职业道德与法律4——交往礼仪营造和谐人际关系_职业道德与法律第四课
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32——4职业道德与
法律
三、交往礼仪营造和谐人际关系
新授1 知识目标：学会在交往中运用礼仪知识
能力目标：具有良好的人际交往能力
情感目标：培养注重人际交往的意识，尽快适应社会关系 交往礼仪的内涵及要求
展现亲和力自觉践行交往礼仪
【板书设计】
第一课 塑造自己的良好形象
三、交往礼仪营造和谐人际关系
㈠交往礼仪的基本要求
1、交往礼仪的基本要求
2、交往礼仪的主要内容
㈡交往礼仪重亲和
㈢自觉践行交往礼仪规范
1、从小事做起，注意细节
2、平等相待，尊重他人
3、顾全大局，求得和谐
4、增强意志力，提高自控力，逐步克服自身的不良习惯
第一单元习礼仪、讲文明
第一课塑造自己的良好形象
三、交往礼仪营造和谐人际关系
〖复习〗
行为举止的各种要求：站、坐、走
〖导入新课〗
前面我们学习了礼仪的两大部分——自尊自信和言行举止礼仪。今天我们来学习今后生活中更为重要的一部分礼仪——交往礼仪。
我们每个人都生活在人群中，既然生活在人群中，那与人交往便成了我们不可或缺的一部分。很多人平时抱怨自己为什么没有升迁的机会，为什么同事对自己总是保持着距离，为什么本单位的某某人平时就好像如鱼得水一样可以得到大多数人的认可？其实这些问题的答案都在我们今天的课堂里。
〖讲授新课〗
三、交往礼仪营造和谐人际关系
㈠交往礼仪的基本要求
交往礼仪是社会成员在相互来往中的行为规范与待人处世的准则。
1、交往礼仪的基本要求
交往礼仪的基本要求是平等互尊，诚实守信，团结友爱，互利互助。
2、交往礼仪的主要内容
1）校园礼仪有其特定的对象，主要指同学之间、师生之间以及与学校工作人员之间的礼仪。
2）家庭礼仪主要是指人们在长期家庭生活中，用以沟通思想、增进情感而逐渐形成的约定俗成的行为准则和礼节。
㈡交往礼仪重亲和
事例：P18《元帅与士兵》
交往礼仪的核心是尊重和友好。
事例：漂亮非首选 亲和力最重要 400人挤爆深航招聘大厅 长沙晚报讯（向艳霞 姚毅）航空公司招考空姐，相貌是放在第一位吗？深航招考负责人的答案是否定的：具有良好的亲和力最重要。昨日，该公司首次在长沙招考空姐、空少，吸引了400多名俊男靓女。
空姐“吃香”空少受冷落
“起步，就有天空的高速！”这是深航招考空姐、空少的广告语，确实打动了不少年轻人的心。记者看到，报名大厅里人头攒动，挤满了前来追求蓝天梦的少男少女。据组织者统计，报名人数有400多人，但九成来报考空姐的女生，都是来自外地甚至千里之外的北京、沈阳。刚参加完初试的高小姐说：“做空姐一直是我的梦想，可以去很多不同的地方，眼界非常开阔！”也有不少报名者坦言，优厚的待遇也相当具有吸引力。据了解，目前航空公司普通岗位的空姐月薪大致为5000元，根据“多飞多得”的机制、国际国内航线的调整以及职位的变更，收入会有不同程度的浮动，多的可达万元。
业内人士认为，报考空少的人不多，一是因为对空少的标准要求很高，二是很多男大学生毕业后热衷于自己创业。
漂亮非首选亲和力最重要
拥有漂亮的容貌，是不是就可以做空姐？深航招考负责人说，目前各航空公司对空姐的选择标准越来越严格，形象好固然重要，但绝非首选，“具有良好的亲和力是最重要的，这样容易和旅客沟通。”招考组织者非常注重报名者的外语能力，熟练掌握日语、韩语等小语种者尤其受青睐。招考负责人说，目前国际旅客越来越多，能熟练运用小语种交流的大学生不多，公司迫切需要这样的空姐。据悉，400多名报名者中，能参加今日复试的可能不到一半。应聘合格的乘务员，需经过基础培训和乘务员初始培训两个阶段，培训费15000元，培训合格即可获得上岗飞行资格。在与深航公司签订正式劳动合同后，该公司将给予5000元奖励。
㈢自觉践行交往礼仪规范
1、从小事做起，注意细节
一声亲切的称呼、一句得体的问候、一次善意的交谈等细节，看似微不足道，却会影响我们的交往活动。许多同学往往会因为一些不合乎礼仪规范的处世态度、习惯动作、口头禅，而使自己处于尴尬或被动的局面。
事例：关于迟到问题
P 202、平等相待，尊重他人
在人际交往中，要真诚待人，与人为善，要允许他人有独立进行自我判断和个人行动的自由，要容纳不同的观点、看法和行为，做到求同存异。要善解人意，为他人着想。
3、顾全大局，求得和谐
当个人利益与集体利益、他人正当利益发生冲突时，应以集体利益为重，尊重他人的正当利益，顾全大局，团结友善，和谐相处。
4、增强意志力，提高自控力，逐步克服自身的不良习惯 如果判断是非的能力、自我控制力不强，对来自身边的不良诱惑难以抵制，就根本谈不上践行交往礼仪。
〖课堂小结〗
当我们身在社会中时，要随时随地反问自己：“我的语言美不美？我的行为美不美？我的心灵美不美？”在反问之后随时纠正不良的行为习惯和思想杂念，天长日久，就能逐步塑造一个完美的自我，一个与他人和谐相处的我。
〖课堂练习〗
P 19 各种见面礼的规范及使用注意事项
〖课后作业〗
P 17一段语言给我们带来什么启示？
你认为交往礼仪的基本要求是什么？
P20互动在线
