员工工作流程_员工现场工作流程

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用品部营业员一天工作流程

7：15—7:30分

1、早班人员员工通道打卡，整理仪容仪表，到纸巾区集合开早例会，认真记好当班管理人员临时安排的各项工作。当天值班人员可以不参加例会，将收银台、二楼电梯口、三楼电梯口、各堆头旁前一天未还原的商品及时还原。并检查堆头旁边是否有购物篮。7:30—9：00分

1、查看前一天晚上的交接班本，并及时完成对班交接的各项工作.2、检查自己所负责区域的标价签，海报牌、特惠牌、堆头翻页牌价格是否正确、规范。

3、检查自己所负责区域排面、堆头是否缺货。如有缺货，及时到仓库拉货并通知各促销员上货。

9:00—11：45分

1、检查并督促促销员做好自己所负责区域货架、商品的表面卫生。洗涤、个人清洁、个人护理区需要检查好商品日期，登记好临近期商品。家杂区需要检查排面是否存在破损商品。

2、熟悉仓库库存，查看是否存在排面未陈列商品。仓库整件商品是否堆码整齐，地面是否干净。

3、如有供应商来货，查看退货区是否有退货，批量的商品监督送货员将商品拉仓库码放整齐，排面商品及时分放各区域并通知促销员及时上货，上完货及时清理纸皮垃圾。

4、有时间多去熟悉商品，了解商品的功效，使用方法。必须完全

知道部门各种商品的详细陈列位置。在顾客提出询问和需要帮助时能及时回答或指引顾客

5、做好下班前的准备工作，跟对班交接好上午未完成的工作，包

括上午那些供应商来货，排面是否有调整，领班或主管交代的一些注意事项。

6、参加部门中午例会。

11:45—18:00分

1、中班人员员工通道打卡。整理仪容仪表，到各自区域跟对班做

好交接工作。并到纸巾区开中午例会。

2、检查自己所负责区域的标价签，海报牌、特惠牌、堆头翻页牌

价格是否正确、规范。

3、检查并督促促销员做好自己所负责区域货架、商品的表面卫生。

洗涤、个人清洁、个人护理区需要检查好商品日期，登记好临近期商品。家杂区需要检查排面是否存在破损商品。

4、熟悉仓库库存，查看是否存在排面未陈列商品。仓库整件商品

是否堆码整齐，地面是否干净。

5、如有供应商来货，查看退货区是否有退货，批量的商品监督送

货员将商品拉仓库码放整齐，排面商品及时分放各区域并通知促销员及时上货，上完货及时清理纸皮垃圾。

6、有时间多去熟悉商品，了解商品的功效，使用方法。必须完全

知道部门各种商品的详细陈列位置。在顾客提出询问和需要帮助时能及时回答或指引顾客。

7、做好下班前的准备工作，跟对班交接好下午未完成的工作，包

括下午那些供应商来货，排面是否有调整，领班或主管交代的一些注意事项。

17:45分——22：001、晚班工作人员员工通道打卡，整理仪容仪表，到各自区域跟对

班做好交接工作。

2、高峰期跟踪好区域促销海报商品，畅销商品货源，及时上货。22:00—23:00分

1、整理好堆头跟排面，做好商品还原工作和下班前准备工作，并

写好交接班本，2、纸巾区集合开会下班。