销售分析的几个要素_做好销售的几大要素
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销售分析的几个要素
1、销售排名靠前的专厅是哪些方面做的好?取长补短
2、销售排名靠后的专厅哪些方面做的不足?有无改进措施?
3、区域内有何促销推广活动?有无评估结果?
4、平方效益评估
5、客单价评估/客层评估
6、销售趋势评估
7、对专柜销售应做以下几方面分析:
1)商品分析:A 商品是否丰满
B 商品是否应季
C 商品号码是否齐全(主要常规码)
D 商品款色是否丰富
E 商品版型是否偏码
F、畅销商品的库存量合理库存:临界库存量、死库存
2)价格分析: A 性价比是否符合当地消费
B 同外店相比是否有差价
C 与同商场同志化商品相比是否有竞争力
3)导购分析: A 导购员是否能遵守公司制定的各种规章制度
B 导购员是否具有相应的服务礼仪及销售技巧
C 导购员是否熟悉商品知识
D导购员是否了解该品牌的历史及风格
E 导购员是否对商场和专柜其他情况了解(如竞争店)
4)陈列分析: A 主力商品是否丰满、醒目
B 陈列是否有特色及创意
C 店内是否整齐、干净 D店内是否动线清晰 E橱窗、模特的陈列是否及时更换应季商品
F是否及时调整货品陈列,补充新货
5)促销分析:A 是否配合节庆日、换季或公司统一活动
B 促销商品是否充足
C 促销气氛是否浓厚
D 促销力度与竞争店或同卖场同志品牌相比是否有优势
6)品牌认知度分析:知名度、当地认可程度、曝光率、美誉度。
7)管理分析: 专柜交接、盘点。调货、补货、维修。顾客挡案。工资、提成、奖金、福利。调休班、排班、请假及日常纪律。和与供应商交流有效次数(和供应商的配合至关重要)
8)市场调查
9)顾客投诉、调换货跟踪、退换货跟踪
10)售后服务
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