心理咨询师安慰别人_心理咨询师注意问题
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心理咨询师告诉您怎么去安慰别人
人际关系说白了就是管理别人情绪的艺术,没有什么比能钻到别人心眼儿里的体己话儿更能俘获人心的了。不过,关心人,安慰人不只是有爱心、耐心就万事大吉,否则居委会的大姐大妈早就成了顾客盈门的心理医生。不信你就看看下面的测试:
如果朋友向你倾诉,“我真是倒霉透了,谈了两年多的女朋友居然把我给甩了。哎,我真想一死了之!”,你会如何安慰他呢?别急,先想想再看下面的选项。
a.你怎么这么想,一次失恋就成这个样子,也太没出息了。b.哎,是挺倒霉的。你再想想有没有什么跟她和好的办法? c.我比你更倒霉呢,我都被人家甩过两次啦。
d.不用这么难过,俗话说得好,天涯何处无芳草,改天我帮你介绍一个更好的。
e.谈了两年的女朋友居然和你分手了,你一下子接受不了这个事实,所以觉得活着 没意思了?
f.你会走出来的,不会有事儿的,时间会治疗一切的创伤。h.其实,你还是挺幸运的,你还有家人和朋友。
j.唉,我完全了解你的感觉。
k.其实,杯具过后肯定会有好事情发生的。
只有极少数人会选e,因为它看上去就像一句废话,但是e却是所有选项中最让人舒服的回应。不信的话,你就把自己放在受伤者的角色上,把每一句都念给自己听听,看看到底哪一句让你最感“被关心”呢?关怀他人的内心更像是一门艺术与技术的结合体,弄不好是不仅里外不讨好,还会弄巧成拙,伤及无辜。所 幸只要用心,我们每个人都能学上两招。
误区:“我完全能理解你的感受”
解析:
“我理解”大概是“理解万岁”那个年代留给我们的最宝贵的精神财富。一谈到内 心感受,我们生怕对方觉得自己情商低,于是一句“我理解”就成了廉 价的口头禅如同选项j,甚至有时它还被作为一种做作的恩惠。尽管意图很好,这种表达却可能激怒对方,甚至得到回敬,“不,你不是我怎么知道我的痛苦!”。这是为什么呢?
“我理解你的感受”,让讲话者觉得自己的感受不再是独一无二的,或者值得进一 步认真探求和审慎对待的,谈话者自然觉得没有受到重视,更没有了说下去的兴趣和动 力;而且这句话也没有真正回应倾诉者的真正感受,只是笼统的一言以蔽之,让对方觉得枯井投石没有激起想要的关切,也让谈话中心从对方转移到你身上。
提醒:使用情感反射性问句,说出你从对方话语里感受到的情绪并向对方确认,“ 听起来你对他很愤怒是么?”,“好像那一次经历让你感到自己很糟糕,是不是?”。这不仅表达出了讲话者提到的重点,还表示了你对对方进一步的好奇和关心,更避免了先入为主带来的误解。
误区:“这没什么大不了的,你会没事儿的,时间会医治一切创伤”
解析:
试想如果你遭遇了不幸,别人如此劝慰你,你是不是也会觉得对方站着说话不腰疼
呢?类似的回应还有选项a和d。我们都热衷给情绪低落中的朋友以希 望,但是一句“这没什么大不了”,不仅让对方感觉自己正在经历的苦难纯属无病呻吟,从而无法接受自 己当下的感受;也会让她怀疑自己是否太过敏感和没出息,本来就已不幸再加上自我指责,只会从而引发更加让人绝望的乏力感。时间会淡化一切,虽然是客观事实,但是用在安抚人心的时候却显得不那么贴近人性。要知道有些爱恨情仇会跟随我们一辈子,而且在发生的当下,我们更是无法相信它们能随时间而消褪。这不过又是一句正确的废话。
提醒:帮助对方了解和接纳自己的感受本身就可以有效的缓解痛苦,太多的时候,跟痛苦作对是我们痛苦的真正来源。“遇到了这样倒霉的事情,你的愤怒和失望都是正常反应。”,“别再压抑自己了,哭泣、怨恨、想报复都可以,你要说出来。”记住,接纳对方的感受和想法(比如自伤、报仇)并不等于认同他们的观点和行为,但是疏导、疏导,一定要先疏再导。当对方发现你比她自己还能接纳自己,又有什么比这更深刻的关心呢?
