售楼处保安员工作内容及标准_售楼部保安员服务标准
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售楼处保安员工作内容及标准
主要职责:热情迎接宾客,向客人提供优质的服务,做好来往车辆 疏导工作,对出入车辆、人员严格管理。
一、工作内容:
1、2、坚守岗位,恭候客户的来临; 负责维护售楼处正常秩序,对于损坏设施设备行为的人员要及时制止;3、4、5、配合售楼处人员注意观察出入售楼处人员,防止可疑人员进入; 巡视售楼处及样板间外围,如有异常及时汇报; 发现有人携带危险品(易燃易爆)或其它违禁物品时,要立即制止并上报;
6、7、及时清扫售楼处卫生,保持售楼处整洁干净; 积极完成公司交给的各项工作任务,稳妥处理各种突发事件。
二、工作标准:1、2、3、4、5、6、注重个人形象,按要求着装; 在岗执勤时,严禁与闲散人员聊天,谈与工作无关的话题; 注重礼节,使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务; 主动引领客户,并询问客户前来的目的; 对于看房、办事的客户予以感谢,敬礼引导车辆驶入; 客户离开时,向客户及车辆敬礼示意,以感谢客户的光临。
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