瓮安县殡仪服务指南_殡仪馆礼乐服务流程

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瓮安县殡葬服务有限责任公司 太平山殡仪馆殡仪服务指南

为便于丧属在瓮安县太平山殡仪馆办理丧葬服务，根据《贵州省殡葬管理条例》、《瓮安县殡葬管理办法》和《瓮安县惠民殡葬实施办法》有关规定。我公司本着“便民、利民、助民”的民政指导精神和“逝者为尊、丧属至上”的服务宗旨，竭诚为丧属提供“全身心、全天候、全过程、全方位”的亲情服务。

一、殡仪服务流程

（一）报丧。亲属逝世后，请及时拨打殡仪服务电话:0854—2624444、2626444（24小时服务），丧属须如实告知逝者详细情况（姓名、性别、年龄、死亡时间、死亡原因、遗体接运详细地址），我馆总台服务人员将详细告知或为您解答殡仪服务相关事宜。

（二）预约殡葬服务方式。

1.预约遗体接运、火化时间。丧属根据逝者实际出殡时间及骨灰下葬时间，可以直接拨打殡仪服务电话，预约遗体接运、火化服务。

2.现场办理殡仪服务。丧属携带逝者《死亡证明》、身份证或户口簿及丧事承办人有效证件，直接到殡仪馆总台确定遗体火化时间，办理遗体火化手续。

二、办理丧葬服务手续需提供的证件及证明

（一）逝者死亡证明的出具：根据逝者死亡原因出具死亡证明，在家正常死亡的，由所居住的村（居）委出具《死亡证明》加盖派出所公章或由当地派出所直接出具《户口注销证明》；在医院死亡的，由医院出具《医学死亡证明书》；非正常死亡的，由公安机关出具《死亡通知书》；无名尸体，由公安机关出具《尸体处理通知书》。

（二）骨灰领取安葬证明的出具：由丧属在所辖乡（镇）、办事处或县殡葬管理所领取《骨灰领取安葬（存放）申请表》填写（农村公益性公墓墓位证），该表必须有接收骨灰安葬地村（居）、乡镇（街道）签有同意接收意见并加盖公章，县殡葬管理所签有同意发放骨灰意见并加盖公章，同时还需提供逝者身份证或户口簿、领取人的身份证或户口簿。

（三）惠民殡葬减免证明的出具：如逝者属于《瓮安县惠民殡葬实施办法》规定的“重点救助对象”，丧属需提供乡（镇）、村（居、社区）或县民政和民族宗教事务局证明；属二级以上残疾需提供有效期内的《残疾证》；属计划生育户需提供独生子女证或结扎证明。并出具县殡葬管理所签署意见的《瓮安县殡葬基本服务项目免费申请表》。

（四）奖励证明的出具：如丧属自愿选择符合《瓮安县惠民殡葬实施办法》规定的“骨灰绿色生态葬”奖励标准，丧属提供县殡葬管理所签署意见的《瓮安县绿色生态殡葬奖励申请表》到殡仪馆办理。

三、惠民殡葬政策提示

（一）《瓮安县惠民殡葬实施办法》规定的“重点救助对象”—2— 在免除殡葬基本服务项目费用的基础上，免费提供价值200元以内的骨灰盒1个，“重点救助对象”为：

1.城乡低保对象。

2.农村五保户和城市“三无”人员。3.重点优抚对象。4.二级以上残疾人。5.六十年代精简职工。

6.计划生育对象（农村独生子女领证户和二女结扎户）。

（二）《瓮安县惠民殡葬实施办法》规定的“骨灰绿色生态葬”奖励标准为：

1.自愿选择骨灰花葬、树葬、草坪葬的，在免除殡葬基本服务项目费用后一次性奖励500元。

2.自愿选择骨灰江（海、河）葬的，在免除殡葬基本服务项目费用后一次性奖励1000元。

（三）根据《瓮安县惠民殡葬实施办法》规定，免除殡葬基本服务费用项目为：

1.遗体接运费（普通接尸车辆接运遗体）。

2.殡仪馆内遗体冷藏存放费（存放期限3天以内）。3.遗体火化费（使用平板炉火化遗体）。4.骨灰寄存费（存放期限一年以内）。5.目的地抬遗体费。

6.灵堂租用费（3日以内，中、小号灵堂）。7.遗物处理和卫生费。

—3— 由太平山殡仪馆按照价格主管部门核定的标准，在结算殡仪服务费用时直接予以免除；超出普通车辆接尸费、普通火化标准费、灵堂租用费的由丧户支付。

（四）根据《瓮安县殡葬管理办法》、《瓮安县惠民殡葬实施办法》规定，已享受死亡丧葬补助费的国家机关、企事业单位职工（员工）、离退休人员及社保待遇的不得免除殡葬基本服务项目费用。

四、便民温馨服务

太平山殡仪馆一楼业务办理大厅设有“殡葬用品展示柜”，经营种类有：各类高、中、低档次的骨灰盒；各类寿衣、寿鞋、寿袜、纸棺等各种殡葬用品，价格均低于市场价。

温馨提示：

一、遗体接运、遗体火化时间须根据殡仪馆当天实际遗体接运、遗体火化业务量，由殡仪馆统总台协调安排，时间顺序遵循“先预约、先接运、先火化”的原则。

二、为避免因办理相关手续延误逝者遗体接运、火化、骨灰下葬时间，建议丧属提前1天到殡仪馆总台办理完善相关殡仪服务手续。

三、办理领取骨灰、骨灰寄存或公墓安葬。请丧属携带瓮安县殡葬管理所开具的《骨灰发放单》，到火化车间取骨灰处领取骨灰；如办理骨灰寄存，请丧属凭《骨灰寄存登记卡》到骨灰存放室寄存骨灰；如办理骨灰到九龙园公墓安葬的，丧属需携带《购墓合同》；如将骨灰安葬到农村公益性公墓的，应持《骨灰领取—4— 安葬（存放）申请表》或《农村公益性公墓墓位证》领取骨灰。

四、殡仪服务费用结算 ：为减少丧属等候时间，在遗体火化的同时，丧属可到殡仪馆总台服务处，办理购买骨灰盒（高、中、低档）、丧葬用品、遗体冷藏、悼念厅租用、遗体火化、骨灰寄存、公墓安葬等费用的结算手续。

五、建议文明节俭办丧事，倡导丧葬消费量力而行，在殡仪馆治丧时间原则上不超过3天，遗体出殡时应简化出殡程序。

六、建议在治丧期间严禁燃放烟花炮竹，倡导无烟祭祀、鲜花祭祀、网上祭祀、“家庭追思会”等安全、环保、健康祭祀形式。

七、倡导移风易俗、绿色生态安葬，选择骨灰花葬、树葬、草坪葬、江（海、河）葬等绿色安葬方式，为子孙后代留下一片绿色的生存空间。

服务咨询电话：王兴元（副总经理）： ***

杨林松（殡仪馆馆长）： *** 刘开毅（殡仪馆副馆长）： *** 九龙园公墓办公室： 2636019

瓮安县殡葬服务有限责任公司

2015年9月7日

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