话：说话的原因是因为需要。说话总是有一定的目的的。如果说话没有明确的目的，就会言不及义、信口开河，不仅浪费自己的时间和精力，还会引起别人的误会和不满。必须坚持口才施展的目的性原则。①有的放矢，避免防空炮、乱放炮。

说话前一定要弄清楚：“我为什么要说话？”跟目的无关的，不讲；跟目的关联不大的，少讲。

②一以贯之，避免东拉西扯、前后矛盾。

说话时目的明确，体现在说话的整个过程。

讲话时要时时警醒自己不要跑题，把说话的目的作为方向、尺度，避免偏离或赘余。③随机应变，避免自说自话、照本宣科。

说话目的明确并不是要求说话人默守初衷，而是要求说话人随机应变。口语表达是一种现场直接沟通的表达形式，听众、场合等可变因素决定了临场应变的必要性和重要性。

在符合根本目的的前提下，完全可以根据具体情况改变或调整原有的设想，不能把活的交流变成死的陈述；也不能自说自话，漠视听众的反应、无视场境的变化。

必须处理好话由旨遣与随机应变的关系。

是什么人说什么话：每个人在社会生活中都扮演着一定的社会角色，因此，说话人在言语交流中必然被赋予一定的角色要求。一个人，面对学生和面对师长，面对下级和面对上司，面对老朋友和面对陌生人，其社会角色是不同的，因而其语言的角色规范是有差异的。

只有符合特定语言环境下的角色规范，其语言角色才是得体的，相反就是出格的。

影响一个人的社会角色规范的因素是很多的，其中既有个人的职业、文化、年龄等个人因素，又有个人在人际交往对应关系中的身份、地位等社会因素。

同一个人面对不同的听众，就会有不同的语言角色。

违背语言角色规范，是有失身份和礼仪的。

对什么人说什么话：说话看对象，是一个常识，也是一个原则。说话不仅要有自觉的主体意识，还要有强烈的对象意识。口语表达的过程始发于说者，完成于听者，再有效的信息内容都有赖于听众的接受。

①注意对方的心态、性格。对于说话人，要尽量准确地把握听众的心态，做到话题、语调、语体等表达内容、方式与听众心态的高度协调。这里所说的积极适应，不仅要适应其心态，还可以主动、积极地加以引导、调控其心态，把对方带入自己创设的语言氛围中。

听众心态积极、心情愉悦，易使用轻松的话题、热烈的语调、飞扬的文采、幽默的语体；听众心态消极、情绪烦躁、神情沮丧，活泼生动的话语也会招来他的厌恶。

其次，听者的性格特征是说话者不可漠视的重要因素。

开朗的听众，喜欢热烈、坦率的谈话；深沉的听众，喜欢睿智、思辨的话题；刚烈的听众，不喜欢缠绵、休闲的文风；朴实的听众，不喜欢奇诡、俏艳的表达；跟浪漫的听众讲话，要讲究韵致、词采；跟温婉的听众讲话，要注重细腻、含蓄。

当然，这里只是相对而论，凡事都有例外，要具体把握，就好像胆小的人偏偏爱看恐怖片。所以，要有观察、分辨、洞悉的眼光，才能准确把握听众的内心。

②注重对方的年龄、性别。

作为表达主体，对于表达对象的年龄、性别，要心里有数，把握好应有的尺度。

面对少儿听众，说话时要充满感情，要形象、直观，能讲故事的地方就讲讲故事，尽量口语化，切忌掉书袋或抽象说教；面对青壮年听众，说话时要体现社会色彩，适应时代潮流，视野开阔，信息量大，语言节奏快，有哲理、有激情；面对中老年听众，就要注意朴实、自然、稳重、谦和，多用交流、请教的口吻，千万不要给人家一种哗众取宠、自以为是的印象。

面对男性听众，可以稍微随意一点，不妨坦诚直率一些，以热情开朗感染对方，切忌吞吞吐吐、婆婆妈妈；面对女性听众，就要谨慎一些，不管是严肃还是幽默，都不能让对方有不被尊重的感觉。跟女性听众说话，最好亲切、婉转一些。

