营造班内和谐的人际关系环境_营造和谐的人际关系

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浅谈协调班级人际关系的策略

414014湖南省岳阳市云溪区永济中学王新强小学高级教师1397509007

2〔摘要〕：良好的班级所形成的积极的人际关系氛围能够为学生心理的健康发展奠定基础。作为班主任就需协调好你班级中的人际关系。本文从平等对话，尊重学生；群策群力，鼓励学生；设身处地，理解学生三个方面来阐述班级人际关系协调的策略。

〔关键词〕：平等对话群策群力设身处地

班级是学校的基础，它也是一种重要的群体类型。班级人际关系则是班级团结与凝聚力的基础，人际关系的性质和状况往往反映出群体的士气、凝聚力的高低。一个班级内部人与人的关系融洽、和谐，这个班级一定是团结、士气高的团体；反之，人际关系紧张，内耗严重，矛盾重重，则会破坏班级内部的团结。班级人际关系的融洽程度，对于班级成员的归属感有非常重要的影响。

良好的班级所形成的积极的人际关系氛围能够为学生心理的健康发展奠定基础。班级人际关系友好、和谐，成员之间互相关心和支持，其归属感、尊重感、自我价值等心理需要得到满足，其心理健康水平就容易提高，积极的个性品质就容易形成；相反，如果班级人际关系紧张、不和谐矛盾冲突较多，班级成员之间互相贬低、嫉妒、敌视，其内在的紧张压抑和消极情绪体验就越多，心理健康状况就会受到消极影响，人格的健全发展就会受阻。为此，作为班主任就需协调好你班级中的人际关系。

一个班级的人际关系包括多方面复杂的内容，最主要的是师生之间、学生个体与群体之间、学生个体与学生个体之间的人际关系。那么班主任在班级管理中，该如何协调这几种关系，来营造班内和谐的人际关系环境呢？

一、平等对话，尊重学生

在传统的“师道尊严”影响下，普遍存有这样的观点：学生应该服从老师，无条件接受老师的批评。显然，这种观点和新课程理念相悖，新课程倡导尊重学生主体地位，注重培养和发展学生个性。在师生之间有矛盾时，作为班主任，不能只顾教师的尊严，而应该顾及学生的自尊；对学生进行批评教育时，要有平等对话的意识。只有这样，才能使学生对班主任产生亲切感、信任感，愿意与你做心灵的交流；才能使学生从思想深

处认识错误、改正错误，从而切实有效地达到教育的作用。

一次英语课，因大部分学生忘了完成老师布置的单词默写，英语老师批评过激，导致课堂纪律很差劲。英语老师一气之下就把教室后墙上挂的班级荣誉证书摘下，愤然回了办公室。全班学生个个情绪高涨，敢怒不敢言。面对这种情况，班主任该如何收场呢？如果处理不当，会恶化师生关系。现在的学生自尊心都很强，强迫他们接受批评教育，那只是治标不治本，我们需要平等对话。“这件事错在谁？”学生的回答五花八门，但有一部分同学说道，如果这个老师令人尊重，他们是不会这样的！看来，英语老师的言行没有得到学生的认可。我尊重学生的感受，让学生把对英语老师的不满都发泄出来，可学生气乎乎地不敢说。为释放他们的情绪，我走下讲台，走进学生说：“人非圣贤，孰能无过？你们对老师有什么不满，请尽管说，现在不说，背地里说人不好！”一句话像一把钥匙，打开了学生心灵的阀门。他们说了许多英语老师的不好，可我并不听之任之，对他们的意见我是有的表示肯定，有的予以否定，并逐一解释，这时我和学生的关系似乎是“我与你”的关系，互相平等。看着学生情绪平和，我像朋友一样再次从“尊重”入手，从英语学科性质入手，从英语老师的责任心入手，举例说理，引导学生，使学生真正认识到错误。事后，班干部们商量买了一张卡片，并叫每个同学签上名字，真诚地向英语老师道歉。师生关系得到缓和，英语课事件得到圆满的解决，我的工作也得到了学生的信任，同事们的认可。

二、群策群力，鼓励学生

在班里总有少数学习成绩不好而又不遵守校规、校级的学生，这些学生虽然只是少数，但他们的活动能量大，是影响班内和谐人际关系的主角之一，我们要特别引起重视。碰到他们犯错时，切忌对他们当众批评、挖苦，因为他们已经形成“犯错误，挨批评”的思维定势，加之他们在班里朋友不多，常有被孤立的现象。所以，面对这些学生，我们要借助集体的力量，群策群力，要寻找他们的长处，可以在特定条件下，出其不意地表扬或鼓励这些学生，在意外中打消疑惧和对立的情绪，从而产生积极向上的动力，使班内个体与群体的关系和谐友好。

