礼仪试题_礼仪考试试题

礼仪试题由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“礼仪考试试题”。

长治财经学校2011-2012考试题

某某市某某学校2011—2012学年第一学期二年级《礼仪》试题

班级：姓名：

一、名词解释（每题4分、共16分）礼貌：

礼节：

礼仪：

素质：

二、填空（每空1分、共32分）

1.，他的技能越强，对社会造成的危害就越大。

2.文明礼仪是我们学习生活的底线。千学万学先学，学做，学做，清洁环境，校园，从做起。3.40必净，4.5.各国的国花是，中国，日本，美国，泰国。

6.握手的次序是：上级与下级捂手，应由女士与男士握手应由，主人与客人握手应由。

7.社交场合介绍的礼节顺序是：男士和女士应先把，年轻和年长者应先把，职位低者与职位高者应先把。8.行走时次序礼仪规定以行走时，应该让走在前，走在后。

三、单项选择（每题2分，共10分）1.与基督教有关的节日时：（）

A：开斋节B：吉尔帮节C:巴西狂欢节D:那达慕节 2.我国传说的节日有：()

A：五一劳动节B：八一建军节C:国庆节D:中秋节

3.商务人员应具备的素质是：（）

A：科学文化素质 B：实际操作能力C:社交素质能力D:语言表达能力 4.互相馈赠礼物应掌握的原则是：（）

A：带给他人快乐B：表示对他人的敬意C:具有一定纪念意义D:表示对他人幸福如意 5.礼貌国语正确说法是：（）A：请人指导说久仰B：请人指点用赐教C:客人来到用请教D:欢迎购买说光临

三、多项选择：（每题2分，共10分）

1、赞美对方的要求是：

A 实事求是B、适应对方C、重视对方D、赞美对方

2、优质服务的要求是：

A、尽心尽意B、尽力而为C、力求完美D、争取满分

3、文明服务的具体要求是：

A、规范服务B、科学服务C、优质服务D、热情服务

4、礼仪的发展阶段是：

A、礼仪的起源B、封建礼仪阶段C、近代礼仪阶段D、当代礼仪阶段

5、礼貌服务具体要求是：

A、态度要诚恳 B、认真斤斤计较C、用语要谦逊D、声音要优美

四、简答题：（每题10分）

1.我国主要节日中，哪些风俗习惯健康，哪些风俗习惯不健康？举例说明。（10分）

2.服务用语和礼貌用语有哪些基本特点？举例说明。（10分）

论述题（12分）

职业学校学生掌握礼节礼仪规范的重要性有哪些？举例说明。