③注意对方的文化、职业。

听众的文化程度对表达内容的取舍、表达风格的好恶有着较大的影响。

一般来说，文化程度高的听众比较喜欢高雅、有深度的话题，喜欢文雅、蕴含哲理的语言；文化程度低的听众喜欢世俗、有趣味的话题，喜欢通俗、贴近生活的语言。

此外，面对职位高低不同的听众，也要有所区别。同一席话，学者听来哗众取宠，学生听来是谈笑风生；同样的一席话，对领导讲会被认为是谦恭有礼，跟群众讲会被认为是故作姿态。

面对身份、地位不同的听众，话题、语体的选择是必不可少的。

什么场合说什么话：场合就是特定的时间、地点、背景、氛围等综合的环境因素。说话与场合直接相关，相互制约。①注意场合的时间限定。

说话的场合在时间规定性方面有严、有松。

下课铃响时，教师应当停止讲课，不然会让人很讨厌；有的人开会老爱发表长篇大论，讲完又讲，令人生厌；有的人在路上遇到熟人喜欢滔滔不绝，人家频频看表也熟视无睹……这都是说话不看时间的表现。

②注意场合的地点限定。作为学生在教室，作为读者在图书馆，是不能随便说笑或大声嚷嚷的。有的年轻人在公交车上大声谈论自己的恋爱经历，有的教师在课堂上谈论家长里短、俊女丑男，有的工作人员在办公室谈论环肥燕瘦或油盐柴米，都是说话不看场合的表现。

在公共场合，说话要谨慎、得体；在私人场合，说话可以轻松随意；在工作场合，说话要严谨、规范；在社交场合，说话则可诙谐、有礼。

③注意场合的氛围限定。特定的场合必然有特定的氛围，有的严肃，有的宽松，有的欢快，有的悲痛。在严肃的场合里油腔滑调，只会自讨没趣，找来非议；在悲痛的氛围里玩笑戏谑，就会成为众矢之的。④注意场合的规模限定。

场合的规模有听众的多少来决定。听众的多少对说话人有

影响、有制约。

作为教师来说，与学生的个别谈心，肯定不同于面对全班的集体谈话。个别谈心更具有针对性和双向性，要求声音轻柔一些，语气平和一些；而集体谈话更具广泛性和辐射力，要求声音洪亮一些，语调高昂一些。

一般来说，场面越大，要求说话人的感染力、调控力越高；场面越小，说话的人自由度、灵活度则越大。

本篇小结：言所欲言，严所当言，二者必须有机结合。

通用口才基础

心理

思维

态势语

听知

心理调控与沟通：一个是说话人对自己的心理调控，另一个是说话人对听众的心理沟通。对听众的心理沟通，要求说话人必须熟悉听众的心理状态、影响人际吸引的个人因素和个性特征。

如果双方的情感、态度、立场、观点一致，那么双方心理上就是交融的。

所谓心理沟通，就是指善于运用心理学原理分析或猜度对方的心理状态、心理活动，以便采取相应措施实现与对方的心理相容。听众的心理状态大致有：①喜悦②无所谓③惶恐、紧张、羞怯④揣测、防御⑤轻视、对立

其中，前三种较容易实现心理交融，后两种需要慎重地选择交流内容、方式、态度和语言。

影响人际吸引的个人因素：性格、相似性、才能、仪表。

①性格：待人热情更具吸引力；对他人的热情能作出积极反应的人，也会受欢迎

②相似性：一个人如果能表现出与交往对象相近的政治主张、社会态度、价值观念、兴趣爱好等，就容易相互吸引；同样，如果一个人能够较好地满足交往对象的个性需要，也会对对方产生较强烈的吸引③才能：一个人在能力和特长方面如果表现突出，就容易产生一种人际吸引力；但是如果表现得完美无缺就会令人感到高不可攀、不愿接近；如果只是看上去有点错误、缺点，反而会使一般人更愿意接近他④仪表：人的长相、穿着、姿态、风度等影响着人际吸引。如果条件相同，一个外貌有魅力的人更能吸引他人。但是，随着交往程度加深，仪表作用逐渐减弱，吸引力从外表因素转向内在因素

