社交礼仪概论复习资料0625有答案_社交礼仪复习资料

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《社交礼仪概论》综合练习

一、填空题

1、对长辈，宜在称呼之前加“ 尊”字，对平辈或晚辈，宜在称呼之前加“ 贤 ”字。P32、自我介绍时，要关注的几个方面是时间、。

3、日本人忌讳数字“4”与“9”。

4、在欧美国家，送人鲜花不能是在港澳台地区，送

5、要选择正确、适当的称呼应该注意要 合乎常规、照顾习惯和 要入乡随俗。P26、通常，致祝酒词最适合在宾主入席后、用餐前开始。P1737、握手之时，握力以在 两 公斤左右为宜；时间应控制在 3 秒钟以内。P228、通常，西式便餐由五道菜构成：即开胃菜、汤、主菜、甜品及咖啡。P1449、所谓“上座”，在待客时通常是指：宾主并排就座时的较远的位置。P10410、威士忌酒、、。P17011、对文艺界、教育界人士，以及有成就者、有身份者，均可称之为“老师 ”。P312、根据礼仪规范，握手时双方伸手的先后次序，应遵守“ 尊者决定法则”。P2013、中国人待客有“上茶不过三杯”说。第一杯叫敬客茶、第二杯叫 续水茶、第三杯叫送客茶。P16014、对德高望重的年长者、资深者，可称之为“ ”。P315、表示谦虚恭敬的专门用语是博得他人好感的简单易行的做法。如初次见面，可说“ 久仰 ”；许久不见，可说“ 久违”。P3616、赠言的内容必须合乎三点要求，即品位高雅、、P7217、写信应注意尽可能使书信礼貌、完整、清楚、正确、简洁。P6218、茶与、P15

5二、判断题

1、对个人来讲，礼仪是一个人思想文化素质、道德素养和交际能力的外在表现。（对）

2、在和异性握手时可以仅仅握住对方的手指尖。（错）P233、上下楼梯均应单行行走，不宜多人并排行走。（对）P1834、在英美诸国，女子结婚之后，通常姓名由本名与夫姓所组成。（对）P75、上级与下级握手，应由下级首先伸出手。（错）P206、接受他人名片时，可用左手相接。（错）P337、电话铃一响，立即要拿起听筒听电话。（错）P498、斟茶不可过满，而以七分满为佳。（对）P1609、“我”是一个最微不足道的词，不要在谈话中无限制地使用它。（对）

10、用餐时，当吃到骨、刺时，可以直接向外吐。（错）P14011、在外用餐时，可以把餐巾掖于领口、围在脖子上。（错）P14912、介绍女士与男士认识时，应先介绍女士，后介绍男士。（错）P1513、女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。（对）P2014、在英国，一般名字由两个部分构成：通常名字在前，姓氏在后。（对）P715、通常，双方参与拜会的人员一经约定，便不宜随意进行变动。（对）P10016、主人在为来宾安排菜肴时，首先需要了解对方“想吃什么”，而非对方“不吃什么”。（错）P13517、为客人敬茶时，尽量不要用一只手上茶，尤其是不要单用左手上茶。（对）P16018、当两人相距在3米之间时，即为礼仪距离。（对）P18219、通常，致祝酒词最适合在吃过主菜之后，甜品上桌之前进行。（对）P17320、便餐时，当两人一同并排就座时，通常以左为上座，右为下座。（错）P14521、对德高望重的年长者、资深者，可称之为“公”或“老”。（对）P322、进入有人管理的电梯，应主动后进后出。进入无人管理的电梯时，应先出后入。（错）P18423、铁观音茶属红茶。（错）P15624、在我国的广东、海南等地，以梅花送人，会招人反感。（对）P8825、中国人待客有“上茶不过三杯”一说，第一杯叫敬客茶，第三杯叫送客茶。（对）P16026、用西餐时，刀叉呈汉字“八”字形，等于告知侍者：本人已用好此道菜肴。（错）P148

三、名词解释

1、礼仪距离P1822、交际距离P1823、写信“五C法则”P62-—P634、餐饮“六M法则”P1305、集体介绍P166、非正式宴会P1317、鸡尾酒P1718、“铃响不过三声法则”P499、“通话三分钟法则”P4610、祝酒P17311、电话形象P4512、花语P86

四、问答题与分析题（分析题知识点即为问答题内容）

1、在交谈之中，适宜选择哪几类话题？P382、代接、代转电话时要注意哪些方面？P50—P513、便餐的桌次排列要遵循哪些法则？P1364、乘坐公共汽车时应有怎样的表现？P1955、什么是“尊者决定法则”P20？

6、吃西餐时基本要求有哪些？P153—P1547、打电话时在时间方面要注意哪些礼仪？P45—P488、符合社交礼仪的拒收礼品方法有几种？P80—P819、登门拜访做客时，要遵从哪些礼仪规范？P100—P10111、参加集会时应注意哪些礼仪？P97—P9812、在安排菜单时，要注意来宾的哪些饮食禁忌？P135—P13613、怎样选择社交场合的礼品？P76—P7714、如何向他人索取名片？P3315、探望病人要注意哪些方面（1、选择恰当的时间，2、携带合适的礼品、讲些安慰的话语）

16、现场赠送礼品时，要注意哪些重要事项？P78—P7917、公众场合应注意哪些礼仪？P18018、与欧美人交际要注意的语言规范。P7