银川市金凤区地方税务局文明礼仪知识竞赛试题答案_文明礼仪竞赛及答案

2020-02-27 其他范文 下载本文

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文明礼仪答案

一、选择题

1.礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。它包括礼貌、礼节、仪表、仪式、礼仪器物等。

2.礼仪的基本原则有遵时守约、真诚适度、公平对等、宽容自律、重习俗。

3.个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、仪态、言谈。

4.“希尔顿式”的微笑是以康纳·希尔顿的名字命名的一种微笑方式。要求嘴角外展,露出上面的八颗牙齿,眉开、眼笑。

5.微笑的四要:一要口跟鼻眉肌结合,做到真笑。二要神情结合,显出气质。三要声情并茂,相辅相成。四要与仪表举止的美和谐一致,从外表上形成完美统一的效果。

6.男士坐姿的标准式要求:上身挺直,两手自然放在两腿或扶手上,双膝并拢,小腿垂直落于地面,两脚自然分开成45度。

7.走姿的基本要求:面朝前方,双眼平视,头部端正,胸部挺起,背、腰、膝要避免弯曲,全身看上去成一条直线。

8.使用手势夸奖对方时,要求:伸出右手,翘起拇指,指尖向上,指腹面向被夸奖的人,将右手拇指竖起来反指向别人,就意味着自大或藐视。

9.鼓掌表示欢迎、祝贺、支持时,右掌心向下,有节奏地拍击掌心向上的左掌。

10.男性公务员应保持面部清洁,发长要求前不过眉、侧不过耳、后不触及西服领,不蓄胡须,不留大鬓角。

11.对待上级应服从命令,维护威信、以礼相待、不得越位。

12.对待下级应注意:平等、尊重、公正、体贴。

13.办公电话应在铃响三声之内接起,通话时间一般不超过三分钟。

14.汇报工作时,应遵守约定,态度认真,内容严谨,通情达理。

15.听取汇报时,应认真倾听、有问必答、适当提问、以礼相待。

16.办公电话应选择在早8点-晚5点之间,并且避开临下班的时间,中午休息时不要给对方打电话,私人电话应选择

在早8点之后-晚9点之前。

17.会议文件一般根据会议议题来准备,文件通常在第一页左上角写上会议名称,一般称“××会议文件”。

18.西餐的“十要”指:要衣着考究,要正襟危坐,要举止高雅,要慎用餐具,要吃相干净,要礼待主人,要照顾宾客,要尊重侍者,要积极交流。

19.宁可正而不足,不可邪而有余。

20.粉色康乃馨象征:热爱、美丽。

二、选择题

1、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的?(D)

2、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪?(C)

3、接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的?(B)

4、网络交流应注意哪些方面的礼仪?(B)

5、交换名片时应注意哪项礼仪?(B)

6、参加宴会时下面哪种情况是正确的?(D)

7、怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪?(C)

8、下面对参加舞会的要求哪项是错误的?(A)

9、下面关于舞会的礼仪哪些是错误的?(B)

10、下列到医院探望病人时错误的礼节?(A)

11、建立和睦的邻里关系不合适的是?(C)

12、在正式场合下握手错误的一项是:(B)

13、同事之间相处应注意什么礼仪?(A)

14、以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的?(D)

15、在办公室电话的使用上,下列哪项是不符合礼仪要求的?(D)

16、小型会议排列的礼仪要求错误的是?(D)

17、关于大型会议的座次安排原则哪项是正确的?(B)

18、会客时座次安排应讲求什么原则?(D)

19、谈判时座次安排的原则哪些是不正确的?(C)20、签字仪式的座次安排原则是:(B)

21、接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的:(D)

22、乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的?(B)

23、悬挂国旗的礼仪不符合规范的是?(C)

24、日常涉外交往中哪项是不合礼节的?(B)

25、国际上常用的见面礼节哪项是错误的?(B)

26、用餐中暂时离开时,怎样摆放刀叉是正确的?(A)

27、女主人将餐巾放到自己座椅的椅面上,意味着:(B)

28、搭乘飞机时,哪些礼节是不正确的?(C)

29、上下楼梯时哪项是错误的?(D)30、在图书馆除了保持安静外还应遵循哪些礼仪要求?(A)

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