商务礼仪培训内容[小编推荐]_商务礼仪的培训内容

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商务礼仪培训内容

〔培训目的〕

通过对员工商务礼仪的培训，使员工理解企业的经营理念，加强团队意识，提高礼仪修养，掌握必要的礼仪知识，树立良好的企业形象，提升企业市场竞争力。内求团结，外求发展。

〔培训内容〕

一、树立良好的个人形象

（一）、语言表达优美

1、言之有礼

2、言之有意

3、言之有利

4、言之有体

5、言之有技

（二）、仪表搭配协调

1、仪表整洁大方

2、色彩搭配和谐

3、首饰符合身份

4、男士正式场合的着装礼仪

5、女士正式场合的着装礼仪

（三）、仪容化妆适当

1、适当修饰

2、清洁淡雅

3、男士仪容礼仪

4、女士仪容礼仪

（四）、仪态举止得体

1、站、坐、走姿态优美

2、面带微笑

3、目光语交流

4、手势规范

5、动作优雅

二、日常交往礼仪

1、握手礼仪

2、介绍礼仪

3、称呼礼仪

4、电话礼仪

5、名片使用礼仪

6、交往空间礼仪

7、公共场所礼仪

8、问候寒暄礼仪

三、公务活动礼仪

1、组织礼仪

2、中餐桌席排次礼仪

3、西餐桌席排次礼仪

4、中餐摆台礼仪

5、西餐摆台礼仪

6、宴席上菜礼仪

7、中、西餐席间礼仪

8、吸烟礼仪

四、商务活动礼仪

1、礼宾次序礼仪

2、会见、会谈签字仪式

3、国旗悬挂礼仪

五、涉外礼仪

1、不同国家的禁忌

2、不同国家的礼俗

3、不同国家的礼仪

六、宗教礼仪

1、基督教礼仪

2、伊斯兰教礼仪

3、佛教礼仪

七、我国主要少数民族礼仪

教养体现于细节，细节展示人的素质。