商业物业管理控制要点_商业物业管理要点
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商业物业管理控制要点
1、管理目标
商业物业（楼宇）具有大空间、多设备、商号多、客流量大等特点，物业管理与服务的难度大、责任重、信誉要求高。
2、商业形象
商业物业的形象设计则肩负着极强的商业使命，恰如其分的商业形象设计能够诱发顾客的潜
在购买欲望，使之形成现实的消费；良好的外观设计、优美的内景布置能够使顾客为这种具
有艺术美的商业氛围而实施自己的购买行为。
商业物业内不同区域的功能分区不同，为正确地导引人群、疏导车辆、维持物业内部的有序
经营，在适当的位置（如出入口处、楼层梯间、坡道处等）设置明显的指示牌显得格外重要。
在顾客分流方面，应采取积极合理的措施（如专人导引、专题广告导引、语音导引等），既
能使顾客轻松流畅地进出，又能使顾客感觉到热烈的商业气氛。如果停车场、人行入口处过
于拥挤，将会严重影响购物环境，并且影响顾客情绪。另外对于物业内各经营单位（商户）的招牌（广告牌）应妥善管理，保持物业外观整洁。
影响商业物业商业形象的因素很多，完善的物业管理是非常重要的一个方面，通过良好的物业管理可以创造良好的公众形象，增强公众信心，从而吸引消费，有效促旺物业内的各
项经营活动。
3、消防管理、车辆管理
4、设备运行24小时的保证
消费环境心理
不断的重复投入文化建设
企业的社会责任
只可放水养鱼来培育市场，增强商家信心，试探性经营空间，不可杀鸡取卵
2004年6月至2005年6月，任梧州市锦泰房地产开发公司销售主管、招商策划、兼物业管
理等职，参与开发了《锦泰商业广场》（纯商业）、《锦泰华庭》（商住）等项目。2005年7月至2007年12月，任梧州市亿辉房地产开发有限公司销售招商部经理，负责《亿
辉国际汽车城》（商住）、《亿辉置业广场》（商住）等项目的策划、营销工作，兼物业管理。
