商务礼仪培训方案_国际商务礼仪培训方案

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雅斯礼仪

重庆礼仪培训首选专业品牌

我们专注于为您提供：定制化内训政务礼仪培训商务礼仪培训个人形象塑造IPA职业礼仪培训师认证

弘扬传统文化传播现代礼仪

课程名称：商务礼仪 |6小时 |60人以内

授课方式：讲授、互动、情景演练、练习、理论

课程大纲：

一、高端商务礼仪---以建立关系为目标

1.2.3.4.5.6.7.二、商务礼仪---商务礼仪决定商业关系

1.见面礼仪(握手,称呼，问候,介绍，交换名片)

 掌握交往中礼仪的空间距离

 问候礼仪---一声问候传递内心的声音

 握手礼仪-Your Handshake Speaks

 称谓礼仪---不同的文化不同的称呼

 自我介绍礼仪―大方，充满自信

 介绍他人礼仪-要懂得先介绍谁 印象管理—管理好要传递给对方的印象 在商务交往中留下美好的第一印象 商务活动中的语言管理---话到口边需三思 商务活动中的语速语调语气音量管理----反映一个人的文明程度商务活动中的肢体语言管理---无声胜有声 商务活动中的眼神管理---眼神折射了你的内心世界 商务活动中的表情管理---微笑是世界共通语

 名片交换礼仪--既是一个微型简历，又是人际交往中的友好纽带

2.接待礼仪

 迎来送往的细节--细节决定成败

 会议礼仪

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 参会者礼仪---守时，安静 主持人礼仪---照顾全局 发言者礼仪---简短扼要 鼓掌礼仪---与气氛相协调 会议室内的接待礼仪--敬奉饮品礼仪

 送客礼仪---留有回味

 商务宴请礼仪—了解东西方差异

 慎重安排时间、地点、菜单（不以昂贵为首要标准）

弘扬传统文化传播现代礼仪

 西餐礼仪---不触犯对方的感觉

 饮酒礼仪---不劝酒

 点菜礼仪

 入座及退席礼仪

 进餐中沟通礼仪

 结账礼仪

 商务送礼礼仪—不以昂贵为标准

 祝酒礼仪---适当的幽默

3.商务会议服饰礼仪――服饰写满社会符号

 高端商务会议对服饰的要求

 高端商务会议男士服饰礼仪

 着装要点

 穿西装的七原则

 高端商务会议女士着装礼仪着装要点

 普通商务会议对服饰的要求

 普通商务会议男士着装礼仪

 普通商务会议女士着装礼仪

 细节体现品味

 饰物的佩戴要领

 皮鞋、袜子也不可忽视

三、职场礼仪---体现企业文化

1.礼仪问候的重要性—一声问候营造职场和谐氛围

2.职业状态与服饰—T.P.O原则

3.工作电话的标准礼仪—开头语左右企业形象

 电话对应的要点

 工作电话的标准礼仪-通话中的细节

 留意事项

4.商务电子邮件使用礼仪--一事一议

5.同事间相处礼仪—同频共振原理

6.团队合作礼仪—对事不对人

7.其它细节

 犯错时的礼仪—没有借口

 乘坐电梯的礼仪

弘扬传统文化传播现代礼仪

 自己的方案被否定时的礼仪

 工作午餐礼仪—不触犯别人的感觉

 请求别人帮助的礼仪—真诚

 帮助别人后的礼仪—不求回报

 代接电话礼仪—及时转告

 使用洗手间的礼仪—洗手间无情地划分着人的教养等级

讲师介绍

姓 名：岳 荃 职 称：高级礼仪讲师

IPA国际礼仪专家委员委员、礼仪培训师、高级礼仪（礼宾）师

人力资源社会保障部国家人才网高级礼仪培训师

重庆雅斯礼仪有限公司首席讲师

华夏礼仪学院金牌服务礼仪讲师

北京华夏盛世文化咨询公司金牌礼仪讲师

中国香港国际礼仪研究院高级讲师

时尚礼仪百大讲师团高级讲师

IPA重庆考评中心负责人

重庆工商大学特邀礼仪讲师

重庆师范大学特邀礼仪讲师

重庆交通职业学院特邀礼仪讲师

【精品课程】

《服务礼仪》 《高端商务礼仪》 《医院服务礼仪》

《魅力女性修炼》 《高效沟通于搭建人脉》

《政务礼仪》 《个人形象塑造》 《职场礼仪》

《医患沟通》 《内训体系建构师》 《培训师培训技巧》

弘扬传统文化传播现代礼仪

【授课风格】

岳荃老师多年的授课经验，在医院、银行、地产物业、酒店、高校等行业进行上百场礼仪文化的培训。鼓励、赞美、激发、互动，深入浅出、幽默风趣的演讲风格深受学员们的喜欢，使学员们学到礼仪知识同时、还得到了自我的完善以及心灵的成长。

【培训剪影】

九龙坡第二人民医院服务礼仪培训沙区歌乐山青少年文明礼仪培训

企业《商务礼仪》培训

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重庆图书馆《职场达人礼仪》重庆高校礼仪培训

永川市政局礼仪培训《社交口才》课程学员

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