误区:“想开点儿,塞翁失马焉知非福。” 解析:
这句话有多种变化形式,比如选项h和k。“想开点儿”,这句中国人最常用来劝慰 别人的开场白,却最是招人讨厌,“想开点儿,废话,我也想呢,换你是我你试试啊? ”而之后关于你还是如何如何幸运的补充更是属于严重找抽。因为这基本上没有把对方 的苦难当回事儿,明明是企图让对方感觉自己实在是“身在 福中不知福”。帮助别人往好处想是对的,但首先不能着急,因为在痛苦中或巨大的压力下我们的注意力会变得狭窄,这时我们需要别人给于我们的最好关怀是耐心和陪伴,尊重对方的节奏也是彼此关心的表现。等对方情绪稍缓再一起回顾生命中的那些留恋与亮色也不迟啊。
提醒:“看见你这么痛苦却还在坚持,你是怎么做到的?”,“我发现周围的人都特
别想帮你,你觉得他们为什么会这样?”,帮助别人想开也得有想开的理由和证据,所以挖掘她生命这中的留恋与在意,远比动辄数小时以“想开点儿”为主题的思想政治工作要有效的多。每个 人的生命中都有问题也有资源,引导她探索远比给与答案更加重要,这个过程就会让对方感到自己的力量。
误区:“我认为你应该„„”
解析:
我们对别人的关心,经常演变为对别人人生的指手画脚,好像越是亲近,这个趋势就越明显,无论是父母与孩子,还是朋友和爱人。因为好像不把自己智 慧贡献给对方,不把自己认为好的东西塞到对方怀里,我们就对别人不够好似地。不过倒过来想一想,对方岂不就已经被我们认为是准弱智或者缺乏自己做决定的能力呢?
没有人喜欢按照别人的意志生活,所以当太多的“你应该”出现在关心中,可能会 被理解为控制而遭到抗拒。比如选项b和d,在不明就里之前就提出建议,你都还没有机会了解朋友是如何分手的,又如何谈得上让他坚持还是放弃呢?
提醒:关心要关心到点儿上,帮助对方发现生命中更多的可能,生活中看不到的盲点才是我们的任务;即使对方失 败我们仍然愿意陪伴他们寻找失败中的经验才是接纳的真正含义。“关于分手这件事情,你现在是什么想法?”,“你觉得除了辞职还有什么其它的选择?”,提问,提问还是提问,每个人都是自己生活的专家,没有人比他们本人 更了解自己的生活,你的好奇和倾听就是帮帮助他最好的梳理。看完了上面的这些文字,你会发现只有选项e绕过了雷区;不过如果你还是对关心别人不着头脑,也不用担心,还有最后的一招,也是最为直接有效的一招:“请你告诉我,我该说(做)些什么会让你感觉好些?”,关心别人的唯一原则就是从对方的角度出发,而不是用自己的想法代替别人的需要,否则就是一厢情 愿的自说自话,弄不好还会以油 扑火,成就一对儿功夫熊猫。
那一年上海流行“甲肝”,如果你去探望一个甲肝患者。临走的时候,应该对病人说,“你的危险时期已经过去了,好了以后你将不会再害肝炎病了,你比我多了一重保障”我想这话一定会在病人的心里闪出光亮的。
如果你的朋友生病住院,你去医院探望.并说:“安心地休养一段时间吧?你不久就会康复的!从实际效果看这算不上安慰,除了医生,病人不会从任何人那里听到这话而感到宽心。
安慰一个死者的家属,最好的办法是不要提及死者,让其家属忘记那些不可挽回的不幸,何必为表示你的怜惜而重又提起别人的悲痛呢?减轻他们痛苦的比较好的方法,便真诚恭听以及问问对方今后生活打算怎么办?
不劝之感:在日常生活里,需要安慰别人的机会很多,一个女孩受不了苦恼的折磨哭起来了,你不要立即去劝她不要哭,这是不能解除她的痛苦的。让她好好地哭一会儿,使她的感情得到了渲泄的出路以后,你的几句勉励就胜过几百句劝她不要哭的活了。
但是最佳的安慰方法,还是在安慰中寓以鼓励,一位记者家里住房紧张,三代四人同居一室,房里只胳摆一张小书桌,一次他用朋友诉苦,说他干了几十年的笔墨生涯,至今家里都放不下一张宽大的书桌,这位朋友听了却安慰说了句比较简单的同情更为深挚的话。他说“世界上伟大的杰作都是从小书桌上产生的,这种精神值得学习,巴尔扎克也曾豪迈地说:“我即使居住在火柴盒里,心灵也能主宰整个天空。”这不是阿Q 精神,也不是狂妄自大,而是理想的远大、不为居室小而烦恼,从事着理想的事业,目光高远!—
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