商务礼仪实训5月9日_商务礼仪实训
商务礼仪实训5月9日由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“商务礼仪实训”。
商务礼仪实训2011年5月9日-5月13日
1．仪容、仪表、仪态、礼仪
2．着装礼仪
3．商务场合的基本礼仪
4．餐饮礼仪
5．座、次礼仪
上了一周的商务礼仪实训，让我学到了很多，我觉得这是一门很好的课程。老师把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来，通过一个个生动的案例，让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。
中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢？金教授认为，礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人？那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”金正昆教授给我们的启示是，良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。
得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。“商务礼仪”在我们的生活中扮演了越来越重要的角色，通过这一个学期的学习，我从李老师那里学到了许多有关商务礼仪方面的知识，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活中也已经用到。注意那些极重要的小节、细节的精致与精彩，从而使你的职业形象更加完美。往往有一些小地方，也许是忘了或未发觉的小事，会令你尴尬。
礼仪实训让我学到了很多。例如：座次排序基本规则。以右为上（遵循国际惯例）；居中为上（中央高于两侧）；前排为上（适用所以场合）；以远为上（远离房门为上）；面门为上（良好视野为上）。还有无人操作电梯，需要陪同人员先进后出，这样以便控制电梯，先进去可以把按钮按住，让客人进去方便，不会有被夹住的危险。而有人操作的：陪同人员后进后出，但也不绝对。还有一些开会座次排序1.小型会议：面门而坐，居中而坐，居右而坐，自由择坐。2.大型会议：主席台位置要面门设置，主席台位置居中为上，以右为上，前排为上。主持人站在前排正中，也可前排最右侧，发言席设在主席台正前方或又前方。
课堂实训中老师首先让我们学会自我介绍。介绍是向听众推荐自己所知道的人、事、物。介绍是一切社会活动的开始。介绍要讲究次序；介绍要讲究称呼；介绍要抓住特长；介绍应恰如其分、实事求是。真诚、老实、坦率是人际交往的规则之一，虚假的介绍一方面令被介绍者感到不自在，另一方面会使与之交往的人弄清真相后产生反感，甚至会对其本身的人品产生其怀疑。介绍要求：一要诚恳热情、面露微笑；二要口齿清楚、落落大方；三要注意礼节、方法灵活。把握分寸，措词得当，自我介绍不仅是对自己基本情况的客观陈述，也包含着自我评价。涉及自我评价的内容应恰到好处，应做到自信、自识、自谦。
介绍完后教我们如何站和坐？这里面是有技巧的，分许多步骤进行，不论是自我介绍还是站着、坐着、都应稍面带微笑，笑脸能给人深刻印象。它不仅可以使周围的人际关系变得明朗，还可以通过笑脸交谈，使对方敞开心扉。在营造人际关系的时候，表情是关键的要点之一。平常碰到什么事都不沮丧，生活乐观向前的人，笑脸也会自然地流露出来。相反，任何事都朝坏处想的人，笑得也少，给人的印象也不太好。对待生活，需要有积极的态度。
通过这几次的课堂实训之后，我对礼仪、教养的认知得到了升华。在规范的礼仪当中，按照我个人的看法多数在我的身上都是适用的。其中有一些，比如礼仪中讲的：与别人交谈时，不要摇晃头、脚或腿，眼睛不要乱瞟，不要„„，很详细。结合实际来看，确实是的!在没有系统的学习礼仪之前，这些现象在我身上时常存在，这次系统的学习、规范之后，礼仪这个词就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染让我在现在的工作中，无论发生什么事情、面对什么难题，都能大方得体的处理。不经意间，课堂实训已经发挥了作用，礼仪已经成为了我面对人和事的一种本能反应。课堂实训中老师讲过这样一句话，“不去恶意的贬低别人，也不过分的赞扬别人”恶意贬低别人，不会让你的坏情绪得到发泄，只会让别人降低对你的好感度，甚至产生对你的厌恶之情;过分赞扬别人，会让别人认为你虚伪，更有可能给被赞扬者带来“虚荣心膨胀”的危害。
这学期的课堂实训让我懂得，世界上本来就没有十全十美的人，人人都有缺点和优点，善意的提醒别人警惕他们的缺点，虚心学习别人的优点，相信我们的生活环境一定是很和蔼的。让我们从自身的言行举止开始，做一个有品德、有修养、有礼仪的人！
非常庆幸学校为我们安排的这次商务礼仪实习实践。让我们通过本次实习知道了学习商务礼仪的重要性和必要性，大学生学习商务礼仪作用和意义以及商务礼仪对大学生社会适应能力的积极作用，学习和了解商务礼仪上知识,对我个人素质的提高有很大的作用。也是我们能以一种很成熟的心态面对人生，在大学，除了知识的学习外,最关键、最基本的是人的能力与素质的提高，大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。其中人际交往能力的培养是要讲礼仪的，做为大学生交我们不仅要有高素质，高技能，更要懂礼仪，礼仪是赢的自尊的基础，我们的学生时代就是我们塑造自我形象的时间，通过实训我们了解了社会需要有素质，懂礼仪的大学生，企业需要，我国的发展也需要。过本次实习，我们了解了 商务礼仪知识，提高了个人素质。现在社会商务礼仪已经成为个人素质必不可缺少的一部分，掌握良好的商务礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石 关于商务礼仪我们还有很多我们需要学习的地方，我们会不断完善自我提升自我。
一、实训目的1.通过学习，使学生掌握商务礼仪的概述情况、个人形象礼仪、日常交往礼仪、商务公务礼仪以及仪式礼仪等相关内容和技巧。2.体会商务礼仪中的塑造形象、沟通信息、......
河南城建学院商务礼仪实训设计报告班 级 1314091 专 业 数学与应用数学 时 间 二、剧情介绍我们以《公共关系学》中商务礼仪部分为内容，编排了这场情景剧，综合涵盖了电话礼仪......
商务礼仪实训报告一、实习总结二、实习日记（7）三、方案设计（面试方案（仪容、服饰、仪态）；见面礼仪方案、会议礼仪角色方案）实习总结有礼走遍天下，无礼寸步难行。为期7天的实训在就此......
实训一给客人倒茶宴会上:1、倒茶的时候，如果分宾主的话，要先给宾客倒，然后才是主人;宾客里如果有多人，则根据他们的年龄，职位，性别不同来倒茶，年龄按先老后幼，职位则从高到低，性别则......
经过这一段时间的商务礼仪的学习,我学到了很多有关商务上的礼仪知识,对我个人素质的提高有很大的作用商务礼仪做为个人素质的重要体现，应从个人形象与行为要求，商务人员的个人......