个人因素中的个性因素，更重要：

列举一些负面特征，请一定小心避免。

不尊重他人的人格；自我中心主义；利用别人、操纵别人、待人不真诚；过分顺从别人、惧怕权贵或取悦他人；嫉妒心强，好猜疑；自卑而缺乏自信；对完成的工作过分自夸，对别人批评过分；偏见过剩，苛求他人

良好的观察力：①注重积累。观察具有熟悉和了解事物的特征，帮助说话人摄取说话资料的作用。通过观察，可以联系外部世界和人的心灵，把观察所获得的一切资料，加工和改造成人的思想和言论资源②利于作出判断、决策。观察可以帮助人们明白说话的形势，选择调整说话的策略。时时注意眼观六路

良好的记忆力：①短时记忆。边听边在脑中记，记住别人说话的要点、语气或使用过的观点、材料，以便做出具有针对性的回应②持久记忆，即话语资料的积累。说话非常强调资料占有，平时要做有心人，注意将那些有利于增强口语魅力的谈资（有用的典故、人物的逸闻趣事、经典的言辞语汇）有心地储存起来，以备遣用

良好的抽象思维能力：说话人将自己的观点和材料放进了一个很好的“逻辑框架”，使之产生不可辩驳的逻辑力量。

①概括性。话语内容全面统一，不丢三落

四、重复、拖沓、前后不一致。

②条理性。言语内容一致性、连贯性、层次性，避免语无伦次或颠三倒四。

③严密性和确定性。说话概念要明白、判断要严密、推理要合乎逻辑；不混淆观点、不转移论题，意思明白

良好的形象思维能力:借用联想和想象，借助形象说话。

①叙事：有声有色，描绘要栩栩如生②议论说理要深入浅出，通俗活泼③生动的事例取代繁琐的例证④具体数据代替哲学说教⑤形象的类比代替抽象的说理⑥幽默感人的语言代替枯燥的陈述

开阔性、深刻性、敏捷性、创造性：①语言机智灵活、绚丽多彩②深刻：对问题的分析综合、比较鉴别、抽象概括、去粗取精、由此及彼、由表及里

③随机应变、打破常规

态势语种类：①目光语：凡是不成熟或缺乏经验的交际者，总是把目光藏起来，遇到目光就低头、埋头、转头，错过了许多亲切、热情、友好、平等的交流机会②微笑语：切忌不笑装笑、皮笑肉不笑，敬业一点

③手势语：频率不易过多④首语：略⑤站姿语：庄重型—腰板挺直，全身直立，精神振作，两眼平视；谦恭型—略微低头、垂手含胸站立

⑥坐姿语：略

⑦步姿语：自然型（一般性会见、访问、出席会议、社交场合）—步伐稳健、步骤步速适中，上身直立，两眼平视，双手自然摆动；上台演讲或发言—昂首挺胸，步伐稳健，神态自然，面带微笑，给人以精神饱满、充满信心、准备充分的感觉；下台时采用自然型

⑧界域语：略⑨服饰语：符合一定的衣着原则，做到与场景、文化、习俗相吻合态势语的运用要求：①目的性：下意识地将态势语变成一种自觉，将其变得准确、优美②准确精炼：以少胜多，不可过多过滥③自然生动：态势语的运用要切合表达内容、场合和表达者个人的性格特征、身份地位，做到恰如其分；做到态势语随表达内容、场景和情绪的变化而变化④富有个性：态势语呈现的风格、样式，与表达主体的性格气质紧密相关，要保留个性和本色，切忌一味模仿不适合个人风格的 听知的过程和要求：①观色和辨音：真切地看清楚来自说话人体态方面的内容和特征②听辨：分辨别人说话的内容，通过说话人的语气、重音、腔调以及眼神、表情、手势进行细心辨认，弄清它们的来龙去脉和隐含的意思③听记：摘要而记，心记④听悟：完全领悟别人说话的含义，明白别人所用各种词语或手段的表层含义和深层含义⑤听评：对说话人话语内容、目的动机、风格特点和效果进行评析，并进行取舍，决定回应的需要⑥集中注意力听清：不仅要把自己需要的内容记下，还要从整体上把握对方说话的内容