新学期到了，班里转入一名个头不高的男生小伟，他攻击性强，自控能力很差，没过一个月，就给班级扣了好几次文明分。为此，同学们都对他有意见。一次，小伟的前桌不小心把他的铅笔盒碰掉在地。性情急躁的他，抡手就是一拳，就这样两人打了起来。同学们边劝架边拦住小伟，自认为被集体孤立的小伟感到又委屈又气愤，于是他冲出教

室，蹲在操场上……我和几个学生费尽口舌，才把他带回教室。此时的他情绪异常激动，哭着说：“我是新来的，大家都看不起我，都欺负我……”看着这一幕，我一时惊呆了，但见全班同学似乎有话要说，于是，我让全班同学针对这件事，针对小伟的所作所为，发表自己的肺腑之言。同学们有的建议，有的道歉，有的指责，但更多的是希望小伟改掉坏习惯，成为班级一员……听了同学们的一番话后，小伟的情绪有些缓和，我也深受感动，动容地说：“你说同学们欺负你，刚才他们的心声你都听见了，只要你改掉坏习惯，大家都会成为你的朋友。来，让我先成为你的第一个朋友吧，相信不久，你的朋友会更多！”说完，我紧紧握住了他的手。看着眼前这个流泪的男孩，我知道第一步成功了，但还得让他认识到错误。“作为你的朋友，我要提醒你，身为学生，不能一遇到不高兴的事就发冲，那是不理智的行为。我们都相信你不会再有下一次！”小伟频频点头，哽咽着。趁此，我又大声说：“我提议，全班同学为他决心改正错误鼓掌！”“哗……”教师里传出一阵热烈的掌声。在集体的帮助督促下，小伟的行为在不断改变，很少给班级扣文明分，在课间也能经常看到他和同学们融洽地在一起聊天、玩耍。

三、设身处地，理解学生

一个班级就是一个小社会，班内每个学生的性格不同，行为方式不同，极易产生矛盾。那么班主任该如何从根本上处理呢？我认为，班主任必须设身处地，理解学生，处理问题时把自己处于学生的境地，成为学生中的一员，进而教育学生学会“心理换位” ……从对方的立场出发，来理解他（她）这样做的理由，设身处地进行体验和思考，从而达到理解对方、减少误会、化解矛盾的目的。班主任以身作则，设身处地，换位思考，理解学生，学生也能设身处地，换位思考，理解老师和同学，学生个体与个体之间的的矛盾就会减少，班内人际关系自然和谐。

下雨了，地上是一个个小水坑，孩子们最喜欢踩水坑了。虽然再三强调，冒雨踩水坑会感冒，不许去，可几个调皮的孩子还是控制不了。更有趣的是，兰兰穿着雨靴，戴着雨伞，快乐地踩着水坑。丽丽看见了，也加入其中，两人玩得不亦乐乎。可一会儿，两人却打成一团，原因是兰兰不肯把雨伞借给丽丽，还拿雨伞甩水，把混有泥水的雨水全打在丽丽的白衬衫上，爱干净的丽丽怎肯罢休，飞起一脚，踢中兰兰的屁股……看着她们一个流泪，一个浑身湿漉漉、脏兮兮的，我气不打一处来，可转念一想，孩子嘛，童趣呀！这时正好上课了，全班同学都看着我，似乎在说，老师看你怎么处理，你可说过谁去玩水谁放学留下扫地。是呀，我可不能出尔反尔，否则以后怎样教育学生。可是，我如果简单处理，能平息这件事吗？她俩会在心里承认错误吗？她俩的矛盾能化解吗？以后能杜绝类似的事吗？肯定不能，单单处罚是解决不了矛盾的。望着台下期待着的学生，看着讲台边站着的闹事的学生，我平和地说：“同学们，如果我是你们，我也非常想去见玩水，踩水坑确实有趣，可我不让你们去，是怕你们感冒了。今天兰兰用了两全其美的方法，既不会淋湿衣服又可得到快乐，应该说老师不能批评他，但是她不肯把雨伞借给同学，未免小气。但如果你是兰兰，你会把雨伞借给他人吗？也许也不会吧，因为你淋湿了衣服可要被老师批评的。但如果我是丽丽，向同学借雨伞不肯，心里肯定不舒服，再加上衣服被弄得又湿又脏，当然是火上加油。你们一定纳闷了吧，老师这是在表扬他们还是在批评他们呀！其实我只是站在你们的立场，站在她俩的立场来看这件事，并没有批评、表扬。那请兰兰和丽丽分别站在对方的立场，想想整件事，也请大家站在我班主任的立场，来看这件事，告诉我该怎样处理？”事情的结果大家自然能猜到，两个闹事的学生互相道歉，握手言和，放学后好主动留下扫地。全班同学也从这件事中学到，遇事多从他人角度考虑，多从老师的角度考虑事情。

“知其心，然后能长善而救其失”，每一位班主任只要把“尊重学生”、“鼓励学生”、“理解学生”熟记于心，并付之实践，就能促进学生的身心健康发展，就能很好地控制班级和谐的人际关系，真正成为学生的良师益友。