⑦抓住关键听懂：人们说话总非是清楚和明白的，常常话里有话。听人讲话，不仅要听懂讲了什么，怎么讲的，还要明白对方为什么要讲以及为什么这么讲。要抓关键词，注意说话人的说话重音、语调、修辞方式及情态变化。有时要结合具体的语言情况，透过人物的身份、关系和背景，来揣测说话人的动机和立场。抓住关键听辨，就要随时注意把握说话人的话语要点、理解说话人的思路，最好做到三言两语就能概括所听到的内容

⑧品评优劣，辨认正误，力求有得。

全面正确地理解说话人的内容后，要有所取舍；听懂听悟别人的说话内容后，要及时作出反应；听的同时，自己的思路也要活跃畅通起来，要随时准备投入到与别人的交谈中，要注意细心辨别别人话语的真假、是非与正误，品味出别人话语水平的高下与优劣，注意不要被骗

听知技巧：学会了听，甚至可以从最不善于说话的人那里得到好处。

①诱导。听者可使用应答、三言两语的评论，或是必要的提示诱导说话人。对对方的话语明确表示欣赏、赞同，不时地点头、微笑，并在适当的地方插入“您说得对”“应该是这样”“您讲得真有趣”等，讲话人受到鼓舞，往往会将交流愉快地进行下去。尤其是对那些不善言辞的人，如能及时进行诱导，边听边帮助对方理清说话思路，鼓起对方说话的勇气，有助于说话人消除心理障碍，把话说好

②推断。

一是推断价值。边听边筛选出对自己有用的信息，舍弃那些与自己关系不大的信息，以减轻听话记忆的负担

二是推断真意。透过话语表面的含义了解其内在的含义，从一些表面上微不足道的谈话细节、语气、手势、面部表情中，发现对方的立场、目的、主观意图等有价值的信息，从对方谈话时常重复使用的词、爱使用的词、爱谈论的话题，推断他的所思、所想、所爱、所恨

③要点。

从说话人的语调和态势变化来捕捉要点；做一个谦卑的倾听者，一定放低姿态，真诚地进入交谈者的话语主题、情景中

通用口才运用

交谈

演讲

辩论

即兴讲话

交谈的种类： ①聊天：随意，非正式，无需准备，话题丰富，形式不拘②谈心：倾诉心里话的交谈，谈话双方重在沟通感情，针对双方某一思想问题进行交流③问答：多出现在课堂教学、请教、咨询或采访中④洽谈：一种与他人商量彼此相关的事情，以求达成协议的交谈。交谈双方都是有意为之，目的明确，围绕一个中心阐明双方的观点，经过商讨、互相沟通，逐渐统一认识

交谈的特点：①双相配合，听说兼施。在这种信息互换的活动中，双方要相互配合、激发和补充，因此交谈双方不仅要善于说，而且要善于听；否则，各说各的，互不相干，交谈就无法顺利进行

②灵活性强。

交谈内容可以随时提出自己喜爱的话题，正式的话题可以从非正式的话题入手，非正式的话题可以从正式的话题入手，话题也可以随着交谈的进行而随时转换……略

③口语化特征明显。

句式短，话语简洁明快；带有丰富的口语词汇；连贯性差

交谈的原则：交谈是一种典型的沟通合作方式。

①沟通合作原则。没有彼此的沟通和合作，交谈不是变成了独白就是谈不拢。

首先在态度上，交谈双方要互相尊重，建立起信任感，体现出交流合作的意向；此外，在交谈的过程中，一方面要善于激发对方的谈话兴趣，使对方打开话匣子。另一方面，要积极反馈对方的谈话，作出明确答复，促使谈话进一步展开

②听说并重原则。双方既是说话者又是听话者，要互相反馈、配合，说者要成功把握说话技巧，听者也要做一个听话能手③随机应变原则。双方要根据跳跃和转换的话题内容，迅速调整说话的内容和方式，遇到令人难堪的情况时就需要交谈者随机应变了

交谈的巧问技巧：①抓住要点，问得具体明白。

交谈问题必须化大为小，变笼统为具体，善于抓住关键提问。

那些大而空泛的问题会让对方难以回答，而问得具体明白，就有助于打开对方的思路

②讲究逻辑，问得有条有理。